9.4
Bogdan Hudzicki
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Ausgezeichnet
Nach meiner Meinung für 7 Tage Aufenthalt ist super geeignet. Als Skifahrer bin ich voll zufrieden. Essen und Ambiente Top. Ich verstehe nicht warum die Andere Gäste meckern über Essen Qualität. Noch Mal TOP. Noch Mal herzlichen Dank für alle Hotel Mitarbeiter Zimmermädchen, Rezeption, Kellnern(in). TOP
Die Parkhaus Preise ( 15 € pro Tag)nach meine Meinung sind übertrüben. Aussenparkplätze fast nie vorhanden. Wurde ich fast bezwungen den Preis 105 €( 7 Tage ) in Kauf zu nehmen.
9
Markus
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2022
Ausgezeichnet
Frühstück und Abendessen waren durchweg ein Highlight, der Irish Pub eine super Einrichtung.
Der unvermeidbare Transfer mit dem Kleinbus vom Hotel zur Gondel und zurück war ein wenig nervig, auch wenn das Hotel sich alle Mühe gab und unablässig rauf und runter fuhr.
Die Anbindung von Canillo an das Skigebiet ist ein Nadelöhr. Das war nicht vergnüglich. Zudem gab es keine Talabfahrt, sodass wir immer die Gondel nehmen mussten.
Eines Nachts gab es eine Party im Pub. Wir in unserem Zimmer im Dritten hatten die ganze Nacht über Beschallung - sehr ärgerlich.
Der Spa-Bereich ist überschaubar. Dafür 10 Euro für eine einstündige Nutzung zu verlangen, ist nicht völlig ungerechtfertigt und nicht nachvollziehbar.
10
Vanessa
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Alles war großartig.
Todo genial
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9.4
G
Reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Die Zimmer sind sehr sauber und sehr komfortabel.
Las habitaciones están muy limpias y son muy cómodas.
Da Parkplatz außerhalb des Hotels nicht möglich ist, sind Sie gezwungen, für den Hotelparkplatz zu bezahlen.
No se puede aparcar en el exterior, no es una opción, así que estás obligado a pagar el parking del hotel.
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9.7
Jaime
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Ausgezeichnet
Alles in allem war es super; ich bin nun schon zum dritten Mal hier. Die Einrichtungen und das Personal waren hervorragend. Das Essen war sehr gut.
Muy bien todo en general, es el tercer año que repito. Instalaciones y personal. Restauración muy buena
Der einzige Nachteil, wenn man es so nennen kann, ist, dass die Auswahl an Desserts reduziert wurde, aber das fällt nur denjenigen von uns auf, die eine Vorliebe für Süßes haben.
La única pega si se puede poner como pega es que han disminuido la variedad de los postres, pero solo lo notamos los golosos.
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8.3
Rui Fernando
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Sehr gute Bedingungen und tolles Personal. Der Shuttle nach Canillo war ein Pluspunkt, da viel Schnee lag und man sonst mit dem Auto nicht weiterkommen würde.
Very good conditions and great staff. The shuttle to canillo was a plus as there was a lot of snow and was to move with a car.
1) Im Buffetrestaurant führt das System mit dem Grill auf Bestellung zu erheblichen Wartezeiten. Das Essen ist zwar gut, aber die Möglichkeit, Fleisch oder Fisch erst kurz vor dem Servieren grillen zu lassen, verursacht einen großen Engpass. An meinem Tisch waren Gäste gerade mit dem Essen fertig, als andere schon anfingen, weil sie warten mussten. Das sollte überdacht werden, da es das Esserlebnis etwas trübt. 2) Der Shuttle-Service ist sehr gefragt. Ein zweiter Van könnte Abhilfe schaffen und den Service deutlich verbessern - dann wäre er 5 Sterne wert. Außerdem sollte die Reihenfolge beim Einsteigen besser geregelt werden, da manche Personen versuchen, einzusteigen, während die anderen noch ihre Skier verladen. Hotel sollte dies besser kontrollieren, um die korrekte Reihenfolge zu gewährleisten.
1) In the buffet, the grill by request system generates a lot of delays. The food is good, but this system of having to ask for meat or fish to be grilled in the moment by request generates a huge bottle neck. I had people in my table finishing the meal and others starting as they had to wait for their turn. This should be reconsidered, as it ruins a little bit the dinner experience.
