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Luigi William
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Enttäuschend
Ich kann keine positive Bewertung abgeben, da ich aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht dort übernachten konnte, aber sie haben nichts unternommen, um mir einen Gegenwert für mein Geld zu bieten!
Non posso esprimere un parere positivo in quanto non sono riuscito a poter soggiornare per imprevisto mio, ma loro non hanno fatto nulla per dare un valore ai miei soldi spesi!
Ich kann keine positive Bewertung abgeben, da ich im September 2026 zwar ein Zimmer - ohne Rückerstattungsmöglichkeit - gebucht hatte, aber leider ein unvorhergesehenes Ereignis eintrat. Ich rief eine Woche vor dem geplanten Aufenthaltstermin an und bat das Hotel, eine Lösung zu finden, egal welche …Mir wurde mitgeteilt, dass es keine Lösungen gäbe: Man hat mir nichts angeboten und letztendlich lediglich das Geld einbehalten, das ich bereits bezahlt hatte.
Geld hat einen Wert, und ich halte es für unkorrekt, die von mir getragenen Kosten nicht zu übernehmen, ohne auch nur die geringste Lösung zu finden; Man hätte einen Gutschein ausstellen können, man hätte einen anderen Daten finden können, man hätte sogar 50 % des Preises einbehalten können, stattdessen wurde nichts unternommen. Es ist wichtig, sich in die Lage derjenigen zu versetzen, die buchen, Vertrauen schenken und im Voraus bezahlen, anstatt den Betrag einzubehalten und sich nicht um den Kunden zu kümmern, der sich für dieses Hotel entschieden hat.
Non posso esprimere un parere positivo in quanto nel settembre 2026 pur avendo prenotato una stanza -non rimborsabile- e purtroppo avendo avuto un imprevisto , ho chiamato una settimana prima della data presunta del mio soggiorno avendo chiesto all' hotel di trovare una soluzione, una qualsiasi ...mi è stato detto che non c'erano soluzioni: non mi hanno proposto nulla e alla fine si sono solo trattenuti.i soldi che avevo già pagato.
I soldi hanno un valore e non trovo corretto non farsi carico di una spesa da me sostenuta ,senza trovare una minima soluzione; si poteva fare un buono, si poteva trovare un altra data , si poteva trattenere anche il 50% del prezzo , invece non è stato fatto nulla. È importante mettersi nei panni di chi prenota e dà fiducia e paga con anticipo, anziché trattenere l'importo e non avere cura del cliente che li ha preferiti.
