10
Maria João
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Excelente
Sem comentários estava tudo bem
3.3
Laura
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Abril 2026
Básico
A localização e o espaço
La ubicación y el espacio
Já me hospedei neste hotel várias vezes e, a cada ano, saio mais decepcionado. Pensei que, com o aumento dos preços, a qualidade melhoraria.
He ido varias veces a este hotel y cada año me vengo más decepcionada .
Pensaba que como habían subido precios iba a ser mejor
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5.4
Joaquin
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Março 2026
Normal
Quarto espaçoso e horários de refeição flexíveis.
Habitación amplia y horario de comida amplio
O ar condicionado não funcionava e não fizeram nada durante 5 dias, os elevadores estavam constantemente avariados e é preciso deixar um caução pelo controlo remoto da televisão.
Aire acondicionado no funcionaba y en 5 días no hicieron nada, ascensores cada dos por tres parados y el mando a distancia de la tele hay que dejar fianza
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2.8
Guillermo
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Básico
Não existe
No hay
Com manutenção pesada
Com un mantenimiento pesomo
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6.2
Israel
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Normal
O complexo hoteleiro é muito grande e tem tudo
el complejo hotelero es muy grande y hay de todo
A limpeza em geral é péssima, principalmente nos quartos. Depois de três dias lá, tivemos que ir à recepção para pedir que limpassem nosso quarto e nos dessem toalhas e sacos de lixo.
la limpieza en general es bastante nefasta y sobre todo la de las habitaciones. Llevando 3 días allí tuvimos que ir a recepción a pedir que fueran a limpiarnos la habitación y nos dieran toallas y bolsas de basura
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6.3
Elena
Viajado com amigos
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Normal
A equipe
El personal
Baratas no quarto, muitas formigas. Avisamos a recepção e eles nem vieram limpar no dia seguinte. Ficamos sem água no primeiro dia; eles consertaram na tarde seguinte.
Cucarachas en la habitación, muchas hormigas. Avisamos en recepción y al día siguiente ni pasaron a limpiar. Estuvimos el primer día sin agua, al siguiente por la tarde lo arreglaron.
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4.9
Carmen
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Básico
O quarto é espaçoso
La habitación es amplia
Bem, não havia ar condicionado durante o dia. Fazia muito calor às 15h em alguns dias e às 19h em outros. Depois disso, a limpeza foi péssima; eles não limparam, então tivemos que ficar pedindo toalhas, etc.
Pues el aire durante el día no había era unsondia apartir de las tres y otras a las siete de la tarde hacía mucha calor . Después la limpieza era nefasta no limpiaban teníamos k ester pidiendo toallas etc ..
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7
David
Viajado com colegas de trabalho
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Bom
Boas instalações
Buenas instalaciones
Mas desperdício, negligência, limpeza precária...
Pero mal aprovechadas, dejadez, mala limpieza...
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4.7
Andrea
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Básico
A comida estava deliciosa
La comida estaba rica
Quarto, limpeza do quarto e longe da praia
Habitación ,limpieza de habitaciones y lejos de la playa
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8.3
David
Viajado com amigos
Reservado em Amimir.com
Agosto 2025
Muito bom
A equipe é a melhor coisa sobre esta rede de hotéis.
El personal es lo mejor que tiene esta cadena hotelera.
Limpeza
Limpieza
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9.7
Rosa María
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Excelente
Foi tudo ótimo, gostamos muito, com certeza repetiremos.
Estuvo todo genial nos ha gustado muchísimo repetiremos seguro
A única coisa é pouca escolha de comida, mas muito boa
Lo único poca elección de comida pero muy buena
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3.3
Jose
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Básico
O almoço não é ruim.
El almuerzo no esta mal.
Por onde começar... o quarto não é tão ruim, tem uma TV enorme que não tem controle remoto para ligá-la, é como ter uma caixa preta e o chuveiro vazava para todos os lados, o que aliado ao péssimo serviço de limpeza, se não inexistente, tornou a experiência desagradável, ficamos lá por 5 dias, ninguém veio limpar, somente quando o quarto estava alagado e tínhamos todas as toalhas jogadas no chão para tentar pegar, a faxineira se dignou a vir com 2 toalhas novas e um jogo novo para a cama que ela deixou em cima da snowboard para a gente trocar, essa foi a única vez que vimos alguém da faxineira, depois que o prédio foi muito mal reformado que dá a sensação de estar no terceiro mundo, a comida também não era tão ruim, vai do gosto de cada um, mas o garçom foi muito mal educado também pedindo gorjeta o tempo todo só por fazer o seu trabalho, basicamente ele nos deixou desconfortáveis porque todas as snowboards estavam sujas, pedimos uma limpa e ele nos pediu gorjeta para limpar uma, as vistas são Bem, é um resort muito grande com várias piscinas e escorregas para toda a família aproveitar.. No final, além da TV, da falta de limpeza, do estado dos quartos, da equipe do refeitório e do estado das instalações, ainda seria um lugar para onde eu não iria, porque há muitos hotéis 3 estrelas que parecem 4 ou 5, mas este, mesmo sendo 3, parece 1 ou 2. Eu não o recomendaria.
