5
Daniel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2024
Normal
O metro fica a 1 minuto de distância e os funcionários são simpáticos.
El metro está a 1 minuto y el personal es amable.
Reservámos este hotel pensando que era um hotel de 4 estrelas e não percebemos de onde vêm essas estrelas porque nos quartos as camas têm 2 colchões (um colchão em cima do outro) as almofadas são 2 almofadas que parecem estar cheias de penas, a porta do frigorífico está em baixo e no chuveiro não há porta o que faz com que toda a água saia e parece uma piscina para além do facto de no nosso andar não haver luz.
Não recomendo a meia pensão porque não é buffet e é composta por 2 entradas, 3 pratos principais e 2 sobremesas e tem de escolher uma de cada, por isso se não gostar de alguma opção tem de pedir para a mudar (o que eles não se importam).
Nos dias em que comemos, a comida não tem sabor (comemos bacalhau, secreto, chuletón e pescada e não sabe a nada, por isso pensamos que está congelada).
Não peça o bacalhau com batatas porque põem bacalhau que não sabe a nada, as batatas eram velhas e de saco.
Era um mexido de ovos que só sabia a cebola.
O buffet de pequeno-almoço também não vale a pena, pois só há 4 coisas e a única coisa decente é o croissant.
Nosotros reservamos este hotel pensando que si era de 4 estrellas y no entendemos de dónde salen esas estrellas porque en las habitaciones las camas son de 2 colchones( un colchón encima de otro) las almohadas son 2 cojines que parecen llenos de plumas, la puerta de la nevera está caída y en la ducha no hay puerta lo cual hace que se salga todo el agua y parece una piscina aparte que en nuestra planta no había luz.
No recomiendo la media pensión ya que no es buffet y consta de 2 entrantes, 3 platos principales y 2 postres y tienes que elegir uno de cada, con que si no te gusta ninguna opción ya tienes que pedir que te lo cambien, (cosa que no les importa).
Nosotros los días que hemos comido no sabe a nada la comida ( hemos comido bacalao, secreto, chuletón y merluza y no sabia a nada por lo cual pensamos que es congelado)
No pidáis el bacalao con patatas porque os ponen bacalao que no saben a nada, las patatas rancias y de bolsa.
Era un revuelto que solo sabía a cebolla.
El buffet del desayuno tampoco merece la pena ya que hay 4 cosas contadas y lo único un poco decente son los croissant.
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9.7
Lidia
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2024
Excelente
O hotel fica perto do Porto, o cruzeiro é ótimo e a prova de vinhos, se gostar de vinho, é muito boa, apesar de ter uma colina muito íngreme para ir a pé. Voltaria a repetir a viagem
El hotel está cerca de Porto, el crucero está genial y la cata de vinos si te gusta el vino está muy bien aunque tiene una cuesta muy dura para llegar andando. Repetiría el viaje
Os recepcionistas do hotel não se fizeram entender e foram um pouco rudes. Os empregados de mesa do hotel eram muito simpáticos e estavam sempre dispostos a ajudá-lo. Seria bom se o avisassem que tem de pagar a taxa turística (2 euros por pessoa e por noite).
Los recepcionistas del hotel no se hacían por entender y eran un poco bordes. Los camareros del hotel eran muy majos y siempre dispuestos a ayudarte. Estaría bien que avisaran que hay que pagar la tasa turística (2€ por persona y por noche)
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6
Clara
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2024
Normal
O hotel carece de manutenção e não está ao nível dos 4 *. Fica a 40 minutos de metro do centro do Porto. Há traças e a limpeza das casas de banho é má.
Al hotel le falta mantenimiento y no llega a las 4 *. Está a 40 min en metro del centro de Oporto. Hay polillas y la limpieza de los baños es deficiente.
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7.4
Juan Pedro
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2024
Bom
Quartos muito amplos e confortáveis.
Habitaciones muy grandes y cómodas.
Fica bastante longe do Porto, mas com boas ligações de metro.
Esta bastante alejado de Porto, pero bien comunicado con el metro
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3.9
Edurne
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2024
Básico
A paragem de metro era próxima
La parada de metro estaba cercana
Quartos não limpos (sem mudança de lençóis) fechaduras que não abriam ou permaneciam abertas. Deram-nos quartos separados, apesar de o hotel estar meio vazio. O hotel estava em obras e acordámos com o barulho das obras. Disseram-nos para escrever ao gerente (o que fizemos) e não obtivemos resposta.
