7.4
Francisco
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Novembro 2025
Bom
Las habitaciones son originales, y que tengas videojuegos disponibles es un plus. Tuvimos una habitación silenciosa y las camas eran cómodas
El buffet es pequeño para tanta gente, te sientes como en un hormiguero. Hay poca variedad de comidas y además no se reponen adecuadamente las comidas mas demandadas. He estado en hoteles de 3 estrellas con buffets mejores, solo se salva el desayuno.
La cafeteria y zonas comunes son pequeñas en relación a la gente que hay en el hotel. La organización para pedir en la cafeteria no era muy buena
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10
Monica
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Novembro 2025
Excelente
La habitación, las actividades todo genial el personal .uy atento y servicial
Lo recomiendo mucho ir con pensión completa promo
Volveremos
No todo ok,
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9.1
Charo
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Novembro 2025
Excelente
Los juegos de la habitación una pasada, al niño le encantó
Colas a la hora de las comidas, pero iba rápido
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9.7
Laury
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Novembro 2025
Excelente
La verdad es que todo a estado genial; hemos ido para hallowen y la hemos pasado genial. Variedad en comida
Lo malo es que no te dan mucha información del todo incluido ; sí que es verdad que te dan un mapa ; pero falta un poco más de información. Hay muchas colas a la hora de comer pero hay buena organización.
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8.6
Sergi
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2025
Muito bom
A sala é incrível, com Play5, muito perto da praia e uma variedade de serviços ao redor.
La habitación una pasada con Play5, muy cerca de la playa y variedad de servicios alrededor
Uma folha estava manchada e na varanda havia cinzas, não limparam bem.
Una sábana estaba con manchas y en la terraza había ceniza, no limpiaron bien.
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9.1
Ana Isabel
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2025
Excelente
O hotel está muito bem ambientado na temática de jogos. A consola no quarto foi um sucesso para os meus filhos, eles gostaram muito.
O buffet é pequeno para tanta gente, mas a comida é de qualidade e é reposta regularmente.
O pessoal, em geral, é muito amigável, exceto por um par de empregad@s do bar.
A piscina deste hotel é pequena, mas limpa e confortável. Geralmente não há muita gente, pois tem o Splash em frente e as pessoas preferem ir com as crianças para esse parque aquático que tem escorregas e duas piscinas grandes e uma pequena com entretenimento para os mais pequenos. O Splash é gratuito e não é necessário fazer reserva, muito conveniente, pois só precisa atravessar a rua e entrar.
A cafeteria é legal, muito original. Tem um balcão de bar que dá para a piscina e para o terraço da rua.
A praia fica a poucos metros de distância, embora tenhamos visitado pouco, pois a água não é tão clara como estamos acostumados e a margem está cheia de posidonia.
Gostamos muito da possibilidade de visitar outros hotéis, as crianças se divertiram muito no Magic Sports, outro hotel do resort com escorregas na piscina, também é de quatro estrelas, mas de maior qualidade e muito maior. No primeiro dia que fomos, fiquei agobiad@ ao ver tanta gente, na minha opinião estava lotado. O buffet é maior e separam os clientes "premium" do resto em outro restaurante.
Também pudemos visitar o Talasso exterior do hotel 5*, é muito bom, a água é fria tanto na piscina quanto nos jacuzzis.
Há um terraço com piscina, música e bar junto ao mar, faz parte do resort e não é necessário reservar para entrar, no entanto, é preciso enfrentar uma longa fila para pedir a bebida na maioria das vezes.
El hotel está muy bien ambientado en la temática game. La consola de la habitación ha sido un acierto para mis hijos, han disfrutado un montón.
El bufet es pequeño para tanta gente, pero la comida es de calidad y la reponen con asiduidad.
El personal muy amable en general, a excepción de un par de camarer@s del bar.
La piscina de este hotel es pequeña, aunque limpia y cómoda. No suele haber mucha gente, ya que tiene el Splash en frente y la gente prefiere irse con los niños a este parque acuático que tiene toboganes y dos piscinas grandes y otra pequeña con entretenimiento para los más peques. El Splash es gratis y no necesitas hacer reserva, muy cómodo, pues sólo tienes que cruzar la calle y entrar.
La cafetería está chula, es muy original. Tiene una barra de bar que da a la piscina y a la terraza de la calle.
A escasos metros está la playa, aunque la hemos visitado poco, ya que el agua no es tan clara como estamos acostumbrados y la orilla está llena de posidonia.