Por donde empezar... la habitacion no es que este mal tiene una tele enorme la cual no dispone de mando para encenderla, es como tener un cuadro en negro y la ducha perdia por todos lados que combinado con el escaso servicio de limpieza por no decir nulo pues hizo que la experiencia fuera desagradable, estuvimos 5 dias, ninguno vinieron a limpiar, solo cuando el cuarto estava inundado y teniamos todas las toallas tendidas en el suelo para tratar de recogerlo se digno a venir la de la limpieza con 2 toallas nuevas y un juego nuevo para la cama que nos dejo encima de la mesa para que cambiaramos nosotros, ese fue el unico momento que vimos a alguien de la limpieza, despues el edificio muy mal reformado que da sensacion de estar en el tercer mundo, la comida tampoco es que estuviese mal, sera al gusto de cada uno, pero el camarero fue muy desagradable tambien pidiendo propinas todo el rato solo por hacer su trabajo, basicamente nos hizo sentir incomodos porque todas las mesas estavan sucias pidimos una limpia y nos pidio propina para limpiar una, las vistas si estan bien y es un resort muy grande con varias piscinas y toboganes para poder disfrutar en familia. Alfinal quitando lo de la tele la nula limpieza el estado de las habitaciones el personal del comedor y el estado de las instalaciones, seguiria siendo un sitio al que no iria porque hay muchos hoteles de 3 estrellas que parecen de 4 o 5 pero este teniendo 3 parece de 1 o 2, no lo recomiendo.
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9.1
Sergio
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Excelente
A equipe foi muito simpática no geral, havia uma variedade de opções para crianças e entretenimento muito bom. Esperamos voltar no ano que vem.
Trato del personal muy bueno en general, variedad instalaciones para los niños y animación muy buena, esperamos volver el año proximo
Tivemos uma experiência ruim em um de seus restaurantes porque minha filha, que é celíaca, foi servida com um prato que continha glúten devido a um erro do chef. Embora entendamos que não foi intencional, acreditamos que esse tipo de situação deve ser controlado com mais rigor, especialmente em estabelecimentos como hotéis e restaurantes onde alimentos são manipulados. O glúten não foi imediatamente aparente, o que torna ainda mais importante tomar precauções extras nesses casos. Assim que detectamos o problema, imediatamente o relatamos à recepção. Eles se desculparam e se ofereceram para nos transferir para outro restaurante do hotel. No novo restaurante, o serviço foi excelente o tempo todo, assim como no ano anterior, quando estivemos lá. Somos muito gratos pelo atendimento que recebemos nesta segunda visita.
Tuvimos una mala experiencia en uno de sus restaurantes debido a que a mi hija, que es celíaca, se le sirvió un plato que contenía gluten por un error del cocinero. Aunque entendemos que no fue intencionado, consideramos que este tipo de situaciones debería estar más controlado, especialmente en establecimientos como hoteles y restaurantes donde se manipulan alimentos.
El gluten no era evidente a simple vista, lo que hace aún más importante extremar las precauciones en estos casos. En cuanto detectamos el problema, lo comunicamos de inmediato en recepción. Nos pidieron disculpas y nos ofrecieron trasladarnos a otro restaurante del hotel.
En el nuevo restaurante, la atención fue excelente en todo momento, tal y como lo fue el año anterior cuando también estuvimos allí. Agradecemos mucho el trato recibido en esa segunda ocasión.
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7.4
Rosario
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Junho 2025
Bom
O ambiente era muito bom, os artistas eram adoráveis e a equipe em geral era muito, muito boa.
El ambiente muy bueno, los animadores encantadores, el personal en general muy muy bueno.
A comida tem pouca variedade. Não há segurança.
La comida tiene muy muy poca variedad.
Seguridad nula
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4.6
Lola
Reservado em Amimir.com
Junho 2025
Básico
A melhor coisa sobre o hotel é Martin, o garçom.
