9.1
Eugenia
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Novembro 2025
Excelente
Os funcionários do bar e do restaurante foram ótimos, o quarto estava muito limpo e Carlos foi muito simpático.
Los camareros del bar y restaurantes geniales sobre limpieza habitación genial Carlos muy amable
A piscina não estava muito limpa; os mesmos copos ainda estavam lá no dia seguinte, ao redor das espreguiçadeiras.
La piscina no estaba muy limpia alrededor de las hamacas al día siguientes estaban los mismo vasos en donde se quedaron
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8
Antonio
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Muito bom
A tranquilidade e a simpatia dos funcionários, muito atenciosos na recepção e em todos os outros.
La tranquilidad y el personal amable muy amables en recepción y todos
Não houve nada de negativo, tudo correu bem, voltaremos.
No hubo nada negativo todo correcto volveremos
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10
Catalina
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Excelente
Hotel fantástico para desfrutar de alguns dias de férias
Fantástico hotel para disfrutar de unos dias de vacaciones
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9.1
María De Los Angeles
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Excelente
Hotel com boa relação custo-benefício. Quarto standard amplo e bem equipado. Limpeza razoável. Oferecem a opção de estadia gratuita (check-out) até a hora que você quiser.
Hotel con buena calidad precio. Habitación estándar grande y bien. Limpieza correcta. Te dan la opción de quedarte gratis (check out) hasta la hora que tú quieras.
Os travesseiros eram baixos e a geladeira não mantinha muita temperatura. Mas, no geral, tudo foi positivo.
Almohadas bajas y la nevera no enfríaba mucho. Pero en general todo positivo
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6.4
Silvia
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Normal
As instalações são muito boas e a animação é excelente.
Las instalaciones muy bien y la animación excelente
A limpeza deixa muito a desejar. Não trocaram os lençóis durante toda a estadia. Um dia, nem arrumaram o nosso quarto, e o serviço de toalhas a cada 2 ou 3 dias parece muito ruim para um hotel quatro estrelas. A comida é muito repetitiva, quase todos os dias a mesma coisa.
La limpieza deja mucho que desear no te cambian las sábanas durante toda la estancia a nosotros uno de los días no nos hicieron ni la habitación y el servicio de toallas cada 2 o 3 días me parece muy precario en eso para ser un cuatro estrellas la comida muy repetitiva casi todos los días hay lo mismo
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6.7
Ana Belén
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Bom
A equipe é muito simpática e simpática.
El personal bastante amable y simpático
A comida não é boa, qualidade muito baixa
La comida no es buena, de muy baja calidad
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8.6
Jose Maria
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Muito bom
A gentileza e atenção de todos os seus funcionários
La amabilidad y atención de todos sus trabajadores
A limpeza das áreas comuns precisa ser muito melhorada.
Hay que mejorar mucho la limpieza de las zonas comunes
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3.1
Carmen Delia
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Básico
Funcionários com pouco treinamento em doença celíaca e pouca disposição para ajudar. As áreas comuns são sujas e mal conservadas.
Personal con poca formación en celiaquia y poca predisposición a ayudar.
Zonas comunes sucias y falta de arreglos
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9.7
Águeda
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Excelente
Está tudo bem
Está todo muy bien
Eles deveriam colocar mais espreguiçadeiras e guarda-sóis na piscina e, como ela foi inaugurada este ano, deveriam retirar o lixo de baixo dos escorregas e da academia.
Deberían poner más hamacas y sombrillas en la piscina , y debido ha que la apertura fue este año deberían quitar la basura que hay debajo de los toboganes y la que hay en el gimnasio
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9.1
María Carmen
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Excelente
Equipe de recepção e limpeza muito simpática. A equipe de entretenimento foi muito prestativa e divertida.
Personal de recepción y limpieza muy amable.
Grupo de animación muy colaborador y divertido
O serviço de salva-vidas é pouco engajado, chegando a correr riscos ao organizar o uso dos escorregas. As áreas comuns são mal limpas, especialmente embaixo dos escorregas e entre eles e o estacionamento (que está muito sujo). Faltam guarda-sóis; eles estão quebrados e estão claramente espalhados pelas piscinas.
El servicio de socorristas poco participativo, incluso se arriesgan mucho a la hora de organizar el uso de los toboganes. Limpieza de zonas comunes regular, sobretodo debajo de los toboganes y zonas entre los toboganes y el aparcamiento (este está muy sucio). Faltan sombrillas, se nota que se han ido rompiendo y están abandonadas por los alrededores de las piscinas
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8
Desi
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Muito bom
Boa comida e piscina.
Buena comida y la piscina.
Mais guarda-sóis na piscina.
Más sombrillas en la piscina.
