9.4
Pablo
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Hotel mit hervorragender Ausstattung, sehr gutem Service und hohem Komfort. Sehr gute Lage, nur wenige Schritte von der Arinsal-Seilbahn entfernt. Restaurant mit gehobener Küche zu fairen Preisen.
Hotel con excelentes instalaciones, muy buen servicio y comodidad. Muy bien ubicado, a un paso del tele cabina de Arinsal. Restaurante con una cena de alto nivel por un precio razonable.
Nachts war es zu heiß, weil sich ein Heizkörper nicht abschalten ließ.
Demasiado calor por las noches porque un radiador no se podía apagar.
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4
Jan
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Eine einfache Unterkunft
Als ich gegen 17 Uhr nach einem langen Skitag und der frühen Abreise nach Andorra im Hotel eincheckte, stellte ich fest, dass mein gebuchtes Zimmer nicht der Beschreibung entsprach. Ich hatte ein Superior-Zimmer mit Whirlpool reserviert, es gab aber nur eine Dusche. An der Rezeption fragte ich nach einem Zimmer mit Whirlpool, doch man teilte mir mit, dass zu Saisonbeginn Renovierungsarbeiten stattgefunden hatten und das Zimmer nun keinen mehr habe. Man bot mir als Entschädigung einen Spa-Gutschein an, doch ich hatte keine Zeit mehr, da ich bereits verabredet war. Das Rezeptionspersonal zeigte wenig Verständnis; der Rezeptionsleiter beharrte darauf, dass der Fehler bei mir liege, da ich die Buchung vorgenommen hatte. Das ärgerte mich sehr, da der Fehler bei ihnen lag, weil sie die Zimmerinformationen seit Saisonbeginn nicht aktualisiert hatten. Sie versuchten, mich mit drei weiteren Gutscheinen für meine Freunde zu entschädigen, aber auch diese konnten wir nicht annehmen.Der Service war für ein 5-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel, und ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung für dieses logistische Versagen, das zu einem so schlechten Erlebnis während meines Aufenthalts geführt hat.
Cuando hice el check-in al hotel sobre las 17 de la tarde despues de haber estado todo el dia esquiando y haber madrugado para ir hasta andorra me encuentro que la habitación que tenia reservada no era realmente como se veia a la hora de hacer la reserva. Yo reserve una habitacion superior con bañera de hidromasaje y esta tenia ducha. Baje para hablar con recepción haber si me podian cambiar a una habitación que tuviera y me dijeron que se habian hecho reformas a principios de temporada y que ya no tenia bañera de hidromasaje. Me ofrecieron una pequeña compensación con un vale para el spa pero tenia muy poco tiempo ya que tenia planes por hacer. La gente de la recepción poco empaticos, el encargado de recepción no me paraba de decir que ese fallo habia sido culpa mia a la hora de hacer la reserva lo cual ya me saco fuera de lugar cuando realmente el error era suyo por no actualizar la información de sus habitaciones ya desde principios de temporada intento compensarlo ofreciendo 3 vales mas para mis amigos pero no los podiamos aceptar tampoco. La verdad un trato muy inadecuado para un hotel de 5 estrellas y sigo a la espera de que me respondan y compensen este fallo suyo de logística por esta mala experiencia en la estancia.
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8.9
Valerio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Alles war perfekt, zentrale Lage und exzellenter Service.
fue todo perfecto, céntrico y con un excelente trato.
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9.7
Mschz
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Der Service war hervorragend, insbesondere bei den Zimmern, im Restaurant, an der Rezeption, im Skischränke und auf der Bowlingbahn. Wir konnten die Zeiten für Abendessen und Frühstück ändern und zwischen Restaurant und Buffet wählen.
Muy buen servicio, especialmente en habitaciones, restauración y servicios de recepción, guardaesquis y bolera
Nos permitieron mover las cenas y desayunos de horario además entre restaurante y buffet
Dass der Spa-Service nicht inbegriffen war
Que el servicio de spa no estuviese incluido
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8
Jose Carlos
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Mir gefielen die tadellose Sauberkeit der Zimmer und die Lage sehr gut.
Me ha gustado mucho la limpieza impecable de las habitaciones y la ubicacion
Wir waren von der schlechten Qualität des Schlafsofas sehr enttäuscht; es war unmöglich, darauf zu schlafen, da die Metalllatten unangenehm drückten. Selbst für die kleinen Kinder war es unmöglich.
No nos ha gustado nada la mala calidad del sofa cama, imposible dormir en el clavandote los hierros . Los niños eran pequeños y aun asi imposible
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8
Carlos David
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Es ist familienfreundlich. Das Essen ist sehr gut zubereitet. Das Personal ist freundlich.
Comodo para familias.
La comida y los platos muy cuidados.
El personal amable.
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6.3
Piotr
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Hotel allein
Hotel by itself
Das Essen war furchtbar. Ein 5-Sterne-Restaurant, aber das Essen war sehr schlecht.
Food was terrible. 5 star restaurant but food very poor
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9.7
Raul
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Alles war großartig.
Todo en general. Estuvo de 10.
Das Gesamtpaket ist am Ende etwas teuer.
El conjunto del paquete al final sale un poco caro.
