4.7
Tomás
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2026
Enttäuschend
Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, die Aufzüge sind stark verschmutzt, der Boden beim Büfett wurde lange nicht gewischt, da die Schuhe daran klebten, und die Eingangsterrasse mit Tischen zum Verzehr war wegen fehlender Reinigung seit Langem sehr schmutzig und entspricht nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels.
La limpieza deja mucho que desear, los ascensores muy sucios, el suelo del bufet hace mucho que no le friegan porque se pegaban los zapatas a el y el porche de la entrada donde había mesas para consumir el suelo estaba muy sucio de no haber limpiado bien hace tiempo y no es digno de un hotel de 4 estrellas
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9.4
Fernando
Reiste als paar
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Juli 2026
Fantastisch
Das Personal und die Lage
El personal y el enclave
Das Frühstück war etwas spärlich und das Brot war hart.
El desayuno un poco escueto y el pan estaba duro
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8.3
Luis
Reiste als paar
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Juli 2026
Fabelhaft
Einrichtungen. Sauberkeit. Persönlicher Empfangsservice und Thermalbäder. Lage
Instalaciones. Limpieza. Trato personal en recepción y baños termales. Ubicación
Verbesserung von Gastronomiepersonal und Gastronomieprodukten
Mejora personal hostelería y productos gastronomía.
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8.9
Pedro
Reiste als paar
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Juni 2026
Fabelhaft
Die Lage des Hotels ist gut. Es liegt in einem gleich weit von Vitoria und Bilbao entfernten Punkt. Der Aufenthalt war angenehm und das Personal sehr aufmerksam.
La ubicación del hotel es buena. Se encuentra en un punto equidistante entre Vitoria y Bilbao. La estancia fue agradable y el personal muy atento.
Das Zimmer war komfortabel, abgesehen von der Dusche, die dringend renovierungsbedürftig ist. Was die Beleuchtung angeht, hat das Badezimmer nur wenig Licht; es gibt lediglich einen Deckenstrahler, der praktisch nichts ausleuchtet. Auch der Spa-Bereich benötigt eine Modernisierung: zu der Zeit, als wir dort übernachtet haben, waren sowohl die Sauna als auch das Dampfbad auf das Minimum eingestellt, sodass sie beim Betreten nicht ausreichend Wärme boten. Außerdem vermisst man eine Halbpensionsoption, und das Frühstück war etwas mager; es fehlte etwas mehr warmes Essen.
Insgesamt ist das Hotel mit vier Sternen bewertet, aber ich finde, dass es diese Kategorie im Vergleich zu anderen Hotels derselben Klasse nicht erreicht.
La habitación era cómoda excepto la ducha que necesita una reforma urgente. En cuanto a la iluminación el baño tiene una luz escasa, sólo hay un foco en el techo que no ilumina prácticamente nada. En cuanto al Spa necesita una actualización también, en el momento que nos alojamos tanto la sauna como el baño turco estaban conectados al mínimo, por lo tanto no hacía el calor suficiente cuando entrabas en estas instalaciones. Por otra parte, se echa de menos que haya media pensión y el desayuno quedaba un poco escaso, faltaban algo más de comida caliente.
En general, el hotel tiene una calificación de cuatro estrellas pero considero que no alcanza esta calificación comparándolo con otros hoteles de esa categoría.
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8
Susana
Reiste als paar
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Mai 2026
Fabelhaft
Alles super, sogar mit einigen Parkplätzen, die man nutzen darf
Todo genial, hasta te dejan unas plazas de aparcamiento
Eine Willkommensflasche Wasser fehlt, das Leitungswasser schmeckt schlecht
Una botella de agua de bienvenida falta ,el agua del grifo sabe malo
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7.7
Ginés
Reiste als paar
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Mai 2026
Sehr gut
Das Frühstück ist sehr abwechslungsarm
El desayuno es muy escaso en variedad
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9.1
Edorta
Reiste als paar
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März 2026
Fantastisch
Sehr angenehmer Aufenthalt. Zimmer ohne Lärm und sehr gutes Frühstück.
Estancia muy buena.habitacion sin ruidos y desayuno muy bueno.
Die Spa-Anlage ist etwas klein und es war etwas kalt.
Spa es un poco pequeño y hacia un poco de frío.
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9.7
Pablo
Reiste als familie
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Februar 2026
Fantastisch
Spektakuläre Umgebung und hübsches, lebhaftes Dorf.
Entorno espectacular y pueblo bonito y con ambiente.
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6
Sonia
Reiste als paar
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Februar 2026
Angenehm
Das Einzige, was gut ist, ist das Personal.
