6.7
Stephan
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2023
Gut
Sehr gutes abwechslungsreiches Essen für diese Preiskategorie
Hotel sehr hellhörig! Zimmer sind unglaublich klein und nur bedingt für Wintersport geeignet.
5.2
Lubomir
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Durchschnittlich
An sich nichts...
Zimmer wintzig klein
10
Alejandro
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Ein rundum außergewöhnlicher Aufenthalt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals. Die Zimmer waren makellos sauber und der Service hervorragend.
Una estancia excepcional en todos los sentidos. Destaco especialmente la amabilidad del personal. Las habitaciones lucen una limpieza impecable y el trato recibido fue de diez.
Begrenzte Auswahl an Speisen beim Frühstück
Poca variedad de comida en los desayunos
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5.4
Jose Luis
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Durchschnittlich
Die Lage ist ideal, da unser Skigebiet Grau und nicht Pas heißt. Das Zimmer für 4 Personen ist geräumig.
Su ubicación considerando que nuestro sector para esquiar es Grau y no Pas. La habitación para 4 es amplia.
Wir sind eine vierköpfige Familie und fahren jedes Jahr über Ostern nach Grandvalira. Wenn uns das Hotel gefällt, kommen wir normalerweise wieder. Dies war zwar unsere zweite Buchung, aber definitiv die letzte. Das Abendessen ist von durchschnittlicher bis guter Qualität, aber die Gerichte sind fast jeden Tag gleich. Dieses Jahr kamen außerdem auch Gruppen aus anderen Hotels, die kein Abendessen anbieten, sodass die Anzahl der Gäste die Kapazität zum Nachfüllen des Essens bei Weitem überstieg. Dadurch mussten wir manchmal lange auf die Hauptgerichte (Hähnchen, Fleischbällchen usw.) warten, und wenn sie dann endlich kamen, fehlten die Beilagen (Kartoffeln, Nudeln usw.). Dieses Jahr war eine Katastrophe.
Somos una familia de 4 que todos los años en semana santa vamos a Grandvalira. Solemos repetir el hotel si nos gusta y esta es la segunda vez que reservamos en el hotel pero será la última. La cena es de calidad media-buena pero repetitivo todos los días en su mayoría de platos. Por otro lado este año acudieron a las cenas grupos alojados en otros hoteles que no tienen el servicio de cenas, por lo que el volumen de gente fue muy superior al de reposición de comidas por lo que en ocasiones tenias que esperar a que salieran los platos principales (pollo, albóndigas...) y cuando estos salían faltaban los complementos (patatas, pasta...). Este año fue un desastre.
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8.6
Inês Baptista
Reiste mit kollege
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Erstklassiges Essen und exzellenter Service.
Comida TOP e atendimento
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9.1
Rocio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Das Zimmer war sehr schön, geräumig und modern. Das Essen war recht gut, obwohl es nach mehreren Tagen etwas eintönig werden könnte.
La habitación estaba muy bien, amplia y moderna. La comida bastante buena aunque si vas muchos dias puede que resulte algo repetitiva.
Es gab keinen Gemeinschaftsraum, in dem man sich nach Restaurantschluss aufhalten konnte. Die Zimmer waren sehr schlecht schallisoliert; wir konnten alles aus dem Nachbarzimmer und vom Flur hören, und in unserem Fall waren die Nachbarn ziemlich unhöflich und laut.
Que no hay una zona comun donde estar una vez cerrado el restaurante para la cena.
La insonorización de las habitaciones, nuestra experiencia en ese sentido fue muy mala, se escucha todo lo de la habitación de al lado y pasillo y en nuestro caso los vecinos fueron bastante maleducados y ruidosos.
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6.6
Cristina
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Gut
Das Buffet ist gut, das Essen lecker und die Auswahl groß. Es gibt ein Dessertbuffet mit Süßigkeiten, aber wir haben das Eis vermisst, das man normalerweise auf den meisten Buffets findet. Zum Frühstück gibt es einen Automaten, der frisch gepressten Orangensaft anbietet.
