7.3
Maria Angeles
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Février 2023
Bien
Le personnel était très gentil
El personal fue muy atento
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8
Manuel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Janvier 2023
Très bien
Installations
Instalaciones
Repas
Comida
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6.7
Andrea
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Janvier 2023
Bien
L'animation de l'hôtel est super. Les restaurants à thème ont une très bonne cuisine, ils ne sont ouverts que pour le dîner, je recommande fortement d'en profiter. La piscine et la plage sont bien mais il faut se lever tôt si on veut avoir des transats
La animación del hotel es estupenda. Los restaurantes temáticos tienen muy buena comida, solo abren para las cenas, recomiendo mucho aprovecharlos. La piscina y la playa están bien pero hay que madrugar si quieres pillar hamacas
La nourriture au buffet est variée mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Dès le premier jour, nous avons demandé des ustensiles de base pour une troisième personne car nous étions trois dans la chambre et ils ne nous en ont donné que deux, ils ne sont jamais arrivés. Un jour, ils ont pris des serviettes et n'en ont pas apporté de rechange.
Hay variedad en la comida del buffet pero la calidad no es tan buena. Desde el primer día pedimos utensilios básicos para una tercera persona porque en la habitación éramos tres y solo nos dieron para dos, nunca llegaron. Algún día se llevaron toallas y no trajeron de repuesto.
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1
Iurre
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2022
Basique
El servicio, la habitación, la comida, las bebidas, las instalaciones, la playa, la animación. Es decir, no se salva nada!
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6
Gabriel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2022
Normal
Les installations et les plages de l'hôtel. Compte tenu du fait que c'est l'hôtel le moins cher de la région... ce n'est pas mal
Las instalaciones y playas del hotel. Teniendo en cuenta que es el hotel más económico de la zona... no está mal
Nous étions terrifiés après avoir lu les commentaires de l'hôtel, et bien... L'accueil a été rapide et les chambres étaient assez grandes et confortables, même s'il est vrai qu'elles sentent très le moisi (je conseille d'apporter un désodorisant). Au début, la nourriture semblait très bonne, mais au fil des jours, vous avez vu la même nourriture tous les jours. . . cela devient fatiguant. Mais la nourriture dans les restaurants est très bonne. Au fil de la journée, la piscine se remplit de merde et à la fin de la journée c'est un peu dégoûtant d'entrer dans la piscine. La plage est une eau brune, même si elle nettoyait les algues par rapport aux autres plages. L'emplacement de l'hôtel est assez mauvais, vous ne pouvez en sortir qu'en taxi, ce qui n'est pas vraiment bon marché. Le week-end, il est rempli de beaucoup de monde. Les animateurs sont très bons et les activités sont divertissantes. À l'intérieur, ils essaient toute la journée de vous vendre des choses. Je recommande de leur dire que vous partez le lendemain et que vous n'avez plus d'argent, afin qu'ils vous laissent tranquille. Je pense que cela vaut peut-être la peine de dépenser un peu plus et d'aller dans un autre hôtel, même si ce n'est pas comme si c'était mauvais à l'intérieur de l'hôtel. . .. Oh, et je suis presque sûr que les femmes de ménage ont volé une casquette et un t-shirt dans ma chambre...
Íbamos acojonados después de leer los comentarios del hotel, y bueno... La recepción fue rápida y las habitaciones eran bastante grande y cómodas, aunque es cierto que huelen mucho a humedad (recomiendo llevar un ambientador). La comida al principio nos pareció muy buena pero conforme iban pasando los días y veías todos los días la misma comida... cansa. Pero la comida de los restaurantes si está muy buena. La piscina conforme va pasando el día se va llenando de mierda y al final del día si que da un poco de asco meterse en la piscina. La playa es de aguas marrones, aunque estaba limpiando algas en comparación con otras playas. La ubicación del hotel es bastante mala, solo puedes salir de allí en taxi, que no son precisamente baratos. Los fines de semana se llena de muchísima gente. Los animadores son muy buenos y las actividades son entretenidas. Dentro están tooooodo el día intentando venderte cosas. Recomiendo decirles que te vas el día siguiente y que ya no tienes dinero, para que te dejen en paz. Creo que quizás merece la pena gastarse algo más e ir a otro hotel, aunque tampoco es que se pase mal dentro del hotel... Ah, y estoy casi seguro de que las limpiadoras me robaron una gorra y una camiseta de la habitación...
