9.7
Irina
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
La propreté et la gentillesse du personnel d'accueil !
La limpieza y el personal de recepción muy amable!!
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5
Laura Predescu
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
Le meilleur atout de cet hôtel est le Sky Bar et les vues, mais ce n'est pas le seul hôtel avec de belles vues à Benidorm.
Lo mejor de este hotel es el Sky Bar y las vistas, pero no es el único hotel con vistas bonitas en Benidorm.
Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes, car nous avions demandé une chambre avec balcon lors de la réservation et la nôtre n'en avait pas, mais cela a fini par s'arranger. Le type de la réception nous a mal informés sur les heures d'ouverture du Sky Bar, nous disant qu'il fermait à 21h30. Nous avons dîné tôt, à 19h00, et rapidement car nous avions réservé à 20h00. Un autre problème est qu'il nous a fait payer l'entrée du Sky Bar à la réception, ce qui ne devrait pas être fait car la fille à l'entrée du Sky Bar ne connaît pas la caisse enregistreuse.
Quand nous sommes arrivés dans la chambre, j'ai été surpris de voir des meubles très démodés, une salle de bain dont le sol n'avait pas été nettoyé, pleine de taches, une douche minuscule et une baignoire avec un écran avec un cadre en fer plein de calcaire. J'ai dû me doucher avec des tongs car le bac à douche était taché et ne me mettait pas en confiance. Le miroir grossissant de la salle de bains n'avait pas été dépoussiéré depuis des mois. Le miroir de la chambre était plein de taches.
Le premier jour, au petit-déjeuner, une dame en tailleur, très impolie, s'est adressée à moi en me disant que je ne pouvais pas griller mon croissant parce que le grille-pain était cassé, ce que j'ai trouvé ridicule, car c'était la première fois qu'on me disait cela, alors que j'avais beaucoup voyagé dans ma vie. Le même matin, une autre amie m'a dit qu'elle avait grillé son croissant, que personne ne lui avait rien dit et que le grille-pain n'était manifestement pas cassé.
La nourriture en général était assez bonne, mais sans grande variété. Ce qui nous a surpris, c'est qu'aucun jour, étant un hôtel de plage, ils n'ont pas servi de fruits de mer, ou au moins de calamars congelés.
En ce qui concerne le dessert, ma plus grande plainte. Pour les fruits, il n'y avait que des poires, des pommes et des oranges, comme s'il s'agissait d'une cantine bon marché. Même dans un hôtel 3 étoiles où des amis ont séjourné, il y avait des fraises, des bananes, des pastèques, des melons, des raisins et des ananas. Si vous ne pouvez pas tout avoir, allez-y, mais variez au moins avec des fruits de saison.
J'ai une dent sucrée, mais à aucun moment au cours des deux déjeuners et des deux dîners que nous avons eus, je n'ai pu manger un gâteau. Je regrette d'avoir ingéré des calories pour rien, d'avoir goûté à tout, d'avoir pris une cuillère à café de chaque aliment et de l'avoir laissée sur la table.
Ils ont servi une paella mixte avec des fruits de mer et du poulet et ils n'avaient même pas de sauce à l'ail en sachet.
Le spa est très petit, ce que vous voyez sur les photos de la piscine avec des jets est tout ce qu'il y a en termes de taille. Lorsque nous avons voulu réserver deux massages, on nous a dit que nous ne pouvions pas avoir les massages les moins chers, mais seulement les massages à 100 € par personne. Je ne vais pas payer 220 € pour un week-end et dépenser 200 € de plus pour deux massages, évidemment.
Le reste du personnel est sympathique et poli, en particulier les serveurs du bar.
Nous étions là ce week-end pour nous détendre après une longue saison de travail intense et au lieu de cela, nous avons trouvé des problèmes et quelques emoleado malpolis ou mal informés.
Il y a beaucoup de choses à changer dans cet hôtel pour qu'il mérite le nom de GRAN Bali Hotel.
Desde la llegada, hemos encontrado problemas, ya que en la reserva hemos pedido una habitación con balcón y la nuestra no tenía,pero al final se ha solucionado. El chico de la recepción nos informó mal del horario del Sky Bar, diciendonos que cierra a las 21.30. Hemos cenado pronto, a las 19 y rápido porque teníamos la reserva a las 20. Otro problema ha sido que nos ha cobrado la entrada del Sky Bar abajo en recepción, cosa que no se debe hacer porque luego a la chica de la entrada del Sky Bar no le cuadra la caja.
