9.4
Carolina
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Das Zimmer war super komfortabel, sauber und geräumig. Die Lage ist perfekt, da man mit dem Shuttlebus in nur 3 Minuten vom Hotel aus zu den Pisten gelangt. Die Ausrüstungsausgabe war bestens organisiert. Das Personal an der Rezeption war wunderbar. Auch die Mitarbeiter im Restaurant waren sehr freundlich.
La habitación súper cómoda , limpia y amplia
Ubicacion perfecta con acceso a pistas a 3 mint desde el hotel con el bus que ponen
Muy buena organización para la retirada de los equipos alquilados
El personal de recepción maravilloso
El personal del comedor encantador todos
Die Esstische und Stühle sind etwas altmodisch. Es wäre toll, wenn sie ausgetauscht würden.
El comedor es un poco antiguo las mesas y sillas . Si lo cambiaran estaría genial .
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9.7
Cristina
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Das Personal ist das Beste
El personal lo mejor
Ich wollte eine Beschwerde einreichen, weil wir bei unserer Check-in im Hotel erfuhren, dass der Spa-Bereich erst ab 18 Uhr für Erwachsene geöffnet ist, und da wir mit Kindern reisten, blieb uns kaum Zeit dafür.
Quería poner una queja o reclamación por qué al llegar al hotel nos enteramos que el spa tiene horario solo para adultos a partir de las 6 y nosotros íbamos con niños, por lo que casi no había horario para nosotros
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8.6
Leonor
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Wir mochten das Hotel, die Lage, das Essen und die Zimmer! Hotel ist immer warm und sehr sauber.
Gostamos do hotel, da localização, da comida e dos quartos! O hotel está sempre quente e bem limpo.
Der Hotelparkplatz ist teuer! Wir hatten weder Bademäntel im Zimmer noch Hausschuhe, die für die Benutzung im Zimmer oder sogar im Wellnessbereich nützlich sind.
Das Personal im Verleih ist nicht sehr effizient, sie helfen den Kunden überhaupt nicht.
O estacionamento do hotel é caro! Não tínhamos os robes no quarto nem chinelos, que são úteis para a utilização no quarto ou até mesmo no spa.
O staf da loja de aluguer do material é pouco eficiente, não ajuda para nada os cliente.
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9.1
Javier
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Alles war großartig.
Todo muy bien
Ich habe gute Erfahrungen gemacht
He tenido buena experiencia
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6.6
Carlos Eugenio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Abendessen Die Bar Das Zimmer
La cena
El bar
La habitación
Der Geruch im Zimmer. Der Preis für den Spa-Bereich und die Öffnungszeiten für Kinder. Die fehlende Treppe. Das Frühstück bot nur eine sehr geringe Auswahl.
El olor de la habitación
El precio del spa y el horario de niños del spa
Que no haya escaleras
El desayuno tenía muy poca variedad
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8.6
Carol
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Die Renovierungsarbeiten sind sehr gelungen. Hotel hat nun eine wärmere und angenehmere Atmosphäre. Auch die Qualität des Essens scheint besser zu sein als zuvor. Das Personal ist sehr freundlich.
Las reformas que se han hecho son muy positivas. El hotel tiene un ambiente más cálido y confortable. La calidad de la comida también parece ser mejor que anteriormente. El personal es muy amable.
Die Temperatur im Hotel ist viel zu hoch (26 °C), und die einzige Möglichkeit, sie im Zimmer zu regulieren, ist, die Fenster zu öffnen. Es ist ziemlich seltsam, die Heizung auf Hochtouren laufen zu lassen, wenn man die Fenster öffnet, um eine angenehmere Temperatur zu erreichen. Schade, dass der Preis für den Wellnessbereich gestiegen ist, obwohl die Ausstattung unverändert ist. 20 € pro Eintritt sind für die angebotenen Leistungen sehr teuer.
La temperatura del hotel es demasiado alta (26ºC) y la única manera de regularla en la habitación es abrir ventanas. Un tanto extraño seguir teniendo los calefactores a tope a la pa que abres ventanas para poder conseguir una temperatura más adecuada.
Es una lástima que el precio de la zona de aguas se haya incrementado a pesar de que las instalaciones son exactamente las mismas. 20€ por acceso es muy elevado para los servicios que ofrece.
