Meliá Dunas Beach Resort & Spa

Las instalaciones del hotel: piscinas, pista de tenis, restaurantes. Personal amable.

Aunque la comida era correcta-buena, para ser un 5 estrellas se podría mejorar.

El personal es muy amable, la habitación muy grande y limpia. La comida está muy bien y las instalaciones están genial; diferentes piscinas, toboganes, teatro, etc.

La ubicación en relación a la playa no es la mejor, aunque ya éramos conscientes. Igualmente la bahía que han creado oara bañarse está genial. Es más impresionante la playa de Santa María. Al gimnasio le falta comprar nuevas mancuernas.

La ubicacion, el trato por parte del personal, y las instalaciones del alojamiento.

Quizas le falta algo de modernización, pero dado donde se encuentra, nos pareció muy satisfactorio.

La comida y las instalaciones son increíbles.

Al ser nuestra segunda visita, el único pero que le ponemos es la playa, ya que la zona apta para el baño no es muy grande y las hamacas están lejos. La zona se Santa María es mejor en este aspecto.

Lo hemos pasado muy bien.El lugar maravilloso y la gente encantadora.Volveremos

El hotel necesita un poco de renovacion

Francamente no entiendo los malos comentarios, nosotras hemos ido 2 amigas, y hemos disfrutado mucho del viaje y del hotel. La animación es espectacular, las instalaciones estan genial. Los restaurantes, tenías que reservar, en una zona del lobby y en unas tablets. La cosa es que la gente reserva y luego no acude. Dejando sin plaza al resto, pero eso no es culpa del hotel. Mi recomendación es ir a la reunión que dan el primer dia donde explican todo lo del hotel. Como isla, es verdad que no tiene muchas actividades para hacer, la excursión de todo el dia por isla de sal, desove de tortugas, que no nosotras pudimos verlo y alguna mas. Pero el lugar es idóneo para relajarse, y disfrutar del todo incluido.El clima es de 25 grados todo el año aproximadamente, osea ni frío ni calor. Los caboverdianos son gente super simpática. Nos hemos sentido muy seguras en todo momento. Las habitaciones nos las han hecho todos los dias... el sistema de toallas de piscina, es normal, lo que se hace en otros hoteles... y la playa que tiene el hotel enfrente es preciosa. El pueblo de Santa maria se puede ir andando que son 30 mins o taxi 5 euros. Todo el grupo que coincidimos a la vuelta dijimos que los comentarios de algunas personas no se ajustaban a la realidad o bien habían realizado cambios en el hotel. El pueblo de Santa maria, hay para comprar suvenirs, tiendas, restaurantes y para salir de fiesta... eso sí hay que regatear. Espero que os sirva mi comentario para que de verdad disfrutéis de este paraje africano.

Nada. Nos ha gustado mucho y no tiene nada que envidiar a otros países que ofrecen TI.

Antes de ir leímos varios comentarios negativos pero nuestra experiencia fue muy buena. Limpieza muy bien, instalaciones muy bien (hay cositas que se podrían actualizar o mejorar un poco, pero nada serio), personal con poca o nula noción de castellano excepto 2 o 3 personas , pero con mucha amabilidad y dispuestos a solucionar lo que necesitemos. Complejo grande con 3 piscinas grandes, una con toboganes y otra para niños. Comida rica tanto en el bufé como al restaurante de carta (incluido) al que fuimos.

Soy celíaca y tuve problemas con la comida. Al llegar y hacer el Check in lo comenté en recepción y me dieron un papel en el que ponía en inglés gluten Free y una pequeña explicación de qué alimentos no podía consumir. Me indicaron que hablar con alguien de cocina para que me dijera que podía comer y que no. La explicación fue “carne no gluten, verdura no gluten” dejando de lado la contaminación cruzada. Finalmente hablé con una persona que hablaba muy bien y acordamos que cada día me sacaban comida limpia de la cocina. Necesario que actualicen protocolos , si habríamos sido 3 celíacos habría sido una locura para ellos.

