7.3
Maria Angeles
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Fevereiro 2023
Bom
A equipe foi muito gentil
El personal fue muy atento
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8
Manuel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Janeiro 2023
Muito bom
Instalações
Instalaciones
Refeição
Comida
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6.7
Andrea
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Janeiro 2023
Bom
A animação do hotel é ótima. Os restaurantes temáticos têm uma comida muito boa, só abrem para o jantar, recomendo vivamente que os aproveitem. A piscina e a praia são boas, mas você tem que acordar cedo se quiser pegar espreguiçadeiras
La animación del hotel es estupenda. Los restaurantes temáticos tienen muy buena comida, solo abren para las cenas, recomiendo mucho aprovecharlos. La piscina y la playa están bien pero hay que madrugar si quieres pillar hamacas
Há variedade na comida do buffet, mas a qualidade não é tão boa. Desde o primeiro dia pedimos utensílios básicos para uma terceira pessoa porque éramos três no quarto e só nos deram dois, nunca chegaram. Um dia eles levaram toalhas e não trouxeram nenhuma sobressalente.
Hay variedad en la comida del buffet pero la calidad no es tan buena. Desde el primer día pedimos utensilios básicos para una tercera persona porque en la habitación éramos tres y solo nos dieron para dos, nunca llegaron. Algún día se llevaron toallas y no trajeron de repuesto.
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1
Iurre
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Outubro 2022
Básico
O serviço, o quarto, a comida, as bebidas, as instalações, a praia e a animação. Por outras palavras, nada se pode poupar!
El servicio, la habitación, la comida, las bebidas, las instalaciones, la playa, la animación. Es decir, no se salva nada!
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6
Gabriel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Outubro 2022
Normal
As instalações e praias do hotel. Levando em conta que é o hotel mais barato da região... não é ruim
Las instalaciones y playas del hotel. Teniendo en cuenta que es el hotel más económico de la zona... no está mal
Ficamos apavorados depois de ler os comentários do hotel, e bem... A recepção foi rápida e os quartos eram bastante amplos e confortáveis, embora seja verdade que cheiram muito a mofo (recomendo trazer um purificador de ar). A comida no começo parecia muito boa, mas com o passar dos dias e você viu a mesma comida todos os dias. Mas a comida nos restaurantes é muito boa. Com o passar do dia a piscina vai enchendo de merda e no final do dia é um pouco nojento entrar na piscina. A praia é de água marrom, embora estivesse limpando as algas em comparação com outras praias. A localização do hotel é bem ruim, só dá para sair de lá de táxi, que não são exatamente baratos. Nos finais de semana fica cheio de gente. Os animadores são muito bons e as atividades divertidas. Lá dentro, eles ficam o dia todo tentando vender coisas para você. Eu recomendo dizer a eles que você vai embora no dia seguinte e que não tem mais dinheiro, para que eles o deixem em paz. Acho que vale a pena gastar um pouco mais e ir para outro hotel, embora não seja ruim dentro do hotel.... Ah, e tenho certeza que a faxineira roubou um boné e uma camiseta do meu quarto...
Íbamos acojonados después de leer los comentarios del hotel, y bueno... La recepción fue rápida y las habitaciones eran bastante grande y cómodas, aunque es cierto que huelen mucho a humedad (recomiendo llevar un ambientador). La comida al principio nos pareció muy buena pero conforme iban pasando los días y veías todos los días la misma comida... cansa. Pero la comida de los restaurantes si está muy buena. La piscina conforme va pasando el día se va llenando de mierda y al final del día si que da un poco de asco meterse en la piscina. La playa es de aguas marrones, aunque estaba limpiando algas en comparación con otras playas. La ubicación del hotel es bastante mala, solo puedes salir de allí en taxi, que no son precisamente baratos. Los fines de semana se llena de muchísima gente. Los animadores son muy buenos y las actividades son entretenidas. Dentro están tooooodo el día intentando venderte cosas. Recomiendo decirles que te vas el día siguiente y que ya no tienes dinero, para que te dejen en paz. Creo que quizás merece la pena gastarse algo más e ir a otro hotel, aunque tampoco es que se pase mal dentro del hotel... Ah, y estoy casi seguro de que las limpiadoras me robaron una gorra y una camiseta de la habitación...
