8
Jean-christophe
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Très bien
La proximité des pistes de ski et du centre ville
1
Romain
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2016
Basique
La fin du séjour, une libération...
Rien à redire sur la prestation offerte par le complexe Caldéa / Inuu (accès illimité à toutes les installations, personnel accueillant et aux petits soins).
Nous profitons de ce sondage pour vous faire part de notre mécontentement global quant à ce séjour.
En effet, bien qu'annoncé comme trois étoiles, l'hôtel Oros n'en mérite pas deux...
Ainsi, arrivés en fin d'après midi (après une grosse journée de ski), nous nous réjouissions d'un bon bain!
Quelle a été notre déception en découvrant "l'OROS" !
- Souillure dans la baignoire
- Chambre exiguë, vintage et usée... (De plus, il s'agissait UNIQUEMENT d'une chambre car ni bureau ni salle de bain adéquate et encore moins un lit de taille suffisante contrairement à ce que laissaient présager les photos).
- Ménage douteux : présence de substance illicite dans le coffre fort (vulgairement un "pet")
- Literie moyenne : matelas mou, ressorts grinçants. Mesurant 1.82m, mes pieds dépassaient de 15 cm...
- Température de la chambre non réglable (robinet cassé), obligés de dormir la fenêtre ouverte (un 23 janvier...) pour avoir de l'air frais.
- Une porte de placard impossible à ouvrir et des fenêtres en mauvais état.
- Insonorisation INEXISTANTE :
Réveillés à 1h30 à la simple ouverture de la porte de nos voisins de chambre.
Puis un remue ménage incessant jusqu'a 3H du matin et visiblement personne à la réception n'a envisagé de faire le nécessaire.
Enfin, il semble que, dans cet établissement, le réveil soit imposé à 8h30 :
Les discussions du personnel et l'odeur de cigarette en provenance de la salle de repos avoisinante ont eu raison de notre grasse matinée...
De ce fait, malgré un agréable moment passé au centre aquatique d'Andorre la Vieille, nous restons sur un avis plus que mitigé. Seul point positif de l'hôtel Oros : un petit déjeuner - buffet correct avec toutefois un personnel peu chaleureux.
A la demande, nous pouvons vous faire parvenir quelques photos appuyant nos dires.
Par conséquent, sans retour de votre part, nous ne ferons plus appel à vos services dans le cadre de nos séjours Andorrans.
Cordialement,
M. SALERNO
8
Juan Carlos
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
Je suggère de mettre une partie du restaurant à disposition pour le dépôt des bagages les jours d'arrivée et de départ. Un groupe scolaire est arrivé juste au moment où nous partions, ce qui a engendré un certain désordre, et la même situation risque de se reproduire chaque dimanche. Je suggère également de prévoir une salle de change pour les clients pendant 30 minutes. Je travaille dans l'hôtellerie, il ne s'agit donc que d'une suggestion.
Sugeriría habilitar parte del restaurante para guardar las maletas de entrada y de salida el día de cambio de clientes ya que cuando nos íbamos había llegado un grupo de cole y fue un poco caótico, y seguramente cada domingo puede ocurra lo mismo , tambien asignaría una habitación de cortesía para cambiarse de uso de 30 min para que la gente se pueda cambiar. Trabajo en hoteles y es una sugerencia claro.
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10
Antonio
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
L'emplacement et la gentillesse du personnel.
La ubicacion y la amabilidad del personal.
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8.9
Diego
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
Tout était parfait… excellent rapport qualité-prix… et très bien situé pour le funiculaire d'Encamp. Une navette gratuite vous y emmène en 5 minutes.
Todo muy bien....relación calidad precio muy buena...y situado muy bien para el funicam de Encamp. Cogiendo un bus gratuito que te lleva en 5 min.
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8.6
David
A voyagé avec amis
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2026
Très bien
Personnel très aimable
Staff muy amable
L'hôtel est un peu vieux et démodé.
