8.3
Manuel
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Setembre 2023
L'hotel molt bé especialment l'atenció i l'animació
El hotel muy bien en especial la atención y la animación
Mostra l'original
Amaga missatge original
9.7
Hazael
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Setembre 2023
Tot correcte ens va agradar molt l'atenció i el tracte
Todo correcto nos gustó mucho la atención y el trato
Que el wifi funcioni millor a tot l'hotel
Que el wifi funcione mejor en todo el hotel
Mostra l'original
Amaga missatge original
9
Rene
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Setembre 2023
Hem passat uns dies molt bons. Estem encantats. Bon ambient familiar, el menjar excel·lent, les activitats a la zona de piscina estan genial. Els nostres nens se la van passar genial.
Hemos pasado unos días muy buenos. Estamos encantados. Buen ambiente familiar, la comida excelente, las actividades en la zona de piscina están genial. Nuestros niños se la pasaron genial.
Només per posar una cosa negativa. El noi que està pendent que es compleixin les normes a la zona de piscina (el SOS), és una mica insípid i li falta una mica de carisma. És molt oposat a la resta del personal.
Solo por poner algo negativo. El chico que está pendiente de que se cumplan las normas en la zona de piscina (el S.O.S), es un poco soso y le falta un poco de carisma. Es muy opuesto al resto del personal.
Mostra l'original
Amaga missatge original
6.3
Rosa
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Setembre 2023
Personal d'animació ja que aquest any m'he decebut totalment, l'hotel destacava pel gran entreteniment i els seus animadors aquest any malament no tenien iniciativa un avorriment total. Vaig haver de sortir fora de l'hotel
Personal de animación pues este año me he decepcionado totalmente, el hotel destacaba por su gran entretenimiento y sus animadores este año mal no tenían iniciativa un aburrimiento total. Tuve que salir afuera del hotel
Mostra l'original
Amaga missatge original
6.7
PURRIQUI
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Setembre 2023
Els empleats molt simpàtics, sempre se'ls veia contents.tambien em va agradar làrea de piscina i tobogans....el preu de les copes molt bé ????
Los empleados muy simpáticos, siempre se les veía contentos.tambien me gustó el área de piscina y toboganes....el precio de las copas muy bien ????
Els matalassos incòmodes, no vaig poder dormir durant els dies que vaig estar; el terra dels ascensors els han de fer manteniment.
Los colchones incómodos,no pude dormir durante los días que estuve;el suelo de los ascensores deben hacerles mantenimiento....al ser un hotel 4 estrellas,me imaginaba algo muy bueno,hay que quitarle una estrella ?.
Mostra l'original
Amaga missatge original
7
Sandra
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Agost 2023
L'hotel en qualitat-preu ens ha semblat acceptable. Els animadors, genial. Hi ha activitats per a grans i petits. El menjar no està malament, encara que és millorable. Fàcil estacionar a les proximitats. A 12min. caminant tens la platja de sorra fina. Port Aventura és molt proper a l'hotel, pots anar sense cotxe.
El hotel en calidad-precio, nos ha parecido aceptable. Los animadores, genial. Hay actividades para grandes y pequeños. La comida no está mal, aunque es mejorable. Fácil estacionar en las proximidades. A 12min. caminando tienes la playa de arena fina. Port Aventura está muy próximo al hotel, puedes ir sin coche.
El sofà-llit és incòmode, la neteja de l'habitació i el menjar, podrien millorar.
El sofá-cama es incómodo, la limpieza de la habitación y la comida, podrían mejorar.
Mostra l'original
Amaga missatge original
5.7
Yohanna
Va viatjar sol
Reserva de Amimir.com
Agost 2023
Habitació àmplia
Habitación amplia
Menjar repetitiu, aconseguir hamaca lliure és missió impossible i animació nocturna d'adults molt pobre
Comida repetitiva, conseguir hamaca libre es misión imposible y animación nocturna de adultos muy pobre
Mostra l'original
Amaga missatge original
4.8
Carmen
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Agost 2023
L´animació és molt bona. Crec que el millor que té l'hotel. Els i les noies eren molt simpàtics i tenien molta energia.