Este é o e-mail que escrevemos ao gerente:
O meu nome é Edurne Lafuente, tinha feito uma reserva consigo através de "buscounchollo.com/pt" e vou contar-lhe a nossa má experiência no seu hotel, tal como a rapariga da receção nos recomendou no dia 29 de julho.
A rapariga da receção foi muito atenciosa e compreendeu a nossa indignação quando saímos.
Mau na LIMPEZA, mau na SEGURANÇA e mau no DESCANSO.
Passo a explicar: dia 27 chegámos por volta das 13h e os quartos não estavam prontos (compreendo porque o checkin era às 15h), por isso fomos ao Porto passar o dia, mas dissemos na receção que íamos chegar tarde e que queríamos quartos juntos. Chegámos por volta das 00:30h e deram-nos os quartos 704 e 705... um dos quartos não estava pronto (sujo, toalhas deitadas fora, lençóis não mudados ....). Temos fotografias que o comprovam. Fomos à receção, mostrámos as fotos, para que pudessem resolver o problema e um rapaz loiro que falava espanhol disse-nos que era impossível limpar naquela altura e deu-nos 2 quartos separados 801 e 810 MUITO SEPARADOS. Estávamos com 2 raparigas muito cansadas e isso condicionou-nos de uma forma negativa e perdemos cerca de uma hora do nosso descanso (pior para as raparigas).
Dia 28 tomámos o pequeno almoço (pequeno almoço correto) e fomos passear novamente. Regressámos por volta da 01:00 e um dos quartos estava aberto (810) e o outro não abria (801) com o cartão, pelo que tivemos de voltar à receção para ativar o cartão..... o 810 também não abria, mas podíamos entrar porque a porta estava aberta (não tinha feito "click" na fechadura) No quarto não tinha sido roubado nada, mas causou-nos nervosismo.
No dia 29 acordámos por volta das 9:00 com o barulho das obras (quando fizemos a reserva não nos disseram que havia obras), pelo que mais uma vez o nosso descanso e o das nossas filhas pequenas foi perturbado. Tomámos o pequeno-almoço e saímos, explicando na receção a nossa irritação com o Hotel Premium Porto Maia (nesse dia, a rapariga foi atenciosa e pediu-nos desculpa, embora já fosse tarde).
Com tudo o que expliquei, acho que deixo bem claro que a nossa experiência no Hotel Porto Maia foi MUITO RUIM em termos de LIMPEZA, MUITO RUIM em termos de SEGURANÇA e MUITO RUIM em termos de DESCANSO. Além disso, não tiveram o mínimo pormenor connosco, apesar de terem estado tão mal nas 2 noites em que lá estivemos.
Duvido que voltemos lá, explicaremos todos estes problemas a "buscounchollo.com/pt" para que saibam e espero que esta queixa os ajude a melhorar.
Com os melhores cumprimentos.
Habitaciónes sin limpiar (ni cambiar sábanas) cerraduras que no se abrían o que se quedaban abiertas. Nos pusieron habitaciones separadas a pesar de estar medio vacío el hotel. Estaban de obras y nos despertamos con ruido de obras. Nos dijeron que escribiéramos al director (así lo hicimos) y no hemos tenido respuesta.
Este es el correo que escribimos al director:
Mi nombre es Edurne Lafuente, había hecho una reserva con vosotros a través de "buscounchollo.com" y voy a contar nuestra mala experiencia en vuestro hotel, tal y como nos recomendó la chica de recepción el pasado día 29 de Julio.
Esa chica de recepción si fue atenta y entendió nuestro enfado a nuestra salida.
Mal en LIMPIEZA, mal en SEGURIDAD y mal en DESCANSO.