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7.1
Ana
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Die Lage ist ideal für ein paar Skitage. Der Shuttlebus zu den Pisten ist schnell und die Fahrer sind sehr freundlich.
Tiene una buena ubicación para pasar unos días de esquí. Un transporte a pistas rápido y los chóferes muy amables
Die Qualität des Essens ist gering.
La calidad de la comida es baja.
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9.4
Aloísio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Es wird ein Transfer zum Tatar angeboten, das Buffet ist sehr gut.
Serviço de transfer para o acesso a Tarter, o buffet é muito bom.
Der Preis für die Poolnutzung ist unverschämt. Wasser sollte im Abendessen inbegriffen sein.
O valor para utilização da piscina é absurdo. A água podia estar incluída no jantar.
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9.1
Guilherme
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Transferservice zu den Pisten; Hotelbar und Barpersonal.
Serviço transfer para as pistas; bar do hotel e staff do bar
Der Check-in ist extrem langsam.
Check in extremamente demorado
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7.7
Ricardo
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Essen
alimentação
Die Zimmer unserer Kinder waren nicht nebeneinander.
os quartos dos nossos filhos não ficaram juntos
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9.1
Rita
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Sauberkeit, Qualität der Einrichtungen und der Speisen
Limpeza, qualidade das instalações e comida
Die Temperatur in den Zimmern war zu hoch; wir baten darum, sie zu senken, aber sie stieg immer weiter.
Temperatura demasiado alta nos quartos, pedimos para baixar e continuou a aumentar
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6.9
Alejandro
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Halle und Transfer zu den Gleisen
Hall y transfer a pistas
Zimmerbeleuchtung, Scharen von Kindern, die im Hotel herumlaufen
Iluminación de la habitación, multitud de niños corriendo por el hotel
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5.7
Joao
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Ruhezimmer
Quartos sossegados
Altes Hotel
Hotel envelhecido
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10
Alberto
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Lage, Unterkunft, Ausstattung
Ubicacion, estancia, instalaciones
Zu viele laute Familien.
Demasiadas familias ruidosas.
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8.9
Victoria
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Es ist günstig gelegen, ganz in der Nähe von Soldeu.
Es cómodo, cerquita de Soldeu
Das Buffet ist nicht ganz mein Fall; es bräuchte mehr Gemüse. Zu bestimmten Zeiten in der Nacht laufen viele Kinder herum, sodass es manchmal schwierig ist, gut zu schlafen.
El buffet no me acaba de convencer, me falta algo más de verdura. Mucho niño y muchas carreras a ciertas horas de la noche, con lo cual el descanso es a veces complicado.
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8
Iván
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Das Team war jederzeit sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam und hat alle Probleme gelöst, die uns während der Reise begegnet sind. Und wenn das nicht möglich war, haben sie ihr Bestes getan, um uns mit den angebotenen Lösungen zufrieden zu stellen.
El equipo ha sido muy amable en todo momento, disponible, atento y solucionando todo lo que nos ha ocurrido durante el viaje, y si no se ha podido, han hecho lo posible para que estuviéramos contentos con las soluciones provistas.
Esquiades bot mir ein Vierbettzimmer an, doch beim Bezahlen wurden mir zwei Zimmer angezeigt. Ich hatte Zimmer nebeneinander ausgewählt, die sich jedoch auf verschiedenen Etagen befanden. Da Vierbettzimmer verfügbar sind, verstehe ich nicht, warum diese nicht angeboten werden. Die Heizkörper im Badezimmer und der Fernseher in den Zimmern funktionierten nicht. Die Raumluft war schlecht: Im Erdgeschoss war es kalt, im ersten Stock hingegen sehr heiß. Die Rezeption musste den Zimmernamen dreimal ändern. Getränke konnten nicht aufs Zimmer gebracht werden, da es nicht auf meinen Namen registriert war.
Esquiades me da la opción de 1 habitación cuádruple, y cuando voy a pagar me salen 2 habitaciones. Seleccioné que fueran cercanas y estaba cada una en 1 piso. Haciendo cuádruples, no entiendo por que no se ofrecen.
En las habitaciones no funcionaban los radiadores de los baños y la tele. La “termodinámica” no era la mejor, en la planta 1 hacía frio, y en la planta 2 mucho calor.
