10
Enrico
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Febbraio 2026
Fantastica
Todos ok
8.4
Souhail
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Luglio 2023
Favolosa
La pulizia e il personale sono TOP!!!
Vorrei informare la struttura della rottura dei reti materassi.
Abbiamo avuto due letti su 3 con il porta materasso rotto.
9.4
Julian David
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fantastica
Muy buen servicio,muy buen hotel para repetir su piscina, no estaba en servicio el spa,y baño turco, pero lo demás perfecto muy buen sitio para descansar y despejar.
Podría mejorar un poco la limpieza y si son de más días, solo hacen la cama. Lo demás perfecto
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8.9
Familia Monferrer On
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
Los desayunos espectacular el buffet con la amabilidad del personal.
Si, dijimos 2 veces que el retrete no funcionaba y nos fuimos el jueves sabiendo que seguía sin funcionar.
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8.9
Francisco
Viaggiato in coppia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
Todo muy bien menos la piscina ya que se necesita un arreglo 100 x 100 tanto terrazas como limpieza de cristales y mantenimiento.
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6.9
Sonia
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Molto buona
Proprio in centro città, posizione perfetta! Personale cordiale e attento.
En pleno centro de la ciudad, ubicación perfecta! Personal amables y atentos
Le strutture necessitano di una ristrutturazione. E il ristorante per gli ospiti che optano per la pensione completa non ha senso: servono lo stesso pranzo e la stessa cena ogni giorno. Date le dimensioni ridotte e la varietà limitata, dovrebbero davvero ripensarci.
Las instalaciones necesitan que les den una vuelta.
Y el tema restaurante para huéspedes que escojan Pensión Completa no tiene sentido, repiten cada día la misma comida y cena. Siendo un comedor pequeño sin gran variedad deberían estudiarlo
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10
Ivan
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Fantastica
Le camere sono spaziose.
Las habitaciones son amplias.
L'acqua della piscina è troppo fredda.
La piscina está el agua demasiado fría.
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8.9
Mercedes
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Favolosa
L'hotel era fantastico, il cibo voucher, il personale molto attento e cordiale, la posizione eccellente, avevamo tutto a portata di mano, compresa la stazione degli autobus.
El hotel todo suoer bien,buena comida el personal super atento y super amable ,la ubicacion es super buena,teniamosntodo super cerca ,estacion de autobuses cerca ,
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7.1
Chari
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Molto buona
L'hotel è accogliente e spazioso. Il personale è molto cordiale e disponibile.
El hotel es acogedor y grande. Los trabajadores muy amables y simpáticos
L'area spa è decisamente troppo piccola per così tante persone. Le camere sono molto belle, ma si sente tutto. Se cercate relax, scordatevelo! 😅 Il cibo è molto ripetitivo, sempre lo stesso. L'unica cosa positiva è che si possono bere acqua e bibite analcoliche a volontà senza costi aggiuntivi.
La zona de spa, se queda muy pequeña para tanta gente. Habitaciones muy finas. Se oye todo. Si vas a descansar, lo llevas claro!😅. Comidas muy repetitivas,siempre es lo mismo. Lo único bueno,que puedes beber las veces que quieras de agua y refrescos,sin coste adicional .
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6.6
Daniel
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Molto buona
Il personale è molto competente, disponibile e cordiale.
El personal es muy competente, servicial y cercano.
Abbiamo soggiornato di recente in questo hotel e l'esperienza è stata ben al di sotto di quanto ci si aspetterebbe da una struttura a quattro stelle con una tariffa di 250 € a notte. Sebbene il resto dei servizi fosse adeguato, le carenze nella gestione del servizio e nell'attenzione ai dettagli hanno completamente rovinato il nostro soggiorno. I problemi principali da evidenziare sono: Mancanza di privacy e disponibilità: siamo stati ripetutamente interrotti in camera per ricevere gli asciugamani. A quanto pare, non ne avevano a sufficienza e portavano la biancheria man mano che veniva lavata durante il giorno, il che è inaccettabile quando si cerca di rilassarsi. Scarsa pulizia: una notte, il servizio di pulizia è stato pessimo. Lo specchio del bagno era completamente ricoperto di macchie e aloni d'acqua, a dimostrazione di una chiara mancanza di pulizia e ordine. Sicurezza alimentare (allergeni): nella sala da pranzo, si preoccupano di esporre bandiere e lingue sui cartelli dei cibi, ma mancano completamente le etichette per gli allergeni.Oggi, questo non è un optional; è un problema critico di salute e sicurezza che un hotel di questa categoria deve aver risolto. Pagare 250 euro a notte esige uno standard di qualità, controllo e rispetto per la tranquillità dell'ospite, che in questa occasione non è stato rispettato. Spero che la direzione ne prenda atto e risolva immediatamente questi problemi.