Lo único bueno que tiene es su personal
Hat nicht das Ski-Kenntnisse, um als Kur- oder Wellnesshotel bezeichnet zu werden, und schon gar nicht vier Sterne. Nur weil die Kellnerin an der Rezeption aushilft, macht das keinen Vier-Sterne-Service. Das Gebäude macht viel her, aber innen ist es eine Enttäuschung. Was den Wellnessbereich betrifft, das ist nur ein trauriges, mickriges Spa, zu viele Personen auf zu wenig Angebot. Ein Detail: man darf das Handtuch aus dem Zimmer benutzen, das man dann später wieder mit ins Zimmer nimmt und sich nach der Dusche damit abtrocknet. Für nur 7 Euro kann man sich dagegen einen Bademantel mieten. Dieses Wochenende werden sie sicher Geld gemacht haben, aber als Kundin oder Kunde werde ich das Haus nicht empfehlen.
No tiene categoría para llamarse balneario ni para tener 4 estrellas, sólo el hecho de que venga a atender la recepción la camarera, no da ese servicio 4 estrellas. Promete mucho ese edificio y por dentro es mentira. En cuanto al balneario, que es un triste y pobre spa , demasiadas personas a la vez para lo poco que ofrece. Un detallazo que puedas utilizar la toalla de la habitación, la misma que después te llevas a tu habitación y te ¿secas? después de la ducha. Eso sí por sólo 7 euros te alquilan un albornoz. Habrán ganado dinero este fin de semana pero lo que es clientes, por mi parte, no seré yo quien lo recomiende
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5.7
Erica
Reiste als familie
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Februar 2026
Angenehm
Die Lage, die Sauberkeit und das sehr freundliche Personal (die einzigen positiven Punkte) — viel zu teuer für das, was das Hotel bietet, und das Spa eher mittelmäßig.
La ubicación, la limpieza y el personal muy amable (los únicos puntos rescatables) demasiado caro para lo que es el hotel y el spa mormalito.
Das Zimmer (208) — um Himmels willen!!! Die Wände sind aus Papier (wortwörtlich). Zugegeben, wir waren an einem etwas besonderen Datum dort, aber das Paar im Zimmer 209 hat so intim geräuschvoll getobt, dass unser Bett wackelte, als würde es beben. Man hörte ALLES; wenn ich alles sage, meine ich wirklich alles — ein furchtbares Zimmer. Trennt bitte zumindest die Betten, damit eures nicht wackelt, wenn die Nachbarn so euphorisch sind. Außerdem sind die Betten überhaupt nicht bequem.
La habitación (208) madre mía!!! las paredes de papel (literal) es verdad que fuimos en una fecha un tanto especial, la pareja de la 209 hacían sus cositas y nos movían nuestra cama como si estuviese temblando se escuchaba TOODO cuando digo todo es tooodo un horror de habitación, por favor separen las camas por lo menos para que la tuya no se mueva cuando los vecinos están tan eufóricos😂😂 encima de todo las camas no son nada cómodas.
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9.7
Delia
Reiste als paar
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Februar 2026
Fantastisch
Ich empfehle euch, die Stadt Urduña zu besuchen, die als Zollhafen eine lange Geschichte hat, und im Gebäude ihres ehemaligen Zolls zu übernachten. Hotel ist die Alte Zollstelle! Meine Empfehlungen: **Spa** und eine Übernachtung im Hotel, verpasst nicht die Pintxos-Bar mit Tortilla, die Gilda-Bar, gönnt euch eine süße Versuchung in Larrea und macht unbedingt die geführte Besichtigung des Handwerksmuseums!
Recomiendo visitar la ciudad de Urduña, con tanta historia como puerto seco y alojarse en el edificio de su Aduana. El hotel se trata de la Antigua Aduana! Mis recomendaciones, Spa y noche en el hotel , no dejes de buscar el bar de pinchos de tortilla, el de gildas, date en capricho dulce en Larrea y obligatorio haz la visita guiada del museo de los oficios!
Im Spa hätten wir uns gewünscht, nach der Behandlungszeit noch eine weitere halbe Stunde zum Entspannen auf den Liegen mit dem kostenlosen Kräutertee zu haben.
En el spa nos hubiese gustado tener, después de la hora de tratamientos, otra media hora para relajarnos en las hamacas con la infusión de cortesía.
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7.7
Jesús
Reiste als paar
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Februar 2026
Sehr gut
Der Spa ist zwar ziemlich klein; in der Sauna passen kaum 4 Personen, ebenso im Dampfbad.
El spa aunque es bastante pequeño la sauna apenas caben 4 personas y en el baño turco tambien
Die Spinde im Spa sind sehr klein und die Zimmer sind in Ordnung, aber man merkt, dass sie stark genutzt wurden; ich denke, es müsste ein wenig renoviert werden. Der Speisesaal ist zu klein für die Anzahl der Gäste, die im Hotel untergebracht sind.
