Regulamin Amimir.com

AMIMIR.com jest domeną internetową i znakiem towarowym zarejestrowanym przez Viajes Para Ti, S.L.U., spółkę o numerze CIF B55666952, wpisaną do Rejestru Handlowego w Tarragonie, Tom 2903, Folio 37, Sekcja 8ª, Karta T-48873, Wpis 1ª. Siedziba spółki: Avda de Bellisens 42, Edificio TecnoParc, Despacho 129, 43204 – Reus (Tarragona). Tel.: 93 655 09 01 Faks: 977 270 159.

Viajes Para Ti, S.L.U. posiada zezwolenia i licencje niezbędne do prowadzenia działalności biura podróży. Spółka jest wpisana do Rejestru Turystyki Katalonii z tytułem-licencją GC 169 MD. Ta licencja gwarantuje wszystkim naszym klientom, że nasze biuro zawarło wymagane ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej oraz złożyło odpowiednie gwarancje w posiadaniu właściwego organu administracji, które pozwolą mu sprostać zobowiązaniom wynikającym z każdej z naszych podróży.

Korzystanie przez użytkownika z usług dostępnych na stronie internetowej AMIMIR.com oznacza wyraźną akceptację poniższych ogólnych warunków umowy:

Warunki umowy należy rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:

• AMIMIR.com: Znak towarowy zarejestrowany przez Viajes Para Ti, S.L.U., działającą jako pośredniczące biuro podróży o charakterze hurtowo-detalicznym. AMIMIR.COM działa wyłącznie jako pośrednik w zawieraniu umów o usługi między klientem a dostawcą usług, w związku z czym nie ponosi ryzyka transakcji zawartych za pośrednictwem strony internetowej.
• Klient: Klientem jest osoba, która rezerwuje jedną lub więcej usług oferowanych na naszej stronie internetowej.
• Usługi: Usługą jest każde świadczenie oferowane przez różnych dostawców na stronie AMIMIR.COM, takie jak rezerwacja noclegów, transportu, ośrodków termalnych i inne.
• Strona internetowa: Przez stronę internetową rozumie się stronę www.amimir.com
• Dostawca: Odnosi się do dostawców usług biura podróży, takich jak hotele, organizatorzy turystyki, ośrodki termalne i inni.

AMIMIR.com ma prawo zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, przy czym zmiany te nie wpłyną na rezerwacje, które AMIMIR.com zaakceptowała przed zmianą. Z tego powodu zaleca się klientowi, aby przy dokonywaniu rezerwacji przeczytał, zapisał i wydrukował kopię niniejszego Regulaminu.

Zawarcie umowy na podróż oferowaną na stronie internetowej AMIMIR.com oznacza znajomość i wyraźną akceptację niniejszego Regulaminu.

W przypadku sprzeczności, rozbieżności lub niespójności między niniejszym Regulaminem a Szczególnymi Warunkami każdej oferty, pierwszeństwo mają te drugie.

Gdy użytkownik dokonuje rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej AMIMIR.com , rezerwacja nie zostanie potwierdzona, dopóki nie zostanie dokonana wpłata lub pełna płatność za zamówione usługi. Jeżeli płatność za usługi nie zostanie dokonana w momencie zawarcia rezerwacji, AMIMIR.com zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji klienta.

Gdy płatność za rezerwację jest dokonywana kartą kredytową/debetową, instytucja finansowa pośrednicząca w transakcji generuje kod powiązany z operacją i kartą, którą dokonano płatności. Umożliwia to sprzedawcy, zawsze za zgodą klienta, pobranie kwoty lub kwot związanych z powiązaną rezerwacją, wyłącznie w celu zwiększenia wygody płatności, które klient musi dokonać w związku ze zmianami, płatnościami częściowymi lub innymi płatnościami.

Jeżeli klient zdecyduje się na „płatność częściową” za swoją rezerwację, płatność za usługi musi być dokonana w terminach, w kwotach i na warunkach ustalonych dla każdej rezerwacji. Klient wyraźnie zobowiązuje się do dokonywania płatności częściowych zgodnie z postanowieniami dotyczącymi każdej rezerwacji. Jeżeli klient nie dokona płatności za rezerwację w terminach i/lub kwotach przewidzianych dla danej rezerwacji, AMIMIR.COM zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, a klient traci kwoty zapłacone za zamówienie usług, które stają się własnością AMIMIR.COM tytułem kosztów anulowania.

