6.9
Nuria
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2026
Muito bom
Durante mi estancia tuve un problema con el estacionamiento en las inmediaciones del hotel. Hay una persona que se identifica como José y que ofrece plazas de estacionamiento en la zona.
Mi experiencia fue muy negativa, ya que mi vehículo sufrió daños mientras estaba estacionado allí. Dispongo de una grabación en la que se observa a esta persona manipulando/realizando una acción sobre mi vehículo, por lo que he puesto el asunto en conocimiento de las autoridades correspondientes.
Recomiendo a otros huéspedes que tengan precaución al estacionar en los alrededores del hotel y que utilicen, si es posible, un aparcamiento seguro y autorizado.
Mejorar el servicio de ascensores sobre todo. Había que esperar muchísimo para subir o bajar. Muchas gracias.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
5.7
Anabel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
El servicio y atencion del personal del hotel. Una pena no haber podido disfrutar del jakuzzi y la piscina por
Llevar escayola e ir en silla de ruedas
Los ascensores q estaban estropeados lo q causaba largas colas y esperas y habitaciones más accesibles para sillas de ruedas
Mostrar mensagem original
Ver tradução
2.4
Ivan
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Dececionante
Ubicación
Más personal. No hay gente suficiente para dar servicio
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.7
Bernabé
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Muito bom
Personal amable, la comida es buena y tienen mucho surtido, la limpieza es buena, es céntrico.
Los ascensores son viejos y había alguno estropeado, tardaban mucho, también hay mucha masificación y muchos niños, todos los huéspedes estábamos con todo incluido lo que generaba cola en el bar, ya que solo había un camarero para servir, tampoco dispone de parking.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.6
Rosa María
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fabuloso
Buena ubicación! El servicio de restauración muy bueno.
Necesita mejorar los ascensores.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.3
Óscar
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
Hay 4 ascensores y solo funcionaban 2,la piscina muy pequeña
Mostrar mensagem original
Ver tradução
5.7
Gema
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
La espera de los ascensores es interminable, utilizarlos supone una media de 15 minutos de espera, no tienen capacidad para dar un buen servicio a tanta gente
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.4
Patricia
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fantástico
La comida riquísima y el ersonal super agradable
La habitaciones un poco antiguas pero igualmente genial ,lo único que no llegaba el agua caliente a la ducha
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.1
David
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
La ubicación ideal. En general los empleados súper amables y atentos.
La habitación el aire hacía ruido, un ruido que no dejaba dormir. Pedimos cambio de habitación y nos dieron una con un pingüino (hacía ruido pero era soportable), la habitación al entrar huele a moho. La comida podría mejorar un poco en variedad y calidad. Colas interminables para el ascensor (había roto 1 y solo funcionaba 3), al -1 y -2 nunca llegaba, salías del comedor y te tocaba subir las escaleras y esperar hasta 15 min un ascensor.
El hotel le hace falta una reforma considerable.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8
Maya
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fabuloso
O hotel tinha muitos serviços para nos entreter. A oferta de tudo incluído é muito interessante. A localização é ótima, muito perto da zona comercial e da praia. O check-out foi muito rápido. Havia uma fila enorme, mas uma funcionária da receção veio ter connosco e cortou-nos as pulseiras sem termos de esperar. Os horários do buffet são muito bons.
El hotel tenía muchos servicios para entretenernos. La oferta de todo incluido es muy interesante. La ubicación es genial, muy cerca de la zona de comercios y la playa. El check-out fue muy rápido. Había una cola enorme, pero una persona de recepción se acercó y nos cortó las pulseras sin tener que esperar. Los tiempos de buffet están muy bien.
Estava tudo um pouco degradado. O quarto era bastante aceitável, mas mesmo assim a casa de banho estava bastante deteriorada e não cheirava particularmente bem. O resto das instalações estava mais ou menos igual. A piscina era bastante pequena para a quantidade de pessoas que lá estavam. A comida foi um pouco decepcionante. Havia bastante variedade, mas a qualidade podia ser muito melhor. Havia bastante descontrolo nos tabuleiros. Isto também não é culpa do pessoal, porque eram sobretudo os hóspedes que iam deixando tudo um pouco desarrumado.
Estaba todo un poco hecho polvo. La habitación era muy correcta pero, igualmente, el baño estaba bastante deteriorado y no olía especialmente bien. El resto de instalaciones, parecido. La piscina era bastante pequeña para toda la gente que éramos. La comida fue un poco decepcionante. Había bastante variedad pero la calidad era muy mejorable. Había bastante descontrol en las bandejas. Esto tampoco es culpa del personal, porque eran sobre todo los huéspedes los que iban dejando todo un poco manga por hombro.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
5.7
Montse
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
Lo mejor del hotel, es que la playa está cerca.
