Hostería El Pomar

La calma que rodea el lugar

Muchísimos que voy a poner en la reseña oy un PMR,discapacidad y movilidad reducida,llamo al sitio antes de mi reserva para informar de mis necesidades y que se me ponga una habitación con ducha, a mi sorpresa me atiende una mujer diciéndome con un tono de vacile que no había ninguna habitación en todo el sitio con ducha,con dicha información no me queda otra que una vez allí apañarme y ducharme en una bañera,pero esto no es lo peor Llegamos allí el día de la reserva para hacer el check-in,nos dan las llaves de una habitación en la segunda planta,pregunto donde está el ascensor y a mi sorpresa me dice que no tiene,que tengo que subir 2 pisos de escaleras de mala muerte con todo el equipaje de mi pareja y mio,le comento al chico de la recepción que necesito una habitación en la misma planta de la propia recepción,mostrandole mi discapacidad hizo caso omiso a mi documentación, tan siquiera se paró 2 segundos a leer mi documento de discapacidad (este documento, en mi ciudad tuve que esperar +1 año de espera para poder ser valorado por el doctor/a de la seguridad social, su propia burocracia que es muy lenta,y luego más tiempo hasta que llega la resolución Al día siguiente se lo vuelvo a decir al mismo chaval joven,me dice que se apunta los datos que lo va a mirar y me llamará para cambiarnos de habitación, una estancia de 4 noches, no volví a tener información sobre la habitación Cuando volvimos a la noche a dormir había otro recepcionista mas mayor, hablamos con el y hace lo mismo que lo va a mirar que se anota mis datos blablabla Después de 4 noches durmiendo en una segunda planta sin ascensor,una cama estrecha y corta(se me salían los pies de la cama midiendo 1,90) que te coloquen en una habitación de buhardilla,la cual no puedes casi ni moverte por la habitación porque el hueco donde el techo es más alto es la cama,pero no puedo andar por la cama,tenía que ir agachandome andando con muletas.... El servicio de recepción nefasto,el sitio es precioso,los desayunos están bien,tienes lo típico de cualquier sitio El lugar tiene un potencial espectacular pero la gestión es llevada por personas sin empatia ni preocupación por el prójimo.... A todos nos puede cambiar la vida de un día para otro y hay que ofrecer ayudas a personas con discapacidades no más problemas

Lo tiene que modificar las fotos que está puesto en la web que no coincide con la pura verdad de vivir en una habitación con araña las bisagras de las armarios rotas, las camas desagradable todo manchado la ducha digamos la mampara están más pequeña que la estatura de una persona, así que, por lo que me ha cobrado es carísimo debería devolverme la parte proporcional y que los cierre por un momento para que da servicio a la gente que va ahí y se encuentra con un disgusto que mi caso no tengo palabra más que decir

El entorno es muy bonito, cerca de Cabarceno, Santillana del Mar. El hotel es bonito, rural, mezcla cosas más clásicas con más modernas. El personal muy amable y dispuesto a ayudar. Ambiente tranquilo.

Un olor a humedad increible en la habitación nada más entrar que mejoró un poco ventilando. Pero no era cuestión de ventilación sino de mal aislamiento. Por la mañana todo empañado, la ropa seca humeda y las toallas mojadas más mojadas que cuando te duchas. Desagradable esa sensación de humedad. Tendrían que mejoras pequeñas cosas como racholas rotas, las puertas del armario con las bisagras rotas y la balda nada más poner una chaqueta se calló, telarañas. Creo que con un ligero mantenimiento mejoraría mucho. La piscina se agradece pero también necesita mantenimiento y unos arreglitos.

lugar ideal para descansar y cargar pilas muy bien situado.

Nos encantó el lugar, la ubicación, la atención del personal. Todo perfecto

No tengo sugerencias de mejoras. Apenas estuvimos en el alojamiento porque aprovechamos para disfrutar de la zona, pero de buena gana nos habríamos quedado a disfrutar más la estancia

El entorno muy bonito, hay mucha tranquilidad para dormir, tiene piscina, el desayuno tipo buffet muy completo.

La habitación donde estuve por lo menos le falta mantenimiento.

Hotel bonito y en buena ubicación. Muy tranquilo y agradable zona de piscina.

Habitaciones justitas, ni una mesa ni una silla y sin aire aconsicionado. En nuestra habitación había telarañas con arañas.

El lugar es muy bonito. El Entorno es precioso, mucha vegetación, varias zonas para desplazarse o sentarse . El personal muy amable. El desayuno estaba bien. Las veces que cenamos todo estaba rico. La piscina es suficiente para refrescarse. Aceptan mascotas. Sin duda, iría en otra oportunidad.

