The Mountains Hotel (ex Hotel Ziryab)

Gostei de tudo

Não haver acesso à televisão no quarto

As áreas comuns, a decoração, as refeições, o serviço e o staff muito bom.

Ficamos nos quartos antigos, já lá tínhamos ficado à 20 anos e os quartos estão na mesma, muito usados e danificados. Porta, Janela, wc, torneiras, sanita a pingar, beliche a chiar. A área do quarto era mínima para uma família de quatro. As malas nem passavam entre o Cama de Casal e o Beliche. O SPA tinha um preço exorbitante, 25€, para as condições. Só para a fotografia.

El hotel está fenomenal. Nos tocaron días feo de clima y daba gusto estar en los sofas con sus mantas súper a gusto. El personal muy atento y agradable. El desayuno y la cena variado, muy rico todo. Muy recomendable.

Ninguna pega.

El buffet muy buena calidad y el personal de 10.

El baño está anticuado, con una mampara muy corta que hace que el agua de la ducha se salga. Los grifos de la ducha y baño muy desgastados del tiempo. La alcachofa de la ducha soltaba agua por la rosca. En definitiva le hace falta algunos cambios y mantenimiento.

Servicio de comedor

La habitación

Ubicación y garage cómodo

Excelente, todo muy bien, buena ubicación y hotel muy acogedor

Ubicación muy buena. Espacios comunes muy acogedores. Muy buen bufete.

Zona de habitaciones algo ruidosa

buffet de desayuno muy completo

parking demasiado caro

Las cenas y desayunos excelentes tanto en variedad como en calidad. Comida digna de más estrellas.

La habitación estándar es un poco sobria y depende mucho de la orientación por las vistas.

Stunning hotel breakfast and location

Bed Room needs upgrade

He ido con dos amigas a pasar el fin de semana de sábado a lunes, la ubicación es perfecta por fuera es una preciosidad, la entrada y las zonas comunes son espectaculares, el desayuno, buenísimo, una de mis amigas celíaca y realmente nos sorprendió la variedad que tenían para poder desayunar y la higiene para que no hubiese contaminación cruzada, el trabajador del spa es superprofesional, atento y agradable, está en todo momento pendiente de lo que necesitas fue una experiencia muy bonita y recomiendo sin duda, darse un chapuzón y ver el atardecer con las montañas nevadas de fondo.

Me agradó la respuesta de la persona que me atendió en recepción cuando llamé para preguntar si tenía que reservar el parking, puesto que en la página web pone que el establecimiento tiene parking. La contestación fue que no tienen parking que el parking es el de la plaza y en ese momento no me informaron que es el parking de la plaza de Andalucía y que tiene acceso directo desde la planta -1 al Hotel, entonces como no lo sabía, salimos cargadas como porteras a la plaza y tuvimos que dar una vuelta tremenda hasta encontrar el Hotel en vez de salir directas, después quisimos reservar el spa para el día siguiente, y la información tampoco fue muy exacta a la hora de reservar pienso que quizá el personal no tiene demasiada experiencia y por esto se hacen un poco de lío. Yo sabía que el spa era una piscina de agua caliente con burbujas y que además tienen una sauna y un jacuzzi cuando pregunté por el jacuzzi me dijeron que se había roto y no había jacuzzi y unos clientes que habían estado el día anterior. Me comentaron que la piscina estaba un poco más fría que el día anterior pero bueno, aún así recomiendo la experiencia, la habitación que nos tocó creo que no está reformada cuando lo esté el Hotel será una pasada es pequeña para tres personas no tiene minibar el baño es pequeño incómodo con una bañera a la hora de ducharte hay un rociador ni siquiera hay una ducha teléfono. Tienes que tener mogollón de cuidado para no mojarte el pelo, si no te quieres lavar la cabeza,

Casi todo bien

Deberian explicar los accesos al parking y al guardaesqus a los nuevos huéspedes ants de legar seria perfecto

Un hotel bien equipado en zonas comunes, buen desayuno y personal muy amable atento a nuestras necesidades.

Las habitaciones estándar necesitan actualización.

En general todo bien

Los baños antiguos, tv pequeña y habitación contigua muy sonora. El bufet muy bien, solo q debería haber más variedad de yogures.

El desayuno y zonas comunes espectaculares

Las habitaciones viejas , desfasadas en el tiempo , con moho , humedades, fallos en cisternas con pérdidas de agua, servicio de recepción lento y poco resolutivo.

Breakfast and buffet was excellent, modern lobby and Mountain View!

Room as for quadruple it is just four beds in a row, no space at all:( needs renovation.

Common areas, bar, and breakfast were excellent, and staff appeared polite but clearly overworked.

Unfortunately, our experience was significantly affected by several serious issues that were reported during our stay but not adequately resolved. 1. Cleanliness on arrival Upon arrival, the toilet in our room had visible feces in it, clearly indicating the room had not been properly cleaned. We reported this immediately to reception, and housekeeping later attended to it. However, this is a serious hygiene failure and immediately undermined our trust in the cleanliness of the room. 2. Safety issue There was an exposed electrical plug/wire in the room, creating a clear safety hazard. This was reported to reception during our stay and was never repaired. 3. Room condition and size The room was in very poor condition and did not match what was advertised. It was extremely cramped, with a bunk bed blocking the only window and part of another bed. Nails were visible in the walls, with no artwork or proper finishing. 4. Housekeeping and towels Some towels provided were stained. When we requested fresh towels on the second day, housekeeping refused, stating they had instructions not to change towels—even when left on the floor. This was surprising and unacceptable. 5. Repeated night-time noise disturbances Our sleep was seriously disrupted on multiple nights: - On the night of 1 to 2 of January, there was extremely loud noise caused by furniture being dragged until approximately 1:40 a.m. - On the night of 2 to 3 of January, we were disturbed by a group of intoxicated guests in the neighboring room (I saw staff going into that room, so maybe it was staff quarters which would make even worse). We asked them to lower their voices, but the noise continued. THe reception phone was not working so we got dressed and went to reception in person, and after further delay, reception eventually knocked on their door at approximately 2:22 a.m. These incidents occurred despite us reporting the issues and seeking assistance, and they significantly affected our ability to rest. While the common areas, bar, and breakfast were excellent, and staff appeared polite but clearly overworked, this does not compensate for the overall experience. The issues above represent failures in basic standards of hygiene, safety, room quality, and night-time guest management. Given the seriousness and accumulation of these problems, we believe compensation is fully justified. The hotel never replied to our emails and Esquiades used a lame reply to justify, basiclly aknowloging all problems but saying they did not know while we were there. Don't stay here!

Água do duche

Água do duche