Algemene voorwaarden Amimir.com

AMIMIR.com is een internetdomein en een handelsmerk dat is geregistreerd door Viajes Para Ti, S.L.U., een vennootschap met CIF B55666952, ingeschreven in het Handelsregister van Tarragona, Deel 2903, Folio 37, Sectie 8ª, Blad T-48873, Inschrijving 1ª. De vennootschap is gevestigd aan Avda de Bellisens 42, Edificio TecnoParc, Despacho 129, 43204 – Reus (Tarragona). Tel.: 93 655 09 01 Fax: 977 270 159.

Viajes Para Ti, S.L.U. beschikt over de vereiste vergunningen en licenties voor de uitoefening van de activiteiten van een reisbureau. De vennootschap is ingeschreven in het Toerismeregister van Catalonië met titel-licentie GC 169 MD. Deze titel-licentie garandeert al onze klanten dat ons bureau de vereiste aansprakelijkheidsverzekeringen en door de bevoegde overheid gehouden borgstellingen heeft afgesloten, waarmee het de verplichtingen uit al onze reizen kan nakomen.

Het gebruik door de gebruiker van de diensten op de website van AMIMIR.com houdt de uitdrukkelijke aanvaarding in van de volgende algemene contractvoorwaarden:

De bepalingen van de overeenkomst moeten worden begrepen overeenkomstig de volgende definities:

• AMIMIR.com: Handelsmerk geregistreerd door Viajes Para Ti, S.L.U., dat optreedt als bemiddelend groothandels-/detailhandelsreisbureau. AMIMIR.COM treedt uitsluitend op als bemiddelaar bij het afsluiten van diensten tussen de klant en de dienstverlener en draagt dus niet het risico van de via de website gesloten transacties.
• Klant: Onder klant wordt verstaan de persoon die een of meer van de via onze website aangeboden diensten boekt.
• Diensten: Onder dienst wordt verstaan elke prestatie die door de verschillende leveranciers op de website AMIMIR.COM wordt aangeboden, zoals de boeking van accommodaties, vervoer, thermale centra en andere.
• Website: Onder website wordt verstaan de webpagina www.amimir.com
• Leverancier: Verwijst naar de dienstverleners van het reisbureau, zoals hotels, touroperators, thermale centra en andere.

AMIMIR.com is bevoegd deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen hebben echter geen invloed op boekingen die AMIMIR.com vóór de wijziging heeft aanvaard. Daarom wordt de klant aangeraden een kopie van deze Algemene Voorwaarden te lezen, te bewaren en af te drukken wanneer hij zijn boeking afsluit.

Het boeken van een reis die op de website AMIMIR.com wordt aangeboden, houdt de kennis en uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.

In geval van strijdigheid, onverenigbaarheid of onduidelijkheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden van elk aanbod, prevaleren laatstgenoemde.

Wanneer de gebruiker zijn boeking maakt via de website AMIMIR.com , is de boeking pas bevestigd zodra de volledige betaling van de gecontracteerde diensten is verricht. Indien de betaling van de diensten niet op het moment van het afsluiten van de boeking wordt voldaan, behoudt AMIMIR.com zich het recht voor de boeking van de klant te annuleren.

Wanneer de boeking met een creditcard/debetkaart wordt betaald, genereert de financiële instelling die als tussenpersoon bij de transactie optreedt een code die is gekoppeld aan de transactie en aan de kaart waarmee de betaling is gedaan. Dit stelt de handelaar in staat om, steeds met toestemming van de klant, het bedrag of de bedragen te innen die verband houden met de gekoppelde boeking, met als enig doel meer gemak te bieden bij de betalingen die de klant moet verrichten wegens wijzigingen, gedeeltelijke betalingen of andere betalingen.

Wanneer de klant kiest voor “gedeeltelijke betaling” van zijn boeking, moet de betaling van de diensten worden verricht binnen de termijnen, voor de bedragen en onder de voorwaarden die voor elke boeking zijn vastgesteld. De klant verbindt zich uitdrukkelijk om de gedeeltelijke betalingen te verrichten overeenkomstig hetgeen voor elke boeking is bepaald. Indien de klant de betalingen van de boeking niet verricht binnen de termijnen en/of voor de bedragen die voor elke boeking zijn voorzien, behoudt AMIMIR.COM zich het recht voor de boeking te annuleren, waarbij de klant de bedragen verliest die voor het contracteren van de diensten zijn betaald en die als annuleringskosten eigendom van AMIMIR.COM worden.

