7.7
Ana
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2021
Bom
O pessoal, o local
El personal, la ubicacion
Os quartos estavam em muito mau estado, carecendo de muita manutenção. Buffet pouco variado, muito repetitivo
Estado habitaciones muy dejado, falta mucho mantenimiento. Buffet poca variedad, muy repetitivo
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4.3
Andreu
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Básico
Pelo que nós pagamos, é normal
Para lo que pagamos esta normal
Eles vendem-lhe um serviço de 24 horas e depois não é verdade e escondem-se atrás da questão da covid, é um serviço muito justo de 4 estrelas
Te venden un 24 horas y luego no es verdad y se escusa en el tema del covid es un 4 estrellas muy justo
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9.7
Luis
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Excelente
Tudo o que eu não tenho nada a censurar jeje
Todo no tengo nada que reprochar jeje
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7.3
María Teresa
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Bom
O QUE EU MAIS GOSTEI FOI O TRATAMENTO DE TODO O PESSOAL, MUITO BOM MESMO....
LO QUE MAS ME A GUSTADO ES EL TRATO DE TODO EL PERSONAL MUY AGRADABLES ESO SI...
NÃO GOSTEI MUITO DO HOTEL... QUARTOS DE BAIXA QUALIDADE, CHEIROS DE MOFO, PISCINA PEQUENA, COMIDA REPETITIVA EMBORA FOSSE BOM .... MAS O HOTEL É UM DOS MAIS SIMPLES ....
EL HOTEL NO ME GUSTO MUCHO..BAJA CALIDAD, HABITACIONES OLOR A HUMEDAD, PISCINA PEQUEÑA, COMIDA MUY REPETITIVA AUNQUE ESTABA BIEN....PERO EL HOTEL ES DE LOS MAS SENCILLOS ....
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8.3
Alejandro
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Muito bom
O pessoal era muito bom. O pessoal do entretenimento é muito bom.
Relacion calidad precio no hay nada mejor. El personal de animacion muy bueno
A mini-barra não foi reabastecida
No reponian el minibar
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8
Miguel Angel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Muito bom
Qualidade pelo preço. Pessoal simpático.
Calidad precio. Personal amable.
Hotel com boas instalações, mas antigo. Praia com sargaçosso que afecta muitas áreas das Caraíbas. Dominicanos que chegam aos fins de semana muito barulhentos e sujos.
Hotel con buenas instalaciones pero antiguas. Playa con sargazo que afecta a muchas zonas del caribe. Dominicanos que llegan los fines de semana muy ruidosos y sucios.
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7.7
Jorge Ariel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Bom
Pessoal muito atento, "muito boa animação de manhã e à noite".
Personal muy atentos, "muy buena animación por las mañana y por las noches".
A comida era praticamente a mesma todos os dias, a única mudança foi que o buffet estava aberto e os restaurantes a la carte estavam fechados.
La comida era prácticamente la misma todo los días el cambio mínimo solo estaba el buffet libre abierto restaurante s para pedir a la carta cerrados.
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1
Sonia
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2021
Básico
Nada de horrível
Horrible nada
Sem comida de praia e 0 animação. Mau serviço
Comida playa que no hay y animación 0 . Mala atención
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6
Ana Isabel
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Normal
A viagem de avião foi muito boa, boa comida, bom tratamento e bom avião. O solário do hotel, os animadores, a temperatura da água, o clima em geral. O hotel deu-nos um teste gratuito de antigénios. Quando deixámos o país não tivemos que pagar os 20 dólares por pessoa.
Muy bien el viaje en avión, buena comida buen trato y buen avión. Del hotel el solarium, los animadores, la temperatura del agua, el clima en general. El hotel nos hizo la prueba de antígenos gratis. Al salir del país no tuvimos que pagar los 20 $ por persona.
Tivemos de fazer o check-in durante muitas horas no aeroporto, tanto no caminho para lá como no regresso. Buscounchollo.com não sabia como nos informar sobre nada por telefone, e eles tinham razão quando nos enviaram o número do voo, este deveria ter sido fornecido muito mais cedo, especialmente em voos internacionais quando tem de fazer o check-in e nós já o devíamos ter feito ou você próprio o devia ter feito, como muitas agências o fazem. Informou-nos muito mal dizendo-nos que tínhamos de fazer um PCR para irmos e, nessa altura, não era necessário. Você disse-nos que eles não nos deram nada para comer no avião, nem sequer água em 9 horas de voo e que não era verdade. Você não sabia como nos informar que eles nos deram o teste antigénico gratuito no hotel e que não tínhamos de pagar o imposto para sair do país. Tivemos de passar duas manhãs inteiras para organizar tudo na recepção do hotel. Foi terrível não termos sido informados que havia algas no mar e que era totalmente impossível para nós nadarmos na praia do hotel. A informação na recepção do hotel era caótica, dependendo de com quem falava.