La posibilidad de visitar otros hoteles nos ha gustado mucho, los niños han disfrutado un montón en el Magic Sports, es otro hotel del resort con toboganes en la piscina, es cuatro estrellas también, pero es de más calidad y mucho más grande. El primer día que fuimos me agobié al ver tanta gente, a mi parecer estaba pasado de aforo. El bufet es más grande y separan los clientes "premium" del resto en otro restaurante.
También hemos podido visitar el Talasso exterior del hotel 5*, está muy bien, el agua es fría tanto en la piscina como en los yacusis.
Hay una terraza con piscina, música y bar junto al mar, forma parte del resort y no tienes que reservar para entrar, eso si, hay que hacer una larga cola para pedir la bebida casi siempre.
Há muitos detalhes que dão a impressão de que pintaram e reformaram rapidamente: rodapés pintados e papel de parede soltando em algumas áreas.
Falta de limpeza em áreas comuns.
Fila no buffet para conseguir snowboard, embora geralmente não demore muito.
O aplicativo não funcionou corretamente para mim, toda vez que eu queria reservar tinha que passar pela recepção.
Hay muchos detalles que dan la impresión de que han ido muy rápido pintando y reformando: los zócalos pintados y el papel de la pared levantado de algunas zonas.
Falta de limpieza en zonas comunes.
Cola en el bufet para coger mesa, aunque no suele tardar mucho.
La APP no me ha funcionado correctamente, cada vez que quería reservar tenía que pasar por recepción.
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8
MRR
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Muito bom
A sala temática tem sido a melhor. As crianças gostaram muito. O serviço do parque aquático em frente também foi muito bom.
La Habitación temática ha sido lo mejor. Los niños han disfrutado mucho. El servicio del parque acuático justo en frente también ha sido muy bueno.
Alguns elevadores não estavam funcionando bem, a comida tarde não estava sendo reposta. Percebe-se que o hotel tem alguns anos e precisa de algumas renovações.
Algunos ascensores no funcionaban bien, la comida a última hora no había reposición. Se nota que el hotel tiene algunos años y necesita algunas renovaciones.
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7.7
Marta
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Bom
O hotel era muito original. Você podia comer e beber durante todo o dia, embora não fosse a melhor comida nem bebida.
El hotel era muy original.
Podias xomer y beber durante todo el día, aunque no er ala mejor comida ni bebida
No refeitório, se quebrasse um prato ou caísse algo escorregadio no chão, demoravam muito para limpar, com o risco de alguém poder cair.
En el comedor si se rompia un plato o caí algo resvaladizo al suelo tardaban mucho en limpiarlo con el riesgo de q alguien pudiera caerse
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7.4
Sandra
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Bom
Bom em geral!
Bien en general!
Melhorias no atendimento na recepção! E melhorar para marcar uma consulta no surfe.
Mejoras en atención en recepción! Y mejorar cojer cita en el surf
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8
Agustin
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Muito bom
Os quartos com a consola e o splash são ideais para ir com crianças.
Las habitaciones con la consola y el splash ideal para ir con niños.
Não sei se é pela mudança, mas dá a sensação de falta de controle, você pede algo e não te dão nem te dizem que não têm.
No se si es por el cambio pero da la sensación de descontrol, solicitas algo y no te lo Dan ni te dicen que no lo tienen.
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3.7
Edelmiro
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Básico
Buffet e limpeza péssimos.
Buffet y limpieza pésimos.
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4.6
Laura
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Básico
Meus filhos adoraram o quarto.
A mis hijos la habitación les encanto
O buffet deixa muito a desejar, pouca variedade e comida de má qualidade...
El buffet deja mucho que desear, poca variedad y comida de mala calidad...
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9.4
Diego
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Excelente
Tudo, um dez em geral o hotel.
Todo,un diez en general el hotel
O mais fraco é a comida do Game, outros hotéis como o sports ou fantasy têm um buffet muito melhor.
Lo más flojo la comida del Game,otros hoteles como el sports o fantasy mucho mejor el buffet
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8
Maya
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Muito bom
As instalações são muito novas e o hotel compartilha muitos serviços com outros. Para ir com crianças, é ideal. O pessoal é super atencioso e muito atento a tudo. As refeições são variadas e abundantes, e os garçons são muito trabalhadores e competentes para a quantidade de pessoas que havia naquele momento.