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9.3
Nunu
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2022
Excellent
Tout était très bien. Seule la nourriture du buffet n'était pas bonne. Mais la nourriture dans les restaurants était très bonne. Très bonne réponse et résolution des incidents dans la chambre. Tout cela était excellent.
Todo estuvo muy bien. Solo que la comida del bufete no es buena. Pero la de los restaurantes si que era buenísima. Muy buena respuesta y resolución de incidencias en la habitación. Todo esto excelente
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5
Antonio
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2022
Normal
El sitio
Pierdes un día para que te intenten vender una especie de club, al que te apuntas y aguas para optar a ofertas de hoteles, un timo para sacar dinero por nada. No hay buena comida, más bien lo contrario. No es un cinco estrellas, si acaso tres y media, que he estado en mejores cuatro estrellas.
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1.5
Sara
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2022
Basique
Nadaaaaa
Nadaaaaa
Chambre sale, mauvaise odeur, pas d'eau chaude et toilettes bouchées et pleines de poils ! La plage de l'hôtel était sale et les piscines étaient surpeuplées sans chaises longues. Le buffet était médiocre et manquait de variété. Le personnel était impoli à l'exception de 3 animateurs. Tous les Espagnols qui y sont allés se sont plaints. Des vacances pourries !
Habitación sucia, con mal olor, sin agua caliente y con el lavabo obstruido lleno de pelos!! La playa del hotel sucia y las piscinas masificadas sin tumbonas. El bufet escaso y sin variedad. El personal descortés salvo 3 animadores. Todos los españoles que hemos ido hemos puesto reclamación. Unas vacaciones pésimas!!!
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5
Maximiliano
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2022
Normal
Nous avons subi l'ouragan pendant 2 jours. Et ils n'étaient pas préparés à cette circonstance (2 jours sans électricité ni eau dans les chambres). De plus, dans une des chambres, la clé ne fonctionnait pas, et mon partenaire a dû passer par ma chambre... Pour manger pendant les jours de l'ouragan, nous avons dû descendre au buffet pour prendre des sandwichs pendant la tempête (500 mt de la chambre au buffet). Ils ne sont pas préparés pour être un hôtel 5*.
Sufrimos el huracán durante 2 días. Y no estaban preparados para esta circunstancia (2 días sin luz ni agua en las habitaciones). Además en una de las habitaciones la llave no iba, teniendo que entrar mi compañero por mi habitación.Par comer los días del huracán, tuvimos que bajar al bufet a recoger unos bocadillos con el temporal que había (500 mt de la habitación al bufé). No están preparo para ser un hotel de 5*
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3.5
Eatham
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2022
Basique
L'expérience en elle-même était très agréable, c'était la première fois que nous visitions les Caraïbes et nous avons eu la chance d'y rencontrer des gens merveilleux, sinon les 8 jours auraient été très longs.
La experiencia en sí muy bonito, era la primera vez que visitábamos el Caribe y tuvimos la grandísima suerte de conocer a gente maravillosa alli, si no habrían sido 8 días muy largos.
L'hôtel était totalement abandonné. Les chambres étaient inondées, d'autres étaient pleines d'humidité... les mêmes employés vous disent que depuis le début du covid, la Be Live Collection s'est dégradée. Il n'y a pas d'entretien du tout, les câbles sont à moitié coupés, il n'y a pas de sécurité, les mêmes ampoules dans la douche n'ont pas de verre de protection et une longue liste. Je vous recommande, si vous allez visiter Punta Cana, de ne pas aller dans cette chaîne d'hôtels parce qu'ils foutent en l'air votre expérience.
