6
Huda
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Frühstückssituation
Desayuno
Situación
SOROLL INFERNAL Zimmer sehr schlechte akustische Isolierung
SOROLL INFERNAL
Habitacions súper mal aïllades acústicament
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8
Pascual
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Die Lage ist perfekt
La ubicación es perfecta
Wenige Parkplätze
Pocas plazas de garaje
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9.1
Francisco Cantero
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Lage, günstige Parkmöglichkeiten, freundliches und hilfsbereites Personal sowie ein abwechslungsreiches und hochwertiges Frühstück.
Ubicación, parking propio a un precio decente, personal amable y resolutivo, desayuno variado y de calidad.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, und die Qualität der Säfte und des Gebäcks beim Frühstück lässt zu wünschen übrig.
Habitaciones algo antiguas, y calidad del zumo y calidad de la bollería del desayuno.
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9
Ferran
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Das Personal im Speisesaal, an der Rezeption und im Zimmerservice war sehr gut.
muy bien el personal de comedor, recepción y habitaciones
Die Rezeptionistin Luz war furchtbar; sie sprach nicht nur kein Englisch, sondern war auch noch erstaunlich ungebildet. Die Speisekarte hat sich in den über zwanzig Jahren, die ich in diesem Hotel übernachtet habe, deutlich verschlechtert, und zu allem Übel wurde das Abendessen die ganze Woche nicht im Speisesaal, sondern in der Cafeteria serviert. Zu guter Letzt muss ich noch erwähnen, dass der Shuttle-Service zur Funicam eingestellt wurde. Dieser wurde eingestellt, als Hesperia das Hotel übernahm, und war der Grund, warum ich das Hotel Fénix ursprünglich gebucht hatte.
muy mal la recepcionista Luz que aparte de no hablar el idioma del pais, adolece de un grado de estupidez importante. El tema de menú se ha degradado mucho desde los más de veinte años que me alojo en este hotel, con el plus de que la cena no nos la han servido en el comedor sino en la cafetería durante toda la semana. Dejo para el final el tema de la supresión del transfer al Funicam que nos han suprimido desde que Hesperia se ha hecho del control del hotel y que es lo que me decidió en un principio por el hotel Fénix.
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10
Maria Dolores
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Perfekte Lage, sehr gutes Frühstück und Abendessen sowie geräumige Zimmer.
Ubicación perfecta, desayuno y cena muy buenos y las habitaciones amplias.
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9.4
Juan Antonio
Reiste mit kollege
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Hervorragender Service vom Empfangspersonal.
Trato excelente del personal de Recepción.
Nichts zu berichten
Nada que reseñar
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6
Luis
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Versuch, die Einrichtungen zu renovieren
Intento por renovar las instalaciones
Nichts entspricht der Werbung. Der Pool ist nur für Gäste zugänglich, die über die Hotelwebsite buchen, es gibt keinen Fitnessraum und das Zimmer ist veraltet und riecht verdächtig.
No coincide nada con el anuncio. Piscina solo para usuarios a través de la propia página Web del hotel y no existe gimnasio,
Habitación anticuada y con olor sospechoso
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10
Juan Carlos
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Hotel ist im Allgemeinen gut, das Personal besonders aufmerksam. Das Essen ist gut, und das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich. Es liegt günstig in Escaldes, sodass man die Skigebiete Encamp und Pal schnell erreichen und auch das Einkaufsviertel von Andorra bequem zu Fuß erreichen kann.
El hotel en general esta todo corrrecto, destacando la atención de su personal, en cuanto a la restauración es buena y el bufet de por la mañana muy completo. Bien situado en Escaldes lo que facilita llegar en poco tiempo a los sectores de Encamp o Pal, así como ir andando hasta la zona comercial de Andorra
Nichts zu berichten.
Nada que destacar.
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10
Carlos
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Sehr gutes Hotel, gut gelegen, exzellenter Service und sehr gute Qualität und Vielfalt beim Frühstück und Abendessen.
Muy buen hotel, bien ubicado, excelente atención y muy buena calidad y variedad en desayuno y cenas.
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7.7
Daniel
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Mir hat besonders gut gefallen, wie sauber die Zimmer waren.
Me ha gustado mucho la limpieza de las habitaciones
Mir gefiel nicht, wie gut die Fenster im Zimmer abgedichtet waren; ich konnte Geräusche von draußen hören.