Bez uszczerbku dla powyższych postanowień AMIMIR.com zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności w zależności od każdej przedstawionej oferty. Warunki płatności będą takie, jakie są dozwolone i podane dla każdej oferty produktów i/lub usług.

Złożenie rezerwacji na stronie internetowej AMIMIR.com oznacza akceptację przez klienta obciążenia kwotą zamówionej rezerwacji za pomocą wybranej przez klienta metody płatności.

Jeżeli klient zdecyduje się zapłacić za rezerwację przelewem bankowym lub wpłatą, AMIMIR.com zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji i potwierdzenia rezerwacji do momentu, gdy będzie mogła zweryfikować, że przelana kwota została faktycznie zaksięgowana na rachunku bankowym AMIMIR.com. Jeżeli kwota zamówionych usług nie zostanie w całości i faktycznie wpłacona na rzecz AMIMIR.com zgodnie z postanowieniami każdej wybranej oferty, AMIMIR.com może anulować rezerwację, a klient będzie musiał ponieść koszty, jakie może pociągnąć za sobą takie anulowanie.

Potwierdzenie rezerwacji zostanie przesłane przez AMIMIR.com klientowi wiadomością e-mail, w której znajdą się istotne elementy umowy, takie jak zamówione usługi i produkty, cena oraz data korzystania z usługi.

Po dokonaniu płatności za rezerwację AMIMIR.com wyśle klientowi pocztą elektroniczną voucher potwierdzający usługi. Voucher ma charakter pokwitowania i należy go okazać przy wejściu do obiektu lub korzystaniu z zamówionej usługi jako dowód dokonanej płatności, aby móc skorzystać z zamówionych usług. Jeśli klient nie otrzyma vouchera potwierdzającego usługi, zaleca się, aby skontaktował się z nami telefonicznie pod numerem obsługi klienta 93 655 09 01.

Płatność za zamówione usługi kończy się z chwilą otrzymania vouchera potwierdzającego usługi. Niemniej niektóre obiekty mogą poprosić klienta o numer jego karty kredytowej, która posłuży jako zabezpieczenie ewentualnej płatności za usługi wykorzystane w obiekcie lub za ewentualne szkody w nim wyrządzone.

Po powrocie z podróży klient może zażądać przesłania faktury potwierdzającej świadczone usługi. Ze względów organizacyjnych, aby poprosić o fakturę, klient musi poczekać na powrót z zamówionej podróży i zażądać faktury za pośrednictwem sekcji kontaktowej na stronie internetowej www.amimir.com.

Klient wyraźnie wyraża zgodę na to, aby faktura potwierdzająca świadczenie usług została mu przesłana pocztą elektroniczną na adres, który poda w sekcji kontaktowej. Bez uszczerbku dla powyższego klient ma prawo cofnąć tę zgodę i otrzymać fakturę w formie papierowej, o ile wskaże to w sekcji kontaktowej na stronie internetowej www.AMIMIR.com.

Viajes Para TI, S.L.U. informuje, że umowa zawarta między stronami będzie archiwizowana w systemach przechowywania danych firmy.

Klient wyraźnie wyraża zgodę na to, aby komunikacja ze strony Viajes Para Ti, S.L.U. odbywała się za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego przez samego klienta. W przypadku wykrycia jakiegokolwiek problemu dotyczącego rezerwacji klienta AMIMIR.com skontaktuje się z klientem za pośrednictwem wskazanego przez niego adresu e-mail.

Jeżeli nie będzie można skontaktować się z klientem tą drogą, AMIMIR.com podejmie próbę kontaktu telefonicznego. Jeśli jednak kontakt telefoniczny okaże się nieskuteczny, klient wyraźnie zgadza się uznać, że został powiadomiony o każdym zdarzeniu poprzez wysłanie przez AMIMIR.com wiadomości e-mail informującej o takiej okoliczności.

