8.3
Gabriela
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Fevereiro 2022
Muito bom
Todos os funcionários super simpáticos e disponíveis.
3.5
Enrique
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Abril 2023
Básico
Não há tomadas no banheiro O spa tem água muito fria
No hay enchufes en el baño
El spa tiene el agua demasiado fría
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8.4
Juan Miguel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Maio 2022
Muito bom
O quarto é muito bom
La habitación está muy bien
As vistas do quarto eram horríveis para um hotel 5 estrelas, muitos tubos A localização você sempre tem que usar o carro para ir ao centro
Las vistas de la habitación fueron horrorosas para un hotel de 5 estrellas, un montón de tubos La ubicación tienes q utilizar siempre el coche para ir al centro
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9
José Mari
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Maio 2022
Excelente
Os pequenos-almoços e o ambiente do hotel em geral.
Los desayunos y el ambiente del hotel en general .
Nós queríamos ficar mais dias e eles não prolongaram a oferta.
Que queríamos quedarnos más días y no nos ampliaron la oferta.
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9.7
Pilar
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Maio 2022
Excelente
Geralmente tudo. O tratamento da equipe requintada
En general todo. El trato del personal exquisito
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8.3
Virginia
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Muito bom
A relação qualidade preço é muito boa
La relación calidad precio muy buena
O pequeno spa e o café da manhã para 5 * ficam aquém, a máquina de café não funcionou bem em nenhum dos dias
El spa pequeño, y el desayuno para un 5* se queda corto, la máquina de café no ha ido bien ninguno de los días
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10
Maria Del Rosario
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Excelente
O próprio Hotel, o buffet.
El Hotel en sí, el buffet.
O banheiro do quarto não tinha privacidade.
El baño de la habitación, no tenía privacidad.
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9
Enrique
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Excelente
Quartos e serviço
Habitaciones y servicio
Piscina, spa, comida
Piscina, spa, comida
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8.3
Gonzalo
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Muito bom
Esqueci um objeto pessoal e eles me mandam. Grande cuidado
Me he olvidado un objeto personal y me lo envían . Atención estupenda
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9
Yolanda
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Excelente
Excelente equipe e café da manhã perfeito
Personal excelente y desayuno perfecto
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8
Maria Teresa
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Muito bom
A equipe muito agradável.
El personal muy agradable.
O estacionamento do hotel é muito sujo. Um hotel de 5 estrelas não devia ser assim... E deram-nos um quarto no terceiro andar que não tinha máquina de café, nem roupão, nem tábua de engomar, nem ferro... mesmo... ..
Muy sucio la zona del aparcamiento del hotel. Un hotel de 5 estrellas no debería estar así.... Y nos dieron una habitación en la tercera planta que no tenía cafetera, ni albornoz, ni tabla de planchar, ni plancha.. en cambio en otras así y pagando lo mismo....
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10
Rosario
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2022
Excelente
Excelente.
Excelente.
Isolado. Dependência de táxis para se deslocar.
Aislado. Dependencia de taxis para moverse.
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9.7
Uxia
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Excelente
O hotel é lindo, as instalações incríveis. O quarto é super limpo e muito agradável.
El hotel es precioso, las instalaciones increibles. La habitacion super limpia y muy bonita.
Porta de duche e WC partilhados.
Puerta de ducha e inodoro compartida.
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10
Patricia
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Excelente
Adorei a experiência e a viagem, o hotel perfeito perto de tudo
Me a encantado la experiencia y el viaje, el hotel perfecto cerca de todo
Estou muito descontente com a agência, estou procurando uma barganha por não nos avisar de algumas coisas. Eles nos disseram que era tudo incluído e as bebidas no jantar eram cobradas à parte. Além disso, assim que chegamos ao hotel, eles nos dizem que temos que pagar 12 euros pela taxa de turismo, ninguém nos disse nada. Acho que como agência deveria avisar as taxas que tem que pagar porque não foi uma, mas duas. Pelo que vejo em busca de pechincha há muitas reclamações sobre esse estilo. Que não notifiquem alguns pagamentos fora da viagem ou mesmo que não sejam bem administrados.
Estoy muy descontenta con la agencia busco un chollo por no avisarnos de algunas cosas. Nos dijeron que estaba todo incluido y las bebidas en la cenas nos las cobraron aparte. Además nada más llegar al hotel nos dicen que tenemos que pagar 12 euros por la tasa de turismo nadie nos dijo nada. Creo que como agencia debería dar aviso de las tasas que se tienen que pagar por que no fue una fueron dos. Por lo que veo en busca un chollo hay muchas quejas de este estilo. Que no avisan de algunos pagos fuera del viaje o incluso que no se gestiona bien del todo.
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8.7
Miguel Ángel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Muito bom
Tudo muito bem, sem mais delongas nos deixaram entrar na sala bem antes da hora
Todo bastante bien sin mas nos dejaron entrar en la habitación bastante antes de la hora
Os jantares têm pouca variedade, protocolo COVID com alguns clientes inexistentes sem que nada seja dito, faltam mapas e muito mais para fazer excursões, ninguém te recebe nem pega nas tuas malas nem te mostra um quarto. Acho que não é um 5- estrela
Las cenas poca variedad protocolo COVID con algunos clientes inexistente sin que les dijeran nada carecen de mapas y de más para realizar excursiones nadie te recibe ni cogen maletas Ni te enseñan habitación creo que no es un 5 estrellas
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7.3
Monica
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Bom
A sala correta, embora com pouca iluminação.
