5
Mickaël
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2019
Normal
Très bonne localisation de l'hôtel, vraiment au pied des pistes. Il y a une piste juste à côté de l'hôtel, juste après avoir équipé vos chaussures et récupéré votre matériel dans les casiers fournis par l'établissement en même pas 2 minutes vous êtes sur vos skis partis pour la journée!!!
Dommage d'avoir deux lits simples même côte à côte pour un couple, c'est plutôt embêtant car il y a toujours quelqu'un qui finit entre les deux lits à un moment de la nuit... vraiment dommage sur ce point.
8
Maurice
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Très bien
La piste était dichtbij et le personnel était vriendelijk
De piste was dichtbij en het personeel was vriendelijk
De lekkage in de douche De ski lokkers waren erg oud
De lekkage in de douche
De ski lokkers waren erg oud
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8.3
Jose Fernando
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
L'hôtel est rustique, le personnel accueillant, et son atout majeur est son excellent buffet. Il dispose également d'un local à skis et d'un magasin de location. Le samedi est particulièrement agréable grâce à la soirée animée par un DJ qui se termine à 22h.
El hotel es rústico, el personal amable, lo mejor la comida del bufé que está muy buena. También tienen guarda esquí y una tienda para alquilarlos. El sábado está bien porque tienen fiesta con un dj y termina a las 10 de la noche.
Les lits sont très mous et les oreillers un peu inconfortables. On entend beaucoup les bruits des chambres voisines, du couloir et de l'extérieur ; l'insonorisation serait à revoir.
La camas son muy blandas y las almohadas un poco incómodas. También se escucha mucho las habitaciones de al lado y el pasillo y exterior, debería estar mejor insonorizado.
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6.9
Luis
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Bien
L'amabilité du personnel, la qualité des repas, le chauffage au sol, la boutique de location dans le hall et la proximité des pistes (lorsqu'elles sont ouvertes).
Simpatia do staff, qualidade das refeições, aquecimento do chão, loja de aluguer no lobby e proximidade das pistas (quando abertas)
Taille des chambres (petites), situation au sommet (moins accessible sans moyens mécaniques), nombreux groupes (bruyants).
Tamanho dos quartos (pequenos), localização na parte alta (menos acessivel sem meios mecanicos), muitos grupos (barulhentos).
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2.9
Samaria
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Basique
1. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h30 le vendredi, mais n'avons pu nous enregistrer qu'à 17h00, ce qui nous a fait perdre une journée de ski, alors que nous avions prévu ce séjour précisément pour cela. 2. La chambre qui nous avait été attribuée était dans un état inacceptable, notamment en raison de l'absence d'eau. De ce fait, nous ne pouvions pas utiliser la salle de bain ni la douche, ce qui constitue une violation des normes minimales d'habitabilité pour un établissement hôtelier. 3. La chambre présentait également des robinets cassés, une odeur nauséabonde persistante et un manque d'entretien général évident. 4. Le casier à skis de notre chambre avait une serrure cassée, compromettant ainsi la sécurité de notre matériel. 5. Lorsque nous avons déposé notre réclamation à la réception, poliment et correctement, le directeur de l'hôtel, Eduardo, a adopté une attitude agressive et disproportionnée, totalement indigne de sa fonction et du traitement approprié des clients.
1. Llegada al hotel a las 12:30 h del viernes, sin permitirnos realizar el check-in hasta las 17:00 h, lo que supuso la pérdida total de una jornada de esquí, pese a haber planificado el viaje expresamente para ello.
2. La habitación asignada se encontraba en condiciones inaceptables, destacando un hecho especialmente grave:
NO HABÍA AGUA en la habitación, lo que impedía el uso del baño y la ducha, vulnerando las condiciones mínimas de habitabilidad de un establecimiento hotelero.
3. Existían además elementos rotos (grifería), mal olor persistente y un evidente estado de abandono y falta de mantenimiento general.
4. El guardaesquís asignado a nuestra habitación tenía la cerradura rota, comprometiendo la seguridad del material deportivo.
5. Al presentar nuestra queja en recepción de forma correcta y educada, el gerente del hotel, Eduardo, mantuvo una actitud agresiva y desproporcionada, totalmente impropia del cargo y del trato debido a los clientes.
