9.7
Irina
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
A limpeza e a simpatia do pessoal da receção!
La limpieza y el personal de recepción muy amable!!
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5
Laura Predescu
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
A melhor coisa deste hotel é o Sky Bar e as vistas, mas não é o único hotel com vistas agradáveis em Benidorm.
Lo mejor de este hotel es el Sky Bar y las vistas, pero no es el único hotel con vistas bonitas en Benidorm.
Desde o momento em que chegámos, tivemos problemas, pois pedimos um quarto com varanda quando fizemos a reserva e o nosso não tinha, mas acabou por ser resolvido. O rapaz da receção informou-nos mal sobre o horário de funcionamento do Sky Bar, dizendo-nos que fechava às 21:30h. Jantámos cedo, às 19:00 e depressa porque tínhamos reserva para as 20:00. Outro problema foi que nos cobrou a entrada para o Sky Bar na receção, o que não devia ser feito porque a rapariga que está à entrada do Sky Bar não conhece a caixa registadora.
Quando chegámos ao quarto, fiquei surpreendida ao ver mobiliário muito antiquado, uma casa de banho onde o chão não tinha sido limpo, cheio de manchas, um chuveiro minúsculo e uma banheira com um biombo com uma estrutura de ferro cheia de calcário. Tive de tomar banho de chinelos porque a base de duche estava manchada e não me dava confiança. O espelho de aumento da casa de banho, acho que não era limpo há meses. O espelho do quarto estava cheio de manchas.
No primeiro dia, ao pequeno-almoço, uma senhora de fato e muito mal-educada dirigiu-se a mim, dizendo-me que não podia torrar o meu croissant porque a torradeira estava avariada, uma afirmação que achei ridícula, pois era a primeira vez que me diziam isto, depois de ter viajado tanto na minha vida. Outra amiga, na mesma manhã, disse-me que tinha torrado o seu croissant e que ninguém lhe tinha dito nada e que, obviamente, não tinha acontecido nada à torradeira.
A comida em geral era bastante boa, mas sem grande variedade. O que nos surpreendeu foi o facto de num dia qualquer, sendo um hotel de praia, não servirem marisco, ou pelo menos lulas congeladas.
Quanto à sobremesa, a minha maior queixa. De fruta, só havia pêras, maçãs e laranjas, como se fosse uma cantina barata. Mesmo num hotel de 3 estrelas onde alguns amigos ficaram, havia morangos, bananas, melancia, melão, uvas, ananás. Se não pode comer tudo, vá em frente, mas pelo menos varie com alguma fruta da época.
Eu gosto muito de doces, mas em nenhum momento dos 2 almoços e 2 jantares que tivemos, não consegui comer um bolo. Arrependo-me de ter ingerido calorias à toa, provando tudo, pegando apenas uma colher de chá de cada e deixando na mesa.
Serviram uma paella mista com marisco e frango e nem sequer tinham molho de alho numa saqueta.
O spa é muito pequeno, o que vê nas fotos da piscina com jactos é tudo o que existe em tamanho. Quando quisemos marcar duas massagens, disseram-nos que não podíamos ter as mais baratas, mas apenas as de 100 euros por pessoa. Não vou pagar 220 euros por um fim de semana e gastar mais 200 euros em 2 massagens, obviamente.
O resto do pessoal é simpático e educado, especialmente os empregados do bar.
Estivemos lá este fim de semana para relaxar depois de uma longa temporada de trabalho intenso e, em vez disso, encontrámos problemas e um ou outro emoleado mal educado ou mal informado.
Há muitas coisas que precisam de ser mudadas neste hotel, para que mereça o nome de GRAN Bali Hotel.
Desde la llegada, hemos encontrado problemas, ya que en la reserva hemos pedido una habitación con balcón y la nuestra no tenía,pero al final se ha solucionado. El chico de la recepción nos informó mal del horario del Sky Bar, diciendonos que cierra a las 21.30. Hemos cenado pronto, a las 19 y rápido porque teníamos la reserva a las 20. Otro problema ha sido que nos ha cobrado la entrada del Sky Bar abajo en recepción, cosa que no se debe hacer porque luego a la chica de la entrada del Sky Bar no le cuadra la caja.