Onverminderd het bovenstaande behoudt AMIMIR.com zich het recht voor de betalingsvoorwaarden te wijzigen naargelang elk getoond aanbod. De betalingsvoorwaarden zijn die welke voor elk aanbod van producten en/of diensten zijn toegestaan en vermeld.

Het aanvragen van een boeking op de website AMIMIR.com houdt in dat de klant instemt met de afschrijving van het bedrag van de gecontracteerde boeking via het door de klant gekozen betaalmiddel.

Indien de klant besluit zijn boeking per bankoverschrijving of storting te betalen, behoudt AMIMIR.com zich het recht voor de verwerking en bevestiging van de boeking op te schorten totdat zij kan verifiëren dat het overgemaakte bedrag daadwerkelijk is bijgeschreven op de bankrekening van AMIMIR.com. Indien het bedrag van de gecontracteerde diensten niet volledig en daadwerkelijk aan AMIMIR.com wordt betaald zoals bepaald in elk gekozen aanbod, kan AMIMIR.com de boeking annuleren, waarbij de klant de kosten moet dragen die deze annulering met zich mee kan brengen.

De bevestiging van een boeking wordt door AMIMIR.com per e-mail naar de klant gestuurd, met daarin de essentiële elementen van de overeenkomst, zoals de gecontracteerde diensten en producten, de prijs en de datum waarop de dienst wordt genoten.

Zodra de betaling van de boeking is verricht, stuurt AMIMIR.com de klant per e-mail een voucher ter bevestiging van de diensten. Deze voucher geldt als ontvangstbewijs en moet bij de ingang van de accommodatie of de gecontracteerde dienst worden getoond als bewijs van de verrichte betaling, om van de gecontracteerde diensten gebruik te kunnen maken. Indien de klant zijn voucher niet ontvangt, wordt aangeraden contact met ons op te nemen via het telefoonnummer van de klantenservice 93 655 09 01.

De betaling van de gecontracteerde diensten is afgerond met de ontvangst van de voucher ter bevestiging van de diensten. Sommige accommodaties kunnen de klant echter om het nummer van zijn creditcard vragen, die zal dienen als waarborg voor een eventuele betaling van in de accommodatie verbruikte diensten of van mogelijke schade die daarin is veroorzaakt.

De klant kan na terugkomst van zijn reis verzoeken om toezending van de factuur als bewijs van de verleende diensten. Om organisatorische redenen is het voor het aanvragen van de factuur noodzakelijk dat de klant wacht tot hij van de gecontracteerde reis is teruggekeerd en zijn factuur aanvraagt via het contactgedeelte op de website www.amimir.com.

De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat de factuur als bewijs van de dienstverlening per e-mail wordt toegestuurd naar het adres dat hij in het contactgedeelte opgeeft. Onverminderd het bovenstaande heeft de klant het recht deze toestemming in te trekken en de factuur op papier te ontvangen, mits hij dit aangeeft via het contactgedeelte op de website www.AMIMIR.com.

Viajes Para TI, S.L.U. informeert je dat de tussen de partijen gesloten overeenkomst wordt gearchiveerd in de gegevensopslagsystemen van het bedrijf.

De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat de communicatie door Viajes Para Ti, S.L.U. plaatsvindt via het e-mailadres dat de klant zelf heeft opgegeven. Indien een incident met betrekking tot de boeking van een klant wordt vastgesteld, neemt AMIMIR.com contact op met de klant via het door deze laatste opgegeven e-mailadres.

Indien het niet mogelijk is de klant via voornoemde weg te bereiken, probeert AMIMIR.com telefonisch contact met de klant op te nemen. Indien ook de telefonische weg zonder resultaat blijft, aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat hij als op de hoogte gesteld van enige gebeurtenis wordt beschouwd door het verzenden, door AMIMIR.com, van de e-mail waarin deze omstandigheid wordt meegedeeld.