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10
Dani N
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Ein außergewöhnliches Hotel, wir wollen jetzt nur noch dorthin :)). Neue, saubere und geräumige Zimmer, gutes Essen, sehr freundliches Personal. Ganz in der Nähe der Seilbahn. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Hotel excepcional, ahora solo queremos ir a este :)). Nuevo, limpio, habitaciones espaciosas, comida buena, personal muy amable. Muy cerca de la telecabina. Nosotros repetiremos seguro.
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10
Melissa
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Tolle Lage und hochwertiges Hotel
Great location & quality hotel
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9.1
Bernardo Tavares
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Hotel bietet eine gute Ausstattung und liegt in unmittelbarer Nähe der Skilifte - ideal für alle, die direkt auf die Piste möchten. Die Lifte sind nur 5 Gehminuten entfernt. Das À-la-carte-Restaurant ist von sehr guter Qualität, bietet eine große Auswahl an Speisen, die alle sehr schmackhaft und ansprechend angerichtet sind. Ein Hotel, in das man gerne zurückkehrt.
Hotel com boas instalções e perto dos meios mecânicos para quem procura acesso às pistas. Fica a 5 minutos. O restaurante à carta é de uma qualidade muito boa, com boa variedade e todos os pratos muito saborosos e bem apresentados. Com certeza um hotel a repetir
Der Spa-Bereich ist kostenpflichtig und teuer. 16 € für eine Stunde Zugang für Hotelgäste sind für die angebotenen Leistungen sehr teuer. Im Vergleich dazu ist der Stundenpreis deutlich höher als im Caldea in Andorra la Vella, das ein viel breiteres Angebot bietet.
O spa é pago e por um valor elevado. 16€ por 1h de acesso para hóspedes é muito caro para os serviços que têm. Se compararmos o preço/hora é bem mais caro que a Caldea em Andorra a Velha que tem uma variedade enorme de ofertas.
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8.9
Laura
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Ich finde, sie sollten einen Transfer zur Seilbahn organisieren, wie viele andere in niedrigeren Kategorien.
Yo creo tendrían q disponer un traslado a tele cabina , como muchos otros de categorías inferiores.
Parkplatz
Parking
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10
David
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Hotel mit allem, was Sie brauchen
Hotel con todo lo que puedes necesitar
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6.3
Pilar
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Durchschnittlich
Der Standort.
La ubicación.
Der Zimmerservice ist für ein 5-Sterne-Hotel unterirdisch. Wir mussten täglich bewertunge hinterlassen, dass die Toilettenartikel nicht aufgefüllt wurden. Die Speisekarte im Restaurant ist immer dieselbe. Es gibt nur Wasser und Wein im Glas. Bier muss man im Weinglas trinken. Das Zimmer ist eiskalt. Und das Badezimmer ist noch kälter.
El servicio de habitaciones es pésimo para un hotel 5 estrellas. Teníamos que dejar notas diarias de la falta de reposición de los amenites.
El menú del restaurante es siempre el mismo. Sólo tienen copa de agua y vino. Si quieres tomar una cerveza la tienes que beber en copa de vino. Se pasa frío en la habitación. Y no digamos en el baño.
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10
Antonio
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Alles war großartig.
Todo genial
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10
Ryan Oliver
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Das Frühstück ist großartig, die Lage fantastisch und alle Mitarbeiter unglaublich freundlich!
Breackfast is great, location is fantastic and all staff unbelievably friendly!
Das Zimmer war nachts etwas warm, da man die Temperatur nicht regulieren kann, aber ansonsten fantastisch!
Room was a bit warm at night as you can’t control the temperature but other than that fantastic!
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9.1
Aroa
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2025
Ausgezeichnet
Alles, das Zimmer ist sehr cool, das Personal ist sehr freundlich, der Ort ist wunderschön. Jedes Mal, wenn wir nach Andorra kommen, kommen wir hierher, es ist toll.
Todo, la habitación muy chula, el personal muy amables todos, el lugar es precioso. Cada vez que vamos a Andorra venimos aquí, es genial.
Die Speisen im Restaurant Luis XV sind nicht besonders gut. Die Desserts sind nicht genießbar und die Wartezeit ist sehr lang. Wir durften zum Buffet wechseln und das war sehr viel besser.
La comida del restaurante Luis XV no vale demasiado la pena. Los postres no se pueden comer y la espera es muy larga. Nos permitieron cambiarnos al buffet y muchísimo mejor.
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10
José Luis
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2025
Ausgezeichnet
la tranquilidad, naturaleza , el clima y el personal.
En la reserva pone que entran siete excursiones y al ir a reservarlas eran todas de senderismo y lógicamente no pudimos hacer ninguna porque eran bastante complicadas para nosotros,la guía dijo que les había avisado el año pasado pero no sé rectifico.
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10
José Angel
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2025
Ausgezeichnet
Ya había estado en este hotel, y si repito es por algo. No se puede reseñar nada negativo.
No tenía aire acondicionado frío, cosa que lo están remediando. Están de obras colocándolo, cosa que no afecta al buen funcionamiento del alojamiento.
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9.1
Juan Luis
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2025
Ausgezeichnet
Paisaje y seguridad cuidadana
El hotel es perfecto, es la tercera vez que lo eligo
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