7.7
Vicenta
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Molto buona
L'hotel è molto orientato ai bambini, ideale per le famiglie.
El hotel está bastante orientado a los niños, muy familiar
La qualità del cibo non è eccezionale; è piuttosto nella media, e anche la varietà non è molto ampia. Il pacchetto all-inclusive è discreto, ma i pasti dovrebbero essere disponibili tutto il giorno, non solo nelle ore di minore affluenza.
La calidad de la comida no es muy buena es bastante normalita, la variedad tampoco que sea muy grande. El todo incluido está bastante bien pero debería de estar las comidas del todo incluido todo el día no solo en las horas que no hay comedor
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6.3
Estefania
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2026
Piacevole
Le camere sono molto belle, spaziose e pulite. Il personale è molto cordiale.
Las habitaciones estan muy bien, son grandes y tienen limpieza. El trato del personal es muy bueno.
L'attesa per gli ascensori è terribile, soprattutto con un passeggino. Le code al ristorante sono interminabili e il cibo è discreto... il pacchetto all-inclusive lascia un po' a desiderare: non c'è molta varietà, finiscono i dolci, non c'è frutta, ecc.
La espera para los ascensores son horribles y mas con un carro de bebe. Las colas del restaurante son eternas y la comida regular… el todo incluido se queda un poco corto, no tienen variedad, se quedan sin dulces, no tienen frutas, etc
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4
Juan Antonio
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2026
Deludente
Le piscine sono ottime.
Piscina están bien,
Lunghe code per la sala da pranzo, e anche al bar; bisognava sempre portare un gettone per un bicchiere di plastica. Il cibo era molto ripetitivo, non mi è piaciuto.
Muchas cola para comedor, pedir en barra también cola,siempre había que llevar una ficha para un vaso de plástico,Comida muy repetitiva no me gusto
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6.6
Mari Trini
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2026
Molto buona
Personale cordiale e competitivo
Personal amable y competitivo
Cibo poco vario e molto ripetitivo
Comida poca variedad y muy repetitiva
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8.6
Cristina
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2026
Favolosa
Il personale dell'hotel era molto cordiale e la pulizia impeccabile. C'erano numerose attività sia per adulti che per bambini. Gli scivoli d'acqua erano fantastici e l'area giochi per bambini era perfetta. Il treno per la spiaggia aveva un orario comodo.
El personal del hotel fue muy amable, la limpieza perfecta. Había muchas actividades tanto para adultos como para niños. Los toboganes estaban muy bien y la zona infantil perfecta. El tren que te llevaba a la playa con un buen horario.
Il cibo era poco vario e non molto voucher. Inoltre, non mi è piaciuto dover attraversare il parcheggio per passare da una piscina all'altra. Le scale per raggiungere gli scivoli d'acqua erano strette e a spirale; le ho trovate pericolose quando c'era molta gente, e il fondo della piscina principale era estremamente scivoloso.
La comida con muy poca variedad y no muy buena. Tampoco me gustó que había que atravesar el parking para ir de una piscina a otra. Las escaleras para subir a los toboganes era de caracol estrecha, la vi peligrosa cuando había mucha gente y el suelo de la piscina central resbalaba muchísimo.
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8
Joao
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2026
Favolosa
Hotel con camere rinnovate e personale sempre disponibile. L'idea del trenino per portare gli ospiti in spiaggia è fantastica. Spiaggia davvero bella
Hotel com os quartos renovados, staff sempre prestável.a ideia do comboio para levar os hóspedes á praia é excelente . Praia muito boa
Il cibo non è niente di speciale; anche per quanto riguarda le grigliate, il cibo non ha alcun sapore e non sanno nemmeno tagliare bene la carne, cosa che ormai è normale in Spagna
A comida não é nada de especial , mesmo na parte dos grelhados a comida não têm sabor nenhum e nem o corte da carne sabem fazer o que já é normal em Espanha
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8.9
Juan Carlos
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2026
Favolosa
La camera era piuttosto buona, sia per quanto riguarda le finestre che il materasso, ed era relativamente nuova in ogni suo aspetto. Parcheggiare nei dintorni dell'hotel era facile. Nel complesso, il personale dell'hotel era cordiale, come ci si aspetterebbe dagli andalusi! L'intrattenimento era voucher ma potrebbe essere migliorato. Il cibo era molto voucher e ben preparato, anche se di solito c'erano code. In generale, i servizi dell'hotel erano molto buoni. C'è una piccola fermata del treno nelle vicinanze per un'escursione nei dintorni di Matalascañas. In conclusione, ci torneremmo sicuramente. Commenti negativi: Alcune aree sono difficili da raggiungere con i passeggini; ad esempio, il percorso dalla reception alla piscina e/o al ristorante ha delle scale con un ascensore ma non una rampa per passeggini. La protezione antincendio dell'hotel è inadeguata in alcuni casi; i rilevatori sono disattivati e non a norma. Ad esempio, nella camera in cui abbiamo soggiornato, il rilevatore non era installato secondo le normative, proprio in un angolo, il che mi fa pensare che ci siano molti altri problemi e che saranno necessari investimenti a breve, soprattutto perché una società accreditata ispeziona le strutture annualmente.La piscina con gli scivoli d'acqua è separata dall'hotel e l'area è piuttosto piccola, il che rende impossibile trovare un lettino o una sedia. Inoltre, gli alcolici sono chiaramente economici e di bassa qualità. Se chiedete una marca conosciuta come Baileys o qualcosa di simile, vi daranno la loro marca o quello che gli pare. Inoltre, a causa della grande affluenza, le code per entrare nella zona pranzo o per usare gli scivoli d'acqua erano interminabili. Alcuni membri dello staff del bar erano anche piuttosto scortesi. Infine, il pavimento dell'area piscina è molto scivoloso; durante il nostro soggiorno, abbiamo visto diversi adulti cadere nonostante camminassero con attenzione.