2) the Shuttle has a lot of demand, maybe a second van could help, and would
Improve dramatically the service, it would be 5 stars. Better order and and control of who enters into the van, as some people try to jump into the van while the persons that have the turn to go are still putting the skis in the back. This should be better controlled by the hotel to guarantee the proper order.
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10
elmarenfuerte
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Alle
Todo
Nichts
Nada
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9.4
Jaime
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Die Aufmerksamkeit des Personals
La atención del personal
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9.4
Santiago
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Die Vielfalt des Buffets
La variedad del buffet
Parkplatz
Zona de aparcamiento
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6.9
James
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Gut
Die Mitarbeiter des Hotelrestaurants waren ausgezeichnet und boten einen hervorragenden Service.
Hotel restaurant staff where excellent and provided a great service
Dies war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Es war einfach nicht mehr dasselbe wie beim ersten Mal. Wir waren vom Spa und einigen Mitarbeitern an der Rezeption überhaupt nicht angetan. Das Spa wirkte nicht sauber und ist definitiv keine 15 € pro Besuch wert.
This was our second stay at the hotel. It just didn’t feel the same as the first time. We were not impressed at all with the spa and some of the reception staff. Spa did not feel clean and is definitely not worth €15 per visit
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7.1
Carlos
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Gut
Das Essen war zwar nicht sehr abwechslungsreich, aber im Allgemeinen von guter Qualität. Der Transfer zwischen Hotel und Standseilbahn war gut. Das Personal war freundlich.
Comida no muy variada pero en general de calidad. Buen servicio de tránsfer hotel-funicular. Amabilidad de los trabajadores.
Kleines Dreibettzimmer mit wenig Platz. Eines Tages wurde das Zimmer nicht gereinigt, und wir mussten die Rezeption benachrichtigen.
Habitación triple pequeña con poco espacio. Un día no realizaron la limpieza de la habitación y hubo que avisar en recepción.
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8.3
Natalia
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Das Essen war sehr gut, sowohl Frühstück als auch Abendessen, und Wasser war inklusive. Der Spa-Bereich war ruhig und nicht überfüllt. Die Raumtemperatur war angenehm und die Zimmer sehr sauber. Hotel bot eine herrliche Aussicht.
La comida estaba muy buena, tanto el desayuno como la cena, el agua venía incluido. El spa era tranquilo no había mucha gente. Buena temperatura en la habitación y habitaciones muy limpias. Bonitas vistas desde el hotel.
Am wenigsten gefiel mir die Lage in Bezug auf die Skilifte von Canillo. Obwohl ein Shuttle-Service angeboten wurde, gab es lange Wartezeiten, da sich ständig Personen drängten und der Van nur sieben Personen fasste. Ich finde, der Service sollte durchgehend und ausschließlich für diesen Zweck zuständig sein, da an einem Tag die Rezeptionistin auch die Shuttlebusse steuerte. Außerdem sind die Betten zwar Einzelbetten, aber mit einem großen Laken zusammengeschoben, was zum Schlafen unbequem sein kann.
Lo que menos me ha gustado ha sido la ubicación respecto a los remontes de Canillo, a pesar de tener servicio de transfer, había que esperar bastante porque se iba acumulando gente y en la furgoneta tan solo cabían 7 personas. Creo que falta que el servicio sea continuo y que haya una persona para esa función, ya que hubo un día que la chica de recepción era la que estaba atendiendo y a la vez haciendo los transfer. Por otro lado, las camas son individuales aunque con una sábana grande que las junta por lo que a veces se hace incómodo para dormir.
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10
Salvador
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Zimmer, Verpflegung und Service
Habitaciones, comida y servicios
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9.7
Yesica
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Wir sind absolut begeistert von diesem Hotel! Die Zimmer sind fantastisch, das Essen ist spektakulär, der Spa-Bereich ist hervorragend ausgestattet und vor allem das Personal ist wunderbar. Der Service ist unübertroffen und wir haben uns wie zu Hause gefühlt. Sie sind echte Profis und dazu noch großartige Menschen! An der Rezeption waren Álex und Lucas stets aufmerksam und überraschten uns mit kleinen Aufmerksamkeiten. Im Restaurant hat Mariel einen tadellosen Job gemacht; Rodrigo und sein Team haben uns mit ihren Speisen verwöhnt, und ein großes Dankeschön an Alondra! Wir haben ihre Gesellschaft beim Abendessen sehr genossen und waren beeindruckt von ihrer Aufmerksamkeit. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr wiederzusehen!