Las taquillas del spa son muy pequeñas y las habitaciones están bien pero se nota que han tenido mucho uso creo que habría que remodelar un poco y el comedor es muy pequeño para la cantidad de gente que se aloja en el hotel
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7.7
Arodvie
Reiste als paar
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Februar 2026
Sehr gut
Es ist ein interessantes Angebot zu einem konkurrenzfähigen Preis; das Personal an der Rezeption sowie beim Frühstücksservice waren sehr freundlich, in dieser Hinsicht war alles perfekt. Die Zimmerreinigung war in Ordnung.
Es una oferta interesante con un precio competitivo, el personal, tanto de recepción, como de servicio de desayunos, han sido muy amables, todo perfecto en ese sentido. Limpieza habitaciones correcta.
Die Zimmer sind sehr schlecht schallisoliert; man hört den Nachbarn duschen, in seinem Zimmer sprechen oder nachts schnarchen. Entweder verbessert ihr die Schallisolierung oder verteilt die Gäste besser.
Außerdem sind sowohl der Spa-Service als auch das Frühstück stark überfüllt. Im Spa-Bereich war zu keiner Zeit noch Platz, was die Nutzung der verschiedenen Bereiche erschwerte. Dasselbe gilt für das Frühstück: Entweder vergrößert ihr den Raum oder es kommt zu einer gewissen Massenansammlung, sodass es schwierig ist, einen Kaffee zu bekommen oder etwas zu essen. Ich glaube, das Erlebnis wäre besser, wenn nicht permanent das Gefühl bestünde, es sei kein Platz mehr und man bewege sich wie die anderen Gäste in einer Masse. Das ließe sich lösen, indem ihr die Anzahl der Spa-Nutzer zur selben Zeit reduziert oder den Frühstücksraum erweitert.
Las habitaciones están pesimamente insonorizadas, se puede escuchar al vecino dándose una ducha, hablando en su habitación o roncando por la noche. O insonorizan mejor o distribuyen mejor a los huéspedes.
Por otra parte, tanto el servicio de Balneario como los desayunos están muy saturados. En el circuito spa no cabía mas gente al mismo tiempo, dificultando el disfrute de los diferentes espacios. Esto mismo ocurre con los desayunos, o amplían el espacio o se produce un poco de masificación para conseguir tomar un café o comer algo. Creo que podría ser una mejor experiencia si no tienes esa sensación de que no cabe un alfiler y te mueves en masa con el resto de huéspedes, eso se podría solucionar reduciendo el nº de ususarios del spa a la misma hora o ampliando el espacio para desayunos.
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8.9
Maria Victoria
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Februar 2026
Fabelhaft
DIE ANWENDUNGEN SIND FANTASTISCH.
MIR HAT DER POOLBEREICH NICHT GEFALLEN, DAS WASSER IST ZU KALT UND NICHT ENTSPANND, WEIL ER ZU KLEIN IST.
LOS TRATAMIENTOS ESTÁN FENOMENAL.
NO ME GUSTÓ LA ZONA DE PISCINAS, EL AGUA ESTA TIRANDO A FRÍA Y NO ES RELAJANTE PORQUE ES DEMASIADO PEQUEÑO.
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7.7
A.I.
Reiste als paar
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Januar 2026
Sehr gut
Lage, Café und Personal gut
La ubicación, cafetería y personal bien
Es ist ein wenig vernachlässigt, im Zimmer sind der Wasserhahn und die Steckdose kaputt.
Das Spa ist klein, es gibt nur vier Düsen und überall standen Pfützen, sogar in den Saunen.
Está un poco descuidado, en la habitación el grifo y el enchufe roto.
El balneario es pequeño, no hay más que 4chorros y estaban todas las zonas con charcos, incluso dentro de las saunas
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6.9
Luis
Reiste als paar
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Januar 2026
Sehr gut
Die Einrichtung des Zimmers ist völlig unzureichend: nur das Bett, der Tisch mit dem Fernseher und ein einziger Stuhl. Die Beleuchtung im Zimmer ist äußerst dürftig.
El mobiliario de la habitación es totalmente insuficiente, la cama, la mesa con la TV y una sola silla. La luz de la habitación sumamente precaria.
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7.7
Lorena
Reiste als paar
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Januar 2026
Sehr gut
Große Zimmer (wir hatten eines mit Whirlpool-Badewanne, die mit hohem Druck funktionierte). Freundliches Personal. Einfach und in der Nähe, mit kostenfreien Parkmöglichkeiten. Schöner Ort und Umgebung (Natur und rustikales Dorf). Am Wochenende gibt es nahegelegene gastronomische Angebote.
