8.3
Manuel
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
L'hôtel était très bien, surtout l'attention et l'animation.
El hotel muy bien en especial la atención y la animación
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9.7
Hazael
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Tout était correct, nous avons vraiment aimé l'attention et le traitement
Todo correcto nos gustó mucho la atención y el trato
Améliorer le fonctionnement du wifi dans tout l'hôtel
Que el wifi funcione mejor en todo el hotel
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9
Rene
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Nous avons forfaité de très bonnes journées. Nous sommes ravis. Bonne ambiance familiale, nourriture excellente, les activités au bord de la piscine sont super. Nos enfants ont forfaité un très bon moment.
Hemos pasado unos días muy buenos. Estamos encantados. Buen ambiente familiar, la comida excelente, las actividades en la zona de piscina están genial. Nuestros niños se la pasaron genial.
Juste pour mettre quelque chose de négatif. Le garçon qui veille au respect des règles dans l'espace piscine (le SOS), est un peu ennuyeux et manque un peu de charisme. Il est très opposé au reste du personnel.
Solo por poner algo negativo. El chico que está pendiente de que se cumplan las normas en la zona de piscina (el S.O.S), es un poco soso y le falta un poco de carisma. Es muy opuesto al resto del personal.
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6.3
Rosa
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Équipe d'animation Eh bien, cette année, j'ai été totalement déçu, l'hôtel se distinguait par son excellente animation et ses animateurs cette année n'avaient aucune initiative, ennui total. J'ai dû sortir de l'hôtel
Personal de animación pues este año me he decepcionado totalmente, el hotel destacaba por su gran entretenimiento y sus animadores este año mal no tenían iniciativa un aburrimiento total. Tuve que salir afuera del hotel
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6.7
PURRIQUI
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Les employés sont très gentils, ils avaient toujours l'air heureux. J'ai aussi aimé la piscine et les toboggans... le prix des boissons était très bon ????
Los empleados muy simpáticos, siempre se les veía contentos.tambien me gustó el área de piscina y toboganes....el precio de las copas muy bien ????
Les matelas étaient inconfortables, je n'arrivais pas à dormir pendant les jours où j'y étais, le sol des ascenseurs devait être entretenu.... étant un hôtel 4 étoiles, j'imaginais quelque chose de très bien, est-ce qu'il faut enlever une étoile ?
Los colchones incómodos,no pude dormir durante los días que estuve;el suelo de los ascensores deben hacerles mantenimiento....al ser un hotel 4 estrellas,me imaginaba algo muy bueno,hay que quitarle una estrella ?.
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7
Sandra
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
L'hôtel en termes de rapport qualité/prix, nous l'avons trouvé acceptable. Les animateurs, super. Il y a des activités pour adultes et enfants. La nourriture n'est pas mauvaise, même si elle peut être améliorée. Stationnement facile à proximité. 12min. en marchant vous avez la plage de sable fin. Port Aventura est très proche de l'hôtel, vous pouvez y aller sans voiture.
El hotel en calidad-precio, nos ha parecido aceptable. Los animadores, genial. Hay actividades para grandes y pequeños. La comida no está mal, aunque es mejorable. Fácil estacionar en las proximidades. A 12min. caminando tienes la playa de arena fina. Port Aventura está muy próximo al hotel, puedes ir sin coche.
Le canapé lit est inconfortable, la propreté de la chambre et la nourriture pourraient être améliorées.
El sofá-cama es incómodo, la limpieza de la habitación y la comida, podrían mejorar.
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5.7
Yohanna
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
Chambre spacieuse
Habitación amplia
Nourriture répétitive, avoir un hamac gratuit est une mission impossible et animations de soirée très médiocres pour les adultes
Comida repetitiva, conseguir hamaca libre es misión imposible y animación nocturna de adultos muy pobre
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4.8
Carmen
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
L'animation est très bonne. Je pense que c'est le meilleur atout de cet hôtel. Les L@a chic@s étaient très sympas et avaient beaucoup d'énergie.
La animación es muy buena. Creo que lo mejor que tiene el hotel. L@ a chic@s eran muy simpáticos y tenían mucha energía.