La habitación correcta, aunque con escasa iluminación.
Secador sem energia. Não sei se o spa pode ser considerado como tal. Eles permitem a entrada de crianças, o que não permite que você relaxe como esperado em tal lugar. Coincidimos com um evento estrangeiro e o hotel estava à sua disposição. Eles circulavam livremente pelo hotel sem máscara, bebendo nos elevadores e desrespeitando os demais hóspedes. Para ocasiões desse tipo, devem fechar o hotel e abrigar exclusivamente as pessoas do evento, pois incomodam o descanso dos convidados que querem relaxar durante as férias.
Secador sin potencia. El spa no sé si se puede considerar como tal. Permiten la entrada de niños lo que no permite relajarse como se espera en un lugar así. Coincidimos con un evento de extranjeros y el hotel estaba a su disposición. Se movían libremente por el hotel sin mascarilla, tomando copas en los ascensores y faltando al respeto al resto de huéspedes. Para ocasiones de este tipo deberían cerrar el hotel y alojar en exclusiva a las personas del evento, porque molestan al resto de huéspedes que quieren relajarse durante sus vacaciones.
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9
Ramon
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Excelente
O quarto, as informações, o café da manhã
La habitación, la información el desayuno
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7.7
José ángel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Bom
O quarto é muito espaçoso, estamos no 10º andar, no corredor tem uma espécie de esplanada para fumar/fazer um café que te deixam na sala de cortesia, é muito bom! O buffet de pequeno-almoço é bastante completo.
La habitación muy amplia ,nos toco en la planta 10 ,en el pasillo tienen una especie de terraza para fumar/ hacerte un café que te dejan en la habitación de cortesía está muy bien ! El buffet del desayuno bastante completo
Os roupões do quarto, ambos rasgados, comentei na recepção e logo trouxeram "novos", mas por 5* esses detalhes... nada em espanhol, tudo em inglês/português e bem a pessoa que atendeu nós na recepção para fazer o check-in entrar sinceramente gentileza la Justita
Los albornoces de la habitación , ambos rotos, lo comenté en recepción y enseguida llevaron unos "nuevos",pero para ser un 5* esos detalles ... nada en castellano , todo lo tienen en inglés / portugués y bueno la persona que nos atendió en la recepción para hacer el check para entrar sinceramente amabilidad la Justita
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6.3
PurificaciÓn
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Normal
A equipe tem sido muito legal. O café da manhã muito bom.
El personal ha sido muy agradable. El desayuno muy bueno.
Ficamos surpresos com a atitude do hotel, quanto ao tratamento diferenciado com alguns hóspedes que não usavam máscara. A resposta dos funcionários do hotel quando contamos a eles foi "não podemos contar nada" O quarto com falta de manutenção, espelho do banheiro quebrado, luminária danificada ... nos surpreendeu com essa rede.
Nos ha sorprendido la actitud del hotel, respecto al trato distinto con ciertos huéspedes que no usaban mascarilla. La respuesta de los empleados del hotel cuando se lo comentamos, fue "no podemos decirles nada" La habitación con falta de mantenimiento, espejo baño roto, lampara estropeada... nos ha sorprendido de esta cadena.
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5.8
Jose Manuel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2022
Normal
Pouca coisa
Poca cosa
Não gosto de ser enganado com propaganda enganosa. Duas noites e um acesso ao SPA. Tanto o hotel como você fazem propaganda enganosa porque até você terminar de fazer a reserva você não percebe que só entra um acesso ao SPA. De pena. Percebi quando desci ao SPA e queriam que pagassem pela segunda vez. Há três anos estive naquele hotel através do serviço web e deram-me 2 acessos ao SPA. Não voltarei ao hotel nem usarei seu serviço da web novamente. E então o quarto precisa de algumas reformas como a área de jantar, carpete queimado, colcha de ferro queimado. O ventilador do banheiro dando tabarra o dia todo.Torneiras que não fechavam bem. Alguns vazam dando a lata a noite toda. Muito luxo para a recepção e no quarto que tive a sorte de não pregar o olho nas duas noites.
Que no me gusta que me engañen con publicidad engañosa. Dos noches y una solo acceso al SPA. Tanto el hotel con ustedes hacen publicidad engañosa porque hasta que no acabas de hacer la reserva no te das cuenta que solo entra un acceso al SPA. De pena. Yo me di cuenta cuando baje al SPA y querían que pagaran la segunda vez. Hacia tres años que había estado en ese hotel utilizando su servicio web y me dejaron 2 accesos al SPA. Ni volveré al hotel ni volveré a utilizar su servicio Web. Y luego la habitación necesita unas reformas como el el comer, moqueta quemada, colcha de la cama quemada de plancha. El ventilador del baño dando la tabarra todo el dia.Grifos que no cerraban bien. Alguna gotera dando la lata toda la noche. Mucho lujo por la recepción y en la habitación que me toco en suerte no pegue ojo en las dos noches.
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