Lo mejor del hotel es Martín, el metre
A recepção foi péssima. Não tinha nem sabonete nos chuveiros do quarto. Tentei ficar até as 17h, pagando, claro, mas me deixaram do lado de fora, no calor escaldante, com uma criança de dois anos dormindo no colo.
La recepción pésima. En la habitación no tenían ni jabón en las duchas. Y quise guardar hasta las 17:00 hora pagando claro y me dejaron en la calle con un calor grandisimo y un niño de dos años dormido en los brazos.
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3.8
Cristina
Viajado com amigos
Reservado em Amimir.com
Maio 2025
Básico
Os quartos são mal conservados e sujos, a comida é muito repetitiva, as áreas comuns, como a área da piscina, são sujas... E mesmo não sendo culpa do hotel, ele está cheio de mosquitos porque a Albufera fica bem ao lado.
Habitaciones con falta de limpieza y con mal mantenimiento, comida muy repetitiva, falta de limpieza en zonas comunes como exterior de piscina... Y aún que no sea culpa del hotel pero está repleto de mosquitos por tener la Albufera alado
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8.3
Agnieszka
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Outubro 2024
Muito bom
Vista fantástica do apartamento.
Funcionários muito prestáveis.
Os salpicos são uma área encantadora para as crianças
Amazing view from apartment.
Very helpful staff.
Splashes are lovely area for kids
Poderia ser limpo com mais frequência e a comida deveria ter mais marisco.
Could be clean more often and food should have more seafood.
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6.7
Andres
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Setembro 2024
Bom
Pessoal atencioso, lugar enorme rodeado de apartamentos, parece uma cidade.
Personal atento,sitio enorme rodeado de apartamentos,es como un poblado.
Existem algumas áreas bastante negligenciadas, é um pouco caro pelo que oferece. O quarto standard acaba por ser mais equipado que o quarto deluxe.
Hay algunas zonas bastante dejadas,es un poco caro por lo que ofrece.La habitacion standard resulta que esta mas equipada que la habitacion deluxe.Depositos abusivos para un mando a distancia.
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4.8
Beatriz
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Agosto 2024
Básico
As meninas se divertiram muito. São dois supermercados que não precisam sair.
Las niñas se lo pasaron muy bien. Hay dos súper que no hace falta salir.
Os quartos cheiravam a umidade, pouca visibilidade à noite no resort, pouca iluminação. Havia muitos mosquitos dentro e fora do quarto. O resort está muito abandonado, falta de manutenção nas estradas e piscinas, que fecham às 18h e as muitas redes que estavam ocupadas com toalhas que os donos nem aparecem deixando também na hora das refeições, não dava para colocar as toalhas na grama ou por falta de cuidado e peças que não estavam lá ou eram de barro. Água da piscina bastante suja e os salva-vidas sem preocupação, sem mais delongas. Horário para estrangeiros
Las habitaciones olían a humedad, poca visibilidad por la noche en el resort, muy poca iluminación. Había demasiados mosquitos tanto fuera como dentro de la habitación. muy descuidado el resort falta de mantenimiento en las carreteras y piscinas, que su cierre son a las 18h y las muchísimas hamacas que había ocupas con toallas que ni aparecen los dueños dejándolas también a la hora de comer, en el césped tampoco podías poner las toallas ya que faltaba cuidado y partes que ni había o estaban de barro. Agua de las piscinas bastante sucias y los socorristas sin preocupación, sin mas. Horario para extranjeros
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7.7
Lisa
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Junho 2024
Bom
Studio espaçoso muito agradável com tudo que você precisa. Os funcionários da recepção em Minerva 2 foram muito prestativos e gentis.
Very nice spacious studio with everything you need. Reception staff in Minerva 2 were very helpful and kind.
A comida era quase a mesma todos os dias. Buffet de saladas muito limitado. Os funcionários do restaurante geralmente pareciam muito infelizes e não eram tão prestativos. O complexo era muito pobre e degradado em algumas áreas. O entretenimento noturno para adultos durava apenas uma hora e terminava por volta das 10h30, bem cedo. À noite o local ficava cheio de mosquitos, sendo próximo a um lago/canais.
The food was almost the same every day. Salad bar very limited. Staff in the restaurant generally looked very unhappy and weren’t so helpful. The complex was very shabby and run down in areas. Evening entertainment for adults was only for an hour and finished around 10:30, very early. At night the place was full of mosquitoes, being near a lake/canals.
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