10
Marcela
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Eccellente
Pulizia e cibo eccellenti. Situato proprio accanto a una poltrona con TV, è comodissimo per raggiungere il piano inferiore in centro.
Limpieza y comida excelente . Al lado de una tele silla así que súper cómodo para llegar abajo en el centro .
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4.9
José Carlos
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Semplice
Niente, solo la cordialità del personale.
Nada, la amabilidad del personal solamente.
Un hotel davvero vergognoso, che cerca chiaramente di prosciugarti fin dal primo minuto e senza alcun riguardo per la tua esperienza. Se paghi per un hotel a 5 stelle, la cosa principale che ti aspetti è il comfort e un soggiorno senza problemi. E c'erano problemi di ogni tipo. La sensazione di essere stati truffati e truffati era costante per tutto il soggiorno. 30 euro a notte per il parcheggio, 32 euro per un'ora di "spa" - se così si può chiamare (il minimo indispensabile per affermare di avere una spa e quindi ottenere 5 stelle) - una palestra di 5 metri quadrati con 3 macchine cardio ridicolmente piccole, il prosciutto serrano (che di solito è così voucher, tra l'altro) era terribile, confezionato in modo disgustoso. Sono rimasti senza acqua per 24 ore e non hanno offerto alcuna soluzione, nemmeno la possibilità di fare la doccia o usare il bagno. Vergognoso. Capisco che i guasti possano capitare, ma un hotel a 5 stelle dovrebbe fornire soluzioni; quello che succede in hotel non è un mio problema, è della direzione.
Una auténtica verguenza de hotel, claramente buscando sangrarte dinero desde el minuto cero y sin importarles tu experiencia en lo más mínimo. Si pagas por un 5 estrellas, lo principal que buscas es comodidad y no tener problemas. Y problemas hubo de todos los colores. La sensación de extorsión y estafa era constante en todo momento. 30 euros la noche de parking, 32 euros 1 hora de 'spa', por llamarlo de alguna manera (lo mínimo indispensable para poder decir que tienen spa y así tener 5 estrellas), un gym de 5 metros cuadrados con 3 máquinas aeróbicas ridículas, el jamón serrano (que mira que es bueno el de granada) era terrible, de sobre envasado asqueroso. Se quedaron sin agua durante 24 horas y no nos dieron ninguna solución, ni poder ducharse ni ir al baño. Vergonzoso. Entiendo que puede haber averías, pero en un hotel de 5 estrellas deberían darte soluciones, no es mi problema lo que pase en el hotel, si no de la dirección.
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9.7
Isabel
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2026
Eccellente
Servizio eccellente sotto ogni aspetto. Hotel molto ben tenuto. Camere molto spaziose.
Inmejorable atención en todos los aspectos.
Hotel muy bien cuidado.
Habitaciones muy espaciosas
La posizione è buona solo in assenza di neve per l'accesso diretto alle piste; se c'è neve, è imbattibile. Questo problema è facilmente Risoullvibile con il servizio navetta e la seggiovia accanto all'hotel.
Ubicación, solo si no hay nieve para salir directo a pista, si hay nieve es inmejorable.
Se soluciona con el transfer y el telesilla que está al lado del hotel
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10
Alina Natalia
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Aprile 2025
Eccellente
È il miglior hotel della Sierra Nevada e non a caso è un hotel a 5 stelle. Si prendono cura di ogni dettaglio in ogni momento. Il personale è molto attento e cordiale e non avremmo potuto avere più comfort nel raggiungere le piste. È possibile sciare partendo direttamente dall'hotel, prendere la seggiovia accanto o usufruire del trasferimento gratuito per il parcheggio della seggiovia Al Andalus. Era un vero lusso. Le camere sono enormi, i letti comodi e la vista sulle montagne è meravigliosa. Torneremo sicuramente.
Es el mejor hotel de sierra nevada, es un 5 estrellas por algo, cuidan cada detalle en todo momento, el personal es súper atento y amable y no podíamos haber tenido mayor comodidad para bajar a pistas, ya que podías ir esquiando desde el propio hotel, coger el telesilla junto al lado o que te llevasen en Transfer gratis hasta el parquin del telesilla Al Andalus, todo un lujo. Las habitaciones son enormes y las camas cómodas con una vista preciosa de la montaña. Sin duda volveremos.
Niente, tutto perfetto
Nada, todo perfecto
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8.3
Yelyzaveta Lemeshko
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2025
Molto buona
La qualità del buffet della cena era di gran lunga al di sotto delle aspettative.
A qualidade do buffet ao jantar foi muito abaixo das expectativas.