No me ha gustado la hermetizacion de las ventanas de la habitación se escuchaba el ruido del exterior
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10
Tuco
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Wir sind seit zehn Jahren Gäste dieses Hotels, und nur die Covid-19-bedingte Schließung im Jahr 2021 hat uns daran gehindert, unsere jährliche Reise nach Andorra anzutreten und im Tulip Fénix zu übernachten. Unsere anhaltende Treue verdanken wir zweifellos der hohen Qualität des Hotels: seiner Lage, dem Personal, den Einrichtungen und den Restaurants. Besonders hervorzuheben ist die bemerkenswerte Verbesserung, die es in den letzten zwei Jahren unter der Leitung von Hesperia erfahren hat. Der Service des Personals ist tadellos - von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zum Hospitality-Team: Eliana, María, Ariel, Mikaela und Diana. Sie bilden ein fantastisches Team, das sich durch Professionalität und Freundlichkeit auszeichnet.
Somos clientes de este hotel desde hace diez años y solamente el cierre por el Covid en el año 2021 nos impidió acudir a la cita anual con la nieve de Andorra con alojamiento en el Tulip Fénix entonces.
La fidelidad mantenida obedece sin duda a las características de alta calidad que reúne, ubicación, personal, instalaciones y restauración
Cabe resaltar el notable nuevo aire desde hace dos años bajo la titularidad de Hesperia.
El trato del personal es exquisito, recepción, limpieza, y por razones obvias de más contacto, el personal de hostelería, Eliana, María, Ariel, Mikaela y Diana forman un gran equipo que rebosa profesionalidad y simpatía.
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8.7
Maria
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Ausgezeichnete Lage und Service. Das Frühstück könnte verbessert werden und die Zimmer sind renovierungsbedürftig.
Localização, e serviço óptimos . Pequeno-almoço a melhorar e quartos a precisar de renovação .
Alte Zimmer
Quartos antigos
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10
Gonzalo
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Exzellenter Service, große und komfortable Zimmer. Das Restaurant war ausgezeichnet.
Trato excelente, habitaciones grandes y cómodas. El restaurante excelente.
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9.7
María Teresa
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Großartige Lage und noch besserer Service. Fantastisch!
Muy buena ubicación y mejor atención. Genial
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5.7
José Manuel
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2026
Durchschnittlich
SITUACION DEL HOTEL
DICE QUE ESTA RENOVADO , PERO NO ES ASI. DEJA MUCHO QUE DESEAR PUERTAS QUE NO CIERRAN HUMEDADES ETC..
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7.4
Sergio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Gut
Die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis
La ubicación y la relación calidad-precio
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig (ich komme schon seit vielen Jahren in dieses Hotel und es wird immer deutlicher). Auch die Parkplatzsituation ist problematisch; es gibt nur wenige Personen und Buchungen sind nicht möglich, daher ist es Glückssache, einen Parkplatz zu bekommen.
Las habitaciones necesitan una “actualización” (son muchos años los que acudo al hotel y cada vez es más evidente. El tema del parking, pocas plazas y no reservan, por tanto es una lotería conseguir una.
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8.6
Eduardo
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Hervorragender Service vom Personal, insbesondere im Speisesaal, abwechslungsreiches und schmackhaftes Essen, gute Lage, ein ruhiger und komfortabler Ort.
Excelente trato del personal, especialmente del comedor, comida variada y sabrosa, buena ubicación, un lugar tranquilo y cómodo.
Der freie Zugang zum Pool und Spa ist nicht gestattet, wenn die Buchung über eine andere Plattform als das Hotel erfolgt.
No se permite el acceso gratuito a la piscina y spa si se ha reservado con otra plataforma distinta del hotel.
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8
Mònica
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2026
Sehr gut
Nos ha gustado mucho este hotel, a pesar de q no supiéramos de q teníamos acceso libre a la piscina climatizada.
Las instalaciones muy bien, la temperatura dentro del hotel, tal vez un poco alta, pero bueno, yo prefiero pasar calor a pasar frío
Buena variedad en el desayuno
Bien. Sigo pensando que en los hoteles fuera de Europa, de los de 3 estrellas o mas incluyen mas cosas como xapatillas, cepillos y pasta de dientes, esponjas, etc
Sí, en nuestra habitación había como un ruido, similar al q hacen las neveras que me resultó incomodo, pero q cuando dormía no lo escuchaba.
Tambien se escuchaba hablar a la gente que pasaba por los pasillos, con lo cual "sería interesante" que el hotel pusiera alguna nota, tal vez en el ascensor que recordase que a partir de las 22 o 23 horas se respetase el descanso de los clientes.
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9.4
Miguel Ángel
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Insgesamt ein gutes Hotel zu einem guten Preis. Das Abendessen ist gut, obwohl es etwas dauert.
En general un buen hotel a buen precio. La cena esta bien. Aunque siguen tardando
WLAN in den Zimmern und Fernseher
El wifi en habitaciones y la TV
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9.7
Natalia
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Si no entran las comidas son precios muy elevados en el hotel.
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