Llegados a la habitación, me sorprendió ver unos muebles muy anticuados, un baño donde no se había fregado el suelo, llebo de manchas, una ducha diminuta y una bañera con con una mampara con marco de hierro lleno de cal. Me tuve que duchar con las chanclas puestas porque el plato de ducha era manchado y no me daba confianza. En el espejo de aumento del baño, creo que no se habia limpiado el polvo en meses. El espejo de la habitación lleno de manchas.
En el primer día en el desayuno, una señorita trajeada y muy borde, se dirige hacía mi, diciéndome que no puedo tostar mi cruasán porque se estropea la tostadora, afirmación que me pareció ridícula, ya que es la primera vez que me dicen esto, después de haber viajado tanto en mi vida. Otra amiga, la misma mañana me dice que ella ha tostado su cruasán y que a ella nadie le ha dicho nada y obviamente no le ha pasado nada a la tostadora.
La comida en general, bastante bien, pero sin gran variedad. Lo que nos sorprendió ha sido que en ningún día, siendo hotel de playa, no han servido marisco, o por lo menos, unis calamares congelados.
En cuanto al postre, mi mayor queja. De fruta, sólo habían peras, manzanas y naranjas, como si fuera una cantina barata. Incluso en un hotel de 3 estrellas que se alojaron unos amigos, tenían fresas, platanos, sandia, melón, uvas, piña. Si no lo pueden poner todo, cale, pero por lo menos, variar con alguna fruta de temporada.
Yo soy adicta al dulce, pero en ningún momento en las 2 comidas y 2 cenas que tuvimos, no he podido comer algún pastel. Me arrepiento de haber ingerido calorias para nada, probandolo todo, tomando una sola cucharita de cada y dejandolo en la mesa.
Han servido paella mixta con marisco y pollo y no tenían ajoacenite ni siquiera de sobre.
El spa es muy pequeño, lo que se ve en las fotos de la piscina con chorros es todo lo hay de tamaño. Al querer contratar dos masajes nos dicen que no se pueden realizar los mas baratos si no, solo los de 100 € por persona. No voy a pagar para un fin de semana 220 € y gastarme otros 200 en 2 masajes, obviamente.
El resto del personal, amable y educado, sobre todo los camareros del bar.
Estuvimos en este fin de semana para relajarnos después de una larga temporada de trabajo intenso y en vez de eso, nos encontramos problemas y algún que otro emoleado maleducado o malinformado.
Hay muchas cosas que se tienen que cambiar en este hotel, para que se merezca el nombre de Hotel GRAN Bali.
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10
Juan Diego
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
Diverti-me imenso, muito obrigado, já cá estive várias vezes e voltarei a repetir assim que puder.
Me lo e pasado fenomenal todo muy bien gracias e estado varias veces y repetiré en cuanto pueda .
Nas horas de ponta, os elevadores estão na capacidade máxima .... mas é normal tanta gente, um pouco de paciência e pronto.
Horas punta los ascensores no dan a basto ....pero es normal tantas personas un poco de paciencia y ya esta
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6.3
Miguel Angel
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
O QUARTO É ÓPTIMO E O EDIFÍCIO É MUITO BONITO.
LA HABITACION ESTÁ BIEN Y EL EDIFICIO ES MUY BONITO
A LOCALIZAÇÃO NÃO É A IDEAL, É MELHOR IR PARA A PRAIA DO LESTE DO QUE PARA A PRAIA DO OESTE
HOTEL MUITO CHEIO, LONGAS ESPERAS PARA COMER, E A COMIDA DEIXA MUITO A DESEJAR, POR VEZES SÓ HAVIA UM TIPO DE FRUTA.
