4.9
C
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Maggio 2026
Deludente
Eravamo un po' in ritardo per il check-out e ci hanno fatto pagare 10 euro all'ora con una comunicazione molto ambigua. Normalmente qualsiasi hotel che si definisca "di lusso" permette un ritardo di 1 ora senza alcun addebito. Abbiamo detto alla reception 3 volte che volevamo cambiare la cena con il pranzo. Tuttavia, a pranzo ci è stato chiesto sgradevolmente se avessimo pagato. Il resto del personale era cordiale, ma il personale della reception era davvero incompetente. Il servizio era decisamente al di sotto di qualsiasi livello di "lusso", il cibo e le strutture erano ok ma decisamente non un buon rapporto qualità-prezzo.
We were a bit late for Check-out and they charged 10 EUR per hour with very ambiguous communication beforehand. Normally any hotel who called themselves "luxury" will just allow delay within 1 hour without any charges. We told the reception 3 times that we want to exchange dinner for lunch. However we were still being unpleasantly asked at lunch if we paid for it. Other staff was friendly, but the reception staff was very incompetent. The service was definitely below any "luxury" level, food and facilities were ok but definitely not good value for money.
