Aquest hotel urbà s'ubica al centre de Madrid, a només 1 minuts a peu de la plaça del Sol. Hi ha una parada de transport públic situada just davant de l'hotel. Aquest hotel consta d'un total de 171 habitacions, incloses 128 dobles i 43 individuals, distribuïdes en 8 plantes. Està dotat de vestíbul amb taulell de recepció 24 hores, ascensor, cafeteria, restaurant i servei d'habitacions i de bugaderia. L'hotel té una planta de no fumadors. Altres comoditats són un restaurant, conexión a Internet WiFi gratuït a l'hotel, una sala de reunions i un saló de perruqueria. Les còmodes habitacions vénen amb cambra de bany privat, assecador, telèfon de línia directa, TV, equip de música amb ràdio, connexió a Internet, caixa forta de lloguer, minibar i calefacció central. L'Hotel disposa en totes les seves habitacions, de TV LCD de 32 "amb tots els canals digitals TDT, a més de CANAL + amb 6 canals temàtics i 3 internacionals. S'ofereix una àmplia selecció d'opcions esportives i de lleure per tota la ciutat de Madrid. L'hotel ofereix diversos tractaments de spa, disponibles per un càrrec extra al Acquaplaya, com bany turc, piscina termal, sauna, cova de gel, bany indo-romà i bany de fruites. Els aficionats al fitness poden gaudir d'una sessió d'exercici al gimnàs de l'hotel. El restaurant serveix un ampli esmorzar de bufet i un menú diari.