Llegados a la habitación, me sorprendió ver unos muebles muy anticuados, un baño donde no se había fregado el suelo, llebo de manchas, una ducha diminuta y una bañera con con una mampara con marco de hierro lleno de cal. Me tuve que duchar con las chanclas puestas porque el plato de ducha era manchado y no me daba confianza. En el espejo de aumento del baño, creo que no se habia limpiado el polvo en meses. El espejo de la habitación lleno de manchas.
En el primer día en el desayuno, una señorita trajeada y muy borde, se dirige hacía mi, diciéndome que no puedo tostar mi cruasán porque se estropea la tostadora, afirmación que me pareció ridícula, ya que es la primera vez que me dicen esto, después de haber viajado tanto en mi vida. Otra amiga, la misma mañana me dice que ella ha tostado su cruasán y que a ella nadie le ha dicho nada y obviamente no le ha pasado nada a la tostadora.
La comida en general, bastante bien, pero sin gran variedad. Lo que nos sorprendió ha sido que en ningún día, siendo hotel de playa, no han servido marisco, o por lo menos, unis calamares congelados.
En cuanto al postre, mi mayor queja. De fruta, sólo habían peras, manzanas y naranjas, como si fuera una cantina barata. Incluso en un hotel de 3 estrellas que se alojaron unos amigos, tenían fresas, platanos, sandia, melón, uvas, piña. Si no lo pueden poner todo, cale, pero por lo menos, variar con alguna fruta de temporada.
Yo soy adicta al dulce, pero en ningún momento en las 2 comidas y 2 cenas que tuvimos, no he podido comer algún pastel. Me arrepiento de haber ingerido calorias para nada, probandolo todo, tomando una sola cucharita de cada y dejandolo en la mesa.
Han servido paella mixta con marisco y pollo y no tenían ajoacenite ni siquiera de sobre.
El spa es muy pequeño, lo que se ve en las fotos de la piscina con chorros es todo lo hay de tamaño. Al querer contratar dos masajes nos dicen que no se pueden realizar los mas baratos si no, solo los de 100 € por persona. No voy a pagar para un fin de semana 220 € y gastarme otros 200 en 2 masajes, obviamente.
El resto del personal, amable y educado, sobre todo los camareros del bar.
Estuvimos en este fin de semana para relajarnos después de una larga temporada de trabajo intenso y en vez de eso, nos encontramos problemas y algún que otro emoleado maleducado o malinformado.
Hay muchas cosas que se tienen que cambiar en este hotel, para que se merezca el nombre de Hotel GRAN Bali.
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10
Juan Diego
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
J'ai passé un excellent moment, merci beaucoup, je suis venue plusieurs fois et je reviendrai dès que possible.
Me lo e pasado fenomenal todo muy bien gracias e estado varias veces y repetiré en cuanto pueda .
Aux heures de pointe, les remontées mécaniques sont à pleine capacité .... mais c'est normal tant il y a de monde, un peu de patience et c'est tout.
Horas punta los ascensores no dan a basto ....pero es normal tantas personas un poco de paciencia y ya esta
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6.3
Miguel Angel
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
LA CHAMBRE EST BIEN ET LE BÂTIMENT EST TRÈS BEAU.
LA HABITACION ESTÁ BIEN Y EL EDIFICIO ES MUY BONITO
L'EMPLACEMENT N'EST PAS IDÉAL, IL VAUT MIEUX ALLER À LA PLAGE EST QU'À LA PLAGE OUEST
HÔTEL TRÈS FRÉQUENTÉ, LONGUES ATTENTES POUR LA NOURRITURE, ET LA NOURRITURE LAISSE BEAUCOUP À DÉSIRER, PARFOIS IL N'Y AVAIT QU'UNE SEULE SORTE DE FRUIT.