Indien een of meerdere klanten een boeking voor 10 of meer personen willen maken, is het noodzakelijk dat vooraf contact wordt opgenomen met de afdeling Klantenservice van AMIMIR.com om deze omstandigheid door te geven. Dit is zowel van toepassing wanneer de boeking gezamenlijk wordt afgesloten als wanneer individuele boekingen met dezelfde aankomst- en vertrekdatum van de accommodatie worden gemaakt die samen 10 personen bereiken.

Indien niet wordt voldaan aan de verplichting om onze afdeling Klantenservice vooraf te informeren, behoudt AMIMIR.com zich het recht voor de betrokken boekingen te annuleren.

Om een correct verloop van de gecontracteerde producten en/of diensten te garanderen, informeren wij je dat AMIMIR.com je persoonsgegevens deelt met de dienstverlener die de klant boekt (hotels, touroperators, enz.).

De gebruiker aanvaardt deze overdracht van gegevens en machtigt Viajes Para Ti, S.L.U. – via AMIMIR.com – uitdrukkelijk om de persoonsgegevens van de klant door te geven, die door de dienstverlener uitsluitend zullen worden gebruikt voor het goede verloop van de gecontracteerde prestatie. Wanneer degene die de boeking maakt niet dezelfde persoon is die de gecontracteerde diensten zal genieten, verbindt de gebruiker zich er bovendien uitdrukkelijk toe de toestemming voor de overdracht van de gegevens te verkrijgen van de derden die ervan zullen profiteren, en dit alles voordat hij hun gegevens aan AMIMIR.com doorgeeft.

AMIMIR.com streeft naar een duidelijk en begrijpelijk wijzigings- en annuleringsbeleid, zodat de klant precies kan weten wat de gevolgen zijn van een eventuele wijziging en/of annulering van zijn boeking.

Wij informeren je dat, krachtens het bepaalde in artikel 103 van de Wet op consumenten en gebruikers, het herroepingsrecht niet van toepassing is op de gecontracteerde accommodatiediensten, tenzij in de Bijzondere Voorwaarden van elk aanbod anders is bepaald.

Elke wijziging van een afgesloten boeking wordt beschouwd als een annulering ervan en is onderworpen aan de kosten die door de dienstverlener worden vastgesteld.

Wij vinden het van bijzonder belang erop te wijzen dat bij de meeste dienstverleners een wijziging van data, van de naam van de houder of een vermindering van het aantal overnachtingen doorgaans wordt gelijkgesteld met een annulering, met de bijbehorende kosten die dit met zich mee kan brengen.

De annuleringskosten van de boeking worden de klant tijdens het boekingsproces bekendgemaakt en staan vermeld op de voucher ter bevestiging van de gecontracteerde diensten.

De klant kan van de overeenkomst afzien en zijn boeking annuleren, mits hij de kosten draagt die de dienstverlener in rekening brengt.

De annuleringskosten van de boeking worden de klant tijdens het boekingsproces bekendgemaakt en staan vermeld op de voucher ter bevestiging van de gecontracteerde diensten.

De voorwaarden en kosten die van toepassing zijn op de annulering van producten en diensten die zijn gecontracteerd onder de modaliteit "gratis annuleren", worden voor elk aanbod of elke actie vastgesteld. Indien een boeking binnen de vastgestelde periode van 'gratis annuleren' wordt geannuleerd, wordt de klant niets in rekening gebracht. Wordt er buiten de geldigheidsperiode van die actie geannuleerd, dan zijn de op dat moment geldende kosten van toepassing.

7.2.2 Specifieke voorwaarden voor de annulering van diensten die zijn gecontracteerd onder de modaliteit “Niet-restitueerbaar”

Boekingen die onder de modaliteit “Niet-restitueerbaar” zijn gemaakt, kunnen na bevestiging niet gratis worden geannuleerd of gewijzigd en kunnen niet geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald.
Bij annulering of wijziging van de boeking door de klant worden kosten ter hoogte van 100% van het betaalde bedrag in rekening gebracht.