Gute Sauberkeit und ruhige Atmosphäre. Im Spa wird euch der gesamte Ablauf persönlich erklärt. Bettwäsche, Kissen und Laken ausgezeichnet. Man merkt ein gutes Betriebsklima unter den Mitarbeitern. Gutes Heizsystem. Zimmer mit Steinwand und hoher Decke. Sehr schöne Fassade. Sehr guter Preis mit "buscounchollo".
Habitaciones grandes (nos toco una con bañera hidromasaje q funcionaba con mucha presión). Personal amable. Fácil y cerca para aparcar gratis. Pueblo y alrededores bonitos (naturaleza y pueblo "rustico"). En fin de semana, con opciones de restauración cercanas.
Buena limpieza y ambiente tranquilo. En el spa, te explican personalmente todo el circuito. Ropa de cama, almohada y sabanas excelentes. Se percibe buen ambiente entre los empleados. Buen sistema de calefaccion. Hab con pared de piedra y techo alto. Fachada muy bonita. Muy buen precio con "buscounchollo".
Mangelnde Instandhaltung in den Zimmern. Spa: Aus 3 Pools (+ dem Kaltwasserbecken), zwei mit lauwarmem Wasser. Zwei Saunen und ein Whirlpool mit guter Temperatur. Leitern am „Pool“ wenig zugänglich für ältere oder mobilitätseingeschränkte Personen (besser Stufen). Strikte Regelung der Anreisezeit um 15:00 Uhr (keine Möglichkeit, früher einzuchecken). Bar-Restaurant mit begrenzten Optionen und nur zum Abendessen (wirkt jedoch ansprechend). Schlechte Schalldämmung im Zimmer.
Die Flure und Türen sind tapeziert, und die Türen wirken wie „Tresortüren“. Frühstück von schlechter Qualität bei Wurst und Kaffee (Gebäck gut). Wenig Licht im Zimmer (es muss eine Stehlampe eingeschaltet werden — über dem Bett gibt es kein Licht) und unpraktisch.
Falta de mantenimiento en habitaciones. Spa: De 3 piscinas (+ la de agua fría), dos con agua templada. Dos saunas y jacuzzi bien de temperatura. Escaleras de "piscina" poco accesibles para personas mayores o limitadas de movilidad (mejor escalones). Estrictos con la hora de entrada a las 15,00 (no dan opción de entrar antes). Bar-restaurante con opciones limitadas, y solo para cenas (aunq buena pinta). Mala insonorizacion en hab.
Han empapelado los pasillos y puertas, y las puertas parecen "cámaras acorazadas". Desayuno de baja calidad en embutido y café (bollería buena). Poca luz en habitación (tienes q encender una lámpara de pie (no hay luz encima de la cama) y es poco práctico.
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9.4
Gerardo
Reiste als familie
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Januar 2026
Fantastisch
Der Service des Personals, das uns alles zur Verfügung stellte, was wir für unser Kleines brauchten.
La atención del personal, que nos facilitó todo lo que necesitamos para nuestra peque.
In Orduña gibt es kaum Angebote für das Abendessen, abgesehen von Pintxos und einem Restaurant mit sehr eingeschränkter Karte. Ich finde, das Hotel sollte seinen Gästen Abendessen anbieten.
Es wäre gut, wenn ihr erklärt, wofür die einzelnen Becken/Badewannen im Spa gedacht sind, denn mir zeigte man nur den Weg und nicht mehr.
En Orduña no hay casi oferta para la cena, más allá de pinchos y un restaurante con carta muy reducida. Creo que el Hotel debería dar cenas para los clientes.
Sería bueno que explicasen para qué es cada una de las piscinas/bañeras del Spa, porque a mi me indicaron el camino y poco más.
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7.4
Lucia
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2026
Sehr gut
Freundliches Personal, uns wurde ein Heizgerät zur Verfügung gestellt, da es im Zimmer kalt war. Das Frühstück war sehr gut und die Lage ausgezeichnet.
Personal amable, nos prestaron un calefactor ya que hacia frío en la habitación. El desayuno muy bueno y la ubicación excelente.
Die Steinzimmersind schön, aber die Badezimmerdecke war abgeblättert und die Schränke insgesamt vernachlässigt. Sie sind veraltet.
Wir hatten bessere Spa-Einrichtungen erwartet.
Las habitaciones de piedra son bonitas pero el techo del baño estaba levantado y los armarios en general descuidados. Están anticuadas.
Esperábamos mejores instalaciones del spa.
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7.4
Rodrigo
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2026
Sehr gut
Es ist sehr gut gelegen, um die gesamte Gegend und Umgebung kennenzulernen.
Está muy bien ubicado para conocer toda la zona y el entorno
Hotel wirkt bereits alt und nicht modernisiert; es gibt viele Anzeichen von fehlender Instandhaltung.
El hotel se ve ya viejo y no está actualizado, hay muchos detalles que se ve falta de mantenimiento
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