Avant d'y aller, j'ai appelé deux fois pour connaître les options proposées au buffet pour la maladie coeliaque et les allergies aux œufs. Maladie coeliaque, ils m'ont dit qu'il y avait une section séparée avec des produits sans gluten, et qu'ils me disaient quotidiennement que les œufs n'arrivaient pas. Pour qu'ils me disent ce qui n'avait pas d'œuf, ils sortaient quand je le demandais, rapidement et avec un mauvais visage. Et à deux reprises, ils nous ont dit de la nourriture qui n'avait pas d'œuf et qui en avait. Quand j'ai découvert qu'il y avait un œuf, j'ai parlé à la cuisine et à la réception, et je n'ai même pas reçu d'excuses. J'ai demandé à parler au responsable et j'attends toujours qu'il me parle. C'est quelque chose de très grave et nous ne pouvions pas leur faire confiance. Quant aux choses sans gluten, au petit-déjeuner, vous pouviez commander : du pain de mie, des muffins et des céréales, et c'est tout. Mais il fallait le demander, on ne pouvait pas l'accepter, et ils te l'ont aussi donné comme s'ils étaient ennuyeux donc je n'ai pas osé aller en demander plus. Pour le déjeuner et le dîner, j'ai dû me renseigner en demandant plusieurs fois. Que j'ai dû demander à déjeuner pour le petit-déjeuner ce que j'aimerais manger, car tout était congelé. Je l'ai demandé à deux reprises et ils ne l'avaient prêt qu'une seule fois, car l'autre fois, personne n'avait entendu parler de cette demande (aucune communication dans cet hôtel). Et quand je leur demandais, ils me faisaient la moue, comme s'ils me rendaient un service, alors j'ai arrêté de demander. La situation est très inconfortable et surtout il n'est pas vrai qu'il y ait un espace sans gluten dans tous les repas, ni que tout le personnel ait été informé qu'il y avait un enfant allergique comme ils me l'ont dit. Ils n'étaient même pas conscients de ce qui avait ou n'avait pas d'œuf... désastreux en ce sens.
Antes de ir llamé en dos ocasiones para preguntar sobre las opciones en el buffet para celiaquía y alergia al huevo.
Celiaquía me dijeron que había una parte diferenciada con productos sin gluten, y que el huevo me indicaran diariamente qué no llega huevo.
Para que me indicaran qué no llevaba huevo, salían al pedirlo, deprisa y con mala cara. Y en dos ocasiones nos dijeron Comida que no llevaba huevo y sí lo llevaba. Al descubrir que si llevaba huevo, hablé con cocina y con recepción, y no tuve ni siquiera unas disculpas. Pedí hablar con él director y todavía estoy esperando que hablen conmigo. Es algo muy grave y no podíamos fiarnos de ellos.
En cuanto a cosas sin gluten, en el desayuno podías pedir: pan de molde, magdalenas y cereales, y ya. Pero tenías que pedirlo, no podías cogerlo, y también te lo daban como molestos con lo que no me atrevía a ir a pedir más.
Para comer y cenar tuve que enterarme preguntando varias veces. Que tenía que pedir en el desayuno para la comida qué iba a querer para comer, pues estaba todo congelado. Lo pedí en dos ocasiones y solo lo tuvieron listo en una ocasión, porque en la otra ocasión, nadie se enteró de esa petición (comunicación cero en este hotel). Y cuando lo pedía, me ponían malas caras, como si me estuvieran haciendo un favor, asique deje de pedirlo.
Muy incómoda la situación y sobre todo que no ha sido cierto ni la zona sin gluten que había en todas las comidas, ni que estuvieran avisados todo el personal de que había un niño alérgico como me dijeron. Ni tan siquiera estaban en conocimiento de qué tenía y qué no tenía huevo ...nefasto en ese sentido.
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7.3
Sonia
A voyagé en famille
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Août 2023
Tout le personnel très sympathique
Todo el personal muy amable
répétition dans les repas
Repetición en comidas
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7.3
Daniela
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
On a très bien mangé même si peu de variété
Se comía muy bien aunque poco variedad
Très chaud
Mucho calor
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