7
Francisco Javier
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2024
Buona
Avión sin tele ni cargador muy incómodo y pesado,Hotel bien menos la calidad comida mucho más escasa y baja que años atrás que fui
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3.7
Susana
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2024
Semplice
Mi è piaciuta l'attenzione nel club per bambini e nel Bar Tortuga Sr José.
Me ha gustado la atención en el club de niños y el Bar Tortuga Sr José
Ci siamo ammalati di diarrea gli ultimi 2 giorni, abbiamo consumato solo il cibo e l'acqua dell'hotel durante tutto il viaggio. Il buffet era lo stesso ogni giorno, il cibo non era ben conservato, tutto era pieno di mosche. La camera aveva molti difetti. Ovviamente non torneremo e zero qualità/prezzo, una fregatura totale.
Nos enfermamos con diarreas los ultimos 2 días, solo habíamos consumido la comida y agua del hotel en todo el viaje. El buffet todos los dias lo mismo, comida poco cuidada, todo lleno de moscas. La habitación con muchos desperfectos. Desde luego no volveremos y cero calidad/precio, timo total
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7.7
Alberto
Viaggiato in coppia
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Luglio 2024
Buona
Relación calidad/precio
Nos quejamos de la limpieza tanto al personal de servicio como a recepción porqoe vimos manchas en el suelo y cristales …….. y nadie nos hizo caso .
Aparte varias perdonas que conocimos hemos tenido problemas estomacales, supongo debido a la comida o al agua fon el que se cocine o laven frutas y vesturas
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9.4
Montserrat
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2024
Eccellente
Posizione, intrattenimento, strutture e personale eccellenti.
Sempre pronti ad aiutare e a rendere il soggiorno il migliore possibile.
Irene e Miguel al bar della piscina per la loro cordialità e Ilondra al ristorante giapponese per la sua empatia e professionalità.
Il ristorante Bluewater e/o Kaleidoscape sono ottimi, con un'atmosfera più tranquilla e un servizio migliore perché non c'è molta gente.
Ubicación, animación, instalaciones y personal excelente.
Siempre dispuestos a ayudar y a hacer la estancia lo mejor posible.
Destacar a Irene y Miguel del bar de la piscina por su simpatia y a Ilondra del restaurante Japonés por su empatia y profesionalidad.
El restaurante Bluewater y/o Kaleidoscape son geniales, ambiente mucho más tranquilo y mejor servicio al no haber tanta gente.
C'è disorganizzazione nel servizio al tavolo del buffet.
Lo stesso cameriere/cameriera si occupa di diverse aree e questo significa che non possono svolgere il loro lavoro in modo adeguato.
È impossibile cenare nei ristoranti tematici
È impossibile cenare nei ristoranti tematici perché sono senza prenotazione o si va alle 18:00 o non si cena affatto. Un peccato, perché credo che ne valga la pena.
Penso che sarebbe meglio se si prenotasse in anticipo.
Non c'è controllo sul numero di teli da piscina forniti e questo significa che i lettini della piscina e della spiaggia vengono prenotati fin dalle prime ore del mattino senza che nessuno li utilizzi.
Hay desorganización en el servicio de mesas del bufet.
Un mismo camarero/camarera para distintas zonas y esto implica q no puedan hacer bien su trabajo.
Es imposible cenar en los
restaurantes temáticos ya que al ser sin reserva previa o vas a las 18:00 h o te quedas sin cenar. Una pena , ya q creo q merecen la pena.
Creo q podria mejorar con reserva.
No tienen control del número de toallas de piscina q prestan y esto hace q las tumbonas de piscina y playa esten reservadas desde primera hora sin q nadie las utilice.
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6.3
Alba
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2024
Media
La spiaggia dell'hotel era la migliore che abbiamo visto in tutta l'area, l'intrattenimento era eccellente, i monitor erano molto gentili e c'erano tutti i tipi di attività in orari diversi per intrattenere tutti. L'hotel era ben attrezzato a livello di piscina, strutture... tutto perfetto e ben posizionato e il personale di pulizia e manutenzione dell'hotel molto gentile.
La pulizia della camera era giornaliera con bevande in camera e tutto compreso, la spiaggia permette di accedere ad altri hotel e spiagge fino a raggiungere il faro di Bayahibe.
La playa del hotel era la mejor que hemos visto en toda esa zona super bonita, la animación fue excelente los monitores super simpáticos y había todo tipo de actividades a diferentes horas para entretener a todo el mundo. El hotel estaba bien equipado a nivel de piscina, instalaciones … todo perfecto bien ubicado y el personal de limpieza y mantenimiento del hotel muy agradable.
La limpieza de la habitación era cada día con bebida en la habitación y todo incluido, la playa te deja acceder a otros hoteles y playas hasta poder llegar al faro de Bayahíbe.
Il cibo e le bevande a buffet in generale erano abbastanza deplorevoli, il cibo non era male ma era tutto aperto e metà del cibo era infestato da insetti a causa del fatto che era all'aperto, poi l'hotel ha alcuni ristoranti che sono inclusi nell'all inclusive, ma il servizio è stato abbastanza imbarazzante, abbiamo avuto problemi in tutti in quanto la metà dei ristoranti è vuota e ti hanno fatto fare un'attesa di più di 1h avendo la stanza, senza avere alcun controllo su chi è arrivato per primo o meno, ci sono stati giorni in cui non abbiamo potuto cenare in nessuno perché secondo loro erano pieni quando erano le 19.30 di sera:30 di sera, surreale.
