Hf Fenix Music

El hotel está muy bien, casi todo nuevo, limpieza bien y trato muy bueno,Para ir al centro, plaza del comercio hay que coger el metro, pero está en la misma plaza donde está el hotel,son cuatro paradas, está bien comunicado, también hay varios autobuses, desde el aeropuerto hay uno, el 744 que te lleva cerca del hotel, está todo muy bien comunicado, nos encantó.

Ha sido un fin de semana genial, por lo bonita que es la ciudad y el hotel estupendo para descansar, el desayuno estupendo, Rubén el chico que recepciona en los desayunos un chico genial aunque el resto del personal en la misma línea, todos muy amables

Creo que supera todas las expectativas como alojamiento

Todo genial. 100%100 recomendable

Ha sido perfecto

El hotel está muy céntrico, se llega fácilmente a la plaza del comercio caminando algo más de un km, personal muy atento posibilidad de dejar el coche en el hotel hn Fénix a la vuelta de la esquina

El parquing para los clientes debería ser algo más económico

La atención exquisita por parte del personal.

El hotel muy bien. , el crucero por el Duero cancelado. Me quede con las ganas,

Hotel temático todo muy limpio personal muy amables desayunos muy ricos personal muy atentos volveriamos sin dudarlo

Todo genial 😃

La atención del personal y todas las comodidades de la habitación.

Ligeros ruidos rítmicos durante la noche que molestaban un poco.

Las habitaciones son amplias, el personal es atento y la ubicacion es buena, muy cerca al metro.

Los colchones son muy incómodos, la limpieza podría mejorar ya que dejaron un tramo sucio encima de una camiseta y quedó oliendo muy mal. El chollo nos incluía una actividad en barco por el río, el servicio malisimo, dan la preferencia a los tours asi que por mas que llegues temprano no te dejan subir hasta el final con lo cual nos quedamos sin asientos, el servicio del tranvía también es pésimo, pasa cada media hora y sólo pueden subir 16 personas aprox, con lo cual hicimos cola por mas de dos horas bajo el sol.

Habitación muy cómoda, ducha excelente

Precio del parking

El hotel es perfecto, aunque parece que está un poco lejos del centro puedes ir en un paseo o incluso tienes el metro al lado para moverte. El paseo por el barco muy chulo, los elevadores también. La ciudad es preciosa, merece muchísimo la pena

La piscina al ser tan pequeña se llena en seguida y es agobiante. Y uno de los boucher que nos dio el hotel para el yellow boat y para los elevadores y tranvía estaban ya usados. Por lo que al tranvía 28 no pudimos subir. La chica que me los canjeó me dijo que con ese hotel siempre les pasa porque reutilizan los códigos…

Muy buen hotel, sin duda volveré en más ocasiones. Personal muy atento, amable y simpático. Servico buffet en el desayuno muy bueno y variado.

Ampliaría el horario de piscina en la azotea.

Alojamiento muy moderno con las mejores instalaciones y habitación optima.

El interruptor del baño no está al alcance de quien lo utiliza.

Hola! Viajamos mi amiga y yo, nos encantó el hotel, que para ser un 3 estrellas está muy bien, muy céntrico, limpio, la decoración de la habitación con temática musical muy chula. El personal en general muy bien, destacar a Rubén de la recepción del comedor, que te hace sentir como en casa, es un encanto. Las actividades genial, el paseo en barco, los elevadores, el billete de tranvía. Ya hemos recomendado a familiares y amigos.

