2.1
Lidya
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2025
Basique
La gentillesse de certains travailleurs
La amabilidad de algunos trabajadores
Dès notre arrivée, l'accessibilité était désastreuse, et en entrant elle montrait des signes de négligence, la chambre n'était pas propre, la paroi de la douche était couverte de calcaire d'il y a mille ans et il y avait des traces de rouille sur certains objets métalliques, le couvre-lit avait des taches suspectes, des cafards et des grillons dans la chambre, IL N'Y AVAIT PAS DE CLIMATISATION, quant à la nourriture, il y avait des jours où la nourriture était immangeable et d'autres où quelque chose était comestible, il n'y avait pas de variété dans la nourriture pour les enfants, cet hôtel était uniquement conçu pour un public plus âgé, quant aux activités, cela laissait beaucoup à désirer, elles étaient un peu ennuyeuses, je ne recommanderais cet hôtel à personne car pour le prix c'était dommage, de plus le parking extérieur était payant, sinon il fallait laisser sa voiture dans la rue, sans compter qu'il n'y avait pratiquement pas de place.
Nada más llegar la accesibilidad desastrosa, y al entrar da muestras de dejadez, habitación no limpia, la mampara de la ducha con cal de hace mil años y muestras de óxido en algunos de los objetos de metal, la colcha de la cama con manchas un poco sospechosas, cucarachas y grillos en la habitación, NO HAY AIRE ACONDICIONADO, en cuanto ha comida días en que la comida era incomible y otras que algo se dejaba comer, para niños de comida no hay variedad, solo está pensando este hotel para un público mayor, en cuanto actividades deja mucho que desear algo aburridas, no recomendaré a nadie este hotel ya que por el precio es un pasote, además el parking exterior hay que pagarlo, sino tienes que dejar el coche en la calle sin contar que no hay apenas sitio.
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8
Juan Manuel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2025
Très bien
L'hôtel est vieux mais vous pouvez voir qu'il est progressivement rénové et qu'il est très bien entretenu. Il y a plusieurs choses à faire à l'intérieur comme le ping-pong, le billard, le mini-golf, 2 piscines, le baby-foot, le pilates, etc. etc. Le service est excellent dans tous les domaines.
El hotel si bien es antiguo se nota que poco a poco lo van remodelando y esta bastante bien mantenido, cuenta con varias cosas para hacer dentro como ping pong, pool, minigolf, 2 piscinas, futbolin, pilates etc etc. La atención excelente en todas las áreas.
Dans le buffet, j'améliorerais le système pour garder la nourriture plus chaude, car à plusieurs reprises lorsque j'ai été servi, elle était pratiquement froide. D'autre part, j'améliorerais également l'ordre/le placement de la nourriture, car il y a un secteur sucré, mais ensuite à côté de tous les aliments salés et chauds, ils mettent quelque chose de plus sucré, et cela se mélange.
En el buffet mejoraria el sistema para que la comida se mantenga mas caliente, ya que en varias ocasiones al servirme, estaba practicamente fria. y por otro lado tambien mejoraria el orden/ubicacion de la comida, ya que hay un sector dulce, pero luego al lado de todo lo salado y caliente ponen algo mas dulce, y queda mezclado.
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10
Ainoa
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Excellent
Un endroit très agréable avec un personnel très amical et hospitalier. On se croirait dans un rêve, tant il y a de verdure. Ils ont des options sans gluten et le chef lui-même a expliqué ce que vous pouviez manger. Je vous recommande le brownie sans gluten !!!! Délicieux ! Très heureux ! Nous reviendrons à coup sûr !
Un sitio muy bonito con trabajadores muy amables y hospitalarios. Es como estar en un sueño, con tanta vegetación. Tenían opciones sin gluten y el mismo Chef te explicaba lo que podías comer. Recomiendo el brownie sin gluten!!! Delicioso ! Muy contenta ! Repetiremos seguro !
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9.7
Thais
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Excellent
Lo que mas hemos disfrutado ha sido el
Buffet, cada dia comida diferente.¡Hasta por tematicas!!
Teniamos una habitacion con cama matrimonial i nos pusieron dos indoviduales juntas que se separaban.
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9.4
Julio
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Excellent
Toutes les installations et la nourriture sont très bonnes.
Todo muy bien las instalaciones y la comida
Il n'y avait pas de climatisation
No tenía aire acondicionado
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4.9
Miriam
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Basique
La seule chose qui vaille est le parc de l'hôtel.
Lo único que vale la pena es el parque que tiene el hotel
La chambre pour un 4 étoiles ne vaut rien, je lui donnerais deux étoiles, pas d'air conditionné et à 7h du matin il n'y a personne pour dormir, ils nous ont donné un rez-de-chaussée et vous pouviez entendre tout le monde passer avec des valises et sans valises.
La habitación para ser un 4 estrellas no vale nada, le pondría un dos estrellas, sin aire acondicionado y a las 7:00 de la mañana ya no hay quien duerma, nos dieron una planta baja y se le escuchaba todo el mundo que pasaba con maletas y sin ellas
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5.9
Jaimito
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Normal
Services correctes et grandes même si tout est très dispersé.