Indien de klant op de gecontracteerde aankomstdatum niet in de accommodatie verschijnt, wordt 100% van de boeking in rekening gebracht.

Indien de klant een vertraging bij zijn aankomst in de accommodatie verwacht, moet hij VIAJES PARA TI, S.L.U. hiervan op de hoogte stellen, zodat de nodige stappen kunnen worden gezet om zijn boeking te behouden.

Indien de klant besluit de gecontracteerde accommodatie te verlaten vóór het einde van zijn boeking, informeren wij je dat dit kosten met zich meebrengt ter hoogte van 100% van het bedrag van de boeking.

Om een boeking te wijzigen en/of te annuleren, moet de klant inloggen op zijn “gebruikersomgeving van Amimir.com” en van daaruit zijn verzoek indienen, of de annulering aanvragen via het contactgedeelte van de website “Amimir.com”. Om de afhandeling te versnellen, wordt aangeraden te bellen naar het speciale klantennummer dat daartoe in de boekingsbevestiging staat vermeld.

Indien de klant zijn boeking definitief wil annuleren, moet hij telefonisch contact opnemen met “Amimir.com” of het contactgedeelte gebruiken. De afdeling Klantenservice start het verzoek en de klant moet de annulering van zijn boeking definitief maken via de e-mail die “Amimir.com” hem toestuurt om de annulering af te ronden.

Daarnaast kan de klant de definitieve annulering van zijn boeking ook afronden via het contactgedeelte op www.amimir.com. Hij moet het boekings-ID en de 'PIN' invoeren (beide gegevens worden aan de klant bezorgd via het e-mailadres dat hij bij het maken van de boeking heeft opgegeven) en, zodra hij toegang heeft tot het paneel 'Boeking beheren', de stappen volgen die in het gedeelte 'Annuleringskosten' worden aangegeven. Vervolgens ontvangt de klant een e-mail waarin hij de annulering uiteindelijk moet bevestigen door de daarin aangegeven stappen te volgen. Op die manier kan de annulering van zijn boeking worden afgerond.

Indien de annulering van de boeking niet op de in dit artikel beschreven wijze wordt bevestigd, blijft de boeking gehandhaafd onder de voorwaarden waaronder zij oorspronkelijk is afgesloten.

Indien de klant recht heeft op een terugbetaling nadat de in het vorige artikel genoemde inhoudingen zijn toegepast, betaalt AMIMIR.com het verschuldigde bedrag uit. De klant dient er rekening mee te houden dat de terugbetaling enkele dagen kan duren, een termijn die in geen geval langer zal zijn dan 14 dagen.

Indien de klant de boeking met een creditcard heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op de rekening die aan de kaart is gekoppeld waarmee de betaling is gedaan. Indien de klant de boeking daarentegen per bankoverschrijving heeft betaald, vraagt AMIMIR.com hem, op hetzelfde e-mailadres waarmee de boeking is gemaakt, het rekeningnummer door te geven waarop de betaalde bedragen moeten worden terugbetaald.

9) Wijziging of annulering door AMIMIR.COM

Indien het onmogelijk of uiterst moeilijk is de door de klant gecontracteerde dienst te verlenen, kan AMIMIR.COM de klant een alternatief zoeken, mits dit mogelijk is en de omstandigheden dit toelaten. Indien er geen alternatief voor de oorspronkelijk gecontracteerde dienst kan worden aangeboden, of indien het aangeboden alternatief door de klant niet wordt aanvaard, wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden en betaalt AMIMIR.COM het door de klant betaalde bedrag terug.

In geval van overboeking van de gecontracteerde accommodatie behoudt AMIMIR.COM zich het recht voor de klant een accommodatie van gelijke of hogere categorie aan te bieden dan die welke hij had gecontracteerd, mits dit mogelijk is en de omstandigheden dit toelaten. Indien AMIMIR.COM de klant geen alternatief kan aanbieden, of indien de consument en gebruiker de voorgestelde wijziging niet aanvaardt, wordt de overeenkomst ontbonden en betaalt AMIMIR.COM de bedragen terug die de klant heeft betaald.