Nous demandons un remboursement partiel du montant payé, au moins pour la journée perdue et la chambre sans eau. • Nous demandons que des mesures correctives soient prises concernant l'état des installations et le service client.
Que se valore la devolución parcial del importe abonado, al menos correspondiente a la jornada perdida y a la habitación sin suministro de agua.
• Que se tomen medidas correctoras sobre el estado de las instalaciones y el trato al cliente.
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6.3
Felix
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Normal
Le buffet
El buffet
Les salles de bains et la chambre en général étaient vétustes.
Los baños y la habitación antiguo en general
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8
Rebeca
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
L'emplacement est exceptionnel et les petits-déjeuners et dîners sont excellents.
La ubicación excepcional y los desayunos y cenas muy buenos.
La chambre était petite et sombre, et les oreillers étaient très inconfortables. L'hôtel, en général, était très vieux.
La habitación pequeña y oscura y las almohadas muy incómodas. El hotel en general muy viejo.
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6.9
Cinthya
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Bien
L'emplacement est pratique et un parking est disponible.
La ubicación y dispone de parking
Les chambres ont besoin d'être rénovées ; elles sont très anciennes.
Le hace falta una reforma en las habitaciones, son muy antiguas.
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3.7
Julio
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Basique
Honnêtement, le seul point positif, c'étaient les filles du buffet.
La verdad lo único las chicas del buffet
Ni l'attention des écoliers à chaque étage, qui rend le repos impossible et n'offre aucune solution, ni l'hôtel ou la station de ski (l'hôtel est vieux et mal entretenu, une mauvaise expérience et une mauvaise gestion du problème) n'ont été à déplorer.
Ni la atención niños de institutos por todas las plantas que no dejan descansar y no te dan solución ni el hotel ni esquiades, hotel viejo y poco cuidado, un mala experiencia y mala gestión del problema
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9.7
Carlos
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
Hôtel fortement recommandé pour : son emplacement (accessible à ski), sa cuisine (très variée et savoureuse chaque jour) et son personnel très accueillant.
Hotel muy recomendable por: ubicación (se puede llegar al hotel skiando), comidas (muy variada de un día para otro y muy rica) y personal muy agradable .
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9.4
Jose Simón
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
Le personnel était très sympathique, le buffet était excellent, avec une grande variété de plats de qualité.
El personal ha sido muy amable, el buffet ha estoado maravilloso, con variedad y calidad de comida.
le bruit d'un des lits de ma chambre.
el ruido de alguna cama de mi habitación.
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8.6
Rafael
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Très bien
La soirée du Nouvel An était géniale. Le dîner a largement dépassé nos attentes.
Festa do fina de ano muito boa. O jantar superou muito as expectativas
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9.7
Antonio
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Excellent
Hôtel familial, excellent service, très bon buffet
Hotel familiar, excelente trato, buffet muy bueno
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7.4
Sara
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Bien
J'ai renoncé à fréquenter cet hôtel il y a 8 ans à cause de la nourriture, qui était vraiment mauvaise. La surprise a été totale. Nous avons adoré. Le buffet était excellent, tant au Petit-Déjeuner qu'au dîner, et le personnel était incroyablement amical et professionnel. Je ne saurais trop insister sur le dîner de la Saint-Sylvestre. Le menu, la décoration, l'attention portée aux détails en ont fait l'un des moments les plus spéciaux de notre séjour (nous avons tenu à porter un toast avec l'équipe). C'était parfait, merci beaucoup !
Le bar et le service ont été incroyables, et lors du réveillon, la convivialité a continué, merci encore.
Desisti de ir para este hotel há 8 anos por causa da Alimentação, era de facto má. A surpresa foi total. Adoramos. O Buffet era óptimo quer no PA quer ao jantar, a equipa incrivelmente simpática e profissional. O jantar de fim de ano não tenho como o classificar. A ementa, a decoração, o cuidado com os detalhes fez deste momento um dos mais especiais da estadia. (Fizemos questão de brindar c a equipa). Estava perfeito, muito obrigada!
O Bar e o serviço tb incrível, e na festa de passagem de ano a simpatia manteve-se, novamente muito obrigada.