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9.3
Nunu
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Outubro 2022
Excelente
Tudo era muito bom. Só a comida no buffet não era boa. Mas a comida nos restaurantes era muito boa. Muito boa resposta e resolução de incidentes na sala. Tudo isto foi excelente.
Todo estuvo muy bien. Solo que la comida del bufete no es buena. Pero la de los restaurantes si que era buenísima. Muy buena respuesta y resolución de incidencias en la habitación. Todo esto excelente
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5
Antonio
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2022
Normal
O sítio
El sitio
Perde-se um dia e tentam vender-lhe uma espécie de clube, ao qual se adere e depois tem de esperar para receber ofertas de hotéis, um esquema para obter dinheiro a troco de nada. Não há boa comida, muito pelo contrário. Não é um cinco estrelas, pelo menos três estrelas e meia, já fiquei em hotéis de quatro estrelas melhores.
Pierdes un día para que te intenten vender una especie de club, al que te apuntas y aguas para optar a ofertas de hoteles, un timo para sacar dinero por nada. No hay buena comida, más bien lo contrario. No es un cinco estrellas, si acaso tres y media, que he estado en mejores cuatro estrellas.
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1.5
Sara
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2022
Básico
Nadaaaaa
Nadaaaaa
Quarto sujo, mau cheiro, sem água quente e sanita entupida cheia de pêlos! A praia do hotel estava suja e as piscinas estavam superlotadas sem espreguiçadeiras. O buffet era pobre e faltava variedade. O pessoal era mal-educado, excepto para 3 animadores. Todos os espanhóis que lá estiveram reclamaram. Um péssimo feriado!
Habitación sucia, con mal olor, sin agua caliente y con el lavabo obstruido lleno de pelos!! La playa del hotel sucia y las piscinas masificadas sin tumbonas. El bufet escaso y sin variedad. El personal descortés salvo 3 animadores. Todos los españoles que hemos ido hemos puesto reclamación. Unas vacaciones pésimas!!!
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5
Maximiliano
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2022
Normal
Nós sofremos o furacão durante 2 dias. E eles não estavam preparados para esta circunstância (2 dias sem electricidade ou água nos quartos). Também num dos quartos a chave não funcionou, e o meu colega de quarto teve de entrar pelo meu quarto, para comer durante os dias do furacão, tivemos de descer ao buffet para apanhar algumas sandes na tempestade (500 mt do quarto para o buffet). Eles não estão preparados para ser um hotel 5*.
Sufrimos el huracán durante 2 días. Y no estaban preparados para esta circunstancia (2 días sin luz ni agua en las habitaciones). Además en una de las habitaciones la llave no iba, teniendo que entrar mi compañero por mi habitación.Par comer los días del huracán, tuvimos que bajar al bufet a recoger unos bocadillos con el temporal que había (500 mt de la habitación al bufé). No están preparo para ser un hotel de 5*
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3.5
Eatham
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2022
Básico
A experiência em si foi muito agradável, foi a primeira vez que visitámos as Caraíbas e tivemos muita sorte em conhecer pessoas maravilhosas lá, caso contrário teria sido um longo período de 8 dias.
La experiencia en sí muy bonito, era la primera vez que visitábamos el Caribe y tuvimos la grandísima suerte de conocer a gente maravillosa alli, si no habrían sido 8 días muy largos.
O hotel foi totalmente abandonado. Os quartos foram inundados, outros estavam cheios de humidade... os mesmos trabalhadores dizem-lhe que desde o início da covida a Colecção Be Live desceu a colina. Não há qualquer manutenção, cabos meio emendados, nenhuma segurança, as mesmas lâmpadas no chuveiro não tinham vidro protector e uma longa lista. Recomendo que, se vai visitar Punta Cana, não vá a esta cadeia de hotéis porque eles estragam a sua experiência.