Explico: día 27 llegamos sobre las 13h y las habitaciones no estaban preparadas (lo entiendo porque el checkin era a las 15), por lo que fuimos a Oporto a pasar el día, pero dijimos en recepción que llegaríamos tarde y que queríamos habitaciones juntas. Llegamos sobre las 00:30h y nos dieron la 704 y 705...una de las habitaciones estaba sin hacer (sucia, toallas tiradas, sábanas sin cambiar....) Tenemos fotos que así lo demuestran. Bajamos a recepción, enseñamos las fotos, para que la arreglasen y un chico rubio que hablaba castellano nos dijo que imposible limpiar a esas horas y nos dió otras 2 habitaciones separadas 801 y 810 MUY SEPARADAS. Estábamos con 2 niñas muy cansadas y esto nos condicionó de manera negativa y perdimos aproximadamente una hora de nuestro descanso. (Peor para las niñas)
Día 28 desayunamos (desayuno correcto) y nos fuimos de nuevo a hacer turismo. Volvimos sobre las 01:00 y una de las habitaciones estaba abierta (810) y la otra no abría (801) con la tarjeta, por lo que hubo que volver a bajar a recepción para que activasen la tarjeta.....la 810 tampoco abría, pero pudimos entrar porque la puerta estaba abierta (no había hecho "click" en la cerradura) En la habitación no habían robado nada, pero si nos ocasionó nerviosismo.
Día 29 nos despertamos sobre las 9:00 con ruido de obras (al hacer la reserva no nos indicaron que estaban de obras) por lo que de nuevo nuestro descanso y el de nuestras hijas pequeñas volvió a ser alterado. Desayunamos y nos fuimos, explicando en recepción nuestro enfado con el Hotel Premium Porto Maia(ese día, la chica si fue atenta y nos pidió disculpas, aunque ya tarde)
Con todo lo explicado, creo que dejo muy claro que nuestra experiencia en Hotel Porto Maia, ha sido MUY MAL en LIMPIEZA, MUY MAL en SEGURIDAD y MUY MAL en DESCANSO. Además no han tenido ni el más mínimo detalle con nosotros, a pesar de hacerlo tan mal en las 2 noches que hemos estado allí.
Dudo que volvamos por allí, explicaremos todos estos problemas a "buscounchollo.com" para que lo sepan y esperó que está queja sirva para que mejoren.
Un saludo.
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9.4
Iván
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2024
Excelente
Pessoal atencioso, cama confortável, zona calma e pequeno-almoço de qualidade com muita variedade.
Atención del personal, cama cómoda, zona tranquila y desayuno de calidad y mucha variedad.
A limpeza das casas de banho precisa de ser melhorada.
Necesita mejorar la limpieza de los baños.
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9.3
Mirela
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Maio 2024
Excelente
Tudo ok, os funcionários são muito simpáticos e profissionais, a limpeza e as instalações são muito boas.
Todo ok, el personal muy amable y profesional, la limpieza e instalaciones muy bien.
Pouca variedade no pequeno-almoço, e também seria bom avisar com antecedência sobre o pagamento da taxa camarária que é de 2 euros por pessoa e por noite.
Poca variedad en el desayuno, y tambien estaria bien avisar con antelacion sobre el pago de la tasa del ayuntamiento que son 2 euros por persona y noche.
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7.3
Roberto Carlos
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Maio 2024
Bom
Boa relação qualidade/preço
En general bien por el precio
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9.3
Angel
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2024
Excelente
Limpeza, quartos, funcionários. O que mais desvirtua o grande hotel que é, é o escasso buffet de pequeno-almoço. Mesmo que seja de grande qualidade. Não é compreensível. É um convite para ir tomar o pequeno-almoço fora.
La limpieza, habitaciones, personal. Lo que más distorsiona del gran hotel que es, es el escaso buffet de desayuno que tiene. Aunque sea de calidad. No se comprende. Es una invitación a que te vayas a desayunar fuera.
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6.3
Aida
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2024
Normal
Fica perto do Porto de carro, mas há pouco para fazer na área circundante.
O cruzeiro foi bom.
Está cerca de Oporto en coche pero por los alrededores hay poco que hacer.
El crucero estuvo bien.
O hotel precisa de ser renovado, é antigo.
Pequeno-almoço com pouca variedade.
A visita à adega não foi guiada, apenas visitou uma pequena exposição e depois deram-lhe um par de vinhos para provar.
El hotel necesita una renovación, es antiguo.
Desayuno con poca variedad.
visita a la bodega no era guiada, simplemente visitabas una exposición pequeña y luego te daban un par de vinos para probar.