La animación es muy buena. Creo que lo mejor que tiene el hotel. L@ a chic@s eran muy simpáticos y tenían mucha energía.
Abans d'anar vaig trucar en dues ocasions per preguntar sobre les opcions al bufet per a celiaquia i al·lèrgia a l'ou. Celiaquia em van dir que hi havia una part diferenciada amb productes sense gluten, i que l'ou m'indiquessin diàriament què no arriba ou. Perquè m'indiquessin què no portava ou, sortien en demanar-ho, de pressa i amb mala cara. I en dues ocasions ens van dir Menjar que no portava ou i sí que ho portava. En descobrir que si duia ou, vaig parlar amb cuina i amb recepció, i no vaig tenir ni tan sols unes disculpes. Vaig demanar parlar amb ell director i encara estic esperant que parlin amb mi. És una cosa molt greu i no podíem fiar-nos-en. Pel que fa a coses sense gluten, per esmorzar podies demanar: pa de motlle, magdalenes i cereals, i ja. Però havies de demanar-ho, no podies agafar-ho, i també t'ho donaven com a molestos amb allò que no gosava anar a demanar més. Per dinar i sopar vaig haver d'assabentar-me preguntant diverses vegades. Que havia de demanar per esmorzar per dinar què voldria per menjar, doncs estava tot congelat. Ho vaig demanar dues vegades i només el van tenir llest en una ocasió, perquè en l'altra ocasió, ningú no es va assabentar d'aquesta petició (comunicació zero en aquest hotel). I quan ho demanava, em posaven males cares, com si m'estiguessin fent un favor, aixi deixi de demanar-ho. Molt incòmoda la situació i sobretot que no ha estat cert ni la zona sense gluten que hi havia a tots els àpats, ni que estiguessin avisats tot el personal que hi havia un nen al·lèrgic com em van dir. Ni tan sols estaven en coneixement de què tenia i què no tenia ou...nefast en aquest sentit.
Antes de ir llamé en dos ocasiones para preguntar sobre las opciones en el buffet para celiaquía y alergia al huevo.
Celiaquía me dijeron que había una parte diferenciada con productos sin gluten, y que el huevo me indicaran diariamente qué no llega huevo.
Para que me indicaran qué no llevaba huevo, salían al pedirlo, deprisa y con mala cara. Y en dos ocasiones nos dijeron Comida que no llevaba huevo y sí lo llevaba. Al descubrir que si llevaba huevo, hablé con cocina y con recepción, y no tuve ni siquiera unas disculpas. Pedí hablar con él director y todavía estoy esperando que hablen conmigo. Es algo muy grave y no podíamos fiarnos de ellos.
En cuanto a cosas sin gluten, en el desayuno podías pedir: pan de molde, magdalenas y cereales, y ya. Pero tenías que pedirlo, no podías cogerlo, y también te lo daban como molestos con lo que no me atrevía a ir a pedir más.
Para comer y cenar tuve que enterarme preguntando varias veces. Que tenía que pedir en el desayuno para la comida qué iba a querer para comer, pues estaba todo congelado. Lo pedí en dos ocasiones y solo lo tuvieron listo en una ocasión, porque en la otra ocasión, nadie se enteró de esa petición (comunicación cero en este hotel). Y cuando lo pedía, me ponían malas caras, como si me estuvieran haciendo un favor, asique deje de pedirlo.
Muy incómoda la situación y sobre todo que no ha sido cierto ni la zona sin gluten que había en todas las comidas, ni que estuvieran avisados todo el personal de que había un niño alérgico como me dijeron. Ni tan siquiera estaban en conocimiento de qué tenía y qué no tenía huevo ...nefasto en ese sentido.
Mostra l'original
Amaga missatge original
7.3
Sonia
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Agost 2023
Tot el personal molt amable
Todo el personal muy amable
Repetició en menjars
Repetición en comidas
Mostra l'original
Amaga missatge original
7.3
Daniela
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
Agost 2023
Es menjava molt bé encara que poc varietat
Se comía muy bien aunque poco variedad
Molta calor
Mucho calor
Mostra l'original
Amaga missatge original