Habitación bastante buena en tanto ventanas como colchón y relativamente nueva en todo. Aparcamiento alrededor de la zona del hotel sin problema. En general el trato del personal del hotel favorable, normal son ANDALUCES!! Buena animación pero mejorable. Comida muy buena y trabajada aunque con colas normalmente. En general, los servicios que presta el hotel muy buenos. Cerca una parada de trenillo para dar una vuelta por Matalascañas. Para finalizar, repetiríamos para otra vez sin lugar a duda. Como comentarios negativos:
Algunos sitios de difícil acceso para carros de niños, por ejemplo de la recepcion hacia piscina y/o restaurante son escaleras con montacargas pero sin rampa para carros de niños. La protección contra incendios del hotel en algunos casos escasa, detectores anulados, no está adaptada a normativa, por ejemplo la habitación donde nos hospedamos el detector no se encontraba de acuerdo a normativa justo en una esquina ubicado y eso me da la sensación de que habrá muchas más cosas y será necesaria una inversión para ello en corto plazo, siendo una empresa habilitada la que revisa las instalaciones con periodicidad anual. La piscina de toboganes está de forma independiente al hotel, y es bastante pequeña la zona para al menos coger tumbona que es imposible o coger una silla también complicado. Por otro lado el alcohol se nota es de garrafón, es de baja calidad y si pides alcohol de marca como bayleis o similar te ponen el de su marca o el que les da la gana, básicamente. Asimismo, al haber mucha gente las colas eran interminables para acceder al comedor o tirarse por el tobogán. Además, con algunos camarer@s del bar el trato ha sido un tanto regulero. Por último, las zonas de piscina el suelo muy escurridizo, estando hospedados hemos visto varias caídas de personas adultas que iban andando con cuidado
Alcune aree sono di difficile accesso per i passeggini, ad esempio, dalla reception alla piscina e/o al ristorante, poiché ci sono scale con un montacarichi ma nessuna rampa per passeggini. La protezione antincendio dell'hotel è inadeguata in alcuni casi; i rilevatori sono disattivati e non a norma. Ad esempio, nella camera in cui abbiamo soggiornato, il rilevatore non era conforme alle normative, pur essendo posizionato proprio in un angolo. Questo mi dà l'impressione che ci siano molti altri problemi e che saranno necessari investimenti a breve termine, soprattutto considerando che una società accreditata dovrebbe ispezionare le strutture annualmente. La piscina con gli scivoli d'acqua è separata dall'hotel e l'area è piuttosto piccola, il che rende impossibile persino trovare un lettino o una sedia. Inoltre, gli alcolici sono chiaramente economici e di bassa qualità. Se si chiede un alcolico di marca come Baileys o simili, ti daranno la loro marca o quello che hanno voglia di darti. Inoltre, a causa della grande affluenza, le code per entrare nella sala da pranzo o per scendere dagli scivoli d'acqua erano interminabili. Infine, il servizio di alcuni baristi è stato piuttosto scadente.Infine, le aree della piscina hanno pavimenti molto scivolosi; durante il nostro soggiorno in hotel, abbiamo assistito a diverse cadute di adulti che camminavano con attenzione.