Jeżeli jeden lub kilku klientów zamierza dokonać rezerwacji dla 10 lub więcej osób, konieczne jest wcześniejsze skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta AMIMIR.com w celu poinformowania o tej okoliczności. Powyższe stosuje się zarówno wtedy, gdy rezerwacja jest zawierana łącznie, jak i wtedy, gdy dokonywane są indywidualne rezerwacje z tą samą datą przyjazdu i wyjazdu z obiektu, które łącznie obejmują 10 osób.

W przypadku niedopełnienia obowiązku wcześniejszego poinformowania naszego Działu Obsługi Klienta AMIMIR.com zastrzega sobie prawo do anulowania objętych tym rezerwacji.

Aby zapewnić prawidłową realizację zamówionych produktów i/lub usług, informujemy, że AMIMIR.com udostępni Twoje dane osobowe dostawcy usług, którego klient rezerwuje (hotele, organizatorzy turystyki itp.).

Użytkownik akceptuje to przekazanie danych i wyraźnie upoważnia Viajes Para Ti, S.L.U. – za pośrednictwem AMIMIR.com – do przekazania danych osobowych klienta, które będą wykorzystywane przez dostawcę usług wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówionego świadczenia. Ponadto, jeśli osoba dokonująca rezerwacji nie jest osobą, która ma korzystać z zamówionych usług, użytkownik wyraźnie zobowiązuje się uzyskać zgodę na przekazanie danych od tych osób trzecich, które mają z nich skorzystać, i to przed przekazaniem ich danych AMIMIR.com.

AMIMIR.com dba o to, aby polityka zmian i anulowania była jasna i zrozumiała, aby klient mógł dokładnie poznać konsekwencje ewentualnej zmiany i/lub anulowania swojej rezerwacji.

Informujemy, że zgodnie z artykułem 103 Ustawy o konsumentach i użytkownikach prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówionych usług noclegowych, chyba że Warunki Szczególne danej oferty stanowią inaczej.

Każda zmiana dokonanej rezerwacji będzie traktowana jako jej anulowanie i podlega kosztom ustalonym przez usługodawcę.

Uważamy za szczególnie ważne przypomnienie, że u większości usługodawców zmiana dat, posiadacza rezerwacji lub skrócenie liczby noclegów jest zazwyczaj traktowana jak anulowanie, z wynikającymi z tego kosztami.

Koszty anulowania rezerwacji będą znane klientowi w trakcie procesu rezerwacji i zostaną szczegółowo wskazane na voucherze potwierdzającym zamówione usługi.

Klient może odstąpić od umowy i anulować rezerwację, ponosząc koszty naliczane przez usługodawcę.

Koszty anulowania rezerwacji będą znane klientowi w trakcie procesu rezerwacji i zostaną szczegółowo wskazane na voucherze potwierdzającym zamówione usługi.

Warunki i koszty dotyczące anulowania produktów i usług zamówionych w trybie "bezpłatnego odwołania" są określone w każdej ofercie lub promocji. W przypadku anulowania rezerwacji w ustalonym okresie 'bezpłatnego odwołania' klient nie zostanie obciążony żadnymi opłatami. Za każdym razem, gdy anulowanie nastąpi po upływie okresu obowiązywania tej promocji, zastosowanie będą miały koszty obowiązujące w danym momencie.

7.2.2 Szczególne warunki dotyczące anulowania usług zamówionych w trybie “Bezzwrotna”

Rezerwacje dokonane w trybie “Bezzwrotna” po potwierdzeniu nie podlegają bezpłatnemu anulowaniu, zmianom ani całkowitemu lub częściowemu zwrotowi.
W przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji przez klienta zostaną naliczone koszty w wysokości 100% zapłaconej kwoty.

Jeżeli klient nie zjawi się w obiekcie w zamówionym dniu przyjazdu, zostanie obciążony 100% kwoty rezerwacji.

Jeżeli klient przewiduje opóźnienie w przybyciu do obiektu, powinien powiadomić VIAJES PARA TI, S.L.U., aby można było podjąć odpowiednie działania w celu utrzymania jego rezerwacji.