El hotel abandonado totalmente. Las habitaciones se inundaban, otras llenas de humedad.. los mismos trabajadores te dicen que desde el inicio del covid el Be Live Collection ha ido a pique. No hay nada de mantenimiento, cables a medio empalmar, no hay seguridad, las mismas bombillas de la ducha no tenía cristales protectores y otra larga lista. Recomiendo que si vas a visitar Punta Cana, que no sea en esa cadena de hoteles porque te joden la experiencia.
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9.7
Karla Lorena
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2022
Excelente
Muito bom hotel... O quarto era muito grande e sempre limpo, o buffet era muito bom e variado com comida tradicional do DR e comida internacional, o serviço era muito correcto.
Muy bonito el hotel..La habitación súper grande y siempre limpia, el buffet muy bueno variado con comida tradicional de RD e internacional, el servicio muy correcto.
Era suposto ser um adulto só com tudo incluído, mas acontece que embora tenhamos dormido naquela área não nos foi permitido usar o resto das áreas "só adultos", talvez isto deva ser mencionado ou especificado na oferta.
Se supone que era un todo incluido adults only pero resulta que aunque sí dormimos en esa zona no nos dejaron utilizar el resto de zonas destinadas "adults only", tal vez debería mencionarse o especificarse bien en la oferta.
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6.3
Manuel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Normal
O site é óptimo
As piscinas em frente ao quarto.
El sitio es estupendo
Las piscinas delante de la misma hab.
A comida era muito boa e o pessoal era muito amigável e prestativo, a comida era muito boa e o pessoal era muito amigável e prestativo, a comida era boa e a comida era muito boa. A comida é de um hotel de 3 estrelas, pois a comida é a mesma todos os dias para o almoço e o jantar. E o pior no fim-de-semana o hotel está cheio de gente e quando chega à sala de jantar...não há mesas limpas...ou pratos limpos para colocar a sua comida...e os empregados não são suficientes...Este hotel aos fins-de-semana é um caos. Há demasiadas pessoas para que tão poucos funcionários o possam atender devidamente.
Q no tengan refrescos sin azucar...ya q las personas con diabetes...solo pueden beber agua y agua con gas..y hoy en dia bebidas zero sin azucar hay en todos sitios..Es muy penoso q tengas q estar a solo base de agua.. porque este hotel no tenga este tipo de refrescos. La comida es de un hotel de 3 estrellas ya q la comida todos los dias ponen lo mismo tanto para comer como para cenar. Y lo peor el fin de semana el hotel esta desbordado de gente y cuando llegas al comedor..no hay ni mesas limoias..ni platos limpios para poder poner tu comida..y los camareros no dan a basto...Este hotel los fines de semana es un caos. Demasiada gente para tan poco personal para q te atiendancomo es debido
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10
Sonia
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Excelente
A amabilidade do pessoal
La amabilidad de sus trabajadores
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9.7
Mauricio Alejandro
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Excelente
A comida é 20. O buffet tem tudo e nada correu mal. O resort tem actividades de entretenimento constantes. Os quartos são muito completos e confortáveis.
La comida es de 20. El buffet tiene de todo y nada me cayó mal. El resort tiene constantes actividades de animación. Habitaciones muy completas y cómodas
A excessiva ilegalidade do povo. Não há regras. Os clientes locais fazem o que querem. Eles atiram copos e pratos para todo o lado, mesmo na piscina. Eles também são muito barulhentos. O resort deveria ter regras a este respeito. Outro ponto negativo foi o lobby do hotel ao ar livre. Demasiado quente para esperar sem ar condicionado e os mosquitos picam.
La excesiva anarquía de la gente. No hay normas. Los clientes locales hacen lo que les da la gana. Tiran vasos y platos por todas partes incluso dentro de la piscina. También son muy ruidosos. Deberían el resort poner normas en este sentido. Otro punto negativo fue el lobby del hotel al aire libre. Demasiado calor para esperar sin aire acondicionado y pican los mosquitos
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5.2
María Del Mar
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Normal
A simpatia do pessoal da recepção e da sala de jantar.