El buffet está bien, la comida está buena y hay bastantes opciones . Hay mesa de postres con dulces, pero echábamos de menos helados, que suelen haber en todos los buffets. En el desayuno tienen una máquina de hacer zumos de naranja natural.
Die Zimmer waren laut. Es herrschte reger Publikumsverkehr, und unser Zimmer lag mitten im Trubel. Außerdem wurde gebaut. Ein Gemeinschaftsraum, in dem wir uns hätten entspannen und etwas trinken können, ohne in unseren Zimmern bleiben zu müssen, wäre wirklich schade gewesen. Es fehlten auch dringend Kleiderständer… der Kleiderschrank war für vier Personen viel zu klein, vor allem, da wir Skiausrüstung dabei hatten.
Habitaciones ruidosas. Había mucho movimiento de gente y nuestra habitación estaba en zona de paso. Además estaban de obras. Se echa de menos una zona común para poder estar tranquilo / tomando algo sin tener que estar en la habitación. En las habitaciones se echa mucho de menos que haya percheros… armario pequeño para 4 personas y más teniendo en cuenta que vamos con ropa de esquí.
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6.9
Sara Ester
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Gut
Hotel hat eine gute Lage und das Essen war von guter Qualität. Das Zimmer ist klein, aber ausreichend, wenn man hauptsächlich Ski fährt und sich nicht lange im Zimmer aufhält. Besonders gut fanden wir den Reinigungsservice, da die Reinigungskräfte täglich kamen und unsere Handtücher regelmäßig wechselten.
El hotel cuenta con una buena ubicación y la comida nos pareció de buena calidad. La habitación es pequeña, pero suficiente si el objetivo principal es esquiar y pasar poco tiempo en ella.
Además, valoramos positivamente el servicio de limpieza, ya que pasaban a diario y nos cambiaban las toallas con frecuencia.
Wir möchten uns hiermit formell über unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel beschweren: Beim Check-in wurden wir zu keinem Zeitpunkt darüber informiert, dass die Getränke zum Abendessen separat berechnet werden. Dieser Umstand war weder in unserer Buchung noch in den uns vorab zugesandten Informationen vermerkt. Tatsächlich wurden uns die Getränke zum Abendessen an den ersten beiden Tagen unseres Aufenthalts nicht berechnet, was unseren Eindruck bestärkte, dass sie im Preis inbegriffen seien.Am dritten Abend wurden uns jedoch ohne Vorwarnung Gebühren berechnet, was uns sehr überraschte und verärgerte. Am darauffolgenden Abend wurde uns dasselbe Getränk erneut in Rechnung gestellt, allerdings zu einem anderen Preis als am Vorabend, was unser Misstrauen gegenüber der Preispolitik weiter verstärkt hat. Wir sprachen dies an der Rezeption an, erhielten aber die Antwort, dass dies beim Check-in nicht erwähnt worden sei, ohne dass eine Lösung oder weitere Erläuterungen angeboten wurden. Wir sind der Ansicht, dass die bereitgestellten Informationen intransparent waren und die Gebühren inkonsistent berechnet wurden, was sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirkt. Wir bitten um eine klare Erklärung des Vorfalls sowie um eine Überprüfung der berechneten Gebühren.
Nos gustaría trasladar una queja formal sobre nuestra reciente estancia en su hotel:
Durante el check-in no se nos informó en ningún momento de que las bebidas durante la cena se cobraban aparte. Esta condición tampoco aparece reflejada en nuestra reserva ni en la información previa recibida.
De hecho, durante los dos primeros días de estancia no se nos cobraron las bebidas en la cena, lo que reforzó nuestra percepción de que estaban incluidas. Sin embargo, en la tercera noche se nos cobraron sin previo aviso, lo que nos generó sorpresa y bastante malestar.
Además, en la noche siguiente se nos volvió a cobrar la misma bebida, pero con un precio diferente al del día anterior, lo que nos ha generado aún más desconfianza respecto a la política de precios aplicada.
