7.7
Dorothée
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Avril 2024
Bien
Buffet très riche, cadre magnifique, petit Concert chaque soir.
Mobilier vieillissant aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs
Restauration piscine pas top
Personnel assez impersonnel
8.6
Magi
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2025
Très bien
Nos ha gustado el hotel en todos sus aspectos. Es un lugar donde muchos huéspedes encuentran en sus piscinas i en el resto de las instalaciones un lugar para sus vacaciones. Nosotros decidimos que era un momento para conocer Lanzarote al completo. Así que tuvimos un hotel impresionante (muy grande) y muy cuidado.
Todo era correcto. El servicio en el restaurante, correcto, sin masificación.
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3.6
Javier
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Basique
Lo mejor el personal
Las habitaciones una vergüenza, viejas ,sucias y todo destrozado.
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6.3
Zenon
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Normal
La amabilidad del personal, la ubicación
Necesitaría una reforma de algunas zonas comunes , pasillos habitaciónes etc
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10
Rebeca
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Excellent
Tout est génial, super hôtel et très bien situé, nettoyage incroyable.
Todo genial, pedazo de hotel y muy bien ubicado, limpieza increíble
Mobilier de chambre un peu démodé
Mobiliario de habitaciones un poco anticuado
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10
Paco butano
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Excellent
l'hôtel est très grand et bien structuré avec des espaces spacieux et un personnel très attentif, il y a un service de bus gratuit pour se rendre à la plage.
Malgré le fait que l'hôtel se trouve dans la zone où les inondations ont eu lieu, tout s'est déroulé aussi bien que possible pour l'attention portée au public.
hotel grandisimo y bien estructurado amplias zonas y personal muy atento tienen servicio de bus gratis para bajar a las zonas de playa
a pesar de estar en la zona donde hubo las riadas estaba todo lo mejor posible para la atencion al publico
les animateurs un peu répétitifs
los animadores un poco repetitivos
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4.4
Ines
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Basique
Nous n'avons pas pu utiliser les services de l'hôtel, je veux dire les bars, les piscines, les magasins, les salles, rien, parce qu'à notre arrivée, l'hôtel était inondé, et bien sûr, il est compréhensible de ne pas l'utiliser le premier, deuxième jour, mais aucun jour ? C'était un désastre et on ne nous a même pas indemnisé, je ne reviendrai jamais.
No hemos podido utilizar los servicios del hotel, con ello me refiero a bares, piscinas, tiendas, salas, nada, porque cuando llegamos el hotel estaba lavado de agua, y vale, es entendible no utilizarlo el primer, segundo día, pero ningún día? Fué un desastre y tampoco nos compensaron en NADA, no vuelvo más
A voir s'ils se retroussent les manches pour nettoyer, tout est très sale, même des cafards morts, très très sale, énormément de poussière, ils n'ont pas nettoyé depuis la Seconde Guerre mondiale, HORRIBLE.
A ver si se remangan a limpiar, está todo muy sucio, cucarachas muertas incluso, muy muy sucio, muchísimo polvo, no lempian desde la segunda guerra mundial, HORRIBLE
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6
Raúl
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2024
Normal
Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. La nourriture est bonne même si elle est trop répétée. La piscine et les animations (pour ceux qui l'utilisent) sont très bonnes.
El personal del hotel muy amable y servicial. La comida bien aunque se repite demasiado. La piscina y la animación (para el que la use) muy bien.
Hôtel ancien et chambres avec de nombreux défauts, ce n'est en aucun cas un 4 étoiles.
Hotel viejo y habitaciones con michos defectos, no es un 4 estrellas ni por asomo.