El hotel abandonado totalmente. Las habitaciones se inundaban, otras llenas de humedad.. los mismos trabajadores te dicen que desde el inicio del covid el Be Live Collection ha ido a pique. No hay nada de mantenimiento, cables a medio empalmar, no hay seguridad, las mismas bombillas de la ducha no tenía cristales protectores y otra larga lista. Recomiendo que si vas a visitar Punta Cana, que no sea en esa cadena de hoteles porque te joden la experiencia.
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9.7
Karla Lorena
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2022
Excellent
Très bon hôtel... La chambre était très grande et toujours propre, le buffet était très bon et varié avec de la nourriture traditionnelle DR et internationale, le service était très bon.
Muy bonito el hotel..La habitación súper grande y siempre limpia, el buffet muy bueno variado con comida tradicional de RD e internacional, el servicio muy correcto.
C'était censé être un tout compris réservé aux adultes, mais il s'est avéré que, bien que nous ayons dormi dans cette zone, nous n'étions pas autorisés à utiliser le reste des zones réservées aux adultes.
Se supone que era un todo incluido adults only pero resulta que aunque sí dormimos en esa zona no nos dejaron utilizar el resto de zonas destinadas "adults only", tal vez debería mencionarse o especificarse bien en la oferta.
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6.3
Manuel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Normal
Le site est génial
Les piscines en face de la chambre.
El sitio es estupendo
Las piscinas delante de la misma hab.
La nourriture était très bonne et le personnel était très amical et serviable, la nourriture était très bonne et le personnel était très amical et serviable, la nourriture était bonne et la nourriture était très bonne. La nourriture est celle d'un hôtel 3 étoiles car la nourriture est la même tous les jours pour le déjeuner et le dîner. Et le pire, le week-end, l'hôtel déborde de monde et quand vous arrivez dans la salle à manger... il n'y a pas de tables propres... ou d'assiettes propres pour mettre votre nourriture... et les serveurs ne sont pas assez nombreux... Cet hôtel, le week-end, est un véritable chaos. Il y a trop de monde pour que le personnel puisse s'occuper de vous correctement.
Q no tengan refrescos sin azucar...ya q las personas con diabetes...solo pueden beber agua y agua con gas..y hoy en dia bebidas zero sin azucar hay en todos sitios..Es muy penoso q tengas q estar a solo base de agua.. porque este hotel no tenga este tipo de refrescos. La comida es de un hotel de 3 estrellas ya q la comida todos los dias ponen lo mismo tanto para comer como para cenar. Y lo peor el fin de semana el hotel esta desbordado de gente y cuando llegas al comedor..no hay ni mesas limoias..ni platos limpios para poder poner tu comida..y los camareros no dan a basto...Este hotel los fines de semana es un caos. Demasiada gente para tan poco personal para q te atiendancomo es debido
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10
Sonia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Excellent
L'amabilité du personnel
La amabilidad de sus trabajadores
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9.7
Mauricio Alejandro
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Excellent
La nourriture est excellente, le buffet contient tout ce qu'il faut et rien n'est à déplorer. L'hôtel propose constamment des activités de divertissement. Chambres très complètes et confortables.
La comida es de 20. El buffet tiene de todo y nada me cayó mal. El resort tiene constantes actividades de animación. Habitaciones muy completas y cómodas
L'anarchie excessive de la population. Il n'y a pas de règles. Les clients locaux font ce qu'ils veulent. Ils jettent des verres et des assiettes partout, même dans la piscine. Ils sont également très bruyants. L'hôtel devrait avoir des règles à ce sujet. Un autre point négatif est le hall de l'hôtel en plein air. Il fait trop chaud pour attendre sans climatisation et les moustiques piquent.
La excesiva anarquía de la gente. No hay normas. Los clientes locales hacen lo que les da la gana. Tiran vasos y platos por todas partes incluso dentro de la piscina. También son muy ruidosos. Deberían el resort poner normas en este sentido. Otro punto negativo fue el lobby del hotel al aire libre. Demasiado calor para esperar sin aire acondicionado y pican los mosquitos
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5.2
María Del Mar
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Normal
L'amabilité du personnel de la réception et de la salle à manger.
La amabilidad del personal de recepción y del personal del comedor.