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8.6
Fuensata
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Muito bom
Os quartos são muito bons e o hotel é muito bom
Las habitaciones son muy buenas y el hotel está muy bien
Comida muito repetida
Comida muy repetida
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9.4
Ainhoa
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Excelente
Igual fue por que la habitación estaba un poco alejada de piscina, recepción, etc… que se ha descansado muy bien.
El buffet está muy bien, variado y con buena calidad.
Lo único a mencionar es que a la hora de la cena, al ser nacionales y estar acostumbrados a cenar más tarde, se nos hacía un poco cenar antes de las 21:00, cierra a las 21:30.
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10
Eduardo
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Excelente
O hotel é perfeito para desfrutar de boas férias, o quarto está completamente renovado, as áreas comuns são muito boas, as piscinas e os escorregas são muito bons e o pessoal é muito bom
El hotel es perfecto para disfrutar de unas buenas vacaciones, la habitación está totalmente reformada, las zonas comunes están muy bien, las piscinas y toboganes están muy bien y el personal es muy bueno
Mais guarda-sóis nas piscinas
Mas sombrillas en las piscinas
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9.1
Jonathan
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Excelente
O serviço foi sempre excelente. A qualidade e o preço eram muito bons. As toalhas de piscina foram um toque especial.
La atención en todo momento muy buena.
La calidad - precio muy bueno.
El tema de las toallas para la piscina es un detalle
O Wi-Fi é ruim. O deck ao redor da piscina parece uma pista de gelo. A piscina abre muito tarde e os escorregas fecham uma hora antes, o que não deveria acontecer.
El wifi malo.
El suelo alrededor de la piscina es una pista de hielo.
La apertura de la piscina muy tarde y luego los toboganes cierran una hora antes que la piscina y no debería ser así.
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9.1
Ane
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2025
Excelente
Tranquilidad con preciosas vistas y en todo incluido. Trabajadores serviciales y muy majos. Comida bien. Piscinas con toboganes muy bien. Pegado a la zarza para hacer ruta de senderismo.
La gente reserva las tumbonas durante todo el día aunque no estén. Creo que eso habría que regularlo mejor. Algo apartado pero nosotros hemos ido andando a la playa del matorral y al pueblo.
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9.7
Alessandra
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2025
Excelente
Habitaciones muy grandes, camas comodas excelente ubicación. La zonas comunes muy cuidadas y el personal del restaurante muy atento y amable.
Vovería a repetir sin dudas. Además la location es espetacular.
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9.4
Germán
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2025
Excelente
La habitación y la piscina
El servicio de los snack, debería de durar más tiempo , a las 16:00 ya no hay hamburguesas, teniendo en cuenta que comes sobre las 2 del mediodía, antes de las 16h no vas a ir a por una hamburguesa
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8.6
Rosa
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Julho 2025
Muito bom
En general el hotel está muy bien, el personal es muy amable , servicial y atento tanto los del comedor como la animación.la comida bien aunque hubo un par de días que estuvieron regular.recomiendo el restaurante temático,la comida es super buena.
En la habitación, sobre todo en el baño huele a alcantarilla a algunas horas y es muy molesto.
Algunos días la comida es mejorable.
En el snack bar les han prohibido servir daiquiri sin alcohol pq gastaban muchas fresas. Creo que es una gran equivocación. También eche de menos fruta a media mañana y merienda.
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8.6
Delphine
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Muito bom
Feedback após 2 semanas de férias como um casal com dois adolescentes em dois quartos renovados (excluindo operadores turísticos).
O hotel fica um pouco afastado da praia e do centro da cidade, mas perto de um ponto de partida para alguns passeios notáveis. Tendo um carro alugado, não sofremos com esta localização.
O hotel ainda está a ser renovado, mas não houve qualquer inconveniente.
Refeições bem confeccionadas, frescas, comida para todos os gostos. O restaurante italiano da reserva é excelente, tranquilo, bravo para as equipas de cozinha!
Todas as equipas de limpeza do hotel (piscina, restaurante, quartos, etc.) trabalham muito todos os dias, mas não conseguem compensar a falta de respeito e de educação das pessoas que deixam os seus lixos e alimentos voar ou cair no chão sem reagir, numa ilha muito ventosa.
Gostaríamos de realçar a motivação e dedicação da equipa de animação, que faz questão de nos proporcionar umas boas férias. (Mais uma vez obrigado, meus senhores, divertimo-nos muito!)
Retour d’expérience après 2 semaines de vacances en couple avec deux adolescents dans deux chambres rénovées (hors tour operator).
Hôtel un peu excentré vis à vis de la plage et du centre ville mais à proximité d’un point de départ de randonnées remarquables. Ayant une voiture de location nous n’avons pas souffert de cette localisation.