1Nos alojamos recientemente en este hotel y la experiencia ha estado muy lejos de lo que corresponde a un establecimiento de cuatro estrellas con una tarifa de 250 € la noche. Aunque el resto de las instalaciones cumplieron, los fallos en la gestión del servicio y la atención al detalle empañaron por completo la estancia.
Los principales puntos a señalar son:
Falta de privacidad e inventario: Nos interrumpieron en repetidas ocasiones dentro de la habitación para entregarnos las toallas. Al parecer no disponían de stock suficiente e iban trayendo la lencería a medida que la lavaban a lo largo del día, algo inaceptable cuando buscas descanso.
Limpieza deficiente: Una de las noches el servicio de camarera de pisos fue nefasto. El espejo del baño estaba completamente lleno de gotas y marcas de agua, reflejando una falta clara de repaso y pulcritud.
Seguridad alimentaria (Alérgenos): En el comedor se preocupan por poner banderas e idiomas en la cartelería de la comida, pero carecen por completo de la marcación de alérgenos. Hoy en día esto no es un extra, es un punto crítico de salud y seguridad que un hotel de esta categoría debe tener resuelto.
Pagar 250 € por noche exige un estándar de calidad, control y respeto por la tranquilidad del cliente que en esta ocasión no se ha cumplido. Espero que la dirección tome nota para corregir estos aspectos de forma inmediata.
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9.4
Jose
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fantastica
Los parques de aventuras, que no está masificado y la atención en General
la limpieza, nos encontramos pelos en el baño
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4.4
Javier
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Deludente
Posizione dell'hotel
Situación del hotel
La spa era pessima, il cibo terribile (e non sono una persona schizzinosa) e l'hotel un po' trasandato. Per quel prezzo, ci sono hotel migliori ad Andorra; noi preferiamo il Panorama Hotel.
Spa penoso,comida no vale nada y no soy exigente,hotel un poco dejado por ese precio en andorra hay mejores hoteles precio por precio nos gusta más hotel panorama de andorra
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8
Jose Luis
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
Pues mira hemos disfrutado mucho de la tranquilidad del hotel , de las vistas , la ubicacion es perfecta para pasear por el centro.
El hotel se ha quedado desfasado , el baño mui estrecho , la piscina si havia mucha gente se quedava un poco pequeña.
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8.6
Lorena
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
La ubicación es perfecta!!!
Los desayunos muy buenos! Las cenas podrían ser más variadas
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6.3
Javier
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Piacevole
Buenas ubicación.Personal atento.
Toca mejorar los baños de las habitaciones.
En la cama había pelos .
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10
Eduardo
Viaggiato in coppia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fantastica
Es un hotel al que acudo de forma habitual y seguiré yendo en el futuro. Totalmente recomendable.
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8
Ana M.
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
El desayuno y cena correcto.
El personal amable
Las instalaciones estaban limpias
Estuvimos 2 noches. No vinieron a limpiar la habitación
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7.4
Juan Manuel
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2026
Molto buona
Nel complesso, l'hotel è voucher, sia per quanto riguarda le strutture che il buffet. Il nostro soggiorno stava procedendo bene e non avevamo lamentele significative. Il problema si è verificato l'ultimo giorno e, purtroppo, ha rovinato completamente la nostra esperienza.
En general, el hotel está bien, tanto las instalaciones como el buffet. Nuestra estancia estaba siendo buena y no teníamos ninguna queja destacable. El problema ocurrió el último día y, por desgracia, es algo que ha condicionado completamente nuestra experiencia.