Comentamos esta situación en recepción, pero la respuesta recibida fue que no se había informado en el check-in, sin ofrecernos ninguna solución ni aclaración adicional.
Consideramos que ha habido una falta de transparencia en la información proporcionada, así como una inconsistencia en los cobros, lo cual afecta negativamente a la experiencia del cliente.
Agradeceríamos una explicación clara de lo sucedido, así como una revisión de los cargos aplicados.
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10
Alejandro
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Das Essen war abwechslungsreich und köstlich. Die Angestellten waren überaus freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren recht geräumig.
La comida muy variada y rica.
El personal super agradable y resolutivo.
Las habitaciones bastante espaciosas.
Es gibt nicht genügend Wandgarderoben, um Sportkleidung zum Trocknen aufzuhängen.
Faltan percheros de pared para colgar la ropa deportiva para que se seque.
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7.1
XP
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
In diesem Jahr hat sich die Qualität des Essens verbessert.
Este año ha mejorado la calidad de la comida
Das Personal im Speisesaal wirkte teilnahmslos und desinteressiert. Nur eine portugiesische Angestellte stach heraus; sie war stets sehr freundlich. Der Rest war erschreckend. Ich will nicht sagen, dass sie ihre Arbeit nicht erledigt hätten, aber ihr Verhalten war völlig unangemessen. Es herrschte keinerlei Kameradschaft untereinander. Hotel könnte sich durch eine Lobby oder Lounge, in der man nach dem Abendessen etwas trinken oder sich unterhalten kann, deutlich verbessern.
La actitud del personal en el comedor.
Apático, desinteresado.
Solo se salvaba una chica portuguesa que siempre tenia buena actitud.
El resto una actitud penosa. Y no hablo de que no hicieran su trabajo pero con una actitud no muy adecuada.
No había muy buen rollo entre ellos mismos.
Del hotel se podria mejorar en tener un hall o salón para despues de cenar tomar una copa o conversar
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6.6
Carla
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Die Zimmer, die Sauberkeit und das Frühstück sind gut. Die Tatsache, dass es keinen Gemeinschaftsraum oder eine Bar gibt, ist schrecklich, ebenso wie die Tatsache, dass sich der Skischränke im 2. Stock befindet... schrecklich. Es ist auch ein bisschen weit von den Pisten entfernt für diejenigen, die mit Skischuhen unterwegs sind. Bei der Buchung wurde mir gesagt, dass eines der Zimmer getrennte Betten haben sollte, da ich einen 22-jährigen Sohn und eine 16-jährige Tochter habe, die nicht gerne im selben Bett schlafen. Als ich ankam, teilte ich der Rezeption, die sich in der Cafeteria befindet (so etwas hatte ich noch nie gesehen), mit, dass beide Zimmer über Doppelbetten verfügten und dass eines davon umgestellt werden sollte. Sie sagten, sie würden es versuchen und mir am nächsten Tag Bescheid geben, was aber nie geschah, und sie sprachen nie wieder mit mir. Das Internet ist auch sehr schlecht, in 6 Nächten hatten wir an 3 Tagen kein Internet, und da es keine Gemeinschaftsräume gibt, kann man auch sonst nichts tun. Ich werde nicht zurückgehen.
Os quartos, limpeza e pequeno almoço, são bons. O facto de não ter uma zona comum, ou bar é péssimo, bem como ter o guarda skis no 2º piso... péssimo. Também fica um pouco longe das pistas, para quem vai de botas de ski calçadas. Quando fiz a reserva disse que um dos quartos deveria ter camas separadas, dado que tenho um filho de 22 anos e uma filha de 16, e eles não gostam de dormir na mesma cama. Quando cheguei informei a recepção que é no refeitório (nunca tinha visto nada parecido), de que os quartos tinham ambos camas de casal, e que um deveria ser trocado. Disseram-me que iam tentar e que me diziam alguma coisa até ao dia seguinte, o que nunca aconteceu, nunca mais falaram comigo. A Net também é muito má, em 6 noites ficámos sem net em 3 dias, e dado não existir zonas comuns, nada mais à para fazer. Não volto.
