2.8
Abid
Reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
Dezember 2023
Enttäuschend
Das Personal war höflich und bot auf Nachfrage Annehmlichkeiten an, aber nicht an. Die Entfernung zum MGM war nicht weit, es gab viele kleine Imbissbuden im Hotel, wo man essen konnte (die Preise für das Essen waren für Vegas durchschnittlich).
Staff were polite, gave amenities when asked but didn't offer.
Distance wasn't far to MGM, lots of little food places within the hotel to eat from (price of food average for Vegas)
- 2 Aufzüge und 1 geht häufig kaputt (wenn viel los ist, wartet man etwa 5 Minuten) - Rezeptionsleitung (nicht das Personal) unhöflich und ohne Einfühlungsvermögen - Rezeptionspersonal telefoniert, während man wartet oder sogar während man mit ihnen spricht. Weitere Einzelheiten unten. Das erste Zimmer (2. Stock) roch nach Küche, das Fenster stand leicht offen und unter dem Fenster waren Lüftungsschächte aus den Fast-Food-Küchen. Ich wachte im selben Zimmer auf und der halbe Boden war durchnässt. Ich musste die Rezeption anrufen und nach der Inspektion stellte ich ein undichtes Rohr fest. Ich wurde gebeten, auf den Spitzentag (Samstagmorgen) zu warten, um draußen Aktivitäten nachzugehen, und wurde dann schließlich gebeten, zu packen und das Zimmer zu wechseln. Das neue Zimmer im 3. Stock war ok, aber die Badewanne lief beim Duschen über (10 Minuten). Als ich mit der Rezeption sprach, sagten sie, sie würden mir 2 Tage von meinen Resortgebühren abziehen, aber ich solle beim Auschecken wiederkommen … beim Auschecken waren keine Notizen hinterlassen oder weitergegeben worden. Also boten sie einen Tag ohne Resortgebühren an, was teuflisch war. Nachdem ich mit dem Manager gesprochen hatte, boten sie 2 Tage an (ich glaube immer noch nicht, dass 90 USD genug waren, nachdem ich den Spitzentag meiner Reise verloren hatte). Ich würde nicht wieder hier übernachten
- 2 elevators and 1 breaks down a lot (if its busy you're waiting 5mins or so)
- Reception Management (not staff) Rude and show no empathy
- Reception staff using phones whilst you're waiting to be seen or even when you're talking to them.
more details below
First room (Floor 2) smelt like the Kitchen, the window was stuck slightly open and below the window was venting shafts from the fast food Kitchens.
In the same room I woke up and the half the floor was soaked, had to call reception and after inspection there was a leaking pipe.
I was asked to wait (Saturday morning) peak day to be out doing activities and then eventually asked to pack and move rooms.
New room on floor 3 was ok but the bath tub was flooding when showering (10 mins)
When I spoke to reception they said they would take off 2 days off my resort fees, but to come back on checkout...on checkout no notes had been left or passed on. So they offered 1 day of no resort fees, Which was diabolical, After speaking to the manager they offered 2 days (I still don't think 90usd was enough after losing the peak day of my trip)
Wouldn't stay here again