Una delusione assoluta. Era la prima volta che soggiornavamo in questo hotel e, sebbene visitiamo spesso Andorra perché veniamo da Girona, dopo l'accaduto ci penseremo due volte prima di tornarci. Durante il nostro soggiorno, sono spariti 50 euro da un portacarte sul comodino. La cosa peggiore non è solo il denaro, ma il fatto che qualcuno con accesso alla nostra chiave della camera sia entrato nella stanza senza permesso e abbia maneggiato i nostri effetti personali. Siamo riusciti a scoprire l'accaduto perché non eravamo usciti dall'hotel dal primo pomeriggio del giorno precedente. Abbiamo anche parlato con altri ospiti che ci hanno raccontato di aver avuto problemi simili. Grazie a loro, siamo riusciti a collegare i punti e a capire che non si trattava semplicemente di una banconota smarrita. Quando abbiamo controllato il portacarte, abbiamo anche notato che le carte non erano nell'ordine in cui mio marito le tiene di solito. In altre parole, qualcuno aveva manomesso il portacarte e i nostri effetti personali. Consideriamo questa una situazione MOLTO grave.Quando si soggiorna in un hotel, il minimo che ci si aspetta è sicurezza, privacy e che nessuno entri nella propria stanza senza autorizzazione. Non stiamo parlando solo di 50 euro, ma della tranquillità di sapere che i nostri effetti personali sono al sicuro in una stanza che abbiamo pagato. Ci aspettiamo che l'hotel indaghi a fondo sull'accaduto e verifichi chi ha avuto accesso alla nostra stanza e per quale motivo. Una spiegazione e l'adozione di misure per evitare che un episodio simile si ripeta sarebbero il minimo che ci aspetteremmo in una situazione del genere. Siamo partiti con una sensazione di insicurezza e una profonda delusione. È un peccato, perché visitiamo spesso Andorra e, dopo questa esperienza, abbiamo perso completamente la fiducia in questo hotel.
Decepción absoluta. Era la primera vez que nos alojábamos en este hotel y, aunque solemos ir bastante a Andorra porque somos de Girona, después de lo ocurrido nos lo pensaremos mucho antes de volver.
Durante nuestra estancia nos desaparecieron 50 € que teníamos guardados en un tarjetero encima de la mesita. Lo más grave no es únicamente el dinero, sino que alguien con acceso a la tarjeta de nuestra habitación entró cuando no correspondía y manipuló nuestras pertenencias.
Pudimos detectar lo ocurrido porque todavía no habíamos salido del hotel desde primera hora de la tarde del día anterior. Además, coincidimos con otros clientes que nos explicaron que también habían tenido problemas similares. Gracias a ello pudimos relacionar lo sucedido y comprobar que no se trataba simplemente de que el billete se hubiera perdido.
Al revisar el tarjetero, comprobamos también que las tarjetas no estaban colocadas en el mismo orden en el que mi marido las guarda habitualmente. Es decir, alguien había manipulado el tarjetero y nuestras cosas.
Nos parece una situación MUY grave. Cuando te alojas en un hotel, lo mínimo que esperas es seguridad, privacidad y que nadie entre en tu habitación sin autorización. No estamos hablando únicamente de 50 €, sino de la tranquilidad de saber que nuestras pertenencias están seguras dentro de una habitación que hemos pagado.
Esperamos que el hotel investigue seriamente lo ocurrido y revise quién tuvo acceso a nuestra habitación y por qué. Una explicación y unas medidas para evitar que algo así vuelva a suceder serían lo mínimo que esperaríamos ante una situación de este tipo.
Nos vamos con una sensación de inseguridad y una enorme decepción. Una lástima, porque somos personas que vamos con frecuencia a Andorra y, después de esta experiencia, este hotel ha perdido completamente nuestra confianza.
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8
Jessica
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Favolosa
Las instalaciones están muy bien. La piscina climatizada es un acierto. La comida muy abundante y variada. El personal muy atento.
Los colchones quizás necesitan un cambio, ya que los dos de la habitación se hundían por el centro.
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3
David
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2026
Deludente
Este hotel lo unico que tiene de bueno es la ubicación
Hemos estado 4 dias,en estos 4 dias siempre habia la misma comida ,comida repetitiva y de muy justa calidad.
Tambien mencionar que en estos 4 dias solo nos han hecho la cama a medias,porque al final lo que hacian era estirar las sabanas.
Ningun dia ni nos barrieron ni fregaron la habitación.
No volveremos ni que nos lo regalen.
El peor hotel que hemos estado en Andorra con diferencia
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