Los ascensores de 4 sólo funcionaban dos,un caos con tanta gente, al final tenías que subir y bajar por las escaleras. La comida poca variedad y poca calidad.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.4
Olalla
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Agradável
Bem localizado. Pessoal da receção muito atencioso e simpático. Quartos espaçosos e colchão confortável. O animador do terraço era muito porreiro. O serviço de bar na piscina estava muito bom e a paelha servida todos os dias às 13h era ótima.
Bien ubicado. Personal de recepción muy atento y agradable. Habitaciones amplias y buen colchón. Animador de terraza muy majo. El servicio de bar piscina muy bien y la paella de las 13h cada dia muy buenas.
Serviços muito más. Piscina pequena e interior. Não há parque aquático, só dois escorregas para bebés.
Se queres fazer exercício, não há ginásio, mas vais ficar farto de subir e descer escadas porque os elevadores não funcionam. Filas para tudo. A comida tem pouca variedade e a qualidade é fraca. O pessoal do refeitório do piso -2 é horrível. Mal-educados, tiram os pratos enquanto ainda estás a comer e o parque aquático existe, mas é no refeitório. Precisa de uma renovação completa, incluindo mudança de pessoal. Nada a ver com os outros Magic do mesmo grupo. Não volto nem que me paguem. Filas, espera e má disposição por todo o lado.
Instalaciones pésimas. Piscina pequeña e interior. No hay parque acuático, solo dos toboganes para bebés.
Si quieres hacer ejercicio no hay Gym pero te hinchas de subir y bajar escaleras porque los ascensores no funcionan. Colas para todo. La comida poco variada y de calidad poquita. El personal del comedor del -2 horrible. Mal educados, te quitan los platos mientras comes y el parque acuático existe pero en el comedor. Necesita un arreglo integral, cambio de personal. Nada que ver con los Magic de la misma cadena. No vuelvo ni aunque me lo paguen. Colas, esperar y bordería por todos lados
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8
José Antonio
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Fabuloso
O hotel só tinha opção de TUDO INCLUÍDO e foi assim mesmo: as refeições, jantares e pequeno-almoço estavam bons, nem sempre havia muita variedade, mas foi satisfatório.
El hotel era solo con opcion TODO INCLUIDO y asi fue comidas, cenas y desayuno bien , no siempre habia bastante variedad pero estuvo bien.
Esta é a minha opinião sincera porque acho que não avisar e dizer que tudo correu bem seria hipócrita, o hotel é o Magic Cristal Park em Benidorm.
Em relação ao quarto, estava bem, exceto pelo ar condicionado, que se não o deixares ligado 24 horas por dia, não se nota o fresquinho. De resto, tudo bem.
Havia snacks e os bares onde se pode pedir as vezes que quiseres.
Os pontos negativos ou maus: há uma piscina no quinto andar, mas prepara-te para passar calor ou ‘torrar’ ao sol porque não há sombra e a zona das crianças na piscina queima. É melhor ir à piscina do sétimo andar, porque essa é coberta e tem sombra. O problema é que a água tem um mau cheiro e, se quiseres beber alguma coisa no bar, leva uma moeda de um euro por copo e pessoa. Pagas um euro porque os copos são de plástico e não te devolvem o euro no bar da piscina — bebes, mas perdes o euro por copo e por pessoa. Nos outros bares dão copos de vidro e os empregados recolhem-nos.
O lado bom do hotel é que fazes bastante exercício, especialmente depois de comer, porque os restaurantes ficam no piso menos um ou menos dois, e daí tens de subir pelo menos até ao primeiro andar, ou até ao sétimo, dependendo do andar onde tens o quarto. Vais pensar: há elevadores, mas de quatro elevadores dois estavam fora de serviço e os outros dois, imagina, sobem sete andares e descem sete andares parando em cada um, por isso vais acabar por subir as escadas.
Em relação aos restaurantes, aconselho ir ao do piso menos dois porque está mais vazio e há sempre lugar, já que as filas para entrar formam-se no menos um.
Resumindo: se fores em setembro e não em agosto, o hotel vai ser espetacular, não há muita gente, não esperas tanto pelo elevador e a piscina estará mais vazia e faz menos calor.