Le service en chambre, la chambre a été laissée complètement propre, pas un verre de travers, la salle de bain était même propre et ils n'ont même pas remplacé l'eau, nous l'avons signalé à la réception et ensuite elle a commencé à bien fonctionner.
El servicio de las habitaciones,se dejaba totalmente recogida la habitación ni un vaso fuera de su sitio,el baño hasta limpio y no reponían ni el agua ,lo comunicamos a recepción y entonces comenzó a funcionar bien.
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3.7
Nuria
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Basique
Installations moyennes, mais pour un hôtel 5 étoiles, elles pourraient être améliorées.
Instalaciones normales, pero para ser un 5 estrellas podrían mejorarse.
Manque de propreté dans les chambres, ils ne changent pas les serviettes si vous ne le demandez pas, ils ne changent même pas les draps. Le coffre-fort est payant et sent très mauvais. Les toilettes étaient bouchées ainsi que l'évier. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas et aucune solution n'a été trouvée. Certains membres du personnel de l'hôtel ont manqué de professionnalisme, tant dans leur connaissance des services de l'hôtel que dans l'attention qu'ils ont reçue. Les piscines n'étaient pas suffisamment nettoyées et étaient toujours pleines de saletés. Absence de wifi dans la chambre. Certains membres du personnel de l'hôtel ont essayé de me draguer avec mon partenaire devant moi. On nous a proposé 4 tickets de réservation pour les restaurants afin d'éviter de perdre du temps à réserver. Finalement ils ne nous en ont donné que 3. Lorsque nous sommes allés nous plaindre ils nous ont dit que le système l'avait bloqué et qu'ils feraient la réservation lorsque nous aurions utilisé les 3 autres. Lorsque nous l'avons fait ils nous ont dit non, que nous avions mal compris et que nous devions faire la réservation nous-mêmes... Nous sommes également allés demander un late check-out la veille de notre départ et ils nous ont dit que nous ne pouvions pas le demander avant le jour du départ. Au restaurant buffet, on trouvait parfois des morceaux de fruits acides et même les omelettes préparées sur place contenaient des morceaux de coquille d'œuf. Mon partenaire et moi avons eu une gastro-entérite pendant plusieurs jours les deux derniers jours. Après tant de désagréments, nous avons demandé à parler à un responsable de l'hôtel et nous avons fait une réclamation sur tout ce qui s'était passé et nous avons été autorisés à quitter la chambre le jour du départ à 16h au lieu de 12h gratuitement, bien que j'aurais aimé être autorisé à quitter la chambre jusqu'à l'heure de mon transfert à l'aéroport à 18h30 et avoir fait une réclamation écrite et non verbale. L'hôtel était un véritable désastre.
Falta limpieza en las habitaciones, no cambian las toallas sino lo pides, incluso tampoco te cambian las sábanas. La caja fuerte es de pago y huele fatal. El wc se atascaba y la pica también. El teléfono de la habitación no funcionaba y no pusieron solución. Cierto personal del hotel no tenía profesionalidad, tanto en el conocimiento de servicios del hotel como en la atención recibida. No limpiaban lo suficiente las piscinas y siempre estaban llenas de suciedad. Falta de wifi en la habitación. Cierto personal del hotel intentando ligar conmigo con mi pareja delante. Nos ofrecieron 4 tickets de reserva para los restaurantes para así evitar tener que perder tiempo reservando. Al final nos dieron solo 3. Al ir a reclamar nos dijeron que el sistema lo tenían bloqueado y que nos harían la reserva al gastar los otros 3. Al hacerlo nos dijeron que no, que lo habíamos entendido mal y que la reserva la teníamos que hacer nosotros… Además fuimos a pedir el día antes de salir un late check-out y nos dijeron que no podíamos pedirlo hasta el día de la salida. En el restaurante tipo buffet a veces encontrabas trozos de fruta ácida e incluso las tortillas que te hacían al momento contenían trozos de cáscara de huevo. Hemos estado mi pareja y yo varios días con gastroenteritis los dos últimos días. Después de tantos inconvenientes pedimos hablar con algún gerente del hotel y hicimos una reclamación de todo lo ocurrido y nos permitieron salir de la habitación el día de la salida a las 16h en vez de a las 12h forma gratuita, aunque me hubiese gustado que me hubieran dejado salir de la habitación hasta mi hora de traslado al aeropuerto 18.30 y haber hecho una reclamación escrita y no verbal. El hotel ha sido bastante desastre.
