3.4
Nora
Viaggiato con amici
Prenotato su Amimir.com
Settembre 2025
Deludente
Ho prenotato una camera standard tranquilla per 2 persone. Abbiamo ricevuto una camera box, vicino all'ascensore. Ovviamente rumorosa. Ho richiesto una nuova camera dopo la prima notte, ma hanno potuto darmene una nuova solo il terzo giorno.
I have booked a standard quiet room fir 2people. We did received a box room, next to the lift. Obviously noisy. I requested a new room after the first night, they could give me a new room on the 3rd day only
Amimir.com
Buongiorno Nora, innanzitutto, ci dispiace che la camera iniziale non abbia soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo esaminato la tua prenotazione e confermiamo che si trattava di una camera con 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli, che era la tipologia di camera che ti è stata assegnata al tuo arrivo. Non abbiamo registrato una richiesta specifica per una camera silenziosa, quindi purtroppo non siamo riusciti a informare l'hotel in anticipo. Per le prenotazioni future, ti consigliamo di contattarci direttamente per comunicarci eventuali preferenze: saremo lieti di comunicarle all'hotel. Siamo lieti di sapere che, non appena disponibile, l'hotel è stato in grado di spostarti in una camera più adatta alle tue esigenze. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ricorda che siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, per assisterti in qualsiasi tua necessità. Cordiali saluti, Il team di Amimir.com
Hi Nora,
First of all, we’re sorry that the initial room did not meet your expectations. We’ve reviewed your booking and confirm that it was for a Room 1 double bed or 2 single beds, which was the type of room assigned to you upon arrival.
We have no record of a specific request for a quiet room, so unfortunately we were unable to inform the hotel in advance. For future bookings, we recommend reaching out to us directly with any preferences — we’ll be happy to pass them on to the hotel.
We’re glad to know that, as soon as they had availability, the hotel was able to move you to a room more suited to your needs.
Thank you for sharing your experience. Please remember that we’re here for you 24/7, every day of the year, to assist with anything you need.
Best regards,
The Amimir.com Team