Valoro muy positivamente el servicio de Buscaunchollo, ya que ante cualquier duda o consulta la respuesta era rápida y con la información correcta. En cuanto al viaje quiero comentar que tengo una valoración positiva a nivel global. Quiero resaltar la seguridad de la isla, la simpatía de la gente y como no, las playas, que son excelentes.

No creo que sea una valoración negativa, pero creo que el Melia Dunas tiene que mejorar en algunos aspectos. La gestión de las toallas es mala, ya que te retiraban las toallas y no te las reponían. Ha sido un problema global del hotel, ya que hemos visto todos los días constates quejas del mismo problema. En nuestro caso, he de decir que nos los solucionaron, eso sí en 24 horas. Las habitaciones eran grandes espaciosas y estaban limpias, pero no son lo que la gente espera de un hotel de 5 estrellas. Sería muy fácil de mejorar. Un tema que sí debe mejorar, es la limpieza de los accesos a las habitaciones. No podría decir desde cuando no se limpia, pero seguro que era mucho tiempo. Dicho esto, estos problemillas no enturbian las vacaciones si te lo tomas con calma. Un punto mas a mejorar, es la animación en el hotel ya que era escasa y finalizaba muy pronto. Prácticamente a las 8:00 de la tarde ya no había nada excepto algún día puntual.

Ubicación

Limpieza de habitaciones ( 3 días sin hacer habitación) No reponen toallas, papel higiénico, geles acabados,... Al entrar en habitación olor a fritanga de algún tubo comunicado de la cocina. Televisión no se ve bien (imágenes pixeladas) Habitaciones sin minibar (Te ponen 2 botellas agua cuando quieren) Servicio muy lento y no reponían lo acabado en restaurantes. Comidas de buffet repetitiva y falta de variedad, arroz y arroz y pescado y algo de carne. Te intentan cobrar dinero hasta por hielo para un café, un helado, una botellita de agua... "Con todo incluido". No te Dan reservas en restaurantes temáticos por aforo y luego están al 30%. Poquísima animación en piscina principal (casi ninguna). NO TE DAN LIBRO DE RECLAMACIONES. NO PARECE UN MELIÁ

La experiencia de viajar a un nuevo lugar.

El hotel y la gestión es un desastre. Comida malísima, colchones incómodos,muy pocas hamacas en piscina, no había disco en el hotel.

La limpieza era un desastre. Nos dejaron sin cenar el día de llegada y sin desayunar el día de salida. No tenían durante tres días cocteles porque se les había acabado. Los restaurantes, snacks y piscina de adultos se pagaban aparte. El avión era incómodo teníamos calor porque el aire no funcionaba muy bien. El día de ida se atrasó una hora porque se organizaron muy mal la facturación. Durante el vuelo no se informaba cuánto quedaba o por dónde íbamos aparte lo único que hablaban eran en portugués y nadie entendía nada.

La infraestructura del hotel

La comida para ser un 5 estrellas es bastante floja.

Muy buenos días de tranquilidad Al hotel le faltan actividades Lo demás todo muy bien La atención muy buena

La calidad de los restaurantes de reserva, es regular

La Isla es para conocerla

Al hotel le falta cariño. Las instalaciones están muy deterioradas. Le falta limpieza en caminos y escaleras.

La amabilidad del personal

Quizás la playa donde estaba ubicado el hotel, hay playas mejores. Y el viento

Los cocktles los preparan muy buenos

La limpieza muy mal Cuando nos dieron la habitación en la nevera había agua abierta de las personas de antes .Tienen. Que dejar agua en la habitación y gel de ducha y si no lo pedíamos no nos lo dejaban

que por causa aun no se sabe, casi todos los españoles que estabamos en la isla, no en el mismo hotel, hemos padecido de descomposicion suponemos que es por el hielo que ponen en las bebidas de los hoteles que no esta hecho con agua mineral