Jeżeli klient zdecyduje się opuścić zamówiony obiekt przed zakończeniem rezerwacji, informujemy, że wiąże się to z kosztem w wysokości 100% kwoty rezerwacji.

Aby dokonać zmiany i/lub anulowania rezerwacji, klient musi wejść do swojej „strefy użytkownika Amimir.com” i stamtąd złożyć wniosek albo poprosić o anulowanie za pośrednictwem sekcji kontaktowej strony internetowej „Amimir.com”. Aby przyspieszyć załatwienie sprawy, zaleca się zadzwonić pod specjalny numer dla klientów podany w potwierdzeniu rezerwacji w tym celu.

Jeżeli klient chce ostatecznie anulować swoją rezerwację, powinien skontaktować się z „Amimir.com” telefonicznie lub przez sekcję kontaktową. Dział Obsługi Klienta rozpocznie procedurę, a klient będzie musiał ostatecznie potwierdzić anulowanie rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail, którą „Amimir.com” mu prześle w celu sfinalizowania anulowania.

Ponadto klient może również ostatecznie anulować swoją rezerwację za pośrednictwem sekcji kontaktowej dostępnej na www.amimir.com. Musi wprowadzić ID rezerwacji i 'PIN' (oba te dane zostaną przekazane klientowi w wiadomości e-mail na adres podany podczas dokonywania rezerwacji), a po wejściu do panelu 'Zarządzanie rezerwacją' postępować zgodnie z krokami wskazanymi w sekcji 'Koszty anulowania'. Następnie klient otrzyma wiadomość e-mail, w której będzie musiał ostatecznie potwierdzić anulowanie, postępując zgodnie ze wskazanymi w niej krokami. W ten sposób anulowanie jego rezerwacji będzie mogło zostać sfinalizowane.

Jeżeli anulowanie rezerwacji nie zostanie potwierdzone w sposób opisany w niniejszej klauzuli, rezerwacja pozostanie w mocy na warunkach, na jakich została pierwotnie zawarta.

Jeżeli po dokonaniu potrąceń, o których mowa w poprzedniej klauzuli, klientowi przysługuje zwrot, AMIMIR.com wypłaci należną kwotę. Klient powinien pamiętać, że zwrot środków może potrwać kilka dni, przy czym okres ten w żadnym wypadku nie przekroczy 14 dni.

Jeżeli klient opłacił rezerwację kartą kredytową, kwota zostanie zwrócona na rachunek powiązany z kartą, którą dokonano płatności. Jeżeli natomiast klient opłacił rezerwację przelewem bankowym, AMIMIR.com poprosi go, na ten sam adres e-mail, z którego dokonano rezerwacji, o podanie numeru rachunku, na który należy zwrócić zapłacone kwoty.

9) Zmiana lub anulowanie przez AMIMIR.COM

Jeżeli świadczenie usługi zamówionej przez klienta okaże się niemożliwe lub wyjątkowo trudne, AMIMIR.COM może zaproponować klientowi alternatywę, o ile będzie to możliwe i pozwolą na to okoliczności. Jeżeli nie będzie można zaproponować żadnej alternatywy dla pierwotnie zamówionej usługi lub jeśli zaproponowana alternatywa nie zostanie zaakceptowana przez klienta, umowę uznaje się za rozwiązaną, a AMIMIR.COM zwróci kwotę zapłaconą przez klienta.

W przypadku overbookingu zamówionego obiektu AMIMIR.COM zastrzega sobie prawo do zaproponowania klientowi obiektu o takiej samej lub wyższej kategorii niż zamówiony, o ile będzie to możliwe i pozwolą na to okoliczności. Jeżeli AMIMIR.COM nie będzie mogła zaproponować klientowi alternatywy lub jeśli konsument i użytkownik nie zaakceptuje proponowanej zmiany, umowa zostanie rozwiązana, a AMIMIR.COM zwróci kwoty, które klient zapłacił.

9.2) Szczegółowe informacje dotyczące skutków COVID19 dla Twojej rezerwacji

AMIMIR.com przypomina swoim klientom, że informacje zamieszczone na jej stronie internetowej opierają się na danych i wskazówkach przekazanych przez różnych usługodawców uczestniczących w każdej rezerwacji. AMIMIR.com podlega warunkom, które poszczególni usługodawcy mogą ustalać w danym momencie.