Anche il personale della reception lasciava molto a desiderare, abbiamo avuto problemi sia al check-in che al check-out.
Il personale della ristorazione in generale in tutto l'hotel era molto scortese, era difficile che ci portassero anche solo un bicchiere d'acqua quando il locale non era nemmeno pieno e così via.
El tema de bufet comida y bebida en general era bastante deplorable, la comida no estaba mala pero estaba todo abierto y la mitad de la comida infestada de bichos por causa de estar al aire libre, después el hotel tiene unos restaurantes que incluyen en el todo incluido, pero el servicio ha sido bastante bochornoso, tuvimos problemas en todos ya que medio restaurante se encuentra vacío y te hacía hacer una espera de más de 1h habiendo sitio, sin tener ningún tipo de control sobre quien ha llegado primero o no, hubo días que no pudimos cenar en ninguno porque según ellos estaban llenos cuando eran las 19:30 de la noche surrealista.
El personal de recepción también dejaba mucho que desear tuvimos problemas tanto en el chek-in como en el chek-out.
El personal de hostelería en general en todo el hotel eran bastante antipáticos, nos costaba que nos trajeran hasta un vaso de agua cuando no estaba ni lleno el local y así entre otras cosas.
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7.1
Laura
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2024
Buona
Instalaciones y ubicación del hotel
Calidad de la comida. Gestión de las excursiones. Mínima atención e implicación de los responsables.
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7.1
Daniel
Viaggiato in coppia
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Luglio 2024
Buona
Me ha gustado el hotel, su comida, limpieza…
El personal, bastante lento y poco cualificado para los servicios.
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10
María
Viaggiato con amici
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Luglio 2024
Eccellente
Ci è piaciuto molto tutto. Il personale dell'hotel è molto cordiale e attento: gli animatori (Adrián, Racing, Víctor, Black Angel, Máquina, ... tutti), l'addetta alle pulizie delle camere Ada, il personale del bar che prepara i cocktail (William), i camerieri, le attività dell'hotel, in particolare l'esercizio fisico e il ballo, tutto molto voucher. Le escursioni che offrono, ...
Nos ha gustado mucho todo. El personal del hotel muy amable y atento: los animadores (Adrián, Racing, Víctor, Black Angel, Máquina, ... todos), la limpiadora de la habitación Ada, el personal del bar que prepara cocteles (William), los camareros, las actividades del hotel, sobre todo ejercicio y baile, todo muy bien. Las excursiones que ofrecen, ..
Nonostante la prenotazione di 2 camere, una per 2 e una per 3 persone, all'arrivo c'erano solo 4 letti. Quando ci siamo lamentati con la reception, ci hanno portato un letto eccellente.
L'hotel deve continuare a lavorare per migliorare la sostenibilità: ridurre la plastica, i bicchieri monouso, evitare le bottiglie d'acqua (magari mettere delle taniche e far sì che le persone si servano da sole in una bottiglia), ... evitare lo spreco di cibo: dare piccole porzioni e lasciare che gli ospiti ripetano se vogliono, ma non averne troppo. È una sfida in un all-inclusive, ma bisogna evitare di mangiare troppo.
Durante l'escursione a Isla Saona, l'ultima spiaggia in cui siamo stati era sporca e con poca ombra: dovrebbero occuparsene, dovrebbero prendersi cura delle spiagge e di tutte le Risoulrse che hanno.
A pesar de la reserva de 2 habitaciones, una para 2 y otra para 3 personas, al llegar solo había 4 camas. Al reclamarlo en recepción, trajeron una cama excelente.
El hotel tiene que seguir trabajando en mejorar la sostenibilidad: reducir el plásticos, los vasos de un solo uso, evitar botellas de agua (quizás poner bidones y que la gente se sirva en una botella), ... evitar el despilfarro de comida: dar raciones pequeñas y que los clientes repitan si quieren, pero que no sobre. El un reto en un todo incluido, pero hay que evitar que sobre comida.
En la excursión a Isla Saona, la última playa a la que fuimos estaba sucia y con poca sombra: eso deben cuidarlo, deben cuidar mucho las playas y todos los recursos que tienen.
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8.9
Soraya
Viaggiato in coppia
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Luglio 2024
Molto buona
El lugar y la atención del personal auxiliar siempre atento y amable en todo momento.
Que me han cobrado una fianza (300$) por no aparecer nuestra reserva en el sistema y aún no nos la han devuelto. En todo momento nos han dado largas y no nos han resuelto el incidente, por lo que por lo pronto nos ha costado 300$ más de lo previsto y hemos estado pendiente de un incidente en vez de relajarnos.
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10
José Emilio
Viaggiato in coppia
Prenotato su Buscounchollo.com
Marzo 2024
Eccellente
Ha superado mis expectativas con mucho éxito no podía haber ido mejor,genial gracias
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7.7
Sonia
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2024
Buona
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8.3
Luis
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2024
Molto buona
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8.3
Josefa
Viaggiato in coppia
Prenotato su Buscounchollo.com
Marzo 2024
Molto buona
Valutazione senza commenti
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