5.3
Cristobal
A voyagé en famille
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Août 2017
Normal
el sitio esta muy bien, estilo parador y la visita al castillo muy agradable
la gestion deja mucho que desear, te mandan al pueblo de al lado para cenar, que por cierto se come muy bien, pero deberian de informar de estos incidentes, el personal que es escaso, se esfuerza en el desempeño de su trabajo
4.2
José Antonio
A voyagé en couple
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Août 2017
Basique
La zona está muy bien
Quien lo lleva ya no tiene y parece que está muy abandonado co cerraduras forzadas como si lo hubieran desvalijado
7
Emilio
A voyagé en famille
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Août 2017
Bien
El edificio en sí. Muy bonito y bien conservado. La visita al castillo, muy amena y excelente la guía. La cena también estuvo bien.
La desidia con la que atienden en la Hospedería. Tuvimos que decirle que teníamos copa de bienvenida, que teníamos también cena (nos dijeron que teníamos que ir a un restaurante al pueblo de al lado); el desayuno correcto, aunque tardaban en reponer; no funcionaba el ascensor y tuvimos que subir las maletas por la escalera (de hecho, cuando nos indicaron que era la tercera planta, no nos dijeron que no iba el ascensor y tampoco hubo ofrecimiento proactivo para subirnos las maletas. En general bien, pero la gestión a los responsables creo que les queda un poco grande. Gracias
8
pce
A voyagé en famille
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Août 2017
Très bien
Évaluation sans commentaire
4.7
Alicia
A voyagé en famille
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Août 2017
Basique
El sitio es muy bonito. Dormimos en una habitación cuádruple muy amplia y bonita.
Había poco personal. El baño olía muy mal. Teníamos media pensión, pero no ofrecían cena, nos mandaron a un restaurante a 5 km. Cenamos bien, pero no era lo acordado, mis hijas son pequeñas y hubiéramos preferido cenar en el hotel.
El desayuno muy escaso. Pan de molde y poco más.
Es una pena, porque el sitio y las habitaciones son muy bonitas, pero lo tienen muy dejado. No ofrecen un buen servicio.
No lo recomiendo, nos pareció caro teniendo en cuenta el servicio que nos ofrecieron.
5.3
Mª Josefa
A voyagé en famille
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Août 2017
Normal
Me ha gustado el hotel en si. Habitacion amplia para ser triple. El personal muy amable. La visita tambien nos gusto.
El mantenimiento :
No funcionaba el ascensor del hotel a las habitaciones. El targetero de las habitaciones tampoco y el personal( 2 personas ) tenian que subir con cada huésped ha habrir la habitacion de cada uno, por lo cual depende del momento la recepcion estaba sola. La comida tuvimos que ir al pueblo de Brea a cenar porque el cocinero se corto el tendon de un dedo y no habia substituto nos compensaron con la bebida de la cena. El desayuno fue en el hotel. De nuevo las 2 personas de siempre nos atendieron. Les comente y me dijeron que estaban en un in pas de canvii de direccion del establecimiento.
Apesar de todo esto el hotel es estupendo, los trabajadores excelentes se desvivieron por atendernos.Espero y deseo el canvio de direccion solvente estas cosas y sepa valorar los trabajadores que tiene que son un 10. Yo volveria
3
F. Javier
A voyagé en famille
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Août 2017
Basique
Évaluation sans commentaire
2.8
Juan Bautista
A voyagé en couple
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Août 2017
Basique
El edificio y los entornos
Que poco personal , pocos servicios y muy provisional se les habia acabado la concesion del castillo y estaba todo medio abandonado y son personal. .
2.8
Francisco
A voyagé en couple
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Août 2017
Basique
El recinto
Ascensor roto, servicios minimos y aun asi deficientes, cancelaron la reserva ellos mismos aunque cuando fuimos aun 'pillamos' habitacion, hubo gente que fue trasladada a otro hotel por no tener habitaciones disponibles por haberles cancelado la reserva tambien... la tapa y el vino aun lo estamos esperando... un desastre
2.7
Elena
A voyagé en couple
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Août 2017
Basique
Las instalaciones excepcionales. Un hotel histórico que podría ser incluso parador
Una pena que un hotel tan bonito que podría ser un bonito parador este tan dejado. Una buena gestión y se podría levantar.
El servicio bajo mininos. Triste no lo siguiente. Tres personas para todo. La cena y el desayuno fueron muy muy patéticos. No se como es posible que tuviese un 8 de nota cuando reserve. Soy cliente habitual y es la primera vez q vengo descontenta de vuestros chollos.
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