Z powodu wpływu COVID19 poszczególni usługodawcy uczestniczący w zamówionej rezerwacji mogą świadczyć swoje usługi zgodnie z parametrami ustalonymi przez właściwe organy sanitarne i administracyjne, a sposób świadczenia usług może być dostosowany do przepisów obowiązujących w danym momencie. W związku z tym możliwe jest, że niektóre z zazwyczaj oferowanych przez dostawców usług zostaną zmienione lub nawet nie będą świadczone, jeśli będą tego wymagać względy bezpieczeństwa, organizacyjne, porządku publicznego lub podobne.

Jeżeli dany usługodawca nie zrealizuje którejś z usług zamówionych przez klienta, w całości lub w części, z powodu względów bezpieczeństwa, organizacyjnych, porządku publicznego lub podobnych, AMIMIR.com w żadnym wypadku nie gwarantuje częściowego ani całkowitego zwrotu kwoty odpowiadającej tej usłudze.

AMIMIR.COM przypomina swoim klientom, że niektóre z zamówionych destynacji turystycznych mogą nakładać obowiązek przedstawienia testu PCR (lub podobnego) z wynikiem ujemnym, pełnego zaświadczenia o szczepieniu lub innego dokumentu o analogicznym charakterze, zanim zezwolą na wjazd na swoje terytorium. Może się też zdarzyć, że niektóre świadczenia zamówione wraz z rezerwacją będą wymagały okazania takich zaświadczeń. W związku z tym AMIMIR.COM informuje klienta, że koszty i formalności związane z tymi badaniami ponosi wyłącznie klient. AMIMIR.COM nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody i/lub niedogodności, które może spowodować niewykonanie badań uznanych w niektórych krajach za obowiązkowe.

O ile nie wskazano inaczej, ceny widoczne w ofercie prezentowanej klientowi są cenami końcowymi za osobę i pobyt (z VAT), które użytkownik będzie musiał zapłacić. Niemniej władze lokalne niektórych wspólnot autonomicznych i niektórych krajów mogą nakładać dodatkowe podatki turystyczne, które należy uiścić na miejscu, w miejscu odbywania podróży.

W wyżej wymienionych przypadkach podatek ten zostanie uwzględniony w ofercie podróży, a obowiązek jego zapłaty spoczywa na kliencie.

AMIMIR.com może wyłączyć wszelką odpowiedzialność umowną w przypadku wystąpienia w jej ofertach błędów typograficznych, lokalizacyjnych lub liczbowych, które stanowią oczywisty i ewidentny błąd, niemożliwy do niezauważenia przez przeciętnego użytkownika. Wyłączenie odpowiedzialności dotyczy wyłącznie błędów, w odniesieniu do których AMIMIR.com działała z wymaganą starannością i szybkością w celu ich usunięcia, informując o tym klienta niezwłocznie i zwracając mu, w stosownych przypadkach, kwoty przez niego zapłacone.

Aby można było rozwiązać wszelkie incydenty zaistniałe w trakcie zamówionej podróży, AMIMIR.com zaleca konsumentowi lub użytkownikowi, aby skargi, incydenty lub reklamacje były zgłaszane i odnotowywane na miejscu, w miejscu docelowym, w którym świadczona jest usługa, tak aby można je było rozstrzygnąć w jak najkrótszym czasie.

Amimir.com udostępnia jednak swoim klientom sekcję bezpośredniego kontaktu online, która umożliwia bezpośredni i bezpłatny kontakt z Działem Obsługi Klienta, a także numer telefonu obsługi, wyraźnie podany na naszej stronie internetowej.

W zakresie, w jakim zezwala na to obowiązujący porządek prawny, Amimir.com wyłącza wszelką odpowiedzialność, która może wynikać z samego pobytu użytkowników w zamówionym obiekcie (np. kradzieże, kradzieże kieszonkowe, wypadki), z wyjątkiem tej, która wynika bezpośrednio z umownego świadczenia zawartego między klientem a naszą firmą.