Muchos registros y horas de aeropuerto, tanto la ida como a la vuelta.Desde buscounchollo no sabíais informarnos telefónicamente de nada, y justos a la hora de mandarnos el número de vuelo, eso debería estar facilitado mucho antes sobre todo en vuelos internacionales que tienes que hacer un registro y ya lo deberíamos haber llevado hecho o haberlo hecho vosotros que muchas agencias lo hacen. Nos informáis muy mal diciéndonos que nos teníamos que hacer una PCR para ir y en aquel momento no era necesario. Nos dijisteis que no nos daban de comer en el avión nada, ni agua en 9 horas de avión y no era cierto . No supisteis informarnos de que nos hacían la prueba de antígenos gratis en en el hotel ni que no tuvimos que pagar el impuesto de salida del país. Tuvimos que perder dos mañanas enteras para gestionar todas las cosas en la recepción del hotel. Fatal no habernos informado de que había algas en el mar y nos fue totalmente imposible bañarnos en la playa del hotel. La información la de la recepción del hotel un caos depende con quién hablaras así te informaban.
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8
Roxana
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Muito bom
O pessoal do hotel é muito prestável e está sempre muito atento.
El personal de hotel muy servicial y siempre muy atentos.
A única desvantagem é que éramos duas pessoas e na viagem de ida eles colocam-nos em lugares separados no avião, tendo em conta que é um voo de 8 horas, não me pareceu muito normal e depois para aqueles que querem ir em excursões são pagos separadamente e são bastante caros por pessoa, quase como a viagem em si, dependendo de quantos levam.
La única pega que le pongo es que íbamos dos personas y en el viaje de ida nos pusieron en asientos separados en el avión teniendo el cuenta que son 8h de vuelo no me pareció muy normal y luego para los que queréis hacer excursiones se pagan aparte y son bastante caros por persona casi como el viaje en si dependiendo de cuántas cogéis.
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6.3
Miguel Angel
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Normal
A recepção, a sala de jantar e o pessoal de entretenimento são excelentes
El personal de recepción, comedor, animación excelente
A comida foi sempre a mesma, pouca variedade e outros anos em que fomos lá foi sempre rum Brugal e este ano nada. A limpeza da piscina deixou muito a desejar.
La comida era siempre la misma, poca variedad y otros años que hemos ido siempre había ron brugal y este año nada. La limpieza de piscina dejaba mucho que desear
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8
Francisco Javier
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Muito bom
Em geral, tudo está bem
En general todo bien
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8.3
Javier
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Muito bom
O site, a atenção do pessoal
El sitio, la atención del personal
O terrível tratamento recebido pelas pessoas responsáveis pelo buscaunoferta para resolver percalços e problemas que exigiam acção imediata, tais como bilhetes de avião ou problemas com o spth app, em suma, o destino incrível, mas a atenção deixou muito a desejar.
El pésimo trato recibido por parte de los encargados de buscaunchollo para solucionar contratiempos y problemas que requerían de una acción inmediata tales como billetes de vuelo o problemas con la app de spth , en resumen el destino increíble pero la atención ha dejado mucho que desear.
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6.8
Carlos
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Bom
O que está incluído no pacote é como indicado, tudo o que é mencionado está incluído (voo + transporte de e para o hotel + hotel com tudo incluído + voo de regresso). Também uma vez lá esteja, eles recomendam actividades ou excursões para fazer.
Lo que incluye el pack es tal y como se indica, todo lo que se menciona es incluido (vuelo + transporte al hotel ida/vuelta + hotel todo incluido + vuelo de vuelta). Además una vez estás ahí te recomiendan actividades o excursiones para hacer.