9.2) Specifieke informatie over de gevolgen van COVID19 voor je boeking

AMIMIR.com wijst haar klanten erop dat de informatie op haar website is gebaseerd op de gegevens en aanwijzingen van de verschillende dienstverleners die bij elke boeking betrokken zijn. AMIMIR.com is gebonden aan de voorwaarden die de verschillende dienstverleners op enig moment kunnen vaststellen.

Vanwege de impact van COVID19 kunnen de verschillende dienstverleners die bij de gecontracteerde boeking betrokken zijn hun diensten verlenen overeenkomstig de parameters die door de bevoegde gezondheids- en bestuursautoriteiten zijn vastgesteld, waarbij de wijze van dienstverlening kan worden aangepast aan de regelgeving die op elk moment geldt. Bijgevolg is het mogelijk dat sommige van de gebruikelijke diensten van de verschillende leveranciers worden gewijzigd of zelfs niet worden verleend, wanneer redenen van veiligheid, organisatie, openbare orde of vergelijkbare redenen dat vereisen.

Indien een bepaalde dienstverlener een van de door de klant gecontracteerde diensten niet, geheel of gedeeltelijk, verleent om redenen van veiligheid, organisatie, openbare orde of vergelijkbare redenen, garandeert AMIMIR.com in geen geval de gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het bedrag dat bij die dienst hoort.

AMIMIR.COM wijst haar klanten erop dat het mogelijk is dat sommige van de gecontracteerde toeristische bestemmingen de verplichting opleggen om een PCR-test (of vergelijkbaar) met negatief resultaat, een volledig vaccinatiebewijs of een ander document van vergelijkbare aard te overleggen voordat toegang tot hun grondgebied wordt verleend. Het kan ook zijn dat voor sommige bij de boeking gecontracteerde prestaties het overleggen van die certificaten vereist is. In dit verband informeert AMIMIR.COM de klant dat de kosten en formaliteiten die met die tests samenhangen volledig voor rekening en risico van de klant komen. AMIMIR.COM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de schade en/of ongemakken die het niet uitvoeren van de in bepaalde landen als verplicht aangemerkte tests kan veroorzaken.

Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen die in het voor de klant zichtbare aanbod worden getoond de eindprijzen per persoon en verblijf (inclusief btw) die de gebruiker moet betalen. De lokale autoriteiten van bepaalde autonome gemeenschappen en bepaalde landen kunnen echter aanvullende toeristenbelastingen heffen die ter plaatse, op de plek van de reis, moeten worden betaald.

In de hierboven genoemde gevallen wordt deze belasting vermeld in het reisaanbod en is de klant degene die de belasting of heffing verschuldigd is.

AMIMIR.com kan elke contractuele aansprakelijkheid afwijzen wanneer er typografische fouten, locatiefouten of cijferfouten in haar aanbod voorkomen die een kennelijke en duidelijke vergissing vormen die de gemiddelde gebruiker niet kan ontgaan. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor fouten die AMIMIR.com met de vereiste zorgvuldigheid en snelheid heeft hersteld, door de klant hiervan snel op de hoogte te stellen en hem, in voorkomend geval, de door hem betaalde bedragen terug te betalen.

Om eventuele incidenten tijdens de gecontracteerde reis te kunnen oplossen, raadt AMIMIR.com de consument of gebruiker aan klachten, incidenten of bezwaren ter plaatse op de bestemming waar de dienst wordt verleend te laten vastleggen, zodat deze in de kortst mogelijke tijd kunnen worden opgelost.

Amimir.com stelt haar klanten echter een online direct contactgedeelte ter beschikking, waarmee de klant rechtstreeks en kosteloos contact kan opnemen met de Klantenservice, evenals een telefoonnummer voor klantenservice dat duidelijk op onze website wordt vermeld.

Voor zover de geldende wetgeving dit toestaat, wijst Amimir.com elke aansprakelijkheid af die kan voortvloeien uit het verblijf zelf van de gebruikers in de gecontracteerde accommodatie (bijv. diefstal, zakkenrollerij, ongevallen), met uitzondering van die welke rechtstreeks voortvloeien uit de contractuele prestatie die tussen de klant en ons bedrijf is overeengekomen.

