7.2
Miguel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2023
Good
La piscina
Parecía que hubiesen tenido alguna fuga de agua en la habitación puesto que el suelo no estaba en las condiciones más óptimas.
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10
Rosa
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Excellent
Atención del personal, muy amables y dispuestos a facilitarte la estancia
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8.7
Jose Manuel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Very good
Sitio muy bonito con personal muy amable
El Wifi no funcionaba y no tenían bebida vegetal ni leche sin lactosa(aunque puede ser comprensible al ser los últimos días de temporada ñ)
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3.8
Lara
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Basic
Desayuno buffet
Estuve alojándome una noche con desayuno incluido y spa. En todo el hotel solamente había otra pareja alojada lo cual ya dice mucho. Cuando entramos a las instalaciones del spa, real que daba miedo. Todo apagado, y del spa solamente funcionaba la piscina (la mitad de los chorros). Hacía frío, las duchas, pediluvio, termas romanas y sauna sin funcionar y en muy mal estado. Todo oxidado. Para ser un hotel de 4 estrellas, vergonzoso.
La habitación al lado de la recepción, sucia y las almohadas incomodisimas. Lo único que se libra es el desayuno.
Nos fuimos pitando de ahí, porque no podíamos estar más incómodos. Una pena, porque el sitio es bonito y la zona increíble
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4.8
Antonio
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Basic
La ubicación y la atención del personal que, aunque escaso por estar la mayoría de vacaciones, son buenos profesionales.
El suelo de las habitaciones (parquet flotante) estaba levantado, en muy mal estado. El cabecero de la cama muy mal sujeto, se caía con frecuencia. No nos quisieron cambiar de habitación a una plan superior. La piscina todo muy abandonado y en estado regular. El bar estuvo prácticamente siempre cerrado al igual que el restaurante.
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8
Laura
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Very good
El hotel está bien situado.las camas son muy cómodas y las habitaciones amplías.el desayuno variado
El spa necesita arreglo en varios de sus chorros ya q algunos no funcionan
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9.3
Idoya
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Excellent
Muy recomendable. Repetiría sin duda.El entorno es maravilloso. Las instalaciones en pequeños detalles se podrian mejorar pero la relación calidad precio es muy buena
Al leer muchos comentarios negativos no sabía que me iba a encontrar pero aunque algunos detalles son mejorables eran cosas mínimas para lo bueno que tiene .
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9.3
Carmen
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Excellent
La gente del hotel un 10!! El desayuno estaba de muerte todo riquuismooo María una chica excelente amable cariñosaaa con el niño no pudimos estar mejor atendiendos sin duda volveremos
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7.3
Grilla
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Good
El entorno maravilloso.
La limpieza un poquito regular las telarañas colgaban del techo y no reponían las toallas ni tampoco el papel higiénico.
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9.3
Carlos
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
June 2023
Excellent
El personal muy amable. Las vistas y el entorno brutal. Las habitaciones están muy bien.
La cena. Pedimos unas ganas al ajillo y eran congeladas y no eran al ajillo eran con salsa de pimentón picante. De segundo pedí costilla y esta muy pasada.
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7.7
Begoña
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2023
Good
La ubicación y el trato del personal
El desayuno es muy sencillo
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8.8
Cheli
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
October 2022
Very good
Very good. The hotel. The spa is a bit of a problem. And the environment is not very well kept.
Muy bien. El hotel. El balneario un poco proble. Y el entorno poco cuidado
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5.3
Jaume
Booked on Buscounchollo.com
October 2022
Average
The landscape and the location is very good because you are in nature
El paisaje y la ubicación esta muy bien porque estás en la naturaleza
The hotel is a bit neglected, both the rooms and the spa, scarce services during the week
Tienen el hotel un poco descuidado, tanto las habitaciones como el spa, entresemana servicios escasos
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3
Miguel Ángel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2022
Basic
Nada, seguro aprecia falta de mantenimiento y personal desmotivado, no había clientes.