Hotel algo viejo y anticuado
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5.4
André
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Normal
Nourriture et espace commun - inexistants :(((((
comida e zona de convivio - nao existe :(((((
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10
Salvador Soler
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Excellent
Tous
Todo
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10
Carla
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2025
Excellent
C'est notre deuxième année consécutive et nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine. Le personnel est fantastique, la nourriture est excellente, l'endroit est paisible et les pistes de ski sont tout près.
Es el segundo año consecutivo que vamos y sin duda el año que viene repetimos. Personal de 10, comida muy buena, tranquilidad y muy cerca de las pistas de esqui
Cet hôtel est irréprochable, j'en suis ravi.
No hay nada negativo en este hotel, estoy encantada
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9.7
Cecilia
A voyagé avec collègue de travail
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2025
Excellent
Peu de stationnement disponible à proximité.
Poco parking disponible cerca.
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8.6
Joseba Iñaki
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Très bien
L'attention du personnel
La atención del personal
Peu de variété dans la nourriture.
Poca variedad en la comida.
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6.6
Mariana
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Bien
Personnel très aimable et prêt à aider
Staff muito simpático e pronto a ajudar
Les repas (Petit-Déjeuner et dîner) sont de très mauvaise qualité, surtout le dîner. Je ne peux pas recommander la Demi-Pension pour cette raison. Il y a plusieurs possibilités de restauration à proximité qui sont, à mon avis, meilleures
As refeições (pequeno almoço e jantar) são de muito má qualidade, principalmente o jantar. Não consigo recomendar a meia pensão por isso. Há várias opções para jantar perto que considero serem melhores
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9.7
Elena
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Excellent
Chaleur excessive dans les chambres
Excesivo calor en las habitaciones
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6.9
Daniel
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Bien
Les chambres étaient bien et la nourriture était très bonne.
Las habitaciones estaban bien y la comida muy buena
La salle à manger est très petite et il n'y a pas de place pour que tout le monde puisse s'asseoir. Ils ne disposent pas de service de stockage de skis, ce qui dans un hôtel exclusivement dédié à cela ne me semble pas logique. Dans certaines chambres, le wifi n'arrive pas correctement. Il est très difficile de se station de skir dans le quartier si l'on ne souhaite pas utiliser un parking payant très cher (30€ par jour)
El comedor es muy pequeño y no tienen sitio para que se siente todo el mundo.
No tienen servicio de guardaesquis, cosa que en un hotel enfocado exclusivamente a eso no me parece lógico.
En ciertas habitaciones el wifi no llega correctamente.
Esta muy complicado aparcar en la zona si no quieres usar un parking de pago bastante caro (30€ el dia)
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8.6
Borja
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Très bien
Le prix est très compétitif et l'emplacement du funiculaire est très bon. En 10' en bus (gratuit) vous y êtes.
El precio es muy competitivo y la ubicación al funicular es muy buena. En 10’ en autobús (gratuito) estás allí.
J'ai raté un coin salon avec une certaine activité
Eché en falta alguna zona de estar con alguna actividad
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9.1
Ricardo
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2024
Excellent
La gentillesse du personnel de l'hôtel, la nourriture, le confort des matelas, le WIFI fonctionnait très bien dans la chambre.
La amabilidad del personal del Hotel, la comida, lo cómodos que eran los colchones, la WIFI funcionaba genial en la habitación.
Impossible de réguler la température de la chambre
No se podía regular la temperatura de la habitación
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10
Carla
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2024
Excellent
Tout est parfait, service 24h/24 et super attentif
Todo perfecto, servicio 24h y super atentos
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8.3
Francesc
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Décembre 2024
Très bien
Un hôtel, très bon rapport qualité prix, nous y retournerons, le personnel est très agréable
Un hotel,muy buena ka relavion calidad precio, volveremos, el personal muy agradable
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6
David
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Décembre 2024
Normal
Qualité et prix on ne peut pas demander mieux
Calidad y precio no puedes pedir más
Il n'y a pas de parking et dans cette zone il est très important d'avoir
No tiene parking y en esta zona es muy importante tener
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8.6
Alejandro
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Décembre 2024
Très bien
Bon prix et proche de tout.
Buen precio, y cerca de todo.
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