Algunos sitios de difícil acceso para carros de niños, por ejemplo de la recepcion hacia piscina y/o restaurante son escaleras con montacargas pero sin rampa para carros de niños. La protección contra incendios del hotel en algunos casos escasa, detectores anulados, no está adaptada a normativa, por ejemplo la habitación donde nos hospedamos el detector no se encontraba de acuerdo a normativa justo en una esquina ubicado y eso me da la sensación de que habrá muchas más cosas y será necesaria una inversión para ello en corto plazo, siendo una empresa habilitada la que revisa las instalaciones con periodicidad anual. La piscina de toboganes está de forma independiente al hotel, y es bastante pequeña la zona para al menos coger tumbona que es imposible o coger una silla también complicado. Por otro lado el alcohol se nota es de garrafón, es de baja calidad y si pides alcohol de marca como bayleis o similar te ponen el de su marca o el que les da la gana, básicamente. Asimismo, al haber mucha gente las colas eran interminables para acceder al comedor o tirarse por el tobogán. Además, con algunos camarer@s del bar el trato ha sido un tanto regulero. Por último, las zonas de piscina el suelo muy escurridizo, estando hospedados hemos visto varias caídas de personas adultas que iban andando con cuidado.
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7
Carmen
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2026
Molto buona
Mia figlia è sempre entusiasta di andarci.
Mi hija siempre está contentísima de ir.
Ci vado da quattro anni di fila e quest'anno ho notato un calo nel servizio clienti, sia per quanto riguarda l'intrattenimento che per il cibo.
Llevo llendo 4 años seguidos y este año si que he notado el deterioro del cuidado al cliente, tanto en la animación como en la comida..
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7.1
Ana
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2026
Molto buona
Scivoli, pulizia, intrattenimento
Toboganes, limpieza , animación
Reception (abbiamo richiesto una culla ma non ce l'hanno fornita), buffet limitato e ripetitivo. Posizione (lontano dalla spiaggia e non c'è niente nei dintorni, né bar né negozi).
Recepción ( pedimos una cuna y no nos la pusieron ) , buffet corto y repetitivo. Ubicación ( lejos de la playa y alrededor no hay nada , ni bares ni tiendas )
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7.7
Iván
Viaggiato in famiglia
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Luglio 2026
Molto buona
Il treno per la spiaggia è un ottimo modo per spostarsi.
El tren para la playa es muy bueno como desplazamiento
Il cibo del buffet era molto ripetitivo. Necessita di miglioramenti.
La comida del buffet muy repetitiva.hay q mejorar.
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2.4
Antonio
Viaggiato solo
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Giugno 2026
Deludente
Non succede granché, le Scivoli sono l'unica cosa decente.
Poco,los toboganes es lo único que está un poco bien.
Il cibo era pessimo, non lo consiglio. Le bevande erano un disastro; due birre e ti fanno gonfiare a dismisura, e i cocktail vengono serviti in bicchierini minuscoli con bibite gassate del rubinetto. Non c'è del buon vino e il pacchetto all-inclusive è una fregatura per chi lavora tutto l'anno e desidera solo qualche giorno di riposo, pensando unicamente a come spremere più soldi possibile dall'azienda tagliando i costi.
Comida mal muy mala,no lo recomiendo.
La bebida un desastre,la cerveza te bebes dos y te inflama increíble,los cubatas en un pequeño vaso con refresco de grifo.
No hay buen vino el todo incluido una estafa para gente que estamos todos el año trabajando para unos días de descanso y ellos pensando en como llevarse todo el dinero posible en reducir sus costes.
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5.9
Estefania
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Piacevole
Gli scivoli d'acqua sono fantastici, così come il trenino per la spiaggia.
Los toboganes están genial y el tren a la playa.
Il cibo era incredibilmente ripetitivo, non ho mai visto niente di simile... Insipido... Spalla di maiale per tre giorni di fila e lo stesso pesce per tutta la settimana, in salsa o alla griglia... Ma sempre lo stesso.
Comida muy repetitiva, nunca había visto cosa igual.. Insípida... Lagarto de cerdo 3 días seguidos y el mismo pescado toda la semana, o en salsa o ala plancha... Pero el mismo
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8
Raquel
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Favolosa
I dettagli della sala da pranzo... FANTASTICI
Los metres del comedor ... GENIALES
La stanza puzzava fortemente di fogna e la notte è stata orribile, gli insetti (554)...il personale dell'animazione lasciava molto a desiderare e la varietà di cibo era piuttosto scarsa sebbene i prodotti fossero di buona qualità.
La habitación olía mucho a tubería y x la noche era horrible los bichos (554)...el personal de animación dejaba mucho que desear y la variedad de comida era bastante escasas aunque los productos eran de calidad.
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9.4
Belen
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Fantastica
Servizio eccellente e vicinanza alla spiaggia.
Muy buena atencion y cercania a la playa
Niente
Nada
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4.7
Ari
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Deludente
Le strutture dell'hotel sono in buone condizioni e c'è un trenino che porta alla spiaggia. Il personale addetto all'animazione è molto cordiale, così come quello del buffet.