Nos encanta este Hotel, las habitaciones están genial, la comida espectacular, el spa es muy completo, y lo más importante es el personal, su trato es inmejorable y nos hace sentirnos como en casa, son grandes profesionales y mejores personas!!. En recepción Álex y Lucas pendientes de todo y sorprendiendo con algún detalle. En el restaurante Mariel con un trabajo impecable, Rodrigo y su equipo nos deleitan con su comida y mil gracias a Alondra!!! En las cenas nos encantaba su compañía y que estuviera tan pendiente de todo, ojalá el año que viene nos volvamos a ver.
Hotel liegt in erhöhter Lage und ist nur mit dem Auto erreichbar. Es gibt nur wenige kostenlose Parkplätze, dafür aber kostenpflichtige. Ein kleiner Nachteil ist, dass der Fernseher kein Smart-TV ist und Streaming-Dienste daher nicht genutzt werden können.
El hotel se encuentra en una zona elevada y hay que llegar en coche. Hay muy poco sitio gratuito para aparcar, si que existe parking de pago.
Una pequeña pega que le veo esque la televisión no es Smart TV y no puedes visualizar las plataformas.
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9.4
Tomás
Reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Das Restaurantpersonal ist hervorragend, und das Frühstücks- und Abendbuffet ist reichhaltig und üppig.
Os funcionários do restaurante são excepcionais e o buffet de pequeno almoço e jantar é composto e bem servido
Das WLAN ist sehr schwach.
O Wi-Fi é muito fraco
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9.4
Josep
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Der Service und das Essen waren absolut erstklassig, die Aussicht spektakulär und das Parkplatz dank vorheriger Buchung unkompliziert.
el servicio y la comida sin duda lo mejor, las vistas espectaculares, la facilidad del parking con previa reserva tambien muy buena,
Wegen des Schnees, den wir vorfanden, war die Straße nach Canillo nach dem Schneefall in keinem guten Zustand, und wir mussten für diesen Abschnitt Schneeketten anlegen, aber das passiert nur ein paar Mal im Jahr.
que con nieve como nos pillo, la carretera hasta canillo no estaba acondicionada despues de la nevada y por ese trozo tuvimos que poner cadenas, pero esto solo ocurre pocas veces al año.
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9.7
Olga
Reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Ausgezeichnet
Der Service im Hotel war fantastisch. Unser Zimmer roch bei der Check-in unangenehm; wir sprachen dies an und erhielten umgehend und kostenlos ein Superior-Zimmer. Alle Angestellten waren sehr freundlich, und die Qualität und Vielfalt des Essens war hervorragend. Absolut empfehlenswert.
El trato en el hotel ha sido fantástico. La habitación que nos dieron al llegar olía mal, lo comentamos e inmediatamente nos dieron una superior sin coste adicional. Todo el servicio es encantador y la calidad y variedad de la comida, espectacular. Muy recomendable
Hotel liegt im oberen Teil von Canillo, und aufgrund des Schnees ist die Anfahrt für Ortsunkundige sehr schwierig. Es gibt zwar einen Shuttlebus zur Seilbahn, der aber nur bis 18:00 Uhr fährt. Danach ist es schwierig, sich außerhalb des Hotels fortzubewegen.
El hotel está en la parte alta de Canillo y con la nieve, bajar y subir con el coche es muy complicado para los que no tenemos experiencia. Tienen un suttle que te baja al telecabina pero acaba a las 18.00, por lo que moverte a partir de esa hora fuera del hotel, es complicado.
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8.6
Jorge
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Freundliches Personal. Hervorragende Speisenqualität. Buchungswünsche wurden berücksichtigt. Transport zu den Pisten.
Amabilidad personal. Calidad comidas. Tuvieron en cuenta peticiones reserva. Transporte a pistas.
Das Schwimmbad ist gebührenpflichtig; dies sollte bei der Hotelklassifizierung deutlicher angegeben werden. Die Zimmertemperatur lässt sich nicht regulieren.
Piscina de pago, debería estar más claro al clasificar los hoteles No posibilidad de regular la temperatura en la habitación.
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9.7
Alberto
Reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Ausgezeichnet
Die Ausstattung und das Essen waren perfekt, für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des gesamten Personals gibt es 10 von 10 Punkten.
Las instalaciones y la restauración perfectas, un 10 a la amabilidad y simpatía de todos los trabajadores.
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10
Chantal
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Ausgezeichnet
Großartig
Super
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