8.6
Magi
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Outubro 2025
Muito bom
Nos ha gustado el hotel en todos sus aspectos. Es un lugar donde muchos huéspedes encuentran en sus piscinas i en el resto de las instalaciones un lugar para sus vacaciones. Nosotros decidimos que era un momento para conocer Lanzarote al completo. Así que tuvimos un hotel impresionante (muy grande) y muy cuidado.
Todo era correcto. El servicio en el restaurante, correcto, sin masificación.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
3.6
Javier
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2025
Básico
Lo mejor el personal
Las habitaciones una vergüenza, viejas ,sucias y todo destrozado.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.3
Zenon
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2025
Normal
La amabilidad del personal, la ubicación
Necesitaría una reforma de algunas zonas comunes , pasillos habitaciónes etc
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Rebeca
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2025
Excelente
Tudo ótimo, hotel incrível e muito bem localizado, limpeza incrível.
Todo genial, pedazo de hotel y muy bien ubicado, limpieza increíble
Mobiliário dos quartos um pouco antiquado
Mobiliario de habitaciones un poco anticuado
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Paco butano
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2025
Excelente
o hotel é muito grande e bem estruturado com áreas espaçosas e funcionários muito atenciosos, eles têm um serviço de autocarro gratuito para ir até as áreas de praia.
apesar de estar na área onde ocorreram as enchentes, tudo foi dentro do possível para o atendimento ao público.
hotel grandisimo y bien estructurado amplias zonas y personal muy atento tienen servicio de bus gratis para bajar a las zonas de playa
a pesar de estar en la zona donde hubo las riadas estaba todo lo mejor posible para la atencion al publico
os animadores são um pouco repetitivos
los animadores un poco repetitivos
Mostrar mensagem original
Ver tradução
4.4
Ines
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2025
Básico
Não pudemos usar os serviços do hotel, me refiro a bares, piscinas, lojas, salas, nada, porque quando chegamos o hotel estava sem água, e ok, é compreensível não usar no primeiro, segundo dia, mas em nenhum dia? Foi um desastre e também não fomos compensados em NADA, não volto mais.
No hemos podido utilizar los servicios del hotel, con ello me refiero a bares, piscinas, tiendas, salas, nada, porque cuando llegamos el hotel estaba lavado de agua, y vale, es entendible no utilizarlo el primer, segundo día, pero ningún día? Fué un desastre y tampoco nos compensaron en NADA, no vuelvo más
"A ver se eles se dispõem a limpar, está tudo muito sujo, até baratas mortas, muito muito sujo, muitíssimo pó, não limpam desde a Segunda Guerra Mundial, HORRÍVEL"
A ver si se remangan a limpiar, está todo muy sucio, cucarachas muertas incluso, muy muy sucio, muchísimo polvo, no lempian desde la segunda guerra mundial, HORRIBLE
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6
Raúl
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2024
Normal
Funcionários do hotel muito simpáticos e prestativos. A comida é boa, embora se repita demais. A piscina e o entretenimento (para quem usa) são muito bons.
El personal del hotel muy amable y servicial. La comida bien aunque se repite demasiado. La piscina y la animación (para el que la use) muy bien.
Hotel antigo e quartos com muitos defeitos, não é de forma alguma um 4 estrelas.
Hotel viejo y habitaciones con michos defectos, no es un 4 estrellas ni por asomo.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.7
Laia
Viajou em casal
Reservado em Amimir.com
Outubro 2024
Bom
Pessoal simpático e empático
Personal agradables y empáticos
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.7
Dorothée
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Abril 2024
Bom
Buffet muito rico, cenário magnífico, pequeno concerto todas as noites.
Buffet très riche, cadre magnifique, petit Concert chaque soir.