11.2 Odpowiedzialność usługodawcy

"Amimir.com informuje klienta, że zakres działania naszej firmy w odniesieniu do imprez turystycznych, które można zamówić za pośrednictwem portalu internetowego "Amimir.com", ogranicza się do zawarcia umowy na wybrane usługi. Realizacja świadczenia umownego należy do każdego z usługodawców uczestniczących w wybranej imprezie turystycznej. W związku z tym odpowiedzialność za prawidłowy przebieg podróży spoczywa wyłącznie na końcowych usługodawcach. Niemniej Amimir.com będzie działać jako pośrednik w rozpatrywaniu reklamacji, które klient może złożyć wobec usługodawcy."

Amimir.com nie ponosi odpowiedzialności za żadne odszkodowanie z tytułu utraty jakiejkolwiek odrębnej usługi, która nie została ujęta w umowie rezerwacji (na przykład Amimir.com nie ponosi odpowiedzialności za utratę rezerwacji hotelowych w dniach poprzedzających lub następujących po zamówionej podróży; wyżywienie; transport wykorzystywany na miejscu; transport i/lub połączenia między miejscem zamieszkania klienta a miejscem wyjazdu lub powrotu z podróży; ani za utratę połączeń między lotami lub innymi środkami transportu), nawet jeśli usługa musi zostać odwołana z powodu siły wyższej lub niewystarczającej liczby osób do jej zrealizowania, pod warunkiem że klienta o tym poinformowano. Jeśli chodzi o szkody, klient zawsze musi je udowodnić za pomocą wszelkich niezbędnych dokumentów. Odszkodowanie za szkody, które mogą wyniknąć z ewentualnego nienależytego wykonania umowy, będzie ograniczone do tego, co przewidują międzynarodowe konwencje regulujące tę materię, i w każdym przypadku będzie miało górny limit odpowiadający trzykrotności ceny zamówionej podróży.

Aby zapewnić prawidłową realizację zawartych rezerwacji, AMIMIR.COM zastrzega sobie prawo do zażądania od klientów przesłania dokumentów, które w wiarygodny sposób potwierdzają tożsamość osób objętych rezerwacją.

Jeżeli AMIMIR.COM dostrzeże oznaki możliwego oszustwa przy dokonywaniu rezerwacji, przeprowadzi postępowanie wyjaśniające, które uzna za stosowne, i zastrzega sobie prawo do anulowania objętych nim rezerwacji. Wszystko to bez uszczerbku dla zwrotu kwot, do których klient miałby prawo w zależności od zamówionego produktu lub usługi.

O anulowaniu rezerwacji, o których mowa w poprzednim akapicie, klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail oraz telefonicznie, na adresy i numery podane przez klienta AMIMIR.COM. Firma nie ponosi odpowiedzialności za to, że klient nie sprawdza podanych przez siebie kanałów kontaktu.

Ta strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie do osobistego użytku użytkowników. Zabrania się jej modyfikowania, powielania, duplikowania, kopiowania, rozpowszechniania, sprzedaży, odsprzedaży oraz jakiejkolwiek innej formy wykorzystania, zarówno w celach komercyjnych, jak i niekomercyjnych.

Klient zobowiązuje się nie korzystać z tej strony do celów niezgodnych z prawem lub zabronionych. W szczególności użytkownik strony akceptuje, że może z niej korzystać wyłącznie dla siebie oraz że produkty lub usługi nabyte za jej pośrednictwem będą przeznaczone do jego własnego użytku lub konsumpcji albo do użytku osób, w imieniu których jest prawnie upoważniony do działania i zawierania umów.

W celu ochrony prawidłowego działania usługi i rzeczywistej dostępności obiektów Amimir zastrzega sobie prawo do monitorowania oraz podejmowania działań wobec wszelkiego niewłaściwego, nadużywającego lub spekulacyjnego korzystania z systemu rezerwacji.

Przykładowo, a nie wyczerpująco, za niewłaściwe korzystanie uznaje się dokonywanie wielu rezerwacji na te same daty pobytu, gdy istnieją uzasadnione przesłanki, że rezerwacje te zostały dokonane przez tę samą osobę lub grupę osób, w tym w przypadkach, gdy użyto tego samego posiadacza, konta klienta, adresu e-mail, numeru telefonu, metody płatności, adresu IP lub innych zbieżnych lub powiązanych danych identyfikujących.