En la habitación que nos dieron, no había ninguna silla, ni alguna mesita pequeña, ni perchero, y aunque ya lo sabíamos no contaba ni con aire acondicionado ni ventilador. Durante mi estadía tampoco fue muy necesario.

La tranquilidad del pueblo y de piscina

Las habitaciones tienen muy poca luz, s se escucha TODO y todo en el desayuno es de mercadona (tortillas, bolleria...)

El chico de recepción muy amable, a pesar de que la encargada fué hasta maleducada con nosotros

El lugar parece un quiero y no puedo. Las instalaciones un poco dejadas. A nuestra llegada hubo un incidente con la habitación ya que en nuestra reserva decía que era una habitació cuádruple (1 cama de matrimonio y 2 simples) y nos ofrecieron una habitación con 1 cama de matrimonio y una única cama simple para compartir nuestros 2 hijos de 10 y 12 años. ¡¡¡No hay manera que puedan dormir así!!!! La encargada quería tener la razón y decía que era nuestra interpretación, cuando estaba muy claro en la reserva. Le costó mucho arreglarnos el problema. Llamó a la empresa con la que hacen los tratos para quejarse, y nos dejó delante de ellos como unos aprovechados, cuando sólo pedíamos lo que habíamos contratado!!! Aún estamos esperando las disculpas de la encargada por tratarnos tan mal a nuestra llegada, al pagar su descontento con la empresa intermediaria con nosotros (los clientes).

Tranquilidad, sitio hermoso, amabilidad del personal.

almohada demasiado fina. El calor en la habitación era insoportable.

La zona es muy bonita, situado en un pueblo muy agradable para pasear

Podría ser un lugar increíble, pero no lo cuidan, se nota mucha falta de mantenimiento. Desde la habitación se escucha todo. Nos pillaron allí un par de partidos del mundial, en el primero la mitad de la zona del bar se ocupó con amigos de personal del hotel con comida y bebida traída de fuera, nosotros, que sí pagamos consumición, nos tuvimos que sentar en unas sillas al fondo y terminar de ver el partido en el ipad pagando a precio de oro una cena muy normalita, así que para el segundo partido nos compramos cosillas para picar y cuando nos íbamos a sentar en el bar resulta que mágicamente las normas ya eran otras y las mesas solo eran para cenas, así que se nos quedó cara de tontos y vimos el partido en una TV minúscula en la habitación. El desayuno escaso y normalito. Repito lo que he dicho al inicio, podría ser un lugar increíble y lo dejan en mediocre.

Las sábanas de la cama nunca se cambiaron , las toallas regulares, nada de aire ni un abanico 🪭

La paz tranquilidad y limpieza

Nada

El lugar era muy tranquilo. Si es verdad que la habitación estaba muy vieja, una ventana estaba rota por lo que entraba luz todo el rato y en el baño había una ventana en el techo que no se podía cerrar entrando luz todo el rato. La bañera era para tirarla a la basura. La verdad es que necesita una reforma. Aunque está muy limpio

La habitación vieja y el desayuno normal

Nos quedaron todos los pueblitos cerca que fuimos a visitar

El desayuno buffet,bastante escaso.para la gente que tenía.

Nos ha gustado mucho el sitio la verdad que es precioso, limpio y todo muy cuidado. Nos encantó

Las almohadas son muy finas y los cojines muy gordos y el desayuno los dos días era lo mismo pero en general bien nos ha gustado y volveríamos sin duda

Bueno es que nos trataron super bien. La limpieza estaba mucho mejor que en algunos hoteles, con decir que estuvimos dos noches y nos limpiaron la habitacion desde el primer dia ,lo digo todo. Vamos que repeteria todas las veces que vaya a cantabria. Gracias por el buen trato

Nos ha gustado mucho la decoración y la tranquilidad que se vive en los pueblos pequeños a la vez que la cercanía con los vecinos. El gran jardín, el parking gratuito y que nos dejen traer a nuestra perrita nos ha acabado de enamorar del lugar.

El spa estaba cerrado por obras. La próxima vez será

Está hostería está bien pero mejoraría con una pequeña reforma El aspecto de este es de ensueño tiene una naturaleza que quizás es lo mejor está muy cuidado con jardines y flores que le dan mucho colorido

Repito necesita una reforma , la cama está bien , pero las habitaciones tendrían que insonorizar l unas ventanas algo obsoletas hay noches que se siente ruidos el gallo algún perro y gente metiendo ruido Si esto lo solucionan estaríamos hablando de 10