4.2
José Antonio
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
La zona está muy bien
Quien lo lleva ya no tiene y parece que está muy abandonado co cerraduras forzadas como si lo hubieran desvalijado
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5.3
Cristobal
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August 2017
Durchschnittlich
el sitio esta muy bien, estilo parador y la visita al castillo muy agradable
la gestion deja mucho que desear, te mandan al pueblo de al lado para cenar, que por cierto se come muy bien, pero deberian de informar de estos incidentes, el personal que es escaso, se esfuerza en el desempeño de su trabajo
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7
Emilio
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August 2017
Gut
El edificio en sí. Muy bonito y bien conservado. La visita al castillo, muy amena y excelente la guía. La cena también estuvo bien.
La desidia con la que atienden en la Hospedería. Tuvimos que decirle que teníamos copa de bienvenida, que teníamos también cena (nos dijeron que teníamos que ir a un restaurante al pueblo de al lado); el desayuno correcto, aunque tardaban en reponer; no funcionaba el ascensor y tuvimos que subir las maletas por la escalera (de hecho, cuando nos indicaron que era la tercera planta, no nos dijeron que no iba el ascensor y tampoco hubo ofrecimiento proactivo para subirnos las maletas. En general bien, pero la gestión a los responsables creo que les queda un poco grande. Gracias
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4.7
Alicia
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
El sitio es muy bonito. Dormimos en una habitación cuádruple muy amplia y bonita.
Había poco personal. El baño olía muy mal. Teníamos media pensión, pero no ofrecían cena, nos mandaron a un restaurante a 5 km. Cenamos bien, pero no era lo acordado, mis hijas son pequeñas y hubiéramos preferido cenar en el hotel.
El desayuno muy escaso. Pan de molde y poco más.
Es una pena, porque el sitio y las habitaciones son muy bonitas, pero lo tienen muy dejado. No ofrecen un buen servicio.
No lo recomiendo, nos pareció caro teniendo en cuenta el servicio que nos ofrecieron.
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5.3
Mª Josefa
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August 2017
Durchschnittlich
Me ha gustado el hotel en si. Habitacion amplia para ser triple. El personal muy amable. La visita tambien nos gusto.
El mantenimiento :
No funcionaba el ascensor del hotel a las habitaciones. El targetero de las habitaciones tampoco y el personal( 2 personas ) tenian que subir con cada huésped ha habrir la habitacion de cada uno, por lo cual depende del momento la recepcion estaba sola. La comida tuvimos que ir al pueblo de Brea a cenar porque el cocinero se corto el tendon de un dedo y no habia substituto nos compensaron con la bebida de la cena. El desayuno fue en el hotel. De nuevo las 2 personas de siempre nos atendieron. Les comente y me dijeron que estaban en un in pas de canvii de direccion del establecimiento.
Apesar de todo esto el hotel es estupendo, los trabajadores excelentes se desvivieron por atendernos.Espero y deseo el canvio de direccion solvente estas cosas y sepa valorar los trabajadores que tiene que son un 10. Yo volveria
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2.8
Juan Bautista
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
El edificio y los entornos
Que poco personal , pocos servicios y muy provisional se les habia acabado la concesion del castillo y estaba todo medio abandonado y son personal. .
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2.8
Francisco
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
El recinto
Ascensor roto, servicios minimos y aun asi deficientes, cancelaron la reserva ellos mismos aunque cuando fuimos aun 'pillamos' habitacion, hubo gente que fue trasladada a otro hotel por no tener habitaciones disponibles por haberles cancelado la reserva tambien... la tapa y el vino aun lo estamos esperando... un desastre
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2.7
Elena
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
Las instalaciones excepcionales. Un hotel histórico que podría ser incluso parador
Una pena que un hotel tan bonito que podría ser un bonito parador este tan dejado. Una buena gestión y se podría levantar.
El servicio bajo mininos. Triste no lo siguiente. Tres personas para todo. La cena y el desayuno fueron muy muy patéticos. No se como es posible que tuviese un 8 de nota cuando reserve. Soy cliente habitual y es la primera vez q vengo descontenta de vuestros chollos.
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6
Mª Dolores
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August 2017
Durchschnittlich
Las vistas de la habitación.
El ascensor estaba averiado. No tuvimos tarjeta de la habitación porq otros huespedes se la llevaron, así q cada vez q queríamos subir tenía q venir alguien del personal con nosotros.
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2.3
Cristina
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
La visita al castillo realizada por una chica de la oficina de turismo hizo que fuera amena y agradable.
Nada recomendable este alojamiento. Deficiente tanto el trato del personal como las instalaciones y servicios. No debería llevar el nombre de Hospedería de Aragón.
