9
Jose Antonio
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2023
A localização e as diferentes áreas para os mais pequenos.
La ubicación y las diferentes zonas para los peques.
Deveriam detalhar que a entrada das 12 às 18 é para os quartos, nos cederam o quarto às 15h. Check-in muito lento, apenas 2 computadores, 1 hora na fila. O regime tudo incluído não inclui nenhum spa.
Deberían detallar que la entrada de 12 a 18 es para las habitaciones, nos dieron la habitación a las 15:00.
El check in muy lento, 2 ordenadores solamente, 1 hora en la cola.
El todo incluido no incluye nada de spa.
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3.7
Emilio
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2023
Passeios de slide com poucas ou nenhuma fila.
Las atracciones de los toboganes con pocas colas de espera o casi ninguna.
Para um hotel destinado principalmente a crianças, havia uma grande falta de alimentos básicos para elas (sem pepitas, sem hambúrgueres, sem pizza, etc.) a meio do serviço de jantar, a comida acabou, sobresnowboards, copos, colheres, eles demorou para reabastecer. Um garçom até me disse para pedir uma pinça para levar comida direto da cozinha, o que ainda hoje não entendo. A limpeza das panelas quando aqueciam a massa era muito ruim (lavavam sem detergente de um cliente para outro, apenas enxaguavam e esfregavam com esfregão).
Para ser un hotel destinado mayoritariamente a niños, había una gran falta de comida básica para ellos (ni nugget, ni hamburguesa, ni pizza, etc) a mitad del servicio de comedor se agotaba la comida, postres, vasos, cucharas, tardaban en reponer, incluso un camarero me llegó a decir que pidiera unas pinzas para coger comida directamente en cocina, cosa que no entiendo todavía a dia de hoy. La limpieza en las sartenes cuando calentaban la pasta era muy escasa (lavaban sin detergente de un cliente a otro, solo enjuague y refregar con estropajo).
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9
Anabel
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2023
Pessoal muito simpático, o tudo incluído é ótimo, melhor que em muitos hotéis e eles têm um lanche, o que acho uma ótima ideia.
Personal muy amable, el todo incluido está genial,mejor que en muchos hoteles y tienen merienda , que me parece una idea genial.
A comida era um pouco repetitiva, mas no geral boa.
La comida un poco repetitiva,pero en general buena
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5.3
San
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2023
Os Escorregas são ótimos, a amplitude da sala e o pessoal simpático que deixa a pele trabalhando.
Los toboganes genial, la amplitud de la habitación y el personal agradable y se dejan la piel trabajando.
Falta de redes, pouco controle sobre a reserva, falta de pessoal nos restaurantes, os garçons nos dão mais que os pobres. Falta de utensílios no restaurante, xícaras, copos, talheres..... Pouco controle de salva-vidas, não há nenhum em todas as piscinas.
Falta de hamacas, poco control de la reserva de las mismas, falta de personal en los restaurantes, los camareros nos dan más de si los pobres. Falta de menaje en el restaurante, tazas, copas, cubiertos..... Poco control de socorristas, no hay en todas las piscinas.
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7
André
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2023
Restauração
Piscinas
Limpeza
9.7
Jose David
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Maio 2023
A equipe é muito simpática e prestativa, você se sente em casa.
El personal muy amable y servicial te sientes como en casa
Os colchões estão muito velhos, precisam de uma reforma, a animação está muito ruim, será que havia poucas pessoas no hotel, mas o resto do cliente não é culpa nossa que não há ninguém, mas a animação existe ruim, apenas um animador e muito ruim.
Los colchones muy viejo le hace falta una renovación la animación malísima será qe habia poca gente en el hotel pero lo demas cliente no tenemos culpa de qe no haya nadie pero qe mala la animación allí una sola animadora y malísima
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5.7
Gertrudis
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Abril 2023
As crianças ficaram muito felizes com as piscinas e escorregas.
Los niños quedaron muy contentos con las piscinas y toboganes.
Falta de pessoal e a questão do quarto nos deram um quarto menor do que o contratado, dormimos 5 pessoas em duas camas juntas, uma vai descansar e saímos exaustos pelas costas perceberam um dia antes da nossa partida
Falta de personal y el tema de la habitación nos dieron una más pequeña de lo contratado, dormimos 5 personas en dos camas juntas, uno se va para descansar y salimos reventados de la espalda se dieron cuenta un día antes de nuestra salida
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5.2
Manuela
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2022
Área da piscina e escorregadores
Zona de piscinas y toboganes
Pouca variedade na comida
Poca variedad en las comidas
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9
Rosa María
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2022
Ótimo, as crianças adoraram os slides, a animação um 10 e todos os funcionários super simpáticos, garçons, animadores, limpeza .... em geral tudo é fantástico, muito feliz, repetiremos com certeza
Genial, los niños encantados con los toboganes, la animación un 10 y todo el personal súper amable, camareros, animadores, limpieza....en general todo fantástico, muy contenta, repetiremos seguro
Nenhum
Ninguno
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4.2
Elena
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Maio 2022
Meus filhos se divertiram muito nos escorregadores e o spa é muito bom.
Mis hijos se lo han pasado genial en los toboganes y el spa está muy bien.
O hotel não está adaptado para pessoas com mobilidade condicionada. Eles não têm lugares para deficientes fora do hotel, eu tive que pagar pelo estacionamento privado. Além disso, tive que pagar um suplemento pelo quarto, pois não me deram um quarto para deficientes nem adaptaram o banheiro.
El hotel no está adaptado para personas discapacitadas. No tienen plazas para discapacitados fuera del hotel, tuve que pagar el parking privado. Igualmente, tenía que pagar un suplemento para la habitación ya que no me dieron una habitación para discapacitados ni tampoco me adaptaron el cuarto de baño.
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