Die Tatsache, dass es keinen Gemeinschaftsraum oder eine Bar hat, ist schrecklich, ebenso wie die Tatsache, dass die Skischränke im 2. Stock sind... schrecklich. Es ist auch ein bisschen weit von den Pisten entfernt für diejenigen, die mit Skischuhen unterwegs sind. Bei der Buchung wurde mir gesagt, dass eines der Zimmer getrennte Betten haben sollte, da ich einen 22-jährigen Sohn und eine 16-jährige Tochter habe, die nicht gerne im selben Bett schlafen. Als ich ankam, teilte ich der Rezeption, die sich in der Cafeteria befindet (so etwas hatte ich noch nie gesehen), mit, dass beide Zimmer über Doppelbetten verfügten und dass eines davon umgestellt werden sollte. Sie sagten, sie würden es versuchen und mir am nächsten Tag Bescheid geben, was aber nie geschah, und sie sprachen nie wieder mit mir. Das Internet ist auch sehr schlecht, in 6 Nächten hatten wir an 3 Tagen kein Internet, und da es keine Gemeinschaftsräume gibt, kann man auch sonst nichts tun. Ich werde nicht zurückgehen.
O facto de não ter uma zona comum, ou bar é péssimo, bem como ter o guarda skis no 2º piso... péssimo. Também fica um pouco longe das pistas, para quem vai de botas de ski calçadas. Quando fiz a reserva disse que um dos quartos deveria ter camas separadas, dado que tenho um filho de 22 anos e uma filha de 16, e eles não gostam de dormir na mesma cama. Quando cheguei informei a recepção que é no refeitório (nunca tinha visto nada parecido), de que os quartos tinham ambos camas de casal, e que um deveria ser trocado. Disseram-me que iam tentar e que me diziam alguma coisa até ao dia seguinte, o que nunca aconteceu, nunca mais falaram comigo. A Net também é muito má, em 6 noites ficámos sem net em 3 dias, e dado não existir zonas comuns, nada mais à para fazer. Não volto.
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7.7
Antonio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Hotel an sich ist nicht schlecht.
El hotel general no está mal
Das Fehlen eines Gemeinschaftsbereichs zum Entspannen nach dem Abendessen ist ein echter Nachteil, da Speisesaal und Rezeption nun kombiniert sind. Es fehlt ein gemütlicher Raum mit Sesseln, in dem man nach dem Skifahren zur Ruhe kommen kann, anstatt Ohne Verpflegung zu sitzen. Der Speisesaal ist derzeit zu klein für die Anzahl der Hotelgäste, was einen festen Essensplan erzwingt, der andere Aktivitäten einschränkt - sonst verpasst man womöglich das Abendessen.
Que no tenga una zona común donde puedas estar despues de cenar ya que ahora el comedor está junto con la recepción ke falta eso una zona con butacas para que puedas estar un rato despues de skiar que no sea la propia habitación, el comedor ahora es pequeño por los huéspedes que pueda tener en el hotel imponiendo turno para cenar impidiendo poder hacer otras actividades porque si no te quedas sin cenar
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6
Cristina
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Köstliches Essen
Comida rica
Die Organisation ist katastrophal. Nur eine Stunde Essenszeit. Es gibt weder einen Spielbereich noch eine Cafeteria; Speisesaal und Cafeteria befinden sich im selben Raum. Während der Essenszeiten ist die Cafeteria geschlossen, und außerhalb der Essenszeiten gibt es keinen Barbetrieb - wie soll das denn gehen?
Muy mala organización. Solo 1h para cenar. No hay zona de juegos o cafetería, comedor y cafetería son el mismo espacio. No hay cafetería para las horas de comida y fuera de ellas no hay servicio de bar y eso como se explica???
