El hotel no tiene recepción o personal dentro del edificio. Al reservar, se le dará un código de 4 números y un símbolo por teléfono o por correo electrónico para la puerta principal y su habitación; el personal está a su disposición en el Dalt Murada (a través de una línea telefónica automática) para hacer frente a cualquier problema. El hotel no tiene ascensor y no ofrece servicio de desayuno. Las habitaciones son pequeñas y básicas, con muebles de estilo tradicional. El hotel Ca Sa Padrina es un hotel boutique ubicado en el centro de Palma. Se encuentra a poca distancia de las mejores tiendas y los lugares históricos de la ciudad de Palma antigua, la catedral, el palacio de la Almudaina y otros edificios históricos están a sólo unos minutos del hotel. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, minibar, caja fuerte, TV vía satélite y una tiene una terraza privada.
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