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7.3
David
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Bien
L'hôtel est vieux mais bien entretenu. Les nombreuses piscines ne sont pas surpeuplées et vous pouvez prendre des chaises longues sans problème, sauf dans la piscine générale, où il y en a très peu. Les restaurants à thème ne sont pas mauvais, les meilleurs étant le Mylos (méditerranéen) et le japonais.
El hotel es viejo pero bien conservado. Muchas piscinas hacen que no haya masificación pudiendo coger tumbonas sin problemas excepto en la general, hay muy pocas.Los restaurantes temáticos no están mal, los mejores el Mylos(mediterráneo) y el Japonés.
Le service est très sec, ils s'en prennent constamment à ceux qui donnent un pourboire, bien que le pourboire soit normal, leur caractère général n'est pas agréable (sauf pour ceux qui veulent vous vendre, bien sûr), le soi-disant restaurant ouvert 24 heures sur 24 ne l'est pas, il a des heures d'ouverture.
El servicio es muy seco, se tiran a por los que le dan propinas constantemente, aunque esto de las propinas es normal, su carácter general no es agradable(salvo los que te quieren vender claro).El supuesto rte.24h no lo es, tiene horarios.
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6.3
Pedro Luis
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Normal
Tout ce qui a été contracté était réel, comme annoncé. Rien à redire sur buscounchollo.com.
Todo lo contratado era real, tal y como se publicitaba. Nada que objetar a buscounchollo.com.
L'hôtel a la catégorie d'un 5 étoiles mais nous nous contenterons d'un 5 "astéroïdes" pour être généreux. Le site web n'y est pour rien. L'hôtel Be Live n'est certainement pas un bon choix étant donné le manque d'organisation lors de la réservation des restaurants à thème, la mauvaise qualité et la rareté des buffets ainsi que les petites quantités dans les restaurants à thème. Le manque de coordination entre les différents services et l'étroitesse des différents départements (les serveurs n'étaient pas au courant des différentes activités de loisirs (les spectacles étaient à l'heure du dîner, etc...) n'aident pas le séjour à se dérouler comme il se doit. Enfin, la dégradation des installations et le manque d'entretien n'aident pas non plus (3 jours sans eau chaude dans la chambre 16409, ampoules fusibles, TV qui ne fonctionne pas, etc...) à ce que le séjour devienne le voyage d'une vie. Je connais d'autres hôtels dans le même secteur et tous ont été meilleurs.
El hotel tiene la categoria de un 5 estrellas pero lo dejaremos en un 5 "asteroides" siendo generosos. De eso no tiene la culpa la web. Desde luego el hotel Be Live no es una buena opción dada la falta de organización a la hora de reservar restaurantes temáticos, la poca calidad y escasez de la comida buffet así como las pequeñas cantidades en los restaurantes tematicos. La falta de coordinación entre los distintos servicios y la estanqueidad de los distintos departamentos (los camareros desconocian las distintas actividades ludicas (los espectaculos eran a la hora de la cena, etc..) no ayudan a que la estancia sea como debiese ser. Por ultimo, el deterioro de las instalaciones y la falta de mantenimiento tampoco ayudan (3 dias sin agua caliente en la habitacion 16409, bombillas fundidas, Tv que no funciona, etc..) a que la estadía se convierta en el viaje de tu vida. Conozco otros hoteles en la misma zona y cualquiera de ellos ha sido mejor.
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9.7
Naiara
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2022
Excellent
Une expérience incroyable, un personnel très attentif et l'installation, notre bloc, le 16e spectaculaire.
Increíble la experiencia, personal muy atento y la instalación, nuestro bloque, el 16 espectacular
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7
Javier
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Février 2023
Bien
Évaluation sans commentaire
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