W takich przypadkach Amimir.com może poprosić klienta o potwierdzenie, którą z rezerwacji chce zachować jako aktywną, anulować dokonane rezerwacje, które uzna za zduplikowane, zbędne lub dokonane w celu blokowania dostępności, a także zakazać lub ograniczyć dokonywanie przyszłych rezerwacji.

Podjęcie tych środków nie daje prawa do żadnego odszkodowania, jeżeli wynika z korzystania sprzecznego z niniejszymi warunkami lub z zachowań, które mogą wpływać na normalne funkcjonowanie platformy.

Wszystkie treści, znaki towarowe, logotypy, rysunki, projekty itp. zamieszczone na stronie AMIMIR.com są chronione prawami własności intelektualnej i przemysłowej i wyraźnie zastrzeżone na rzecz Viajes Para Ti, S.L.U. lub, w stosownych przypadkach, osób fizycznych lub prawnych wskazanych jako autorzy lub podmioty uprawnione do tych praw. Naruszenie powyższych praw będzie ścigane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Surowo zabronione jest jakiekolwiek wykorzystanie treści tej strony, w tym całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, przesyłanie, późniejsze publikowanie, wyświetlanie lub prezentowanie, do celów innych niż uprawniona informacja lub zawieranie umów przez użytkowników oferowanych usług.

Surowo zabronione jest również jakiekolwiek wykorzystywanie zdjęć zamieszczonych na stronie AMIMIR.com poza tą stroną bez wyraźnej zgody AMIMIR.com lub jej dostawców.

AMIMIR.com dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia i ilustracje prezentowane na jej stronie internetowej odpowiadały rzeczywistości i stanowiły wizualne przedstawienie oferowanych usług. Celem zamieszczania tych zdjęć jest umożliwienie klientowi uzyskania bardziej szczegółowego wyobrażenia o zamawianych usługach.

Zdjęcia te nie powinny jednak być traktowane jako dokładny opis usług, lecz wyłącznie jako orientacyjny punkt odniesienia.

AMIMIR.com podaje w swoich ofertach informację o poziomie jakości i komfortu oferowanych usług noclegowych, zgodnie z danymi przekazanymi przez usługodawców oraz z lokalnymi standardami klasyfikacji kraju lub wspólnoty autonomicznej, w której znajduje się dany obiekt.

Ta klasyfikacja jest podawana wyłącznie jako punkt odniesienia i miernik jakości; klient powinien jednak pamiętać, że klasyfikacja poszczególnych obiektów może się różnić między hotelami w różnych krajach, a nawet w obrębie jednego kraju. Przypominamy, że bardzo ważne jest, aby klient uważnie przeczytał indywidualne cechy podane w ofercie zamówionego obiektu. Przypominamy również, że nocleg we wszystkich zamówionych hotelach, apartamentach lub schroniskach odbywa się w pokojach standardowych, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

Korzystanie z basenów, parków wodnych, stref wodnych i innych udogodnień obiektów turystycznych podlega przepisom i wewnętrznym protokołom tych obiektów, a także ograniczeniom i warunkom, które mogą zostać nałożone decyzją właściwych organów. Usługami i udogodnieniami każdego obiektu turystycznego zarządzają bezpośrednio ich właściciele, a AMIMIR.com nie ma żadnych uprawnień zarządczych ani decyzyjnych w tym zakresie. Jeżeli normalne korzystanie z niektórych udogodnień obiektu nie będzie możliwe z powodu ograniczeń prawnych lub niemożności ich prawidłowego użytkowania, AMIMIR.com nie dokona żadnego zwrotu.

