MW Douro Wine & Spa

O hotel é lindíssimo.

Sem nada a apontar

Silêncio absoluto no quarto; Excelente insonorização para os outros quartos; Simpatia do staff; Oferta de água com limão ou vinho do Porto na receção e água e café nos quartos; Piscina exterior apesar de não ser muito grande, é muito agradável; As vistas são espetaculares; O pequeno almoço é muito bom.

Apesar de ser recente, já se notam alguns pormenores que denotam falta de limpeza e cuidado com as áreas comuns (elevadores...vidros cheios de dedadas....corredores de alcatifa com manchas... blackouts dos quartos já sem perfil para se abrir ou fechar...); Música do caribe durante toda a tarde e poucas espreguiçadeiras na piscina - uma tarde sem música a martelar nos ouvidos ou uma música de fundo instrumental muito mais baixa seria melhor ideia para quem quer sossego e descansar...; Área ajardinada junto da piscina pouco cuidada; Falta de sinalética junto do entroncamento da estrada nacional; Dentro do Hotel a sinalética tem pouca visibilidade; Na piscina deveria ser colocada sinalética mais visível sobre a sua profundidade que é baixa; No pequeno almoço, a única máquina de café/leite estava avariada o que fez com que se tivesse que pedir constantemente ao staff para ir buscar lá dentro as bebidas; Zona da receção do mais básico que existe. Merecia uma decoração mais apropriada ao hotel; O funcionário do bar da piscina nem sempre estava no seu local de trabalho e não estava identificado com o hotel; Não havia ninguém para distribuir as toalhas de piscina. Pegava-se e pronto...; As casas de banho dos quartos não têm porta (é a primeira vez que vejo tal coisa); Esqueceram-se de colocar toalhas de mãos na casa de banho;

- Quarto e insonorização do mesmo - Conforto da cama - Simpatia dos colaboradores; - Piscina exterior

- Preços nos bares do hotel (comidas e bebidas excessivamente caras (Ex: Água de 1,5 L - 6€) - Falta clara de staff (Colaboradores com múltiplas funções estando por vezes em posições para as quais nem tem formação) - Hotel está definido como 5 estrelas mas nao tem caracteristicas de um 5 estrelas. É claramente um hotel de 4 estrelas. - Vista do quarto (Apesar do mesmo ser interessante, a vista que nos calhou não era boa) - Objetos partidos dentro do quarto - Zona da piscina sem privacidade ( À face da estrada sendo que qq pessoa que passe consegue aceder ao Hotel livremente.)

La comida en el restaurante.

Desayuno muy mejorable. Piscina interior con tumbonas limitadas