Hotel toujours en cours de rénovation, mais aucune gêne occasionnée.
Repas travaillés, frais, de la nourriture pour satisfaire tout le monde. Restaurant Italien sur réservation excellent, au calme, bravo aux équipes de cuisine!!
Toutes les équipes de ménage de l’hôtel (piscine, restaurant, chambres etc) travaillent quotidiennement d’arrache pieds mais ne peuvent palier au manque de respect et d’éducation des gens qui laissent leurs détritus et nourriture s’envoler ou tomber au sol sans réaction, sur une île très venteuse.
Nous soulignons la motivation et l’engouement de l’équipe d’animation qui a à cœur de nous faire passer de bonnes vacances. (Merci encore Messieurs, nous avons bien rigolé!)
Pontos a melhorar urgentemente:
- Piscina agradável, no entanto os escorregas estão destacados no site do hotel mas apenas 2 dos três ou mesmo 1 dos três são utilizáveis, o escorrega verde em espiral nunca funcionou durante a nossa estadia e nada parece ter sido feito para remediar isso (uma clara desilusão para os adolescentes!). Também na piscina, as regras estão afixadas mas não são respeitadas, as pessoas reservam as suas espreguiçadeiras e guarda-sóis durante todo o dia sem estarem presentes e a gerência não faz nada, apesar da nossa notificação na receção. De manhã, os veraneantes chegam mesmo a saltar a vedação antes da abertura das 10h00, à vista do pessoal de limpeza, para reservar espreguiçadeiras! É necessário que o pessoal e a direção estejam presentes nestas alturas para fazer respeitar as regras, pois este comportamento penaliza os que são respeitadores.
- Outro ponto negativo é a insonorização dos quartos em relação ao corredor, que é inexistente. Mais uma vez não foi possível ter uma boa noite de sono devido ao comportamento desrespeitoso de alguns hóspedes, problema que foi mais uma vez levantado na receção do hotel, mas que não foi resolvido. Seria bom que houvesse cartazes nas zonas comuns a pedir silêncio e que as empregadas de limpeza falassem mais baixo, pois o objetivo das férias é descansar e não ser acordado às 7h da manhã! Deveriam ser tomadas em consideração as obras de renovação (vedações das portas, travões das portas, etc.).
- O orçamento atribuído às actividades não pode ser muito elevado neste momento, com poucos colaboradores no exterior e sem uma sala protegida do vento. Esperamos que, no futuro, os campos de petanca e polidesportivos estejam disponíveis em breve e que a equipa de actividades disponha de verdadeiros recursos.
Em conclusão, tivemos umas boas férias que, com um pouco de esforço por parte da direção do hotel, poderiam ter sido suficientemente excelentes para fazer jus ao seu estatuto de quatro estrelas.
Points à améliorer de manière urgente:
- piscine agréable, cependant les toboggans sont mis en avant sur le site de l’hôtel mais seulement 2 sur trois voir 1 sur trois ne sont utilisables, le toboggan vert en spirale n’ayant jamais fonctionné durant notre séjour et rien ne semble entreprit pour palier à cela (nette déception pour les ados!). Toujours au niveau de la piscine, les règles sont affichées mais non respectées, les gens réservent leurs transats et parasols toute la journée sans être présents et la direction ne fait rien malgré notre notification à l’accueil. Le matin les vacanciers escaladent même la clôture avant l’ouverture de 10h aux yeux du personnel de nettoyage afin de réserver les transats! Le personnel et la direction doivent être présents à ces heures pour faire respecter le règlement, ces agissements pénalisant les personnes respectueuses.
- Autre point négatif, l’insonorisation des chambres vis à vis du couloir, cette dernière étant inexistante. Impossible de dormir du fait une nouvelle fois de l’irrespect de certaines personnes, problème à nouveau soulevé à la réception de l’hôtel sans solution. Il serait bien que des affiches dans les parties communes appellent au silence, que les femmes de ménage parlent moins fort, le but des vacances étant de se reposer et non d’être réveillés à 07h00! Une réflexion matérielle dans le cadre de la rénovation devrait être envisagée (joint de portes, freins de portes etc).
- Le budget alloué aux animations ne doit pas à l’heure actuelle être très élevé, peu d’intervenants extérieurs, pas de salle à l’abri du vent. En espérant qu’à l’avenir le terrain de pétanque et multisports soient rapidement disponibles et que l’équipe d’animation dispose de réels moyens.
En conclusion, nous avons passé de bonnes vacances qui, avec quelques efforts des dirigeants de l’hôtel, auraient pu être excellentes pour être à la hauteur des ses quatre étoiles.
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