Hotel Palacio de Asturias

Desde que llevo viajando en estancia con buscounchollo este alojamiento es el peor que he estado con creces, Hotel sin adornos, cuadros ect muy cutre, por orden a la llegada a las doce de la mañana sin decir ni Buenos días Nos dice la chica que hasta las 15 horas no podemos hacer cheking ya que las Habitaciones no están limpias, no nos da opción ni de dejar las maletas, cuando regresamos está está persona de nuevo y ni siquiera saluda ni nos da la bienvenida, el mostrador lleno de folios facturas amontonadas las llaves de las habitaciones en una bolsa un lugar desastroso sin tener muebles de oficina, procede a darnos la llave sin tarjeta de accionamiento de luz, La habitación sin ningún tipo de adorno, utilizamos toallas y al día siguiente nos ponen las usadas dobladas, tenemos que pedirles unas limpias lamentable, por la mañana bajamos a desayunar que está incluido, y solamente hay una mesa de tres metros con york- queso chorizo y salchichón, donus y croissant, leche café y pan de molde una auténtica basura para pagar 90€ por día con desayuno incluido, mi caso 180€ con desayuno, repito nunca he estado en un sitio que te traten despectivamente y haya está pasividad, siendo este un sector de servicios, deseo que se pongan ustd en contacto conmigo para comentarles con más detalle lo que hemos vivido y comprobado.

Tienen que mejorar todo con carácter general, personal , habitación, limpieza y estancia en general, lamentable No cumplió nuestras expectativas y me parece un timo el precio y el trato comprobando la estancia que hemos disfrutado

La ubicación muy buena: pero las habitaciones del hotel muy mala nos dieron las 2 habitaciones sin ventana solo tenía un traga luz que podías ver un pedacito de cielo, luego los desayunos malos

Si la atención de la persona le falta ser un poco más cordial porque apenas saluda

Aquí debo hablar del hotel porque es lo que teníamos contratado con " buscounchollo ". Parece un motel de carretera buscado a ultima hora, dejado, muy descuidado a primera vista con papeleras llenas, cubos de basura en la puerta, tiestos sin plantas y atendido por una pobre mujer que hace más horas que un reloj ( bajábamos a las 9 a desayunar y ya estaba en la recepción y nos recogíamos a las 11h.y continuaba en recepción ) atendiendo ella sola todo el hotel. Con letreros en toda la recepción de que hay carta, menú, cachopo, sidra, etc y cuando lo pides brilla por su ausencia ( ya no disponen de servicio de comedor, no hay sidra y no hay cachopo. Una vez dentro sencillo pero correcto y el almuerzo bien. Evidentemente no es un hotel de tres estrellas, la trabajadora o dueña hace un esfuerzo por senreir pero es normal que no pueda más y es un lugar donde se le podría sacar más partido. Hoteles así bajan el nivel de " buscounchollo "

Poner personal a turnos y mejorar los detalles y aspecto exterior del hotel y si no dan comidas que quiten los letreros

Las vistas y cercanía a la ciudad.

Tienen que mejorar el servicio del desayuno y la amabilidad al cliente.

Me gustó mucho Asturias y su gente.

No me corresponde a mi.

La localización del sitio es increíble. Justo en el borde exterior de la ciudad con mucha tranquilidad y vistas de Oviedo espectaculares y a solo 1km de la ciudad.

Las camas son muy viejas, deberían cambiar los colchones al menos para poder descansar un poco mejor, y en los baños poner una vitrina en la ducha, no una tela larga que está decolorida y se ve muy antigua. Por lo demás, buena amplitud y buen almacenaje del armario.

Responsable de recepción: desagradable , distante, cortante, mal educada, comedor: fruta podrída varios días, yogures caducados de 15 días y sin refrigeración, una pinza de cocina para todo el buffet, habitaciones: plato de ducha y cortinas de plato de ducha con moho, un solo trabajador para atender todo el hotel (atender recepción, atender comedor, atender habitaciones, atender anomalías), papeleras del hotel llenas de basura sin vaciarlas en toda la estancia en el hotel. NO VOLVERÍA AUNQUE ME REGALARAN LA ESTANCIA.

Creo que la propiedad del establecimiento desconoce el funcionamiento.

La ciudad y sus restaurantes

Lo más destacable de esta estancia es la mala actitud del personal para con los clientes, falta de educación y de habilidades sociales básicas indispensables para un puesto cara al público. No sólo con nosotras sino con otros huéspedes. El hotel ofrece el servicio de comidas y cenas sin embargo al ir a hacer uso del servicio nos indica que no está disponible porque el cocinero está enfermo, por ello le indicamos que sería recomendable que lo indicase a través de carteles o retirase el cartel (muy visible) que indica que disponen de ese servicio, ante lo cual respondió atacando diciendo de muy malas formas “que pasa? La gente no tiene derecho a ponerse enfermos?” Depués de decirle que no era ese el problema, sino que lo lógico es que informen de que ese el servicio no está disponible temporalmente acabó diciendo que ella avisa a quien pregunta porque no todo el mundo cena. Otro aspecto llamativo son las formas de hablar a los clientes al hacer el check-in, que más vale que no tengas dudas ni prisa, porque te van a recibir con una condescendencia y tono súper motivador para empezar unas vacaciones.

Preciosas vistas a Oviedo. Hotel pequeño

Detalles como el número de puerta caído y el desorden en recepción

Lo único bueno que tenia el hotel era la ubicación por las vistas.

Es la primera vez que me te atienden tan sumamente mal en un hotel. La recepción lenta y hablando con recochineo. Me fío de buscounchollo porque suelo coger con ellos más cosas, pero apartir de ahora veré los comentarios antes en otras páginas. SRS de buscounchollo revisen antes de hacer ofertas las comentarios que tiene el establecimiento.

Poco la verdad

Lo único bueno que tiene es la ubicación, por decir algo. El personal nada simpático, apenas te dirige palabra o te informa de nada. El desayuno horrible, los donuts duros y yogures caducados… Camisas del personal en mitad del restaurante, recepción desordenada, la verdad nada bien gestionado.

Tiene nevera, la cafetería esta cerrada,

Desayuno bueno. Habitaciones muy amplias, limpias y con unas vistas de Oviedo espectaculares

Las camas eran un poco pequeñas y eso que en la habitación sobraban metros.El personal de trato correcto pero una sonrisa de vez en cuando tampoco viene mal

Limpieza de la habitación y el baño buenas ; habitación grande; bien ubicada cercana al centro de ciudad

La recepcionista muy seca; llegando a ser hasta antipática; la almohadas muy flojas y no había ninguna más.

Limpieza Trato Ubicacion

Sitio muy tranquilo. Todo limpio Sencillo pero con todo lo necesario

Las camas incómodas Desayuno bien pero mejorable El trato correcto

ubicacion

Os he contractado l’ós servicials varis ocadiones y siempre ok. menos este servicio que deberiais vosotros conocer y a-si. evaluar. realmente lamentable

Las habitaciones amplias y con mucha luz,,

Colchón muy duro, pie de ducha con cortina,, TV, muy pequeña y pocos canales, desayuno todos los días lo mismo.

Buen Trato del señor mayor

Hormigas en baño

Muy barato y muy bueno