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8.7
Antonia
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2024
Muito bom
Quarto limpo e grande
Habitación limpia y grande
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10
Francisca
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Março 2024
Excelente
Fiquei agradavelmente surpreendido com o quarto do hotel. Casa de banho renovada, no geral muito bom.
O pequeno-almoço também é bom.
A localização, com o metro muito perto, em 30 minutos está no Porto.
Voltaria de certeza.
La habitación del hotel me ha sorprendido gratamente. Baño reformado, en general muy bien.
Desayuno también bien.
La ubicación con el metro muy cercano en 30 minutos estás en Porto.
Volvería seguro.
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8.3
Lorenzo
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Fevereiro 2024
Muito bom
O pessoal e o quarto, e o estacionamento gratuito para o carro no próprio hotel.
El personal y la habitación y es de destacar el aparcamiento gratuïta para el xoche en el propio hotel
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9.7
Mar Vergaray
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Fevereiro 2024
Excelente
Os quartos são muito espaçosos, as raparigas da receção atenderam-me muito bem, foram muito simpáticas durante toda a minha estadia. A localização muito perto do aeroporto, cheguei muito cedo, estava com o meu bebé e deixaram-me entrar muito antes da hora de chegada, muito obrigada!!! Recomendo, foi uma estadia maravilhosa... Adoro o Porto!!!
Las habitaciones son muy amplias, las chicas de recepción me atendieron super bien , fueron muy amables todo el tiempo de mi estadía. La ubicación muy cerca al aeropuerto, llegué muy temprano estaba con mi bebé y me dejaron entrar mucho antes de la hora de llegada , muchas gracias!! Recomiendo , fueron unos días maravillosos… Love Oporto !!
Não havia muita variedade nas refeições, todos os dias eram iguais. Mas mesmo assim era muito saboroso.
No habla mucha variedad en las comidas , todos los días era lo mismo. Pero de todas formas estaba muy rico.
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8.7
Azucena
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Janeiro 2024
Muito bom
O hotel é ótimo, os funcionários são muito simpáticos, o pequeno-almoço é bastante bom.
El hotel genial, el personal muy majo, el desayuno bastante bueno
Os jantares eram péssimos, muito pouco por onde escolher, repetitivos e por vezes não tinham qualquer prato, na última noite optámos por não jantar no hotel.
Las cenas penosas, muy poco donde elegir, repetitivo y a veces no tenían algún plato, la última noche optamos x no cenar en el hotel
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6.7
Natalia
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Bom
O passeio de barco e a prova de vinhos.
El tour en barco y la cata de vino.
Hotel antigo
Hotel viejo
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5.5
Marcos
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Normal
Os quartos são muito limpos e agradáveis. A bateria é muito boa.
A destacar las habitaciones, bastante limpias y bonitas. Muy buen bater.
Não gostei nada da comida. O buffet de pequeno-almoço não era muito variado mas de qualidade média. O jantar era horrível, apenas um menu com apenas 3 pratos de variedade, e alguns deles estavam esgotados (embora não houvesse ninguém a jantar). Os pratos que tinham eram reaquecidos do menu do almoço, de baixa qualidade e em pouca quantidade. O sabonete da casa de banho é outra coisa a apontar, sabonete 2 em 1, gel e champô, que não cumpria nenhum dos 2.
No me ha gustado nada la comida. En cuanto al desayuno, un buffet poco variado pero de mediana calidad. La cena ha sido horrible, solo un único menú en el que solo tenían 3 platos de variedad, y algunos de ellos agotados (aunque no había nadie cenando). Los platos que habían eran recalentados del menú de mediodía, baja calidad y poca cantidad. El jabón del baño es otra cosa a remarcar, jabón 2 en 1, gel y champú, que no cumplía con ninguno de los 2.
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9.3
Álvaro
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
Está muito bem localizado
Está muy bien situado
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9.7
Javi Saez Castellanos
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
A simpatia do pessoal é excelente
La amabilidad del personal es excelente
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9.3
Miguel Angel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Novembro 2023
Excelente
Os funcionários são muito atenciosos e estão dispostos a ajudar em tudo o que puderem.
El personal muy atento y dispuestos ayudar en todo
Pouca luz no quarto e no lavatório
Poca luz en la habitación y lavabo
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