Móveis envelhecidos tanto nos quartos como nas áreas comuns O catering da piscina não é bom Pessoal bastante impessoal
Mobilier vieillissant aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs
Restauration piscine pas top
Personnel assez impersonnel
Mostrar mensagem original
Ver tradução
2.4
Eni Gomez (eni.gomez@biologiacapilar.com)
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Março 2024
Básico
Depois da primeira noite eles tiveram que mudar meu quarto quando reclamei porque estava infestado de percevejos. Encontrei-os na cama. Acordei completamente coberto de picadas de insetos, com uma coceira insuportável. Quando reclamei na recepção, me disseram que era normal!!!!!! porque os turistas trazem na bagagem e eles trocaram de quarto, sem nenhum pedido de desculpas, tendo que eu mesmo fazer a troca de quarto. Expressei meu medo pelas doenças que esses insetos transmitem e me disseram que se eu me sentisse mal deveria ir a um posto médico!!! Tenho fotos de como era meu corpo. Entendo que isso possa acontecer, mas me parece inaceitável que um hotel desta categoria atenda desta forma seus clientes diante de um fato como o que indiquei. Viajei muito e fiquei em muitos hotéis, mesmo em países do terceiro mundo, e nunca encontrei uma situação como a que vivi neste hotel em Lanzarote.
Tras la primera noche me tuvieron que cambiar de habitación al quejarme porque estaba infestada de chinches. Los encontré en la cama. Amanecí completamente llena de picadas por los bichos, con un picor insoportable. Al quejarme en recepción, me dijeron que era normal !!!!!! debido a que los turistas las traen en los equipajes y que me cambiaban de habitación, sin ninguna disculpa, teniendo que hacerme yo misma el cambio de habitación. Les manifesté mi temor por las enfermedades que transmiten estos insectos y me dijeron que si me encontraba mal, me fuera a centro médico !!!
Dispongo de fotografías de como me quedó el cuerpo.
Entiendo que pueda ocurrir, pero me parece impresentable que un hotel de esta categoría atienda a sus clientes de esa manera ante un hecho como el que he indicado.
He viajado mucho y he estado en muchos hoteles, incluso en países del tercer mundo y nunca me había encontrado con una situación como la que he vivido en este hotel de Lanzarote.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.7
Maria Araceli
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Março 2024
Bom
Simpatia e facilidade de estacionamento
Amabilidad y fácil aparcar
O carpete dos quartos cheira a mofo e o cheiro é horrível.
La moqueta en las habitaciones huele a moho y es horry el olor
Mostrar mensagem original
Ver tradução
4.3
Solitario
Viajou em casal
Reservado em Amimir.com
Março 2024
Básico
A comida deixa muito a desejar. O bar da piscina nem sempre tinha comida, porque não tinha pessoal suficiente. Pessoal curto
La comida deja mucho que desear.
El bar de la piscina no tenía comida siempre, porque no tenían suficiente personal.
Personal excaso
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.3
Judit
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2023
Normal
Restaurante e recepção com atendimento personalizado.
Atención personal restaurante y recepción.
O hotel é muito antigo, principalmente os quartos, as áreas comuns são melhores. É um lindo hotel, mas precisa de uma boa reforma.
Hotel demasiado antiguo sobretodo las habitaciones, las zonas comunes están mejor. Es un Hotel precioso, pero necesita una buena reforma.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.7
Raul
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Junho 2023
Muito bom
Equipe requintada, bem como comida
El personal exquisito al igual que la comida
Boas instalações, mas precisam de reforma
Instalaciones buenas pero necesitan reforma
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7
Julian Ramon
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Junho 2023
Bom
Não gostei que no regime de meia pensão cobram até refrigerante e só pode beber água
No me a gustado que en régimen de media pensión se cobren hasta los refrescos y sólo puedas tomar agua
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.3
Susana
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Maio 2023
Muito bom
Eu repetiria o mesmo hotel.
Volveria a repetir el mismo hotel.
teria que reformar os quartos
Tendria que renovar las habitaciones
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.7
Francisco Javier
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2025
Bom
Avaliação sem comentário adicional
8.3
Natalia
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Abril 2025
Muito bom
Avaliação sem comentário adicional
8.7
Pedro
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Abril 2024
Muito bom
Avaliação sem comentário adicional
