8.3
Santiago
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Freier Zugang zu Schwimmbad, Spa und Fitnessstudio
Gratuidad piscina, spa, gym
Begrenzte Verfügbarkeit von Transfers zu Skizeiten
Poca disponibilidad de transfers a las horas de ir a esquiar
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7.4
Neus
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
März 2026
Gut
Für das Parkplatz wird eine Gebühr erhoben, wenn Sie kein Zimmer über die Website buchen.
el párking se paga si no se reserva habitación desde su web
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9.4
Isabel
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Ausgezeichnet
Sehr schön, gemütlich, sehr freundliches Personal, Megan und Katia waren hervorragend! Alles war super.
Muy bonito,acogedor,personal muy agradable,Megan y Katia súper!!!!! Todo muy bien
Die Zimmerreinigung am ersten Tag war mangelhaft, aber als wir dies bemängelten, boten sie an, sofort wiederzukommen und das Zimmer zu reinigen.
La limpieza de la habitacion el primer día mala pero al decir nos ofrecieron subir a limpiar en ese instante.
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9.1
Eva
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Die Angestellten waren sehr freundlich und aufmerksam. Besonders Kathia war sehr hilfsbereit und bot einen exzellenten Service.
El personal muy amable y atento. Sobretodo, muy bien trato y ayuda de Kathia.
Es gab keine Bademäntel für die Kinder.
No había albornoz para los niños.
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8.9
Ander Mikel
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Hervorragender Service, qualitativ hochwertiges Essen und ein sehr großes Zimmer.
La atención del personal, comida de calidad, habitación muy grande.
Die Parkgebühren sind hoch und der Shuttle-Service ist eingeschränkt; es sollten mehr Optionen angeboten werden.
Precio del parking caro y el transfer escaso deberían poner más
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8.3
Jose Luis
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Großzügige Zimmer, abwechslungsreiches und gutes Frühstück, sehr gute Lage in Bezug auf Andorra la Vella und die Seilbahn La Massana.
Habitaciones espaciosas, desayuno variado y bueno, muy buena ubicación respecto a Andorra la Vella y el telecabina de la Massana.
Wir hatten eine schlechte Erfahrung mit dem Reinigungsservice. Uns wurde zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass es Pflicht ist, ein Schild an die Tür zu hängen, damit das Personal das Zimmer betreten und reinigen kann. Außerdem ist der Zimmerservice nur morgens verfügbar, also genau dann, wenn man zum Skifahren ist. Wenn man nachmittags zurückkommt und eine Reinigung oder neue Handtücher benötigt, gibt es schlichtweg keinen Service. Ein grundlegender Aspekt, der für ein Hotel schlecht organisiert ist. Die Reaktion des Hotels war unzureichend: „Zur Kenntnis genommen“, ohne jegliche Entschuldigung.
Mala experiencia con el servicio de limpieza. En ningún momento se nos informó de que era obligatorio dejar el indicativo en la puerta para que el personal pudiera entrar a limpiar la habitación. Además, el servicio de habitaciones solo funciona por las mañanas, justo cuando estás fuera esquiando, por lo que si al regresar por la tarde necesitas limpieza o reposición de toallas, simplemente no hay servicio disponible.
Un aspecto básico mal gestionado para un hotel. La respuesta del hotel, insuficiente: "tomamos nota", sin disculpa.
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9.4
Joan
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Fitnessraum, sehr großer Wellnessbereich. Ohne Aufpreis. Sehr geräumige Suiten.
Gimnasio, zona spa muy amplia. Sin coste añadido. Habitaciones tipo suite muy amplias.
Das Doppelbett hat eine sehr weiche und unbequeme Matratze. Konstruktive Kritik: Was das Essen angeht, finde ich die Qualität etwas mangelhaft; zum Beispiel sind die Ensaimadas und Croissants trocken. Das Grillgut hingegen ist sehr gut.
La cama matrimonial, ponen encima un colchón muy blando e incómodo .
Crítica constructiva....
Tema comida encuentro un poco de baja calidad , porejemplo las ensaimadas son secas, como.los cruasanes...
La plancha muy buena .
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8
Blanca
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
November 2025
Sehr gut
Super geräumige und komfortable Suite, warm und mit perfekter Aussicht. Sehr sauber.
Suite súper grande y cómoda, calentita y perfectas vistas. Muy limpio
Der Spa-Besuch lohnt sich überhaupt nicht. Es ist kalt, es gibt keine Begrenzung der Besucherzahl und es ist immer voller Kinder… furchtbar, überhaupt nicht entspannend.