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8.7
Alvaro
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August 2017
Sehr gut
Unas instalaciones preciosas , un palacio sin descubrir. Hicimos una visita teatralizada (fuera dell paquete contratado pero muy barato) por la noche que me pareció estupenda la idea y la ejecución. Espero que lo sigan haciendo.
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6.7
Eloy
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August 2017
Gut
El edificio
El ascensor no funcionaba durante la estància. El wi-fi solo funciona en la recepcion
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6
Inma
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August 2017
Durchschnittlich
El poder dormir en un castillo y la visita guiada.
Poco personal, era lunes y el comedor estaba cerrado, no pudimos cenar alli, mo nos dieron el aperitivo y tampoco nos pudimos duchar porque tenian problemas con las cañerias y salia el agua naranja y olian mucho las cañerias.
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2.5
Jaime
Reiste als familie
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August 2017
Eine einfache Unterkunft
La visita guiada al palacio merece la pena.
No pudimos ducharnos. Salia agua marron del grifo. No pudieron solucionarlo. Y a la mañana siguiente un olor nauseabundo.
Tampoco nos dieron la cena en el hotel, que era lo contratado. Dijeron que el cocinero estaba enfermo pero luego vimos un cartel que cerraba el restaurante los lunes.
Tampoco funcionaba el ascensor. Tuvimos que subir las maletas por las escaleras.
La ducha, aunque no la usamos por el problema del agua, tenia pelos.
Llegamos a media tarde y tuvimos que esperar 40 minutos porque la habitacion no estaba preparada.
Los propietarios de la hospederia son nuevos, por lo que hasta que no cambien las condiciones, no recomiendo alojarse alli.
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6
Alicia
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Mai 2017
Durchschnittlich
El entorno es precioso y poder alojarte en el castillo donde nació el Papa Luna, un lujo. El hotel es sencillo, habitaciones bastante correctas, pero el hecho de estar en un sitio tan cargado de historia, hace propicio que el establecimiento sea estilo parador o con servicios más cuidados: spa, piscina, cocina de autor...
La visita guiada del castillo un diez.
El ascensor llevaba días y días estropeado... subir a un segundo piso con maletas y una niña pequeña no es el mejor plan para relajarse. El desayuno es muy muy poco variado, cada día lo mismo y todo frío.
En todo el hotel sólo trabajan tres personas. Tienen afluencia de público, pero la empresa que lo gestiona pretende funcionar con el mínimo personal. Los trabajadores se esfuerzan por ofercer el mejor servicio a los clientes y verdaderamente lo hacen, pero evidentemente no pueden dar más de sí. Eso conlleva que no puedas comer en el restaurante porque no pueden atender a más gente con un sólo cocinero, la recepcionista hace de camarera cuando la camarera tiene que limpiar las habitaciones... Por tanto una experiencia agridulce: Entorno estupendo y sitio que merece la pena conocer, unos trabajadores muy comprometidos con satisfacer e informar al cliente, pero unas deficiencias importantísimas por parte de la empresa que gestiona la hospedería.
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8.3
Jose Alberto
Reiste mit freunde
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März 2017
Sehr gut
Lugar con mucha historia a sus espaldas, muy interesante. El Palacio bien reformado y muy bonito. La comida espectacular y la atención del personal buena.
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8.3
LJU
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März 2017
Sehr gut
El entorno es espectacular, unas vistas maravillosas a Illueca desde lo más alto de la población. Solicitamos almohadas adicionales y allí estaban al llegar a la habitación la 2ª noche.
Solicitamos cama matrimonial y nos pusieron dos camas. La Hospedería podría estar mejor aprovechada con el entorno que tiene, pero apenas da servicio a los clientes y poco más.
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7.7
Domingo
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März 2017
Gut
ENTORNO Y VISTAS, TRANQUILIDAD, HABITACION MUY ACOGEDORA.
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10
Montserrat
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Februar 2017
Ausgezeichnet
la experiencia fué genial, fuimos por dos dias y una noche, y nos quedamos una noche más.
todo ha estado perfecto
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9.3
Bgm
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Februar 2017
Ausgezeichnet
La hospedería está genial. Dormir en un edificio histórico con ese precio. La habitación es como en las fotos, la calefacción genial porque es individual y puedes adecuarla a tu gusto. El desayuno es buffet, si bien no tiene demasiada variedad, es correcto, con algún detalle sorpresa como unos creppes con chocolate. La cama muy cómoda y amplia. Se portaron muy bien. Viajábamos con un bebé de 19 meses que duerme con nosotros y nos avisaron que les escribiéramos indicándoles la referencia para proporcionarnos una habitación con una cama más amplía (1,80 cm). La habitación tenía algún desperfecto, pero es por el uso normal, que realmente para mí no es importante. Teníamos todo preparado, el bono del aperitivo, las entradas, y el late check out.
Nada reseñable.
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