Lorsque nous sommes arrivés, après un voyage de huit heures avec un enfant, il neigeait abondamment. Nous étions fatigués et avions froid.
Lors de l'enregistrement, le réceptionniste a été très désagréable. Il ne nous a pas aidés du tout, il ne nous a donné aucune information supplémentaire (nous savions que nous pouvions accéder à nos forfaits de ski à l'hôtel, informés par le loueur de matériel, à l'extérieur de l'hôtel, et nous n'avons réalisé que plus tard qu'il y avait des casiers à skis)... mon mari avait oublié sa carte d'identité, et la seule réponse du réceptionniste a été : "Je suis désolée, mais je ne vais pas vous laisser entrer". Débrouillez-vous comme vous voulez, mais sans chambre d'identité, vous ne pourrez pas passer ici". Chaque fois que nous avions besoin de quelque chose et qu'il était à la réception, nous avons préféré ne pas demander, car c'était toujours désagréable. C'est dommage, car c'est la première personne avec laquelle nous sommes entrés en contact, et il nous a immédiatement mis sur nos gardes (dans le mauvais sens du terme).
Qdo chegamos, de uma viagem de 8 horas com uma criança, nevava profundamente. Estávamos cansados e cheios de frio.
Ao fazer o Check in, o Recepcionista foi mto desgradavel. Não ajudou e em absolutamente nada, não nos deu nenhuma informação extra (soubemos que podíamos aceder aos nossos forfaits no hotel, informados pela empresa de aluguer de material, fora do hotel, e só mais tarde nos apercebemos que havia guardas skis)...o meu marido tinha se esquecido da sua identificação, sendo que q única resposta do recepcionista foi, 'lamento, mas não o vou deixar entrar. Resolva como quiser, mas sem identificação não passa daqui'. Sempre que precisamos de algo e era ele que estava na recepção, optávamos por não perguntar, pois era sempre desagradável. Uma pena, pois sendo a primeira pessoa com quem contactamos, deixou-nos imediatamente alerta (no mau sentido), lamentavel.
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9.7
Cesar
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Excellent
La nourriture était excellente et le service exceptionnel ; je reviendrai sans hésiter.
La comida estuvo excelente y tienen un excelente servicio sin duda volveré
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5.4
Lucia
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Normal
L'emplacement est bon.
La localización es buena
Le samedi, il y a une fête jusqu'à 22h. Le volume sonore est tellement fort qu'il fait trembler les murs de la chambre. Ils devraient prévenir les clients qui ne cherchent pas à faire la fête pendant leur séjour au ski. La salle de bain de la chambre avait un problème de plomberie et dégageait une odeur nauséabonde. Nous l'avons signalé et ils ont dit qu'ils allaient s'en occuper, mais ils ne l'ont pas fait, car ils savent que c'est irréparable.
Los sábados hay fiesta hasta las 10 de la noche. El volumen es tan alto que retumbaban las paredes de la habitación. Es algo que deberían avisar para las personas que no buscan fiesta en su viaje de ski.
El baño de la habitación tenía un problema de tuberías y olía extremadamente mal. Avisamos y nos dijeron que lo mirarían, pero no lo hicieron ya que son conscientes de que no tiene solución.
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7.7
Alexandra
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Bien
Tout s'est bien passé comme les autres années, la nourriture était délicieuse, mais cette année j'ai eu une réaction allergique dans la chambre, je pense que c'était à cause de la poussière.
Todo bien como otras años, la comida rica, pero este año he tenido alergia en la habitación por polvo creo.
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10
Álvaro
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2025
Excellent
Très bon petit déjeuner et proche du télésiège pour monter/descendre à Pradollano. Hôtel propre et excellent service.
Muy buen desayuno y cerca del telesilla para subir/bajar de Pradollano. Hotel limpio y un servicio genial.
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8
Echedey
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2025
Très bien
Avoir un télésiège à proximité (même s'il ferme tôt et qu'il faut monter à pied) 😅
El tener telesilla cerca ( aunque cierra temprano y toca subir caminando) 😅
A besoin de rénovation !! C'est confortable mais c'est vieux.
Falta renovar!! Es acogedor pero está viejito
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7.4
Nuno
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2025
Bien
Buffet
Buffet
Décoration
Decoracao
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