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6.3
Maëlle
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Durchschnittlich
Zu wenig Ablagemöglichkeiten im Schlafzimmer, keine im Badezimmer. Reinigung unter den Worten ließ zu wünschen übrig. Uns wurde eine Dusche und eine Badewanne angekündigt und wir ́hatten nur eine Badewanne, in der man den Duschkopf nicht aufhängen konnte. Essen jeden Abend immer gleich, wir lassen uns hängen. Hotel ist auf den Fotos wunderschön, aber in Wirklichkeit nicht auf der Höhe der Zeit. Zu weit von den Pisten entfernt.
Trop peu de rangement dans la chambre, aucun dans la salle de bain. Ménage sous les mots laissant à désirer. On ́nous a annoncé une douche et une baignoire et nous ́avions qu'une baignoire dans laquelle on ne pouvait pas accrocher le pommeau de douche. Nourriture toujours pareille tous les soirs, on se laisse. L'hôtel est magnifique sur les photos mais pas à la hauteur en vrai. Trop loin des pistes.
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8.6
Paula
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Das Essen war hervorragend. Das Frühstück bot eine große Auswahl, frisch gepressten Orangensaft (ein wahrer Genuss!), und das Abendessen war erstklassig. Die Essenszeiten sollten verlängert werden: Es gab eine Schicht um 19:30 Uhr und eine weitere um 20:30 Uhr, wodurch wir gezwungen waren, schnell etwas zu essen. Insgesamt waren die Mahlzeiten aber absolut top (10 von 10 Punkten).
La comida de 10. Desayuno con mucha variedad, zumo natural de naranja ( todo un lujo), cena estupenda. Deberían ampliar los turnos : había un turno de 19h30 y otro a las 20h30, que nos obligaba a comer algo rápido. Pero con respecto a las comidas un 10.
Einrichtungen ohne Gemeinschaftsräume (wenn man alleine reist, ist das kein Problem, aber wenn man in einer Gruppe reist, kann es problematisch sein) und Zimmer, die etwas veraltet, aber sauber sind.
Instalaciones sin zonas comunes ( si vas individual no hay problema pero si vas en grupo puede ser un problema)y habitaciones algo anticuadas pero limpias.
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7.4
Gabriel
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Gut
Die Zimmer sind geräumig und das Buffet ist sehr gut.
Las habitaciones son amplias y el buffet está muy bien
Das WLAN funktioniert überhaupt nicht richtig.
El wifi no funciona nada bien
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8
Alejandro
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Sauber und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Limpio y buena calidad precio.
Das WLAN ist nicht besonders gut. Es gibt keinen richtigen Empfangsbereich, wo man sitzen und sich unterhalten oder arbeiten kann.
La wifi no va muy bien. No tiene uns recepcion comun como tal para sentarse a charlar o trabajar
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10
Antoni
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Gutes Buffet, renovierte Zimmer
Buen buffet, habitaciones reformadas
Das Zimmer ist für 2 Personen etwas klein.
Habitación algo justa en tamaño para 2 personas
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7.1
Alvaro
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Gut
Relativ gute Lage, gutes Zimmer und Frühstück.
Ubicación relativamente buena, habitación y desayuno buenos
Es war sehr laut, das Zimmer lag direkt neben dem Aufzug, der Lärm machte das Schlafen unmöglich, es gab auch sehr wenige Informationen, und wir hatten eine schlechte Erfahrung mit einer Gruppe, die bis 3 Uhr morgens im Zimmer feierte, und niemand half, da die Rezeption um 22:30 Uhr schließt.
Muy ruidoso todo, habitación pegada al ascensor, el ruido no permite dormir, además poca información en general y hemos tenido mala experiencia con grupo haciendo fiesta en habitación hasta las 3 am y nadie ayuda ya que recepción cerrada a las 22:30
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8.3
Christopher
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, das Frühstück war für den Preis unglaublich umfangreich, das hatte ich nicht erwartet!
Calidad precio muy bien, desayuno super completo considerando el precio, no me lo esperaba!
Nachts sehr laut, ein Hotel für junge Personen, aber ich würde nicht mit meiner Familie hingehen.
Mucho ruido por las noches , hotel para jovenes pero no iria con mi familia
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