El spa no vale nada la pena. Está frío y no hay límite de personas y se llena de niños… horrible no relaja nada
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6.6
Mari
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2025
Gut
Insgesamt ist das Resort nicht schlecht, das Essen war gut und der Kundenservice war sehr gut. Ich habe mich über die Spinnen und die Hitze beschwert und sie haben sofort versucht, das Problem zu beheben. Sie haben uns eine Klimaanlage dagelassen und waren wirklich aufmerksam.
En general lo que es el complejo no esta mal , la comida bien y la atencion al cliente fue muy buena me queje por el tema de las arañas y el calor y enseguida intentaron remediarlo, nos dejaron un climatizador, muy atentos la verdad.
Das Zimmer für vier Personen, das wir bekamen, roch muffig. Es gab keine Klimaanlage und es war ziemlich heiß, besonders nachts. Wir begegneten mehreren Spinnen. Das Bett war etwas weich, aber die Kissen waren schrecklich und das Schlafsofa war superhart. Für ein 4-Sterne-Hotel wäre eine Renovierung nötig.
La habitación para 4 que noa dieron olia a cerrada no hay aire acondicionado y hacía bastante calor sobretodo de noche y nos encintramos varias arañas . La cama bueno un poco blanda pero las almohadas fatal y el sofá cama súper duro .
Para ser 4 estrellas necesitaría alguna reforma.
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10
Robert
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2025
Ausgezeichnet
Hotel ist super schön. Die Lage ist perfekt zum Skifahren. Das Essen, das Spa und das Fitnessstudio sind alle perfekt. Der Service, insbesondere der Mitarbeiter an der Rezeption, war hervorragend und immer mit einem Lächeln hilfsbereit. Sie waren so nett 😀 Wir haben den Ort geliebt!! Vielen Dank für alles. Wir kommen bestimmt wieder!!
El hotel es súper bonito. La ubicación es perfecta para esquiar. La comida, el spa, el gimnasio está todo perfecto. El servicio, sobre todo de las chicas de la recepción ha sido sobresaliente, ayudando siempre con una sonrisa. Han sido majisimas 😀 Nos ha encantado el sitio!! Muchas gracias por todo. Volveremos seguro!!
Nichts
Nada
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8.6
Pedro
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2025
Sehr gut
Die Einrichtungen und Dienstleistungen.
As instalações e serviços.
Die Zimmer hätten schon eine Renovierung verdient, sind aber immer noch komfortabel.
Os quartos já mereciam umas obras, ainda assim sao confortáveis.
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9.4
Henrique
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2025
Ausgezeichnet
Essen wiederholt sich und wenig Abwechslung.
Comida repetida y poca variedad.
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8.7
Pau Rossell Triado
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2025
Sehr gut
Auf der Website stand, dass das Parkplatz kostenlos sei. Als wir jedoch im Hotel ankamen, teilte man uns mit, dass dies nicht der Fall sei.
En la pàgina decia que el parquing era gratuïto però al llegat al hotel nos han dicho que no!
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8.6
Ignacio
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Sehr gut
Freundlichkeit des Personals. Zimmerreinigung
Amabilidad del personal. Limpieza de la habitación
Es liegt vor La Massana. Zum Skifahren in Pal oder Arinsal ist es kein Problem, auch wenn Sie dafür das Auto oder den Hoteltransport benutzen müssen. Nach Ordino ist es jedoch schon ein bisschen weit. Ungefähr 20 Minuten.
Está antes de llegar a La Massana. Para esquiar en Pal o Arinsal está bien aunque haya que usar el coche o el transporte del hotel pero para ir a Ordino ya está un poco lejos. Unos 20 minutos.
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9.1
Alba
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Ausgezeichnet
Die Zimmer sind bemerkenswert geräumig und komfortabel und die Hoteleinrichtungen sind wunderbar. Das Frühstücks- und Abendbuffet ist außergewöhnlich, mit einer großen Auswahl an Gerichten und sehr guter Qualität und Geschmack der Speisen. Sehr praktisch ist, dass es direkt im Hotel einen Verleih und einen Skischränke daneben gibt. Das Personal ist sehr nett und professionell.
Las habitaciones son notablemente amplias y cómodas, y las instalaciones del hotel una maravilla. El buffet de desayuno y cena es excepcional, amplia variedad de platos y muy buena calidad y sabor de los platos. Disponer de tienda de alquiler de material en el propio hotel y guardaesquís junto a la misma resulta muy práctico. El personal muy agradable y profesional.