Esta es mi opinion sincera porque creo que no avisar y decir que todo estuvo bien seria de hipocrita, el hotel el Magic cristal park en benidorm.
En cuanto a la habitacion bien salvo el aire acondicionado que si no lo tenias encendido las 24 horas no se notaria el frescor , por lo demas bien.
Habia un pica pica y los bares para pedir cuantas veces quieras.
Los peros o lo malo , tienes una piscina en la quinta planta pero preparate para pasar calor o tostarte al sol porque no hay sombra y la zona de niños en la piscina , quema , mejor ir a la piscina de la septima planta, esta tapada y tiene sombra , lo malo el agua huele mal y si quieres tomar bebida en el bar , llevate un euro suelto por vaso y persona , pagas un euro porque los vasos son de plastico y no devuelven el euro en el bar de la piscina bebes pero pierdes el euro por vaso y persona , en el resto de bares te dan vasos de cristal y los camareros los recojen.
El hotel tambien tiene bueno que haces mucho deporte especialmente despues de comer porque los restaurantes estan en la planta menos uno o menos dos y de hay tienes que subir minimo hasta la primera planta o hasta la septima depende en planta tengas la habitacion y diras , estan los ascensores , de 4 ascensores dos estaban fuera de servicio y los otros dos imagina , que sube 7 plantas y baja 7 plantas parando en cada una , asi que acabaras por subir las escaleras .
En cuanto a los restaurantes aconsejo ir al de la planta menos dos porque esta mas vacio y siempre hay sitio porque las colas para entrar se formas en la planta menos uno.
En pocas palabras , si vas en septiembre y no en agosto , el hotel sera la ostia , no hay gente , no esperaras tanto el ascensor y la piscina estara mas vacia y menos calor.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
3.4
Maria De Lourdes
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2026
Dececionante
A única coisa que me entusiasmava, já que o serviço era péssimo e a comida horrível, era a visita a outro dos hotéis, mas nesse dia houve uma tempestade e não conseguimos aproveitá-la. De resto, tudo foi mau. Não recomendaria o hotel nem voltaria a esse hotel da cadeia Magic.
Lo único que me hacía ilusión ya que el Servicio pésimo, la comida fatal, era la visita a otro de los hoteles y ese día hubo una tormenta y no pudimos disfrutarla. Pero todo lo demás malo. No recomendaría el hotel ni volvería a ir a ese hotel de la cadena de Magic.
O atendimento ao cliente, a comida (pouca variedade). Pedi uma única bebida no hotel e deram-ma quase sem gelo e tudo mau. Consegui aproveitar a viagem, mas fora do hotel.
La atención al cliente, la comida (poca variedad). Pedí una sola bebida en el hotel y me la dieron casi sin hielo y todo malo. Puede aprovechar el viaje pero fuera del hotel.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.4
Julia R.
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Muito bom
La habitación en sí estaba bastante bien, a pesar de que el cuarto de baño estaba anticuado (entre otros detalles anticuados, tenía bañera con cortina de tela, y un aspecto muy antiguo todo) pero la habitación en sí, fenomenal, con frigorífico, aire acondicionado y 2 buenas camas bien grandes, perfecta para dos adultos y dos niños.
A mejorar: Más variedad de comida, el desayuno es fantástico pero la comida y cena de buffet tenía poca variedad, algunas comidas eran "raras" y de calidad escasa.
Los camareros y personal en general bien, aunque había quienes eran mas simpáticos, y quienes no. Se echa en falta más actividades para niños, su piscina con toboganes es estupenda pero cierra pronto (a las 19.00h).
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.3
Francisco
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Agradável
Faltan ascensores
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Angel
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Fantástico
Muy bueno todo volveremos
Los servicios de las habitaciones muy difícil ir al baño sobra el bidet
Mostrar mensagem original
Ver tradução
7.7
Almudena
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Muito bom
Aire acondicionado de la habitación estropeado y no lo arreglan en toda la estancia.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
6.9
Jorge
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Muito bom
Lo mejor el tema de las comidas y l localización para bajar a la playa tanto el levante como poniente.
Sobre todo los ascensores estar esperando tanto tiempo tardan una vida. La piscina en la 7 planta parece más una pista de patinaje y si hay más de 15 personas las cosas al suelo encharcado nos tocó de bajar a la playa.
La piscina de niños el bar cerrado.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.9
Viktoriya
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Junho 2026
Fabuloso
Los baños de las habitaciones necesitan renovación
Mostrar mensagem original
Ver tradução