a) All inclusive: co do zasady obejmuje śniadanie, obiad i kolację, z możliwością przekąsek i/lub napojów w określonych godzinach. Każdy obiekt sam określa dokładną zawartość w zakresie wyboru napojów i/lub produktów dostępnych w ramach tego wyżywienia.
b) Pełne wyżywienie: obejmuje śniadanie, obiad, kolację i nocleg. Zasadniczo obiady i kolacje nie obejmują napojów, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
c) Śniadanie i obiadokolacja: o ile w ofercie nie wskazano inaczej, obejmuje śniadanie, kolację i nocleg. Zasadniczo obiady i kolacje nie obejmują napojów.
d) Ze śniadaniem: obejmuje śniadanie i nocleg.
Jeżeli obiekt turystyczny wybrany na pobyt klienta nie może zapewnić zamówionego rodzaju wyżywienia z powodu siły wyższej lub nałożenia ograniczeń prawnych uniemożliwiających normalne świadczenie usług gastronomicznych, AMIMIR.COM zwróci klientowi kwoty odpowiadające usłudze, której nie udało się zrealizować, przyjmując za podstawę stawki zamówionego obiektu podane na stronie internetowej AMIMIR.COM.

W sprawie rozpatrzenia reklamacji klient powinien zwrócić się do działu obsługi klienta, przesyłając swoje skargi/reklamacje za pośrednictwem sekcji kontaktowej na stronie internetowej www.AMIMIR.com.

W AMIMIR.com używamy plików cookie do zbierania informacji o użytkownikach, aby poprawić Twoje wrażenia z przeglądania naszej strony. Plik cookie to niewielki plik, w którym informacje są zapisywane w Twojej przeglądarce lub na urządzeniu. Informacje te są przechowywane na potrzeby kolejnych wizyt na AMIMIR.com, ponieważ rejestrowana jest aktywność użytkownika w czasie przeglądania (data ostatniej wizyty, preferencje przeglądania itp.).

Informacje te służą do przyspieszenia i ułatwienia korzystania ze strony. Przeglądanie strony, zakup lub zapisanie się do newslettera na stronie AMIMIR.com oznacza wyrażenie zgody na ich instalację (z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik zmienił ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucać pliki cookie). Więcej informacji o rodzaju plików cookie, z których korzysta AMIMIR.com, użytkownik znajdzie w sekcji „Korzystanie z plików cookie”. Aby dowiedzieć się więcej o używaniu i wyłączaniu plików cookie, możesz odwiedzić naszą sekcję "Korzystanie z plików cookie".

Viajes Para Ti, S.L.U. w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogłyby powstać, w szczególności: możliwe błędy lub pominięcia w treściach, niedostępność portalu internetowego lub przeniesienie wirusów lub złośliwego oprogramowania, pomimo zastosowania wszelkich środków technologicznych mających na celu zapobieganie im, ich usuwanie i/lub ograniczanie zgodnie z aktualnym stanem wiedzy i techniki.

Jeżeli na portalu internetowym zamieszczono linki lub hiperłącza do innych stron internetowych, Viajes Para Ti, S.L.U. nie sprawuje żadnej kontroli nad tymi stronami i ich treściami. W żadnym wypadku Viajes Para Ti, S.L.U. nie ponosi odpowiedzialności za treści linków ani nie gwarantuje ich dostępności technicznej, jakości, wiarygodności ani dokładności.

Podobnie umieszczenie tych zewnętrznych połączeń nie oznacza koniecznie żadnego rodzaju powiązania, połączenia ani udziału w stosunku do podmiotów, do których prowadzą.

Ewentualne spory wynikające z wykładni i/lub wykonania niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla miejsca zamieszkania konsumenta, o ile ma on faktycznie status „konsumenta”.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane w całości lub w części za nieważne lub bezskuteczne, nie wpłynie to na pozostałe postanowienia umowy, które nie są uznane za nieważne. W konsekwencji umowa pozostanie w mocy z wyłączeniem postanowień dotkniętych nieważnością lub bezskutecznością.

W AMIMIR.com troszczymy się o jakość naszych usług i komfort naszych klientów, dlatego na naszej stronie internetowej udostępniliśmy sekcję kontaktową, w której klient może przesłać nam sugestie dotyczące ulepszenia naszych usług. Swoje uwagi możesz też wysłać na adres sugerencias@amimir.com. Pamiętaj, że jeśli masz rezerwację i chcesz coś załatwić, najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest sekcja kontaktowa. Jeśli napiszesz na ten adres w sprawach dotyczących rezerwacji, odpowiedź może przyjść później.