Instalaciones correctas y grandes aunque todo muy disperso.
Mauvais emplacement si vous ne voyagez pas en voiture. Loin de tout et sur des pistes de ski raides. Je n'y retournerais pas…
Mal ubicado si vas sin coche. Alejado de todo y entre calles con un montón de subidas.
No repetiria...
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9.7
Laura
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Excellent
Bon hôtel et personnel charmant, nous reviendrons.
Buen hotel y el personal encantador, repetiremos
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8.9
Jose Juan
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2025
Très bien
Le voyage s'est très bien déroulé, par beau temps, avec de bonnes installations et un personnel très sympathique.
El viaje ha estado muy bien, buen tiempo, buenas instalaciones, personal muy amable.
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10
Monica
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Excellent
Tout était très bien, peut-être que j'améliorerais la propreté de la chambre... sinon je le recommande à 100%.
Todo fenomenal, a lo mejor la limpieza de la habitación la mejoraría.. por lo demás recomendable 100%
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8
Nadia
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Très bien
Le personnel est charmant. Les petits déjeuners étaient très bons. Le parking était bon marché. Beaucoup d'équipements à l'intérieur du bâtiment.
El personal era encantador,. Los desayunos eran muy buenos. Tiene aparcamiento económico. Muchas instalaciones dentro del edificio.
En raison de la grève, les chambres n'ont pas été nettoyées tous les jours et les serviettes n'ont pas été changées. L'hôtel n'autorise pas les pique-niques à l'extérieur à l'heure du déjeuner.
Por huelga no nos hicieron las habitaciones todos los días ni nos cambiaron las toallas. El Hotel no deja llevar fuera picnic a la hora de la comida.
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8
David
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Très bien
La nourriture est assez bonne. Grandes chambres
La comida bastante bien. Las habitaciones grandes
La pire partie du voyage a été les vols, vous perdez deux jours entiers.
L'aéroport en haut est loin de l'hébergement, il est situé au nord et l'aéroport vous met au sud...
Lo peor del viaje los vuelos, pierdes dos días completos.
El aeropuerto encima está lejos del alojamiento, está situado en el norte y el aeropuerto te ponen el del sur...
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10
Maria Dolores
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Excellent
Tout était bien
Le personnel était charmant
Todo ha estado bien
El personal un encanto
Le parquint est payable
Parquint es de pago
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5.3
Miguel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Normal
J'ai apprécié tout cela, mais j'ai été déçue par le manque d'informations. Je ne savais pas grand-chose de Tenerife et il s'est avéré que le vol était pour le sud et l'hôtel pour le nord. Le taxi m'a coûté 150 euros
Lo he disfrutado todo pero decepcionado por la poca info. No sabía mucho de Tenerife y resulta que el vuelo era para el sur y el hotel para el norte. Me ha costado el taxi 150 euros
Le transfert
El traslado
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8.3
Jessica
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2024
Très bien
Bon service à l'arrivée, studio supérieur spacieux avec de bons lits et une terrasse avec de très belles vues sur les montagnes. Petite cuisine pour se débrouiller, ménage tous les jours, petit déjeuner buffet très bon et complet et très varié, proche de Puerto de la Cruz, à 6 minutes en voiture. Le stationnement à l'intérieur pour 5 € était également bien car il est difficile de se station de skir à l'extérieur. Bien, grandes piscines chauffées, et tranquillité ! Je le recommande.
Buena atención al llegar, estudio superior amplio con buenas camas y una terraza con vistas a la montaña muy bonitas. Cocinita pequeña para salir del paso, limpieza cada día, desayuno buffet muy bueno y completo gran variedad, cerca de puerto de la Cruz a 6 minutos en coche. Aparcamiento dentro por 5€ también estuvo bien ya que fuera cuesta aparcar. Buenas piscinas climatizadas y grandes, y la tranquilidad! Lo recomiendo.
Il n'y a pas de climatisation, le soir c'est super car il fait frais et on dort à merveille mais pendant la journée comme il fait très chaud on peut remarquer la chaleur à l'intérieur. Il faut avoir un moyen de transport si l'on veut se déplacer car l'hôtel est sur une colline, et je pense que les animations devraient s'améliorer.
Que no tiene aire acondicionado, por la tarde noche se está genial ya que refresca y se duerme de maravilla pero por el día como haga mucha calor se nota el fogaje dentro. Que debes tener transporte si te quieres mover por ahí ya que el hotel está en un alto, y creo que debería mejorar la animación.
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9.7
Eniko
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Février 2024
Excellent
Nous avons forfaité un très bon moment avec nos deux jeunes enfants. Le personnel était incroyable et nous nous sentions comme chez nous tous les jours.
We had a great time with our two small children. The staff were amazing and we felt like home every day.
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9.3
Eva Maria
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2023
Excellent
Excellent personnel, très gentil, poli et attentionné.
Un excelente personal, muy agradable, educados y atentos.
