9.4
Maria Luz Muñoz Lozano
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Excellent
El hotel, muy bien ubicado. Los espacios comunes muy limpios, las habitaciones muy amplias y las camas, lo mejor de todo. Recomendable,!!!
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7.1
Esther
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Good
La cama extra grande y la ubicación, cerca de tofo
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10
Las chicas de oro
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Excellent
De todo, pero fue genial la conexión del transporte desde Santurce con Bilbao y con el aeropuerto, bus, tren y metro muy próximos al hotel.
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5.3
Melchora
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Average
El desayuno dejaba muchísimo que desear calidad muy baja y poca variedad para se un hotel de 4 estrellas. Las habitaciones que nos tocaron parecían un zulo, tenían ventanas grandes pero daba a una red y reja
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7.1
Ricardo
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Good
La limpieza, el desayuno y el trato con los trabajadores ha sido siempre correcto y amable.
Parecería que vas a alojarte dentro del palacio pero en verdad es un hotel normal que bajas a las profundidades al lado de una estación de tren. Pierde todo si encanto desde el minuto uno.
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10
Teresa
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Excellent
Nos hubiera gustado estar en alguna planta más alta.Pr encima de recepción
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6.3
Aurora
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Average
El hotel tiene mucha humedad en las plantas bajas, aunque la ubicación para transporte público es muy buena (metro y cercanías). Ruido por la proximidad a la estación de cercanía por el paso del tren pero bonitas vistas al puerto. Muy buena atención y amabilidad de la chica de turno de mañana.
Humedades y ruido. Sin enchufes en las mesillas
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8.3
Vanesa
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Very good
It is close to everything on foot.
Esta cerca de todo andando
"The downside of the location is the train."
lo malo de la ubicación es el tren
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8.9
Francisca
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Very good
Nos ha encantado el Palacio Oriol muy bien ubicado, la entrada la verdad q podía estar mejor, el desayuno muy bien estaría mejor enfrente de los ascensores con miras a la ria
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9.7
Alejandro
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
"Is the hotel very nice? But the location is spectacular. I loved it"
¿El hotel está muy bien? Pero la ubicación es espectacular. Me encantó
To put a but. Car Park is hard to find.
And if you want to park? In the car park lot it's 15 euros per day.
Por poner un pero. El aparcamiento es difícil de encontrar.
Y si quieres aparcar? En el parking son 15 euros diarios.
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4.9
Oscar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Basic
The location
La ubicacion
I didn't like the room, it had dampness,
I had to be moved to another room at 3 in the morning because there were bugs in the bed
I went to the cafeteria twice and they didn't serve me because the waitress had to attend to another area of the hotel
I went down to have dinner one day and there was nothing but pizza and hamburgers in a 4-star hotel
No me gustó la habitación, tenía humedad,
Me tuvieron que cambiar de habitación a la 3 de la mañana porque había bichos en la cama
Fui dos veces a la cafetería y no me atendieron porque la camarera tenía que irse a atender otro sitio del hotel
Bajé a cenar un día y no había más que pizza y hamburguesas en un hotel de 4 estrellas
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9.7
Javier
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
"I am very happy ?"
He quedado muy contento 😃😀
The worst thing is that it's close to the train tracks and you can hear them when they pass by.
Lo peor que está cerca de las vías del tren y si se oyen cuando pasan.
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7.1
Laura
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Good
The location of the hotel and the building are perfect. The staff, in general, is very friendly, especially the girl who checked us in.
La ubicación del hotel y el edificio son perfectos. El personal, en general, es muy agradable, sobre todo la chica que nos realizó el check-in.
The rooms need some fixing. Also, we got a room on the top floor and the windows were tiny due to the hotel's aesthetics, so the room had very little natural light. The girl who checked us out did not treat us properly.
Las habitaciones necesitan algunos arreglos. Además, nos tocó en la última planta y las ventanas eran minúsculas a causa de la estética del hotel, por lo que la habitación tenía muy poca luz natural. La chica que nos realizó el check-out no nos trató de manera adecuada.
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9.7
Ivan
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
Lovely accommodation located between Portugalete and Santurce, very complete breakfast, close to metro stops to move comfortably to the center of Bilbao. We will definitely repeat.
Alojamiento precioso ubicado entre Portugalete y Santurce, desayuno muy completo, cercano a paradas de metro para poder moverte con comodidad al centro de Bilbao. Sin duda volveremos a repetir.
The hardest part was finding car park near the hotel.
Lo más difícil era encontrar aparcamiento en las inmediaciones del hotel.
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9.4
Francisco Javier
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
The rooms are spacious and comfortable and the breakfasts are excellent with a great variety and quality of products.
Las habitaciones son amplias y confortables y los desayunos son excelentes con gran variedad y calidad de los productos
The only downside is that you have the train or metro tracks just below and it can sometimes be a bit annoying but it's not something the hotel can solve.
La única pega es que tienes las vías del tren o del metro justo debajo y en ocasiones puede resultar algo molesto pero no es algo que el hotel pueda solucionar
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10
Abel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
The view from the room, and even though it was a 1st floor, the views of the estuary have to be spectacular.
Las vista desde la habitación y eso que era un 1º en pisos psuperiores tiene que ser espectacular las vistas a la ría
not
no
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8
Stelian Valer
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
May 2025
Very good
Hotel is good, a little bad room without balconies and unable to open the window.
Hotel bien , un poco mal la habitación sin balcones y sin poder abrir la ventana
Put a window that does not overlook the park into the room.
Poner ventana q no se vea del parque a habitación
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8.9
Leyre
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
May 2025
Very good
The environment is beautiful and it's 5 minutes from the suspension bridge. The hotel breakfast was delicious.
El entorno es precioso y está a 5 minutos del puente colgante.
El desayuno del hotel estaba riquísimo.
The curtains in the rooms were not opaque and the light came in in the morning. The carpet in the hallways.
Las cortinas de las habitaciones no eran opacas y entraba la luz por la mañana.
La moqueta de los pasillos.
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10
Jon Ander
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
April 2025
Excellent
The site is beautiful and very well located. It is very worthwhile
El sitio es precioso y muy bien ubicado. Merece mucho la pena
The mattress could be viscoelastic.
El colchón podría ser de viscoelástica
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9.1
Elena
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
April 2025
Excellent
the breakfast, the super friendly and attentive restaurant staff and the beautiful building.
el desayuno, el personal del restaurante súper amable y atento y el edificio que es precioso
no
no
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