Hotel espectacular,el personal muy amable y la piscina perfecta para relajarse

No le vendría nada mal unas sombrillas en la piscina

Mi estancia en el Hotel Fénix Music de Lisboa ha sido una grata sorpresa. Para ser un hotel de 3 estrellas, supera con creces las expectativas: moderno, original, bonito y con una atmósfera muy cuidada en cada detalle. Las habitaciones están impecables, decoradas con estilo, y cuentan con comodidades muy prácticas como una pequeña nevera y una tetera, lo cual se agradece muchísimo. El servicio de limpieza es de diez: eficiente, amable y siempre con una sonrisa —aunque no recuerdo el nombre de la chica, me dejó una impresión muy buena. El desayuno buffet es otro de los puntos fuertes: todo estaba fresco, delicioso y con muchísima variedad. Desde el primer momento, Rubén te recibe con una sonrisa y una energía contagiosa que alegra el día. También quiero destacar la atención de Miguel y Nelito, siempre atentos y con muy buena disposición para ayudarte con cualquier cosa. Gracias a ellos, las mañanas comenzaban de la mejor manera posible. Por otro lado, Ismael nos ofreció excelentes recomendaciones con mucha amabilidad, y Luis, en la terraza y la piscina, hizo que la experiencia fuera aún más agradable con su trato atento y profesional. En resumen, tenéis un equipo que vale oro. Sin duda, me quedo con ganas de repetir. ¡Gracias por una estancia tan especial!

Contratamos una experiencia que incluía un crucero hop-on hop-off por el Tajo, acceso a varios elevadores (Santa Justa, Bica, Lavra y Glória) y un billete de tranvía de 24 horas. Lo que parecía una actividad cómoda y completa terminó siendo una gran pérdida de tiempo y una experiencia frustrante. El primer barco salía a las 11:00 h, pero no llegamos a tiempo. Aun así, nos acercamos dos veces al kiosco de Travel Norte para confirmar los horarios y pedir explicaciones. Nos aseguraron que podíamos coger el siguiente barco sin problema. Así que fuimos al embarque de las 14:00 h, hicimos cola durante casi dos horas bajo un sol muy fuerte… y al llegar a la puerta del barco, nos dicen que nuestro código QR ya había sido usado por otra persona. Imposible, acabábamos de llegar a Lisboa el dia de antes. La persona encargada del acceso no fue nada amable y simplemente nos dijo: “escríbele a la empresa”. Tuve que hacer una llamada internacional al hotel (que no gestiona esta actividad, solo la ofrece), y ellos se pusieron en contacto con la empresa. Finalmente, Travel Norte me mandó por WhatsApp un nuevo código, pero entre unas cosas y otras, ya habíamos perdido más de tres horas sin hacer nada. A todo esto, el famoso billete de tranvía de 24 horas… completamente inútil. Con el turismo masivo que hay, subir al tranvía es una misión imposible. Después de todo el caos del crucero, ya no quedaban ganas de seguir intentándolo. Por si fuera poco, el crucero en sí no tiene nada de especial: te subes, te dan una vuelta básica por el Tajo, pasas bajo el puente y te dejan en Belém, que está al lado del centro y se puede visitar perfectamente por tu cuenta. No hay grandes explicaciones, ni valor añadido. Recomendación importante: si decides hacerlo (aunque no lo recomiendo), canjea el código lo más tarde posible, para aprovechar realmente las 24 horas. En resumen: Travel Norte deja mucho que desear. Mala organización, nula atención al cliente, cero disculpas y un servicio que no vale lo que cuesta. Lisboa tiene muchísimas otras formas de disfrutarla sin necesidad de perder tiempo y dinero en este tipo de actividades mal gestionadas. Con esta empresa, desde luego, no repetiría nada.

Nos hemos sentido muy acogidos por todo el personal. Muy limpio y cómodo todo casi como en casa. Volveríamos a ir de nuevo

Por mencionar algo negativo en los desayunos a la hora de reponer la comida iban muy lentos y había veces q no encontrabas lo q deseabas

La habitación una pasa, viajaba con mis hijas de 16 y 21 y les encantó. La piscina es pequeñita, pero se agradecía darte un baño después de toda la mañana paseando por Lisboa. El desayuno perfecto, había de todo. Y el personal muy agradable, nos atendieron muy bien en todo momento. Lo recomendamos totalmente .

Mejoraría la iluminación del tocador, a pesar de que la habitación tiene luces por todas partes, este se queda muy oscuro al igual que el espejo del cuarto de baño. No te ves para maquillarte o arreglarte.

Un hotel muy moderno y limpio

Genial todo, habitación amplia y limpia ,personal amable,buffet de desayuno muy variado y muy bueno desde variedad de fruta,embutido,diferentes panes,cereales,dulces..en 10 minutos caminando llegas al puerto. Todo perfecto