LA SITUACIÓN NO ES LA IDÓNEA, ES MEJOR LA PLAYA DE LEVANTE QUE LA DE PONIENTE
HOTEL MUY MASIFICADO, LARGAS ESPERAS PARA COMER, Y LA COMIDA DEJA MUCHO QUE DESEAR, EN ALGUNA OCASIÓN SOLO HABÍA UNA CLASE DE FRUTA
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6.3
Javier
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
No quarto, o ar condicionado não funcionava. A comida era de má qualidade e o pessoal ao jantar e ao pequeno-almoço tinha falta de pessoal e estava sobrecarregado.
En la habitación,no funcionaba el aire acondicionado. Para la cena y los desayunos les faltaba personal,estaban desbordados de faena.Comida con poca calidad.
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8
Jose Antonio
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
Bom hotel com bom serviço e boas instalações.
Buen hotel con buen servicio y buenas instalaciones.
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5.5
L.S.D.
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
O Spa era bom e as raparigas eram muito simpáticas.
O rapaz da receção à chegada e outro à partida atenderam-nos correcta e diligentemente.
El Spa estuvo bien y las chicas de allí fueron muy agradables.
El chico de recepción a la llegada y otro a la salida nos atendieron correcta y diligentemente.
O Gran Bali deixou muito a desejar. A divisória da casa de banho era de quando o hotel foi inaugurado, a água estava a vazar. As máquinas de extração faziam um barulho insuportável e não se podia estar na varanda. O hotel precisa de ser melhorado.
O almoço e o jantar eram idênticos e não muito bons. Também na sala de jantar têm problemas de organização; quando precisávamos de um copo, não havia talheres, se perguntássemos se iam repor alguma coisa, etc., sempre que nos aproximávamos de um empregado para perguntar, ele respondia-nos com um stress dizendo que outro colega estava a atender. E não há sorrisos em geral. Empregados infelizes.
El Gran Bali ha dejado mucho que desear. La mampara del baño era de cuando inauguraron el hotel, se salía el agua. Las máquinas de extracción hacían un ruido insoportable y no se podía estar en el balcón. Está para actualizar el hotel.
La comida y cena eran idénticas y no muy buenas. Además en el comedor tienen problemas de organización; cuando necesitabas un vaso, no había cubierto, si preguntabas si iban a reponer algo, etc. siempre que te acercabas a un empleado a preguntar, te contestaba estresado diciendo que eso lo llevaba otro compañero. Y cero sonrisas en general. Empleados descontentos.
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8
Mariano
Reservado em Amimir.com
Abril 2024
Muito boas instalações e serviços, funcionários da recepção muito simpáticos
Instalaciones y servicios muy buenos personal de recepción muy amables
O buffet estava saturado de gente e mal organizado, todas as snowboards livres não haviam sido limpas e não havia onde sentar e se você perguntasse a um garçom a resposta era quando ele pudesse.
El buffet saturado de gente y mal organizado todas las mesas libres sin recoger y no había donde ponerse y si le preguntabas a algún camarero la contestación es cuando pueda
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6
Miguel
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
A localização e a atenção da receção
La ubicación y atencion en recepcion
A esplanada estava suja, não havia empregados para servir todas as mesas da esplanada devido à retirada do serviço, falta de pessoal qualificado. A sala de jantar não era controlada pelos empregados de mesa e não havia zonas delimitadas.
La suciedad en las terrazas, no habian camareros para servir en terraza todas las mesas por retirar servicio,falta de personal cualificado. El comedor descontrol por oarte de camareros no tenian zonas delimitads.
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6.3
Lalolaoto
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
As vistas do quarto e do spa são as melhores do hotel, a rapariga do spa é muito simpática.
E pouco mais
Las vistas desde la habitación y el spa lo mejor del hotel ,la chica del spa super agradable.
Y poco mas
A comida era muito gordurosa e bastante pobre, ainda bem que havia o suficiente para fazer uma salada. A loiça estava quase toda suja, a máquina de lavar loiça estava demasiado suja para mais, longas filas para entrar e sair da sala de jantar.
Comida con mucha grasa y bastante regulera, menos mal que había para hacerse ensalada. la vajilla la mayoría sucia se ve que no daba el lavavajillas para mas, largas colas para entrar y salir del comedor.
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