Há várias coisas que eu não gostei: 1) MUITO IMPORTANTE: !!!! O seguro incluído na viagem NÃO cobre nada relacionado com o prolongamento da viagem devido à COVID. Consegui COVID e tive de prolongar a minha estadia por 10 dias e alterar o meu voo. Você acaba por pagar pela mudança de voo + estadia extra. Tenha cuidado com isto porque no final o barato é caro e eu tive que pagar aproximadamente 1000 euros extra (o que teria sido menos se eu pudesse ter feito um seguro melhor, mas você não pode escolher nenhum dos seguros do pacote). 2) A praia está cheia de algas, ninguém limpa a praia privada do resort, por isso é melhor encontrar uma maneira de ir a outras praias se quiser desfrutar delas. 3) Os quartos são horríveis, mudaram o meu quarto 4 vezes porque a casa de banho não funcionava no primeiro, o segundo estava infestado de mosquitos e o terceiro o telefone do quarto não funcionava. Ninguém verifica os quartos? 4) A comida no hotel é a mesma todos os dias, você fica um pouco farto com a mesma coisa todos os dias.
Hay varias cosas que no me gustaron: 1) LO MÁS IMPORTANTE!!!! El seguro incluido en el viaje NO cubre nada relacionado con extender el viaje por COVID. Yo me contagié de COVID y tuve que alargar mi estancia estar 10 días y cambiar mi vuelo. Tienes que terminar pagando tú el cambio de vuelo + estancia extra. CUIDADO CON ESTO ya que al final lo barato sale caro y me tuve que dejar aproximadamente 1000 euros extra (que hubiesen sido menos si pudiera haber contratado un seguro mejor, pero no puedes elegir nada del seguro en el pack). 2) La playa llenísima de algas, nadie limpia la playa privada del resort, por lo que mejor que te busques una forma de ir a otras playas si las quieres disfrutar. 3) Las habitaciones son horribles, me cambiaron 4 veces de habitación porque en la primera no funcionaba el retrete, la segunda estaba infestada de mosquitos y la tercera no funcionaba el teléfono de la habitación. ¿Acaso nadie revisa las habitaciones? 4) La comida del hotel es la misma cada día, acabas un poco harto de lo mismo siempre.
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1
Jose Ramon
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Básico
Nada
Nada
O hotel é terrível a comida é horrível e a praia é uma tortura.você está sempre sujo e aparentemente está sempre cheio de algas que eles não limpam.eu tive de pedir uma mudança de hotel e pagar mais 300 dólares para poder ficar num lugar decente.só neste hotel que era o riu Palace bávaro disseram-me que os espanhóis foram poucos a este ....Que não costumava oferecer mas honestamente se eu soubesse para onde ia eu não teria comprado essa promoção não vale a pena.
El hotel es pésimo la comida es horrible y la playa una tortura.Estás siempre sucia y por lo visto es así siempre llena de algas que no limpian.Tuve que pedir un cambio de hotel y pagar 300 $ más para poder estar en un sitio decente.Justo en este hotel que era el riu Palace bávaro me comentaron que españoles iban pocos a este….Que no se solía ofertar pero sinceramente si yo hubiera sabido donde me iba no hubiese comprado esa promoción no vale la pena.
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4.7
Nerea
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Básico
A amabilidade do pessoal
La amabilidad del personal
A comida é cara em relação à qualidade e preço, durante toda a semana a mesma comida, pequeno-almoço, almoço e jantar. Não compreendemos que estando ao lado de outros dois Riu's, eles não nos deixaram usar os outros restaurantes. A desculpa do covid, serviu-os muito bem.
En relación calidad precio sale caro, toda la semana la misma comida, en desayuno, conida y cena. No entendemos que estando al lado de dos Riu más, no nos dejaran usar los otros restaurantes. La excusa del covid, les ha servido muy bien
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3.5
Miren Karmele
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Básico
El tiempo
No me ha gustado nada y ya he realizado la reclamación pertinente
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7.3
Lais
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Bom
O pessoal é o ponto alto do hotel.
El personal es lo más destacable del hotel.
É de um padrão muito baixo para um hotel de 4 estrelas, no restaurante buffet você pode cair porque é muito escorregadio devido à humidade. Não é recomendado!
Es de un nivel muy bajo para un 4 estrellas, en el restaurante buffet te puedes caer si o si por que se resbala mucho a causa de la humedad. No recomendable!
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10
Juana Carvallo
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2021
Excelente
a segurança e a protecção quando chegava ao alojamento, era sempre encontrado e acompanhado, sentia-me privilegiado.
la seguridad y la protecion ha la hora de llegar al alojamiento sienpre te localizaron y acompañaron me sentí pritejida
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8
Alba
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Outubro 2018
Muito bom
Lo mejor la animación del hotel, el trato del personal y el buffet del desayuno.
Poca variedad en las comidas.
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