Hotel Beatriz Costa & Spa

Buffet très riche, cadre magnifique, petit Concert chaque soir.

Mobilier vieillissant aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs Restauration piscine pas top Personnel assez impersonnel

Tras la primera noche me tuvieron que cambiar de habitación al quejarme porque estaba infestada de chinches. Los encontré en la cama. Amanecí completamente llena de picadas por los bichos, con un picor insoportable. Al quejarme en recepción, me dijeron que era normal !!!!!! debido a que los turistas las traen en los equipajes y que me cambiaban de habitación, sin ninguna disculpa, teniendo que hacerme yo misma el cambio de habitación. Les manifesté mi temor por las enfermedades que transmiten estos insectos y me dijeron que si me encontraba mal, me fuera a centro médico !!! Dispongo de fotografías de como me quedó el cuerpo. Entiendo que pueda ocurrir, pero me parece impresentable que un hotel de esta categoría atienda a sus clientes de esa manera ante un hecho como el que he indicado. He viajado mucho y he estado en muchos hoteles, incluso en países del tercer mundo y nunca me había encontrado con una situación como la que he vivido en este hotel de Lanzarote.

Amabilidad y fácil aparcar

La moqueta en las habitaciones huele a moho y es horry el olor

La comida deja mucho que desear. El bar de la piscina no tenía comida siempre, porque no tenían suficiente personal. Personal excaso

Atención personal restaurante y recepción.

Hotel demasiado antiguo sobretodo las habitaciones, las zonas comunes están mejor. Es un Hotel precioso, pero necesita una buena reforma.

El personal exquisito al igual que la comida

Instalaciones buenas pero necesitan reforma

No me a gustado que en régimen de media pensión se cobren hasta los refrescos y sólo puedas tomar agua

Volveria a repetir el mismo hotel.

Tendria que renovar las habitaciones