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9.4
Mario
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2025
Eccellente
Un ottimo hotel
Un gran hotel
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9.1
Benjamin
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2025
Eccellente
È necessaria una palestra più grande
Faltaría un gimnasio más amplio
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8
José Antonio
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2025
Molto buona
Le strutture e l'attenzione del personale.
Las instalaciones y la atención del personal.
Parcheggio costoso.
El parking caro.
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9.4
Marta
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2025
Eccellente
Il trattamento è stato incredibile, ha tanti servizi che facilitano il tuo soggiorno e ti fanno venire voglia di non partire.
El trato ha sido increíble, tiene muchos servicios que facilitan la estancia y hacen que no quieras irte
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10
Adela
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2025
Eccellente
Il trasferimento a Pradollano vi lascia direttamente all'ascensore per salire alla funivia
El transfer a pradollano te deja justo en el ascensor para subir al telecabina
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10
Julio César
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2024
Eccellente
Camera molto confortevole, colazione completa, personale cordiale, posizione eccellente
Habitación muy confortable, desayunó completo, personal amable, ubicación excelente
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9
Sofia Pinho
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2024
Eccellente
Il trasferimento gratuito funziona molto bene. La vicinanza agli impianti di risalita è ottima. L'hotel dispone di un distributore automatico dove è possibile acquistare gli skipass. Gli articoli da bagno sono di buona qualità. È bello ricevere una cioccolata calda ogni giorno. Mi è piaciuto molto il benvenuto in camera: torta, formaggio, cioccolato. Il personale è cordiale e accogliente.
O Transfer gratuito funciona muito bem. A proximidade das tele cadeiras é muito bom. O Hotel dispõe de máquina para adquirir os forfait. Os produtos de higiene são de qualidade. É simpático terem cacau quente diariamente. Gostei muito da recepção de boas vindas no quarto: bolinho, queijo, chocolate. Os colaboradores são simpáticos e acolhedores.
Il buffet è molto scarso o inesistente; poiché c'erano pochi ospiti, la cena è stata servita "à la carte". Anche le colazioni calde sono à la carte. Il cibo è di buona qualità e presentazione e lo rifaremo. L'acqua costa 4 euro.
O buffet é muito pobre ou inexistente, como tinham poucos hóspedes o jantar foi servido "à la carte". Os quentes no pequeno almoço também são "à la carte". A comida tem qualidade e apresentação e podemos repetir. A água são 4 euros.
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9.3
Frederico
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2024
Eccellente
Na
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8
José Antonio
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2024
Molto buona
In generale tutto. Albergo consigliato. Evidenziare lo STAFF e il ristorante. Trasferimento molto comodo alle piste.
En general todo. Hotel recomendable. Destacar el PERSONAL y el restaurante. Muy cómodo el traslado a pistas.
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9.7
Francisco
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2023
Eccellente
Tutto
Todo
Niente
nada
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9.7
Elvira
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2023
Eccellente
Ha accesso a una pista per sciare. Colazione a buffet molto buona.
Tiene acceso a pista para bajar esquiando. El desayuno buffet muy bueno.
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9.3
Jesús
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Marzo 2023
Eccellente
L'attenzione del team umano (personale del garage, della reception e del ristorante) è eccezionale.
La atención del equipo humano (personal de garaje, recepción y restauración) es excepcional.
Non è un commento negativo. Piuttosto è una proposta di miglioramento: i letti ei cuscini per i miei gusti sono un po' duri.
No es un comentario negativo. Mas bien es una propuesta de mejora: las camas y almohadas para mi gusto son un poco duras.
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10
José Francisco
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2023
Eccellente
Sia l'hotel che il personale sono stati perfetti.
Tanto el hotel como el personal ha estado perfecto.
Mancanza di acqua liberamente disponibile a cena
Falta de agua de libre disposion en la cena
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9.3
Oscar
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2023
Eccellente
Il miglior servizio e cordialità di tutto il personale. Segnalo anche la vicinanza degli impianti di risalita nonché il servizio navetta per Pradollano
Lo mejor el servicio y la amabilidad de todo el personal. También destacaría la proximidad del remonte así como el servicio de shuttle hasta Pradollano
Tutto perfetto ma l'ascensore è sempre occupato e ce n'è solo uno, potrebbe essere migliorato.
Todo perfecto pero el ascensor siempre ocupado y solo hay uno, es algo mejorable.
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10
Esther
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2023
Eccellente
L'hotel è meraviglioso, la posizione perfetta, tutti i tipi di dettagli e servizi
El hotel es una maravilla, la ubicación perfecta, todo clase de detalles y servicios
Odore nei bagni
Olor en los baños
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