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7.7
Laia
A voyagé en couple
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2024
Bien
Personnel sympa et empathique
Personal agradables y empáticos
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2.4
Eni Gomez (eni.gomez@biologiacapilar.com)
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Mars 2024
Basique
Après la première nuit, ils ont dû changer de chambre lorsque je me suis plaint car elle était infestée de punaises de lit. Je les ai trouvés au lit. Je me suis réveillé complètement couvert de piqûres d’insectes, avec des démangeaisons insupportables. Quand je me suis plaint à la réception, ils m'ont dit que c'était normal !!!!!! parce que les touristes les amènent dans leurs bagages et ils ont changé ma chambre, sans aucune excuse, devant faire moi-même le changement de chambre. J'ai exprimé ma peur des maladies que transmettent ces insectes et ils m'ont dit que si je me sentais mal, je devrais aller dans un centre médical !!! J'ai des photos de l'apparence de mon corps. Je comprends que cela puisse arriver, mais il me semble inacceptable qu'un hôtel de cette catégorie serve ainsi ses clients face à un fait comme celui que j'ai indiqué. J'ai beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels, même dans des pays du tiers monde, et je n'ai jamais rencontré une situation comme celle que j'ai vécue dans cet hôtel de Lanzarote.
Tras la primera noche me tuvieron que cambiar de habitación al quejarme porque estaba infestada de chinches. Los encontré en la cama. Amanecí completamente llena de picadas por los bichos, con un picor insoportable. Al quejarme en recepción, me dijeron que era normal !!!!!! debido a que los turistas las traen en los equipajes y que me cambiaban de habitación, sin ninguna disculpa, teniendo que hacerme yo misma el cambio de habitación. Les manifesté mi temor por las enfermedades que transmiten estos insectos y me dijeron que si me encontraba mal, me fuera a centro médico !!!
Dispongo de fotografías de como me quedó el cuerpo.
Entiendo que pueda ocurrir, pero me parece impresentable que un hotel de esta categoría atienda a sus clientes de esa manera ante un hecho como el que he indicado.
He viajado mucho y he estado en muchos hoteles, incluso en países del tercer mundo y nunca me había encontrado con una situación como la que he vivido en este hotel de Lanzarote.
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6.7
Maria Araceli
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Mars 2024
Bien
Convivialité et stationnement facile
Amabilidad y fácil aparcar
La moquette dans les chambres sent la moisissure et l'odeur est horrible.
La moqueta en las habitaciones huele a moho y es horry el olor
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4.3
Solitario
A voyagé en couple
Réservé sur Amimir.com
Mars 2024
Basique
La nourriture laisse beaucoup à désirer. Le bar de la piscine n'avait pas toujours de nourriture, car il n'y avait pas assez de personnel. Personnel réduit
La comida deja mucho que desear.
El bar de la piscina no tenía comida siempre, porque no tenían suficiente personal.
Personal excaso
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6.3
Judit
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
Normal
Restaurant et réception d'attention personnelle.
Atención personal restaurante y recepción.
L'hôtel est trop vieux, surtout les chambres, les parties communes sont mieux. C'est un bel hôtel, mais il a besoin d'une bonne réforme.
Hotel demasiado antiguo sobretodo las habitaciones, las zonas comunes están mejor. Es un Hotel precioso, pero necesita una buena reforma.
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8.7
Raul
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Juin 2023
Très bien
Personnel exquis ainsi que la nourriture
El personal exquisito al igual que la comida
Bonnes installations mais besoin de réforme
Instalaciones buenas pero necesitan reforma
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7
Julian Ramon
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Juin 2023
Bien
Je n'ai pas aimé qu'avec Demi-Pension ils facturent même les boissons non alcoolisées et vous ne pouvez boire que de l'eau
No me a gustado que en régimen de media pensión se cobren hasta los refrescos y sólo puedas tomar agua
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8.3
Susana
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Mai 2023
Très bien
Je répéterais le même hôtel.
Volveria a repetir el mismo hotel.
Je devrais rénover les chambres
Tendria que renovar las habitaciones
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7.7
Francisco Javier
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2025
Bien
Évaluation sans commentaire
8.3
Natalia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2025
Très bien
Évaluation sans commentaire
8.7
Pedro
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Avril 2024
Très bien
Évaluation sans commentaire
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