Las instalaciones son muy nuevas y el hotel comparte muchos servicios con otros. Para ir con niños es ideal.el personal super atento y muy pendiente de todo. Las comidas variadas y abundantes y los camareros muy trabajadores y competentes para la cantidad de gente que había en ese momento.
A acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida. Eles não são claros sobre os serviços que você pode contratar ou sobre o parque aquático ao qual você tem direito por estar no hotel. O aplicativo de reservas funciona de forma irregular e às vezes você consegue reservar e outras não. O serviço de trem para se locomover entre hotéis é um desastre. E o motorista ainda não impunha ordem, então, com mobilidade reduzida e depois de esperar 40 minutos, não pudemos visitar uma das instalações. Por ser um complexo tão grande, eles deveriam ter um serviço de manutenção constante, pois era normal encontrar muitas atrações fechadas ou problemas com portas que não fechavam corretamente, consoles que estavam quebrados por dias... e o que havia não era suficiente.
La accesibilidad para gente con poca movilidad. No son claros con los servicios que puedes contratar o con el aparque acuático que te corresponde por estar en el hotel. La app de reservas funciona regular y a veces puedes reservar y otras no. El servicio de tren para moverse entre hoteles un desastre. Y encima el conductor no ponía orden así que con movilidad reducida y después de esperar 40 minutos, no pudimos visitar una de las instalaciones. Al ser un complejo tan grande deberían tener un servicio de mantenimiento constante porque era normal encontrarte con muchas atracciones cerradas o problemas de puertas que no cerraban bien, consolas que estaban estropeada durante días… y lo que había, no daban “a basto”
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7.7
Chico
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Bom
Parque aquático
Parque acuático
Comida pouco variada e repetitiva
Comida poco variada y repetitiva
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10
Estela
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Excelente
Tudo ótimo, os quartos, as instalações, o tratamento que recebemos, a comida, tudo, não poderia encontrar nenhuma falha.
Todo genial, las habitaciones, las instalaciones, el trato que hemos recibido, la comida, todo, no podria ponerle ninguna pega.
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7.7
Sandra
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Bom
Pessoal muito simpático, a destacar na recepção e no restaurante buffet.
Personal muy amable, a destacar en recepción y en el restaurante buffet.
Elevadores sempre com filas e entrega do quarto muito tarde.
Ascensores siempre con colas y entrega de habitación demasiado tarde
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8
Carolina
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Muito bom
Os pequenos se divertiram muito nos parques aquáticos, aproveitamos as animações noturnas e é tudo muito familiar.
Los peques se lo pasaron genial con los parques de agua, disfrutamos las animaciones de las noches y es todo muy familiar
A comida não é variada, mas para ser buffet está bom.
La comida no es variada, pero para ser buffet va bien
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8.6
Estela
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Muito bom
As salas estavam muito legais com um fliperama e um PlayStation 5, tema escorregadores, etc., um pouco chato em outros hotéis sem piscina embaixo deles...
Las habitaciones estaban muy chulas con una Arcade, y con la play 5, tema toboganes, etc.. un poco rollo en otros hoteles sin piscina debajo de los mismos,.........
Falta de pessoal, principalmente no refeitório, demoravam muito para substituir a comida, para ser da cadeia Magic deixa muito a desejar, porque estivemos em outros hotéis da cadeia e não tem nada a ver...........
Falta de personal sobre todo en el comedor, tardaban mucho en sustituir comida, para ser de la cadena Magic deja bastante que desear pq hemos estado en otros hoteles de la cadena y nada que ver...........
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10
Aitana
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2025
Excelente
Não podemos estar mais felizes!! Tanto a atenção do buscounoferta quanto a do hotel GAMES superaram as nossas expectativas. A localização do hotel é perfeita na avenida principal e, embora a piscina seja pequena e sem escorregas, está em frente ao parque aquático. O pessoal é super amigável e a limpeza é um 10!
No podemos estar más contentos!! Tanto la atención de buscounchollo como la del hotel GAMES ha superado nuestras expectativas. La ubicación del hotel es perfecta en la avenida principal y aunque la piscina es pequeña y sin toboganes está delante del parque acuático. El personal super amable y la limpieza un 10!
Como é normal em pleno feriado de agosto, as filas para o check-in, a entrada no buffet, os elevadores... só destacar que a comida pode melhorar em termos de variedade, de resto tudo perfeito.
Como es normal en pleno puente de agosto las colas para el check in, la entrada al buffet, los ascensores... sólo destacar que la comida puede mejorar en cuanto a variedad, por lo demás todo perfecto.
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