Hacerme la cama. A las seis y media de la tarde a ristra llegada a la habitación, observamos que estaba dicha habitación sin hacer desde las 11:00 horas en que marchamos a recorrer la zona. Evidentemente, tuvimos que realizarnos la cama y exigir toallas en recepción puesto que no teníamos ni ara el spa . A la mañana siguiente nos vamos a dar un paseo intentan justificar que no la habían hecho por estar el cartel puesto en la puerta de habitación, no molestar!. Mi respuesta fue: la habitación aún seguro utiliza llave convencional para la puerta y seguro podían haber preguntado cómo podía estar ese cartel cuando la única llave estaba en la recepción desde las 11 de la mañana, ¿y si hubiese ocurrido un accte propio de cualquier naturaleza, incluso por enfermedad?, cobertura o no comprobaron esa circunstancia?. Vamos que no había interés. Lamento los comentarios -no me gustan-pero o me queda otra que indicarlo y por supuesto, NO VOLVERÉ AL HOTEL para nada.El desayuno malo y con cambio de comedor sin comunicarlo a los clientes, perdidos por el hotel buscando la nueva ubicación pues el de, día anterior estaba totalmente apagado y sin funcionamiento, un desastre todo., las estrellas seguro deben de haber caído al río Saja.
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5.5
Wolfman
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2022
Average
Good breakfast, but they do not replace what is running out. The room was very large (we have stayed more times and they are not all the same). The management by "Buscounchollo.com/en", always very correct.
Buen desayuno, pero no reponen lo que se va acabando. La habitación muy grande (hemos estado más veces y no son todas iguales). La gestión por parte de "Buscounchollo.com", siempre muy correcta.
Only access to the heated pool from 19:00 to 21:00. They have restricted access to the rest of the spa and everything is poorly maintained. Maintenance is neglected everywhere in the hotel (facade, gardens, terraces, outdoor pool, etc, etc). We have stayed at this hotel five times, over a period of about ten years, and each time it has been worse. Right now I don't know if it deserves three stars.
Solo acceso a la piscina climatizada de 19:00 a 21:00. Han restringido el acceso al resto del spa y está todo con poco mantenimiento. El mantenimiento está descuidado en todos los sitios del hotel (fachada, jardines, terrazas, piscina exterior, etc, etc). Hemos cogido este hotel en cinco ocasiones, a lo largo de unos diez años, y cada vez ha sido peor. Ahora mismo no sé si merece tres estrellas.
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7.7
Ángel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2022
Good
The hotel is located in a very quiet place where you can relax surrounded by nature really fantastic. The bed was very comfortable. The breakfast buffet with a lot of variety to choose from.
El hotel se encuentra en un lugar muy tranquilo donde relajarte rodeado de naturaleza realmente fantástico. La cama muy cómoda. Los desayunos buffet con mucha variedad donde elegir.
The spa could improve with a little more maintenance especially the thermal change shower area because it only came out too hot.
El spa podría mejorar con un poco más de mantenimiento sobre todo la zona de duchas de cambios térmicos porque solo salía demasiado caliente.
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9.3
Juan Jorge
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2022
Excellent
The staff was very professional, especially Juan and Pablo, waiters, and Jose, the waiter, and we will be back!
Hemos estado muy a gusto!el personal muy profesional en especial juan y Pablo camareros y José el metre!volveremos!
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8.7
Tamara
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2022
Very good
Excellent staff treatment, breakfast buffet with many options, very clean rooms.
El trato del personal excelente, desayuno bufet con muchas opciones, las habitaciones muy limpias
The spa just very neglected just worked less than half of the jets, saunas and the rest of circuit off
El spa apenas muy dejado apenas funcionaba menos de la mitad de los chorros, las saunas y el resto de circuito apagado
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9
Juan Carlos
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2022
Excellent
The staff is the best. Friendly and willing to give a good service. Special mention for José Luis, the maitre d', a great professional for whom, giving the best treatment and service is his greatest satisfaction.
El personal es lo mejor. Amables y con voluntad de dar un buen servicio. Mención especial para José Luis, el maitre, gran profesional para el que, dar el mejor trato y servicio es su mayor satisfacción.
The maintenance of the spa leaves a lot to be desired. The sauna did not reach temperature due to the poor condition of the door. The Turkish bath barely generated steam and the showers did not work well. The massage service was not available either.
El mantenimiento del spa deja bastante de desear. La sauna no alcanzaba temperatura por el mal estado de la puerta. El baño turco apenas generaba vapor y, las duchas, no funcionaban bien. Tampoco estaba disponible el servicio de masajes.
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7.7
Mario
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2022
Good
THE ROOM AND THE ATTENTION RECEIVED UPON ARRIVAL
LA HABITACION Y LA ATENCION RECIBIDA A NUESTRA LLEGADA
THE SPA IS VERY POORLY MAINTAINED AND LACKING IN ATTENTION
EL SPA ESTA MUY DESMOJORADO Y FALTO DE ATENCION
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