Las instalaciones del hotel están en buen estado y hay un trenecito que te lleva a la playa.
Las animadoras muy simpáticas y el personal del buffet también.
Il buffet offriva un'offerta limitata e ripetitiva, e i primi due giorni è stato piuttosto deludente. È vero che, a seguito di numerose lamentele, abbiamo notato un miglioramento dal terzo giorno in poi, ma l'offerta rimane comunque molto limitata ed è consigliabile arrivare presto perché le code sono lunghissime. Gli scivoli acquatici si trovano all'esterno dell'hotel (nel parcheggio) e il chiosco vende solo bevande e gelati, quindi se si desidera un hamburger, patatine fritte, pasticcini, ecc., bisogna dirigersi alla caffetteria interna dell'hotel. Gli ascensori sono pochi e piccoli, e impiegano un'eternità ad arrivare. Eravamo al quinto piano e diverse volte abbiamo dovuto fare le scale con i bambini piccoli a causa delle lunghe attese. Non ci sono abbastanza bagnini e quelli presenti sembrano demotivati e non svolgono bene il loro lavoro. È un hotel a 4 stelle piuttosto scadente.
La comida del buffet poco variada y repetitiva, los 2 primeros días además muy mala, es cierto que debido a la cantidad de reclamaciones que tuvieron por este tema a partir del tercer día notamos mejoría pero sigue siendo muy limitado y mejor ir a primera hora porque las colas que se forman son grandes.
Las piscinas de toboganes están fuera del hotel (en el parking) y en el kiosco sólo tienen bebidas y helados, por lo que si te apetece una hamburguesa, patatas fritas, repostería...tienes que ir a la cafetería que sí está dentro del hotel.
Los ascensores escasos y pequeños, tardaban muchísimo. Estábamos en la quinta planta y varias veces subimos y bajamos por las escaleras con niños pequeños porque la tardanza era excesiva.
Faltan socorristas y los que hay se les nota desmotivados y no hacen bien su trabajo.
Es un hotel 4 estrellas bastante flojo.
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10
Elizabete
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Fantastica
Camere spaziose, un parco acquatico per bambini e adulti e un trenino che ci porta da e per la spiaggia.
Quartos espaçosos, parque aquático para crianças e adultos, o comboio que nos leva e traz da praia.
Il parcheggio non è incluso nel pacchetto All Inclusive.
O parque de estacionamento não fazer parte do pacote de Tudo Incluído.
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10
Francisco
Viaggiato in famiglia
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Giugno 2026
Fantastica
L'hotel è ottimo sotto ogni aspetto; non è enorme, quindi non bisogna camminare molto per raggiungere il ristorante, il bar, la piscina o il parco acquatico. La camera è molto confortevole e spaziosa.
O Hotel é muito bom em todos os aspectos, não é enorme pelo que não temos que andar imenso para chegar ao restaurante ou ao bar, à piscina ou ao aorque aquático. O quarto é muito confortável e espaçoso.
Il parcheggio dovrebbe essere incluso nel pacchetto IT.
O estacionamento devia fazer parte do pacote TI.
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6.9
Rafa
Viaggiato in famiglia
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Aprile 2026
Molto buona
Le camere sono spaziose e il bagno è stato ristrutturato. L'hotel è molto grande, ristorante compreso. La piscina e l'area con gli scivoli d'acqua sono fantastiche. C'è un trenino turistico che porta direttamente in spiaggia. Il personale è molto attento e cordiale. È disponibile un parcheggio privato, ma è possibile parcheggiare anche nelle vicinanze. La camera è dotata di cassaforte gratuita e minibar.
Las habitaciones son amplias, el baño reformado.
El hotel es muy amplio, incluido el restaurante.
La piscina y la zona de toboganes está muy bien
Tiene un tren turístico para bajar a la playa.
El personal muy atento y agradable
Tiene parking privado .... pero se puede aparcar por la zona.
Caja fuerte gratuita en la habitación además de una mini nevera
L'intrattenimento e gli spettacoli sono buoni, ma lo spazio in cui si svolgono è piccolo. Il cibo è ripetitivo, ma questo è tipico di qualsiasi hotel. C'erano alcune formiche in camera.
La animación y espectáculos , la zona donde los hacen es pequeño .
La comida se vuelve repetitiva, pero como en cualquier hotel.
Había alguna que otra hormiga por la habitación.
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7.7
Maria Del Mar
Viaggiato solo
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Aprile 2026
Molto buona
Era tutto molto pulito.
Todo muy limpio
Quando arrivavi all'ultimo turno, mancava qualcosa. Sempre la stessa storia.
Cuando llegabas al último turno faltaban cosas.
Siempre lo mismo
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7.3
Gemma
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Ottobre 2025
Molto buona
Posizione
Ubicación
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