LA SITUACIÓN NO ES LA IDÓNEA, ES MEJOR LA PLAYA DE LEVANTE QUE LA DE PONIENTE
HOTEL MUY MASIFICADO, LARGAS ESPERAS PARA COMER, Y LA COMIDA DEJA MUCHO QUE DESEAR, EN ALGUNA OCASIÓN SOLO HABÍA UNA CLASE DE FRUTA
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6.3
Javier
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
Dans la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. La nourriture était de mauvaise qualité et le personnel du dîner et du petit déjeuner était en sous-effectif et surchargé de travail.
En la habitación,no funcionaba el aire acondicionado. Para la cena y los desayunos les faltaba personal,estaban desbordados de faena.Comida con poca calidad.
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8
Jose Antonio
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
Bon hôtel avec un bon service et de bonnes installations.
Buen hotel con buen servicio y buenas instalaciones.
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5.5
L.S.D.
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
Le spa était bien et les filles étaient très gentilles.
Le type à la réception à l'arrivée et un autre au départ se sont occupés de nous correctement et avec diligence.
El Spa estuvo bien y las chicas de allí fueron muy agradables.
El chico de recepción a la llegada y otro a la salida nos atendieron correcta y diligentemente.
Le Gran Bali laissait beaucoup à désirer. La moustiquaire de la salle de bains datait de l'ouverture de l'hôtel et l'eau s'écoulait. Les machines d'extraction faisaient un bruit insupportable et vous ne pouviez pas vous tenir sur le balcon. L'hôtel a besoin d'être modernisé.
Le déjeuner et le dîner étaient identiques et pas très bons. Dans la salle à manger également, il y a des problèmes d'organisation ; lorsque vous avez besoin d'un verre, il n'y a pas de couverts, si vous demandez s'ils vont réapprovisionner quelque chose, etc. chaque fois que vous vous approchez d'un employé pour demander, il vous répond en insistant qu'un autre collègue est en train de le prendre. Et zéro sourire en général. Des employés malheureux.
El Gran Bali ha dejado mucho que desear. La mampara del baño era de cuando inauguraron el hotel, se salía el agua. Las máquinas de extracción hacían un ruido insoportable y no se podía estar en el balcón. Está para actualizar el hotel.
La comida y cena eran idénticas y no muy buenas. Además en el comedor tienen problemas de organización; cuando necesitabas un vaso, no había cubierto, si preguntabas si iban a reponer algo, etc. siempre que te acercabas a un empleado a preguntar, te contestaba estresado diciendo que eso lo llevaba otro compañero. Y cero sonrisas en general. Empleados descontentos.
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8
Mariano
Réservé sur Amimir.com
Avril 2024
Très bonnes installations et services, personnel de réception très sympathique
Instalaciones y servicios muy buenos personal de recepción muy amables
Le buffet était saturé de monde et mal organisé, toutes les tables libres n'avaient pas été débarrassées et il n'y avait nulle part où s'asseoir et si vous demandiez à un serveur, la réponse était quand il le pouvait.
El buffet saturado de gente y mal organizado todas las mesas libres sin recoger y no había donde ponerse y si le preguntabas a algún camarero la contestación es cuando pueda
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6
Miguel
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
L'emplacement et l'attention de la réception
La ubicación y atencion en recepcion
La terrasse était sale, il n'y avait pas de serveurs pour servir toutes les tables de la terrasse en raison de la suppression du service, du manque de personnel qualifié. La salle à manger n'était pas contrôlée par les serveurs et il n'y avait pas de zones délimitées.
La suciedad en las terrazas, no habian camareros para servir en terraza todas las mesas por retirar servicio,falta de personal cualificado. El comedor descontrol por oarte de camareros no tenian zonas delimitads.
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6.3
Lalolaoto
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2024
Les vues de la chambre et du spa sont les plus belles de l'hôtel, la personne qui s'occupe du spa est très gentille.
Et peu d'autres choses
Las vistas desde la habitación y el spa lo mejor del hotel ,la chica del spa super agradable.
Y poco mas
La nourriture était très grasse et plutôt pauvre, heureusement qu'il y avait de quoi faire une salade. La vaisselle était en grande partie sale, le lave-vaisselle était trop sale pour en faire plus, de longues files d'attente pour entrer et sortir de la salle à manger.
Comida con mucha grasa y bastante regulera, menos mal que había para hacerse ensalada. la vajilla la mayoría sucia se ve que no daba el lavavajillas para mas, largas colas para entrar y salir del comedor.
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