La amabilidad del personal de recepción y del personal del comedor.
O serviço de quartos, o quarto foi deixado completamente limpo, não um vidro fora do lugar, a casa de banho até estava limpa e nem sequer substituíram a água, comunicámos à recepção e depois começou a funcionar bem.
El servicio de las habitaciones,se dejaba totalmente recogida la habitación ni un vaso fuera de su sitio,el baño hasta limpio y no reponían ni el agua ,lo comunicamos a recepción y entonces comenzó a funcionar bien.
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3.7
Nuria
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Básico
As instalações são em média, mas para um hotel de 5 estrelas podem ser melhoradas.
Instalaciones normales, pero para ser un 5 estrellas podrían mejorarse.
Falta de limpeza nos quartos, eles não mudam as toalhas se você não o pedir, eles nem sequer mudam os lençóis. O cofre é cobrável e tem um cheiro horrível. A sanita estava entupida e o lavatório também. O telefone no quarto não funcionou e não foi encontrada nenhuma solução. Alguns dos funcionários do hotel não eram profissionais, tanto no seu conhecimento dos serviços do hotel como na atenção recebida. As piscinas não estavam suficientemente limpas e estavam sempre cheias de sujidade. Falta de wifi no quarto. Alguns funcionários do hotel tentavam namoriscar comigo com o meu parceiro à minha frente. Foram-nos oferecidos 4 bilhetes de reserva para os restaurantes, a fim de evitar ter de perder tempo a reservar. No final eles só nos deram 3. Quando fomos reclamar eles disseram-nos que o sistema tinha bloqueado e que iriam fazer a reserva quando usássemos os outros 3. Quando o fizemos eles disseram-nos que não, que tínhamos entendido mal e que tínhamos de ser nós a fazer a reserva... Também fomos pedir um check-out tardio no dia anterior à nossa partida e eles disseram-nos que não podíamos pedir até ao dia da partida. No restaurante buffet, por vezes encontrava pedaços de fruta azeda e até as omeletes que lhe foram feitas no local continham pedaços de casca de ovo. O meu parceiro e eu tivemos gastroenterite durante vários dias nos últimos dois dias. Depois de tantos inconvenientes pedimos para falar com um gerente de hotel e fizemos uma queixa sobre tudo o que tinha acontecido e fomos autorizados a sair do quarto no dia da partida às 16h em vez das 12h de graça, embora eu tivesse gostado de ter sido autorizado a sair do quarto até à minha hora de transferência para o aeroporto às 18.30 e de ter feito uma queixa por escrito e não uma queixa verbal. O hotel foi um desastre e tanto.
Falta limpieza en las habitaciones, no cambian las toallas sino lo pides, incluso tampoco te cambian las sábanas. La caja fuerte es de pago y huele fatal. El wc se atascaba y la pica también. El teléfono de la habitación no funcionaba y no pusieron solución. Cierto personal del hotel no tenía profesionalidad, tanto en el conocimiento de servicios del hotel como en la atención recibida. No limpiaban lo suficiente las piscinas y siempre estaban llenas de suciedad. Falta de wifi en la habitación. Cierto personal del hotel intentando ligar conmigo con mi pareja delante. Nos ofrecieron 4 tickets de reserva para los restaurantes para así evitar tener que perder tiempo reservando. Al final nos dieron solo 3. Al ir a reclamar nos dijeron que el sistema lo tenían bloqueado y que nos harían la reserva al gastar los otros 3. Al hacerlo nos dijeron que no, que lo habíamos entendido mal y que la reserva la teníamos que hacer nosotros… Además fuimos a pedir el día antes de salir un late check-out y nos dijeron que no podíamos pedirlo hasta el día de la salida. En el restaurante tipo buffet a veces encontrabas trozos de fruta ácida e incluso las tortillas que te hacían al momento contenían trozos de cáscara de huevo. Hemos estado mi pareja y yo varios días con gastroenteritis los dos últimos días. Después de tantos inconvenientes pedimos hablar con algún gerente del hotel y hicimos una reclamación de todo lo ocurrido y nos permitieron salir de la habitación el día de la salida a las 16h en vez de a las 12h forma gratuita, aunque me hubiese gustado que me hubieran dejado salir de la habitación hasta mi hora de traslado al aeropuerto 18.30 y haber hecho una reclamación escrita y no verbal. El hotel ha sido bastante desastre.