11.2 Aansprakelijkheid van de dienstverlener

"Amimir.com informeert de klant dat het beheer door ons bedrijf met betrekking tot de pakketreizen die via het webportaal "Amimir.com" kunnen worden gecontracteerd, beperkt blijft tot het afsluiten van de geselecteerde diensten. De uitvoering van de contractuele prestatie is de verantwoordelijkheid van elk van de dienstverleners die bij de gekozen pakketreis betrokken zijn. Bijgevolg ligt de verantwoordelijkheid voor het correcte verloop van de reis uitsluitend bij de eindverleners van de dienst. Amimir.com treedt echter op als bemiddelaar bij de afhandeling van de klachten die de klant tegen de dienstverlener kan indienen."

Amimir.com is niet aansprakelijk voor enige vergoeding voor het verlies van een zelfstandige dienst die niet in de boekingsovereenkomst was opgenomen (bijvoorbeeld: Amimir.com is niet aansprakelijk voor het verlies van hotelboekingen op dagen vóór of na de gecontracteerde reis; verzorging; vervoer ter plaatse; vervoer en/of aansluitingen tussen de woonplaats van de klant en de plaats van vertrek of terugkeer van de reis; of gemiste aansluitingen tussen vluchten of ander vervoer), ook wanneer de dienst moet worden geannuleerd wegens overmacht of onvoldoende aantal personen om de dienst uit te voeren, mits deze situatie aan de klant is meegedeeld. Wat schade betreft, moet deze altijd door de klant worden aangetoond met alle nodige bewijsstukken. De vergoeding van schade die kan voortvloeien uit een eventuele gebrekkige uitvoering van de overeenkomst blijft beperkt tot hetgeen is bepaald in de internationale verdragen die deze materie regelen en bedraagt in elk geval maximaal het drievoudige van het bedrag van de gecontracteerde reis.

Om het correcte verloop van de gecontracteerde boekingen te waarborgen, behoudt AMIMIR.COM zich het recht voor haar klanten te verzoeken documenten toe te sturen die de identiteit van de deelnemers aan de boeking op betrouwbare wijze aantonen.

Indien AMIMIR.COM aanwijzingen van mogelijke fraude bij het maken van boekingen waarneemt, voert zij de onderzoeken uit die zij passend acht en behoudt zij zich het recht voor de betrokken boekingen te annuleren. Dit alles onverminderd de terugbetaling van de bedragen waarop de klant, afhankelijk van het gecontracteerde product of de gecontracteerde dienst, recht heeft.

De annuleringen van de in de vorige alinea genoemde boekingen worden aan de klant meegedeeld via een e-mail en een telefoongesprek, naar de adressen en nummers die de klant aan AMIMIR.COM heeft verstrekt. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor het niet in acht nemen door de klant van de verstrekte contactgegevens.

Deze website is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de gebruikers. Wijziging, reproductie, dupliceren, kopiëren, verspreiding, verkoop, doorverkoop en elke andere vorm van exploitatie, al dan niet voor commerciële doeleinden, is verboden.

De klant verbindt zich ertoe deze website niet voor onwettige of verboden doeleinden te gebruiken. In het bijzonder aanvaardt de gebruiker van de website dat hij de website alleen voor zichzelf mag gebruiken en dat de via de website aangeschafte producten of diensten bestemd zijn voor eigen gebruik of consumptie of voor de personen namens wie hij wettelijk bevoegd is op te treden en te contracteren.

Om de goede werking van de dienst en de werkelijke beschikbaarheid van de accommodaties te beschermen, behoudt Amimir zich het recht voor om toezicht te houden op elk onjuist, bedrieglijk of speculatief gebruik van het boekingssysteem en daartegen maatregelen te nemen.

Bij wijze van voorbeeld en niet-limitatief wordt als onjuist gebruik beschouwd het maken van meerdere boekingen voor dezelfde verblijfsdata wanneer er redelijke aanwijzingen zijn dat deze boekingen door dezelfde persoon of groep personen zijn gemaakt, met inbegrip van gevallen waarin dezelfde houder, klantaccount, hetzelfde e-mailadres, telefoonnummer, betaalmiddel, IP-adres of andere overeenkomende of samenhangende identificerende gegevens worden gebruikt.