El personal de recepción tuvo Que cambiar hasta 3 veces el nombre al que estaba la habitación. No podía apuntar las bebidas a la habitación por no estar a mi nombre
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7.4
Elías
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Sauberkeit, Ordnung und Zustand der Einrichtungen
Limpieza, orden y estado de las instalacones
Das Buffet war durchschnittlich und bot wenig Abwechslung. Der Buchungsprozess und die Kommunikation zwischen Esquiades und dem Hotel waren mangelhaft. Bereits bei der Buchung (zwei Monate zuvor) wurde angegeben, dass beide Zimmer mit Einzelbetten ausgestattet sein sollten. Bei unserer Check-in fehlten jedoch in beiden Zimmern die gewünschten Einzelbetten, ohne dass wir vorher darüber informiert wurden. Wir konnten eines der Zimmer vor Ort nach unseren Wünschen umgestalten. Für das andere Zimmer wurde uns jedoch angeboten, eine große Matratze auf zwei kleine Betten zu legen. Diese Anordnung blieb während unseres gesamten Aufenthalts bestehen und beeinträchtigte den Komfort der Gäste in diesem Zimmer erheblich.
Comida del buffet normal, poca variedad. La gestión de la reserva y comunicación entre Esquiades y el hotel no ha sido correcta. Desde el inicio de la reserva (2 meses antes )se había especificado que las dos habitaciones fuesen con camas individuales. Al llegar ninguna de ellas disponía de lo solicitado, sin aviso previo. Sobre la marcha se pudo acomodar una de ellas a nuestro gusto. Sin embargo la solución que dieron para la otra fue disponer de un único colchón de tamaño grande sobre la estructura de dos camas pequeñas, y así se mantuvo durante toda la estancia, restando comodidad a los huéspedes de esa habitación.
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8.3
Gloria
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Neue Zimmer mit viel Platz und sehr bequemen Betten. Kaffeemaschinen und ein praktischer kleiner Kühlschrank sind vorhanden.
Habitaciones nuevas, con buen espacio y camas muy cómodas. Hay cafeteras y una nevera pequeña muy util.
Wir hatten das Abendessen- und Frühstückspaket gebucht, wurden aber zu keinem Zeitpunkt darüber informiert, dass Getränke nicht inbegriffen sind. Das Zimmer war bei unserer Check-in um 20 Uhr noch nicht fertig.
Compramos la cena y desayuno incluído pero no habíamos sido informados en ningún momento que las bebidas no estaban incluidas. La habitación no estaba lista a las 8 pm cuando llegamos
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8.6
Miguel
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Freundliches Personal, geräumiges Zimmer, Sauberkeit, Transfer zur Piste. Skiaufbewahrung. Gutes Frühstück.
Amabilidade dos funcionários, quarto espaçoso, limpeza, transfer para as pistas. Guarda skis.
Bom pequeno almoço.
Verfügbarkeit von Annehmlichkeiten.
Disponibilidade de amenities.
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7.7
Angel Luis
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Gut
Ich kannte das Hotel bereits, obwohl es vorher unter anderer Leitung war. Gute Ausstattung, ansprechende Einrichtung usw. Guter Shuttle-Service zu den Pisten. Abwechslungsreiches Speisenangebot usw.
Ya conocía el hotel aunque con gestores anteriores. Buenas instalaciones, decoración, etc. Buen servicio de transporte a pistas. Variedad de la comida, etc
Unerfahrenes Rezeptionspersonal, zwar hilfsbereit, aber ineffektiv. Wucherpreise für Parkplatz und Spa. Der Fernseher funktionierte nicht (es gab keine Kabelantenne); als man endlich eine auftreiben konnte, empfing man nur fünf oder sechs Sender. Marriott: In diesem Hotel besteht Nachholbedarf. Es wird dem vermeintlichen Prestige einer Hotelkette wie Marriott nicht gerecht.
Personal de recepción sin experiencia, con voluntad, pero poco resolutivos.
Precio excesivo de parking y spa.
Mal funcionamiento de TV (no había cable antena) cuando consiguen encontrar uno, no se ven apenas cinco o seis canales TV.
Marriott: os queda trabajo en ese hotel. No responde al presunto prestigio de una cadena como Marriott
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