Améliorer le signal Wi-Fi
Mejorar la señal de wiffi
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2.7
Oscar
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2023
Basique
Idéal pour un Halloween, c'est effrayant.... L'hôtel a un aspect très agréable et propre, il manque dans les couloirs une fille sur un tricycle pour être terrifiant. Merci à Buscounchollo et surtout à Adei pour leurs efforts malgré qu'ils n'aient pas pu nous sortir de là, les images publiées ne correspondent pas à la réalité, Les photos publiées ne correspondent pas à la réalité, on peut voir une certaine négligence car c'est un immense hôtel, qui récemment ouvert serait magnifique, mais qui maintenant laisse à désirer même s'ils mettent de jolies photos, et ne vous montrent pas la dure réalité, le changement de chambre par l'hôtel est apprécié.et les réceptionnistes sont très gentils
Ideal para pasar un Halloween , da miedo.... NO TE DEJES ENGAÑAR, lavado la cara pero cutremente, a los pasillos les falta una niña en triciclo para ser terroríficos, Gracias a Buscounchollo y en especial a Adei por las gestiones pese a no haber podido sacarnos de allí, las imágenes publicadas no corresponden con la realidad, se nota cierto abandono ya que es un hotel inmensamente grande, que recién inaugurado sería precioso, pero que ahora deja que desear pese a que te pongan fotos bonitas, y no te enseñen la cruda realidad, se agradece el cambio de habitación por parte del hotel.y muy majas las recepcionistas
La nourriture ... pas mal, mais le petit déjeuner était décent, très anglais, nous savons comment ils mangent.... Les chambres, propres et salle de bain décente si vous êtes chanceux, mais le canapé-lit est mortel, avec 8 cm "matelas" qui fait le sol est idéal, les espaces communs sont à courir, comme vous arrivez que vous obtenez la blanchisserie avec une machine à laver dans la rue et un treillis noir et rouillé, chambres avec de belles vues si vous êtes chanceux, très chanceux....12000 mètres de zones sèches et celles qui sont un peu plus entretenues, mais ne vous attendez pas à un paradis, l'accès se fait soit en voiture soit vous êtes vendu et ce n'est pas un hôtel où l'on a envie de passer la journée en confort.... la famille Adams demanderait un changement d'hôtel aussi...JE RÉPÈTE, NE VOUS FOUTTEZ PAS EN L'AIR....
La comida...mala no, lo siguiente, pero el desayuno decente, muy inglesa, ya sabemos cómo comen... Las habitaciones, limpias y baño decante si tienes suerte, pero el sofá cama es mortal, con 8 cm de "colchon' que hace que el suelo sea ideal, las zonas comunes son para salir corriendo, según llegas te recibe la lavandería con una lavadora en la calle y una celosía negra y roñosa, habitaciones con vistas bonitas si tienes suerte, mucha suerte...12000 metros de zonas secas y las de paso algo más cuidadas, pero no esperes un paraíso, el acceso o lo haces en coche o estás vendido y no es un hotel en el que desees pasar el día agusto....la familia Adams pediría un cambio de hotel también...REPITO, NO TE DEJES ENGAÑAR..
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4.8
Lorena
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Basique
La meilleure chose était les jardins de l'hôtel et une serveuse qui était au service de la salle à manger. La salle est assez grande avec une grande terrasse.
Lo mejor los jardines del hotel y una camarera que había en el servicio del comedor. La habitación es bastante grande con una gran terraza.
Nous n'avons pas du tout aimé la nourriture, la qualité était très faible, nous avons choisi cet hôtel pour ses installations mais surtout parce que les commentaires donnaient une bonne note à la nourriture. Grosse déception, nous étions avec Demi-Pension, quand nous sommes arrivés pour le dîner, qui était vers 20h30 ou 21h00, la plupart des choses avaient disparu et toujours la même nourriture. La chambre était assez grande. Dans la cuisine de la chambre, ils pourraient fournir un kit de nettoyage au cas où vous auriez besoin de nettoyer un verre ou tout autre ustensile nécessaire.
La comida no nos gustó nada, la calidad bajísima, elegimos este hotel por las instalaciones pero sobre todo porque los comentarios daban buena puntuación a la comida. Una gran decepción, teníamos media pensión, cuando llegábamos a la cena que era sobre las 20.30 o 21.00 la mayoría de cosas no quedaban y siempre la misma comida. La habitación era bastante grande. En la cocina de la habitación podrían facilitar un kit de limpieza por si necesitas limpiar un vaso o cualquier utensilios que se necesite.
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8.3
Elena
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2023
Très bien
L'autonomie d'un studio. Terrasse avec vue imprenable. Personnel de qualité.
Contar con la autonomia que da un alojamiento estudio. Terraza con vistas maravillosas. Personal exquisito.
La confirmation des vols très tardive par rapport à l'heure de départ, ce qui a entraîné des désagréments pour la réservation du parking à l'aéroport.
La confirmacion de vuelos muy al limite de salida, eso ocasionó inconvenientes para reservar pàrquing en el aeropuerto.
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