9
Jose Antonio
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Die Lage und die verschiedenen Bereiche für die Kleinen.
La ubicación y las diferentes zonas para los peques.
Sie sollten angeben, dass der Eingang von 12 bis 18 für die Zimmer gilt. Sie haben uns das Zimmer um 15:00 Uhr gegeben. Sehr langsamer Check-in, nur 2 Computer, 1 Stunde Schlange. Das All-inclusive-Angebot beinhaltet kein Spa.
Deberían detallar que la entrada de 12 a 18 es para las habitaciones, nos dieron la habitación a las 15:00.
El check in muy lento, 2 ordenadores solamente, 1 hora en la cola.
El todo incluido no incluye nada de spa.
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3.7
Emilio
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Rutschenfahrten mit wenigen oder keinen Warteschlangen.
Las atracciones de los toboganes con pocas colas de espera o casi ninguna.
Für ein Hotel, das hauptsächlich für Kinder gedacht ist, gab es einen großen Mangel an Grundnahrungsmitteln für sie (keine Nuggets, keine Hamburger, keine Pizza usw.). Nach der Hälfte des Speisesaalservices ging das Essen aus, Desserts, Gläser, Löffel, sie brauchte Zeit, um aufzufüllen. Ein Kellner sagte mir sogar, ich solle um eine Zange bitten, um das Essen direkt aus der Küche zu holen, was ich heute noch nicht verstehe. Die Reinigung der Pfannen beim Erhitzen der Nudeln war sehr schlecht (sie spülten ohne Reinigungsmittel von einem Kunden zum anderen, einfach abspülen und mit einem Scheuerschwamm schrubben).
Para ser un hotel destinado mayoritariamente a niños, había una gran falta de comida básica para ellos (ni nugget, ni hamburguesa, ni pizza, etc) a mitad del servicio de comedor se agotaba la comida, postres, vasos, cucharas, tardaban en reponer, incluso un camarero me llegó a decir que pidiera unas pinzas para coger comida directamente en cocina, cosa que no entiendo todavía a dia de hoy. La limpieza en las sartenes cuando calentaban la pasta era muy escasa (lavaban sin detergente de un cliente a otro, solo enjuague y refregar con estropajo).
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9
Anabel
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Sehr freundliches Personal, das All-Inclusive ist großartig, besser als in vielen Hotels und es gibt einen Snack, was ich für eine tolle Idee halte.
Personal muy amable, el todo incluido está genial,mejor que en muchos hoteles y tienen merienda , que me parece una idea genial.
Das Essen war ein wenig eintönig, aber insgesamt gut.
La comida un poco repetitiva,pero en general buena
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5.3
San
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Die Rutschen sind großartig, die Geräumigkeit des Raums und das freundliche Personal, das sich die Haut austoben lässt.
Los toboganes genial, la amplitud de la habitación y el personal agradable y se dejan la piel trabajando.
Mangel an Hängematten, wenig Kontrolle über ihre Reservierung, Mangel an Personal in Restaurants, die Kellner geben uns mehr als die Armen. Mangel an Utensilien im Restaurant, Tassen, Gläsern, Besteck ..... Wenig Rettungsschwimmerkontrolle, es gibt keine in allen Pools.
Falta de hamacas, poco control de la reserva de las mismas, falta de personal en los restaurantes, los camareros nos dan más de si los pobres. Falta de menaje en el restaurante, tazas, copas, cubiertos..... Poco control de socorristas, no hay en todas las piscinas.
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7
André
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Poolsanierung
Restauração
Piscinas
Reinigung
Limpeza
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9.7
Jose David
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Mai 2023
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich wie zu Hause.
El personal muy amable y servicial te sientes como en casa
Die Matratzen sind sehr alt, sie müssen renoviert werden, die Animation ist sehr schlecht, es wird sein, dass wenige Personen im Hotel waren, aber der Rest des Kunden ist nicht unsere Schuld, dass niemand da ist, aber die Animation ist da schlecht, nur ein Animateur und sehr schlecht.
Los colchones muy viejo le hace falta una renovación la animación malísima será qe habia poca gente en el hotel pero lo demas cliente no tenemos culpa de qe no haya nadie pero qe mala la animación allí una sola animadora y malísima
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5.7
Gertrudis
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
April 2023
Die Kinder waren sehr zufrieden mit den Pools und Rutschen.
Los niños quedaron muy contentos con las piscinas y toboganes.
Mangelndes Personal und das Problem des Zimmers, das sie uns ein kleineres Zimmer als vereinbart gaben, wir schliefen 5 Personen in zwei Betten zusammen, eines ging zur Ruhe und wir gingen erschöpft von hinten, als sie einen Tag vor unserer Abreise feststellten
Falta de personal y el tema de la habitación nos dieron una más pequeña de lo contratado, dormimos 5 personas en dos camas juntas, uno se va para descansar y salimos reventados de la espalda se dieron cuenta un día antes de nuestra salida
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5.2
Manuela
Reiste als familie
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September 2022
Poolbereich und Rutschen
Zona de piscinas y toboganes
Wenig Abwechslung beim Essen
Poca variedad en las comidas
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9
Rosa María
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2022
Toll, die Kinder liebten die Rutschen, die Animation a 10 und all das super freundliche Personal, Kellner, Animateure, Reinigung .... im Allgemeinen ist alles fantastisch, sehr zufrieden, wir werden es sicher wiederholen
Genial, los niños encantados con los toboganes, la animación un 10 y todo el personal súper amable, camareros, animadores, limpieza....en general todo fantástico, muy contenta, repetiremos seguro
Keiner
Ninguno
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4.2
Elena
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Mai 2022
Meine Kinder hatten eine tolle Zeit auf den Rutschen und das Spa ist sehr gut.
Mis hijos se lo han pasado genial en los toboganes y el spa está muy bien.
Das Hotel ist nicht behindertengerecht eingerichtet. Sie haben keine Behindertenplätze vor dem Hotel, ich musste für den privaten Parkplatz bezahlen. Außerdem musste ich einen Zuschlag für das Zimmer zahlen, da sie mir weder ein behindertengerechtes Zimmer gaben noch das Badezimmer anpassten.
El hotel no está adaptado para personas discapacitadas. No tienen plazas para discapacitados fuera del hotel, tuve que pagar el parking privado. Igualmente, tenía que pagar un suplemento para la habitación ya que no me dieron una habitación para discapacitados ni tampoco me adaptaron el cuarto de baño.
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