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7.3
David
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Bom
O hotel é antigo mas bem mantido. Muitas piscinas não estão superlotadas e pode tomar espreguiçadeiras sem qualquer problema, excepto na piscina geral, onde há muito poucos, os restaurantes temáticos não são maus, sendo os melhores o Mylos (Mediterrâneo) e os japoneses.
El hotel es viejo pero bien conservado. Muchas piscinas hacen que no haya masificación pudiendo coger tumbonas sin problemas excepto en la general, hay muy pocas.Los restaurantes temáticos no están mal, los mejores el Mylos(mediterráneo) y el Japonés.
O serviço é muito seco, eles vão constantemente atrás dos gorjetas, embora a gorjeta seja normal, o seu carácter geral não é agradável (excepto para aqueles que o querem vender, claro), o suposto restaurante 24h não é, ele tem horário de funcionamento.
El servicio es muy seco, se tiran a por los que le dan propinas constantemente, aunque esto de las propinas es normal, su carácter general no es agradable(salvo los que te quieren vender claro).El supuesto rte.24h no lo es, tiene horarios.
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6.3
Pedro Luis
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Normal
Tudo o que foi contratado era real, como anunciado. Nada a reclamar do buscounchollo.com.
Todo lo contratado era real, tal y como se publicitaba. Nada que objetar a buscounchollo.com.
O hotel tem a categoria de 5 estrelas, mas vamos deixá-lo a 5 "asteróides" sendo generoso. O site não é culpado por isso. O hotel Be Live não é certamente uma boa escolha dada a falta de organização na reserva de restaurantes temáticos, a má qualidade e escassez da comida buffet, bem como as pequenas quantidades nos restaurantes temáticos. A falta de coordenação entre os diferentes serviços e o aperto dos diferentes departamentos (os empregados de mesa desconheciam as diferentes actividades de lazer (os espectáculos eram à hora do jantar, etc...) não ajudam a que a estadia seja como deveria ser. Finalmente, a deterioração das instalações e a falta de manutenção também não ajudam (3 dias sem água quente no quarto 16409, lâmpadas fundidas, TV que não funciona, etc...) a fazer da estadia a viagem de uma vida. Conheço outros hotéis na mesma área e qualquer um deles tem sido melhor.
El hotel tiene la categoria de un 5 estrellas pero lo dejaremos en un 5 "asteroides" siendo generosos. De eso no tiene la culpa la web. Desde luego el hotel Be Live no es una buena opción dada la falta de organización a la hora de reservar restaurantes temáticos, la poca calidad y escasez de la comida buffet así como las pequeñas cantidades en los restaurantes tematicos. La falta de coordinación entre los distintos servicios y la estanqueidad de los distintos departamentos (los camareros desconocian las distintas actividades ludicas (los espectaculos eran a la hora de la cena, etc..) no ayudan a que la estancia sea como debiese ser. Por ultimo, el deterioro de las instalaciones y la falta de mantenimiento tampoco ayudan (3 dias sin agua caliente en la habitacion 16409, bombillas fundidas, Tv que no funciona, etc..) a que la estadía se convierta en el viaje de tu vida. Conozco otros hoteles en la misma zona y cualquiera de ellos ha sido mejor.
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9.7
Naiara
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2022
Excelente
Incrível experiência, pessoal muito atento e as instalações, o nosso bloco, o 16º espectacular.
Increíble la experiencia, personal muy atento y la instalación, nuestro bloque, el 16 espectacular
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7
Javier
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Fevereiro 2023
Bom
Avaliação sem comentário adicional