In dergelijke gevallen kan Amimir.com de klant vragen te bevestigen welke van de boekingen hij actief wil houden, de gemaakte boekingen annuleren die zij als dubbel, overbodig of gemaakt met het doel beschikbaarheid te blokkeren beschouwt, en het afsluiten van toekomstige boekingen verbieden of beperken.

Het nemen van deze maatregelen geeft geen recht op enige schadevergoeding wanneer deze voortvloeit uit een gebruik dat in strijd is met deze voorwaarden of uit gedrag dat de normale werking van het platform kan beïnvloeden.

Alle inhoud, merken, logo's, tekeningen, ontwerpen enz. die op de website van AMIMIR.com voorkomen, zijn beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten en uitdrukkelijk voorbehouden aan Viajes Para Ti, S.L.U. of, in voorkomend geval, aan de natuurlijke of rechtspersonen die als auteur of houder van die rechten worden vermeld. Schending van voornoemde rechten wordt vervolgd overeenkomstig de geldende wetgeving.

Elk gebruik van de inhoud van deze website, met inbegrip van de gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging, verspreiding, doorgifte, latere publicatie, vertoning of weergave ervan, voor andere doeleinden dan de legitieme informatie of contractering door de gebruikers van de aangeboden diensten, is strikt verboden.

Eveneens is elk gebruik van de afbeeldingen op de website van AMIMIR.com buiten deze website zonder de uitdrukkelijke toestemming van AMIMIR.com of haar leveranciers strikt verboden.

AMIMIR.com doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de foto's en illustraties op haar website overeenkomen met de werkelijkheid en een visuele weergave bieden van de diensten die zij aanbiedt. Het doel van deze afbeeldingen is de klant een gedetailleerder beeld te geven van de gecontracteerde diensten.

Deze foto's mogen echter niet worden beschouwd als een exacte weergave van de diensten, maar slechts als een indicatieve richtlijn.

AMIMIR.com vermeldt in haar aanbod het kwaliteits- en comfortniveau van de aangeboden accommodatiediensten, volgens de door de dienstverleners verstrekte gegevens en volgens de lokale classificatienormen van het land of de autonome gemeenschap waar de accommodatie zich bevindt.

Deze classificatie wordt slechts als referentie en kwaliteitsparameter gegeven; de klant moet er echter rekening mee houden dat de classificatie van elke accommodatie kan variëren tussen hotels in verschillende landen of zelfs binnen hetzelfde land. Wij wijzen erop dat het zeer belangrijk is dat de klant de individuele kenmerken in het aanbod van de gecontracteerde accommodatie zorgvuldig leest. Verder wijzen wij erop dat het verblijf in alle gecontracteerde hotels, appartementen of herbergen plaatsvindt in kamers van de standaardcategorie, tenzij in het aanbod anders is aangegeven.

Het gebruik van zwembaden, waterparken, waterzones en andere voorzieningen van de toeristische bedrijven is onderworpen aan de interne voorschriften en protocollen van die bedrijven, alsmede aan de beperkingen en voorwaarden die door de bevoegde autoriteiten kunnen worden opgelegd. De diensten en voorzieningen van elk toeristisch bedrijf worden rechtstreeks door dat bedrijf beheerd, zonder dat AMIMIR.com daar enige beheers- of beslissingsbevoegdheid over heeft. Indien het normale gebruik van sommige voorzieningen van de accommodatie niet mogelijk is vanwege regelgevende beperkingen of de onmogelijkheid van correct gebruik, verricht AMIMIR.com geen enkele terugbetaling.