Die Verfügbarkeit von Transfers zu den Pisten ist sehr begrenzt, große Gruppen belegen die Personen . Das Spa ist nur eine Stunde lang nur für Erwachsene zugänglich und sieht den Rest der Zeit wie ein Kinderbecken aus. Die Nutzung der Paddle-Tennis-Personen ist nicht im Preis inbegriffen und muss bezahlt werden. Die Fernseher im Zimmer sind alt.
La disponibilidad de los transfers a pistas es muy limitada, los grupos grandes copan las plazas. El spa solo tiene una hora de onlyadults y el resto del tiempo parece una piscina infantil. El uso de las pistas de pádel no está incluido, requiere abonarla. Las televisiones de la habitación son antiguas.
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10
Magdalena
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Ausgezeichnet
Schönes, sauberes Hotel. Sehr zu empfehlen
Beautiful, clean hotel. Highly recommended
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4.3
Estefania
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Eine einfache Unterkunft
Hotel ist ok, schön und mit ausreichend Infrastruktur ausgestattet.
El hotel está bien, es bonito y con bastantes infraestructuras.
Die Freundlichkeit des Personals ist auffallend abwesend, der Umgang eher kühl und nachlässig. Die Hoteldienstleistungen sind sehr gut, richten sich jedoch eher an Mitglieder des Sportvereins als an Hotelgäste. Das Spa hat gefrorenes Wasser und sieht aus wie eine Kindertagesstätte. Zudem ist das Bad von Montag bis Freitag für Mitglieder bis 19:00 Uhr geschlossen. Das Essen im Restaurant ist für ein 4-Sterne-Hotel dekadent, immer das Gleiche. Der Service ist nicht vorhanden. Sie berechnen Ihnen eine Gebühr für Wasser (was ich in Ordnung finde), aber wenn Sie noch drei Viertel einer Flasche übrig haben, bewahren sie diese nicht für den nächsten Tag auf und lassen Sie sie nicht mit auf Ihr Zimmer nehmen. Die Behandlung an der Rezeption war schrecklich und auf die Probleme neu angekommener, müder Kunden wurde heftig reagiert.
La amabilidad del personal brilla por su ausencia, trato bastante frío y perezoso.
Los servicios del hotel están muy bien, pero están más enfocados a los socios del club deportivo que a los huéspedes del hotel.
El spa tiene el agua congelada y parece un guardería.
Aparte cierran la piscina de Lunes a viernes, para los socios hasta las 19:00 pm.
La comida del restaurante para ser un hotel de 4 estrellas es decadente, siempre igual.
El servicio inexistente. Te cobran el agua (cosa que me parece bien) pero si te sobra tres cuartos de botella , ni te la guardan para el día siguiente ni te la dejan llevar a la habitación.
El trato en recepción nefasto, contestaciones violentas ante problemas de los clientes recién llegados, cansados .
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9.1
Jordi
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Ausgezeichnet
Es ist ein gemütliches Hotel mit guter Lage und der richtigen Ausstattung.
Es un Hotel acogedor, bien situado i con atencion correcta
Die Preise, die sie im Barservice anbieten, sind extrem hoch. Vier Rosen mit Eis 16 Euro ??.
El precio que ofrecen en el Servicio de bar es extremadamente elevado .
Un four Roses con Hielo 16 euros ??.
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4.9
Marius
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Eine einfache Unterkunft
Die Zimmer sind geräumig und verfügen über ein Wohnzimmer.
Las habitaciones son amplias, con un salón.
Das Personal war, seit wir hier waren, extrem unfreundlich. An der Rezeption schauen sie einen an, als wären sie Obdachlose, die um Essen bitten. Dann sind sie super unprofessionell, "keiner weiß was", es heißt nur warte mal, ich weiß nicht, ich frage mal nach (alles mit böser Miene, verächtlichem Ton, als wäre ich umsonst da). Schauen Sie mal rein, alle Schichten an der Rezeption laufen so ab.
El personal, desde que hemos entrado super poca amabilidad, te miran en recepción que parece que somos vagabundos pidiendo comida. Luego son super poco profesionales, "nadie sabe nada" todo es espera un momento, no lo sé, voy a preguntar (todo con mala cara, un tono despectivo como si estoy ahí de gratis). Revisenlo, todos los turnos en la recepción son así.
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10
Jose Luis
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Ausgezeichnet
Geräumige Zimmer, sehr komfortabel für Familien.
Habitaciones amplias, muy cómodo para familias.
Etwas weiche Betten. Schließfachservice außerhalb des Hotels.
Camas algo blandas. Servicio de lockers alejado del hotel.
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