a) All-inclusive: over het algemeen omvat deze regeling ontbijt, lunch en diner, met de mogelijkheid van snacks en/of dranken op bepaalde tijdstippen. Elke accommodatie bepaalt zelf de exacte inhoud wat betreft de selectie van dranken en/of producten die in deze regeling beschikbaar zijn.
b) Volpension: omvat ontbijt, lunch, diner en logies. De algemene regel is dat de lunches en diners geen dranken omvatten, tenzij in het aanbod anders is aangegeven.
c) Halfpension: tenzij in het aanbod anders is aangegeven, omvat dit ontbijt, diner en logies. De algemene regel is dat de lunches en diners geen dranken omvatten.
d) Logies en ontbijt: omvat het ontbijt en de logies.
Indien het voor het verblijf van de klant gekozen toeristische bedrijf de gecontracteerde maaltijdregeling niet kan aanbieden wegens overmacht of vanwege regelgevende beperkingen die het normale verloop van de restauratiediensten verhinderen, betaalt AMIMIR.COM de klant de bedragen terug die overeenkomen met de dienst die niet kon worden verleend, met als referentie de tarieven van de gecontracteerde accommodatie die op de website van AMIMIR.COM zijn gespecificeerd.

Voor de afhandeling van klachten dient de klant zich te wenden tot de klantenservice door zijn klachten/bezwaren in te dienen via het contactgedeelte op de website www.AMIMIR.com.

Bij AMIMIR.com gebruiken we cookies om informatie van gebruikers te verzamelen en zo je surfervaring bij ons te verbeteren. Een cookie is een klein bestand waarin informatie wordt opgeslagen in je browser of op je apparaat. Deze informatie wordt bewaard voor je volgende bezoeken aan AMIMIR.com, omdat de activiteit van de gebruiker tijdens het surfen wordt geregistreerd (datum van het laatste bezoek, surfvoorkeuren, enz.).

Deze informatie wordt gebruikt om het surfen voor de gebruiker sneller en gemakkelijker te maken. Surfen, kopen of je inschrijven voor de nieuwsbrief op de website van AMIMIR.com houdt in dat je instemt met de installatie ervan (behalve voor zover de gebruiker de browserinstellingen heeft aangepast om cookies te weigeren). De gebruiker kan meer informatie vinden over het type cookies dat AMIMIR.com gebruikt onder “Gebruik van cookies”. Voor meer informatie over het gebruik en het uitschakelen van cookies kun je ons gedeelte "Gebruik van cookies" bezoeken.

Viajes Para Ti, S.L.U. is in geen geval aansprakelijk voor schade van welke aard ook die zou kunnen ontstaan, bij wijze van voorbeeld: mogelijke fouten of weglatingen in de inhoud, onbeschikbaarheid van het webportaal of de overdracht van virussen of kwaadaardige programma's, ondanks het treffen van alle technologische maatregelen ter voorkoming, verwijdering en/of beperking ervan overeenkomstig de huidige stand van de wetenschap en techniek.

Indien het webportaal links of hyperlinks naar andere internetsites bevat, oefent Viajes Para Ti, S.L.U. geen enkele controle uit over die sites en inhoud. Viajes Para Ti, S.L.U. aanvaardt in geen geval enige aansprakelijkheid voor de inhoud van de links, noch garandeert zij de technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid of juistheid ervan.

Evenzo houdt de opname van deze externe verbindingen niet noodzakelijkerwijs enige vorm van associatie, fusie of deelneming met de gelinkte entiteiten in.

Van eventuele geschillen die voortvloeien uit de uitleg en/of nakoming van deze overeenkomst nemen de rechtbanken van de woonplaats van de consument kennis, wanneer deze daadwerkelijk de hoedanigheid van “consument” heeft.

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, strekt die nietigheid zich niet uit tot de overige bepalingen van de overeenkomst die niet als nietig worden beschouwd. Bijgevolg blijft de overeenkomst van kracht, met uitzondering van de bepalingen die door de nietigheid of niet-afdwingbaarheid worden getroffen.

Bij AMIMIR.com hechten we waarde aan de kwaliteit van onze diensten en het comfort van onze klanten. Daarom hebben we op onze website een contactgedeelte ingericht waarmee de klant ons suggesties kan sturen om onze diensten te verbeteren. Je kunt je bijdragen ook sturen naar sugerencias@amimir.com. Onthoud dat als je een boeking hebt en iets wilt regelen, het contactgedeelte de snelste en eenvoudigste manier is. Als je dit e-mailadres gebruikt voor boekingszaken, kan het langer duren voordat je antwoord krijgt.